J’ai passé une commande pour la Réunion et après la commande, j’ai été informée par mail du prix exorbitant de frais de livraison et douane. Je les contacte et Michel, un conseiller de Lumibeauty m’... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ma commande est arrivée très rapidement et les produits étaient soigneusement emballés. Quant aux produits que j’ai choisi, il y en a un sur trois qui ne me donne pas entièrement satisfaction mais ç... Se mer
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Livraison rapide...moins de 5 jours. Produits correspondant à la commande. Emballage parfait. Suis très satisfaite. Je reviendrai donner lavis sur leffet des produits sur moi. Javais déjà utilisé la... Se mer
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Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement : dès l’ouverture de mon colis, j’ai constaté l’absence du shampoing et je vous ai immédiatement contactés. Malgré cela, aucune solution ne m’... Se mer
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umibeauty est la boutique en ligne dédiée aux soins capillaires et cosmétiques professionnels. Découvrez une sélection de produits innovants, vegan et performants : shampoings, masques réparateurs, lissages brésiliens, soins hydratants et sérums pour tous types de cheveux et de peaux. Notre mission est de révéler votre beauté naturelle grâce à des formules efficaces, respectueuses et adaptées à vos besoins. Lumibeauty, l’expert beauté en ligne.
Kontaktuppgifter
Rue de Visé 148, 4020, LIEGE, Belgien
- +32499505777
- client@lumibeauty.com
- lumibeauty.com
4,2
Bra
2 tn omdömen
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Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction.
Si vous avez un moment, nous serions heureux que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
I made a review 3/26/25/correction
I made a review 3/26/25, not sure where at this point but it wasn't positive. I had to step back and reevaluate. This oriduct after about 4 weeks of using, it does keep the under eye puffiness at bay. It just does nothing more in my oopinion.I still have eye bags do to that point I believe it's not doing all of what has been suggested it would do.
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från lumibeauty
Hello Madam,
I cannot find any order under your name. I believe you may have mistaken us for another website. We are Lumibeauty, not Lumiebeauty. If that is the case, kindly delete your comment.
Best regards,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite de votre expérience.
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre avis sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Mucha precisión y honestidad
Mucha precisión y honestidad, el paquete muy bien embalado. Mi experiencia há sido excelente, muchas gracias !
19 mars 2025
Svar från lumibeauty
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encontraste precisión y honestidad en nuestro servicio, y que tu paquete llegó bien embalado. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras tu experiencia en nuestra página de Google a través de este enlace: https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
¡Gracias de nuevo por tu confianza y hasta pronto en Lumibeauty!
Atentamente,
Michael
Can you please answer the emails or messages i have sent
I have ordered an item on your website and i have been trying all day to get hold of you and the courier has tried to deliver the item. However part of my address is missing on the parcel, but when i ordered my whole address is on the order, but missing on the parcel sent sent as you have missed the house name and DPD want you to contact them to tell them the full address so they can deliver the item, as they will not deliver the item without you contacting them to conform the address. I have contacted you numerous ways to try and get this sorted out quickly but no response from you. As all i need is for you to contact DPD to get this sorted, Many thanks
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från lumibeauty
Good morning, ma'am,
as said in my mail all information was well noted on your label of the package
I had contact with dpd that day who tells me that the package will be delivered normally today or tomorrow
however if you do not receive the package do not hesitate to return to me so I can continue the investigation
do not hesitate to modify your comment and your note when the situation will be ok
sincerely michael
Svar från lumibeauty
Hello,
Thank you so much for your kind feedback! 😊 We're delighted to hear that you liked the product. Your satisfaction means the world to us!
If you have a moment, we would love for you to share your experience on our Google page via this link: https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Thanks again for your trust, and we look forward to serving you again at Lumibeauty!
Best regards,
Michael
Heel slecht
Heel slecht. Radiant werkt niet en bedrijf reageert niet. Probeer al sinds november te contacten. Inmiddels ben ik zover dat ik m'n geld terug wil
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från lumibeauty
Goedemorgen,
U hebt de verkeerde website bezocht. de website waar u het product hebt gekocht is lumieabeauty.com
Verwijder uw recensie en plaats deze op de juiste site.
Hartelijke groeten
Rapidité
Rapidité, info’concernant la livraison impeccable, colis arrivé au bon endroit et à l heure annoncée.
14 mars 2025
Svar från lumibeauty
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et le suivi des informations aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Very bad experience
Very bad experience. No respect for the customer, one of the worst service I ever had.
10 mars 2025
Svar från lumibeauty
Good morning, Sir,
I see that you have received a damaged bottle. We have made arrangements to send you a new one.
Can you tell us what the problem is? Is there anything else we can do to help?
Do not hesitate to contact us if necessary.
Sincerely,
Michael
Satisfaction totale
Je suis très satisfaite, la commande arrive à temps et très emballée. Vraiment je recommande. Merci. En je leurs envoie des questions,vils me répondent
9 mars 2025
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et bien emballée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos questions rapidement.
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Il n'ont pas pris en considération mon…
Il n'ont pas pris en considération mon point de livraison.
9 mars 2025
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Je constate que votre colis a été livré dans un point relais proche de chez vous. Il arrive parfois que le point relais initialement choisi ne soit pas disponible le jour de la livraison, soit en raison d’une fermeture exceptionnelle, soit parce qu’il n’a plus de place pour recevoir de nouveaux colis. Malheureusement, ces aléas dépendent des services de livraison.
D’après nos informations, vous avez été avertie par e-mail et SMS de la livraison à ce point relais. Serait-il possible de modifier votre note afin que nous ne soyons pas pénalisés pour un élément indépendant de notre contrôle ?
Merci d’avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Michael
Super expérience d achat
Super expérience d achat
De nombreux cadeaux en plus de la commande
Merci!
4 mars 2025
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été super et que les petits cadeaux vous aient fait plaisir.
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Hello,
I believe you are mistaken about the website. We are Lumibeauty, not LumiEbeauty.
We specialize in hair care products, not Lumiskin. Given the number of messages we receive about this unrelated product, it seems that it may not be working as expected.
Please remove your comment as soon as possible to ensure our account is not mistakenly associated with this company.
Best regards,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre colis ait été envoyé dans les délais et que tout soit parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez un moment, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits professionnels vous donnent satisfaction. Votre confiance nous motive à toujours vous proposer le meilleur !
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Je suis très contente de recevoir si…
Je suis très contente de recevoir si vite ma commande
28 februari 2025
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée si rapidement et que vous en soyez satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Rapide et bien
25 februari 2025
Svar från lumibeauty
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez un moment, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Énormes difficultés dans la livraison
Énormes difficultés dans la livraison. Je suis toujours en attente d'une commande passée depuis le 27 février .
27 februari 2025
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
En effet, je vois que votre colis ne bouge pas, car nous étions en attente du makari premium + qui devait arriver la semaine passée.
Votre commande partira ce jour avec toutes nos excuses, mon collègue va vous envoyer un message pour régler la situation
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément
Bien cordialement Michaël
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