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J’ai passé une commande pour la Réunion et après la commande, j’ai été informée par mail du prix exorbitant de frais de livraison et douane. Je les contacte et Michel, un conseiller de Lumibeauty m’... Se mer
Livraison rapide...moins de 5 jours. Produits correspondant à la commande. Emballage parfait. Suis très satisfaite. Je reviendrai donner lavis sur leffet des produits sur moi. Javais déjà utilisé la... Se mer
Företaget har svarat
Ma commande est arrivée très rapidement et les produits étaient soigneusement emballés. Quant aux produits que j’ai choisi, il y en a un sur trois qui ne me donne pas entièrement satisfaction mais ç... Se mer
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umibeauty est la boutique en ligne dédiée aux soins capillaires et cosmétiques professionnels. Découvrez une sélection de produits innovants, vegan et performants : shampoings, masques réparateurs, lissages brésiliens, soins hydratants et sérums pour tous types de cheveux et de peaux. Notre mission est de révéler votre beauté naturelle grâce à des formules efficaces, respectueuses et adaptées à vos besoins. Lumibeauty, l’expert beauté en ligne.
Kontaktuppgifter
Rue de Visé 148, 4020, LIEGE, Belgien
- +32499505777
- client@lumibeauty.com
- lumibeauty.com
4,2
Bra
2 tn omdömen
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Commande en Novembre 2024
Super service (communication régulière sur l'état de la commande) et produit conforme au site.. Seul point à améliorer la livraison était prévue à domicile et a été livrée à un point relais malgré ma présence à domicile...
22 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, notamment la communication régulière sur l’état de votre commande, ainsi que la conformité des produits avec le site. 😊
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été effectuée à domicile comme prévu. Cela peut parfois dépendre des prestataires de livraison, mais nous allons signaler ce point à notre transporteur afin d’améliorer ce service à l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous aident à progresser. Nous espérons vous revoir bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Ik bestel graag hier product is snel in…reageren en verzenden
Ik bestel graag hier product is snel in Nederland
26 november 2024
Svar från lumibeauty
Hallo,
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en levering in Nederland. Uw tevredenheid staat bij ons voorop, en we kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te zijn. 😊
Als u een momentje heeft, zouden we het waarderen als u uw ervaring deelt op onze Google-pagina via deze link: https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens bij Lumibeauty!
Met vriendelijke groet,
Michael
Bezorging duurt erg lang
Twee weken geleden een product besteld, maar er verandert weinig aan de bezorgstatus. Ik vraag mij af of het product nog bezorgd wordt.
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide et parfum très agréable
Livraison rapide...moins de 5 jours. Produits correspondant à la commande. Emballage parfait. Suis très satisfaite. Je reviendrai donner lavis sur leffet des produits sur moi.
Javais déjà utilisé la gamme de Makari carott and argan il ya 4 ans en 2020. Cest un plaisir de redécouvrir le très bon parfum sucrées de cette gamme proche d'agrumes et de fruits.😊
24 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la qualité des produits et l'emballage aient été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous redécouvrez avec satisfaction la gamme Makari Carrot and Argan et son délicieux parfum aux notes sucrées d’agrumes et de fruits.
Nous avons hâte de lire votre avis sur les effets des produits après utilisation ! Votre expérience est précieuse et aidera d'autres clients à faire leur choix.
N’hésitez pas également à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance et fidélité. À très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Top en snelle service
22 november 2024
Svar från lumibeauty
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle service. Uw waardering betekent veel voor ons en motiveert ons om zo door te gaan. 😊
Als u wilt, kunt u uw ervaring delen op onze Google-pagina via deze link: https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel bij Lumibeauty!
Met vriendelijke groet,
Michael
Très satisfait des produits,de la…
Très satisfait des produits,de la rapidité de traitement de la commande
17 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ainsi que la rapidité de traitement de votre commande vous ont apporté satisfaction. Votre enthousiasme est la meilleure récompense pour notre équipe ! 😊
Si vous souhaitez partager votre expérience avec d'autres, n'hésitez pas à laisser un avis sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire. D’après le suivi Chronopost, la livraison de votre colis est estimée au 27/10/24, entre 8h00 et 18h00.
Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Si vous le souhaitez, vous pourrez modifier votre avis une fois votre colis réceptionné.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
Michael
Excellent
J'ai commandé 5 masque pour les cheveux. C'était très bien emballé. Site sérieux que je recommande.
13 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vos cinq masques pour les cheveux vous soient parvenus dans les meilleures conditions. Le soin apporté à l'emballage est une priorité pour nous, et savoir que vous recommandez notre site nous fait très plaisir.
Si vous avez un moment, n'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 😊
N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre envoi ainsi que le soin apporté à l’emballage de votre colis aient été à la hauteur de vos attentes. 😊
Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité dans nos services.
Si vous avez un moment, nous serions reconnaissants que vous partagiez votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Bonjour j'ai passé ma commande depuis…
Bonjour j'ai passé ma commande depuis le 8 novembre et jusqu'à présent je n'ai pas encore reçu mon colis.je suis déçue
C'est la première fois de commandé sur votre site et c'est la livraison la plus longue depuis que j'achète en ligne. J'espère que je vais recevoir mon colis. Merci bonne journée
8 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Nous constatons effectivement que votre colis n'a été scanné par le transporteur que le 15/11/2024, comme l'indique le suivi. Il ne devrait plus tarder à arriver chez vous.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard indépendant de notre volonté, et nous vous remercions de votre patience. Nous dépendons malheureusement des délais du livreur.
N'hésitez pas à mettre à jour votre avis une fois que vous aurez reçu votre colis. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer sur cette voie.
Si vous avez un moment, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre service, ainsi que notre rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à nous surpasser pour répondre à vos attentes.
Si vous avez un moment, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Des produits de qualité et originaux
Bonjour,
Les produits sont de première qualité. Tout ce que j'ai acheté est original!!!!
7 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de leur authenticité. Offrir des produits originaux et de haute qualité est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avez un moment, nous serions très reconnaissants si vous pouviez partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Ma commande est arrivée très rapidement…
Ma commande est arrivée très rapidement et les produits étaient soigneusement emballés.
Quant aux produits que j’ai choisi, il y en a un sur trois qui ne me donne pas entièrement satisfaction mais çà, c’est lié à au produit et non à Lumibeauty. Je vais très certainement recommander sur ce site.
6 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que les produits étaient soigneusement emballés. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits ne vous a pas donné entière satisfaction. Cela arrive parfois, en fonction des préférences et des besoins individuels, mais nous espérons que les autres produits vous ont pleinement convaincu.
Votre intention de recommander sur notre site est pour nous une grande satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour choisir vos prochains produits.
Si vous avez un moment, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Au top
J'ai commandé le produit et ça a été rapide ça fait une semaine que je l'utilise j'attends encore les résultats mais étant donné que j'avais déjà utilisé aux États-Unis je sais que ce produit est extraordinaire merci
3 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous avez déjà commencé à utiliser le produit. Votre expérience passée aux États-Unis avec ce produit montre que vous connaissez déjà ses bienfaits, et nous espérons qu'il vous donnera des résultats tout aussi extraordinaires cette fois-ci.
Si vous avez un moment, nous serions ravis si vous pouviez partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Un des Produits commandé reçu emballage…
Un des Produits commandé reçu emballage endommagé...
3 november 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'un des produits que vous avez reçus avait un emballage endommagé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de l'article endommagé par e-mail ou nous contacter directement ?
Merci pour votre compréhension, et nous espérons que le reste de votre commande vous a satisfait.
Bien cordialement,
Michael
Bon produits et pas cher bonne promo.
Bon produits et pas cher bonne promo.
Envoi rapide.
24 oktober 2024
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits, de nos prix compétitifs et de nos promotions. C'est un plaisir d'apprendre que la rapidité de l'envoi a également répondu à vos attentes.
Si vous avez un moment, nous serions très reconnaissants si vous pouviez partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Svar från lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité, la rapidité de l'envoi et l’accessibilité de notre service client par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Si vous avez un moment, nous serions très reconnaissants si vous pouviez partager votre expérience sur notre page Google via ce lien : https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Lumibeauty !
Bien cordialement,
Michael
Haven’t received my order and tried…
Haven’t received my order and tried contact their customer service team who haven’t responded to me. I’m feeling this might be a scam and considering informing my bank to cancel the transaction. Sadge
8 november 2024
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