luggo.nl Omdömen 1 563

Wat zonde dat deze organisatie failliet is verklaard. Wij hadden geboekt en kregen een dag voor de afgesproken ophaaldatum bericht dat het systeem van Luggo problemen had en dat onze koffers niet konden worden opgehaald. Restitutie van de betaling zou volgen. Helaas een maand later nog niets vernomen totdat we bericht kregen van de curator.
Hopelijk krijgen we ons geld terug, maar het is vooral jammer dat een dergelijke service praktisch nergens anders wordt geboden. Voortaan weer zelf sjouwen met de koffers als we via Schiphol reizen. Niet heel erg, maar je went eerder aan het goede dan aan het slechte ;)

Ook op 13 december een mail gekregen dat de dienst is opgehouden met bestaan en dat mijn geld (€ 63,15) uiterlijk 15 december op mijn rekening zou staan. Tot op heden niets ontvangen. Heb al meerdere mails gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd. Ik heb een telefoonnummer gevonden maar blijf daar eindeloos in de wacht staan.
Jammer, want afgelopen zomer gebruik gemaakt van Luggo en dat verliep vlekkeloos.
Ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten.

Mijn boeking is door Luggo op 13-12-2023 geannuleerd met de melding dat ik uiterlijk 15-12-2023 mijn geld retour zou hebben. Tot op heden geen terugbetaling. Inmiddels een aantal mails gestuurd maar daar word niet op gereageerd terwijl er staat binnen 24 uur een reactie te krijgen.
Website werkt ook niet meer.
Zeer slecht bedrijf en zeer onbetrouwbaar.
Ik raad mensen dan ook aan dat als Luggo weer diensten gaat aanbieden dit nooit te boeken.

Op 03-01-2024 is Luggo International B.V. te Schiphol-Rijk (Noord-Holland) door de rechtbank in Noord-Holland failliet verklaard. Als curator is aangesteld mr E.F. van Gerwen. Het insolventienummer van deze zaak is F.15/24/3. De (hoofd)activiteit van Luggo International B.V. is dienstverlenende activiteiten op het gebied van informatietechnologie.

Een dag voor vertrek is onze boeking geannuleerd.

Vanwege een technische storing die we niet snel blijken te kunnen oplossen zijn we helaas niet in staat uw pick-up te verzorgen.

Ik zou Luggo absoluut niet aanbevelen. Ze storten het geld namelijk ook niet terug. Heb er al twee keer om moeten vragen en nog geen reactie en geen geld. Zeer onbetrouwbaar en slecht bedrijf.

Een dag voor vertrek is onze boeking geannuleerd. Daarom hebben we een taxi moeten boeken van 250 euro. Ik zou Luggo absoluut niet aanbevelen. Ze storten het geld namelijk ook niet terug. Heb er al twee keer om moeten vragen en nog geen reactie en geen geld. Zeer onbetrouwbaar en slecht bedrijf. Zorg dat je er niet van afhankelijk bent, want ze zijn niet te vertrouwen.

Slechte communicatie. Een dag voor ophalen koffer bleek de service al een week eerder geannuleerd te zijn door luggo. Geen mail, geen telefoontje.
Bedrijf is niet te bereiken en reageert ook niet op de mail. In verband met het begeleiden van ouderen had ik in juni de boeking al gemaakt. Overigens na een week het geld ook nog niet terug op de rekening.

Kan niet eens een account aanmaken, laat staan een verzoek om bagage op te halen.
Bij het aanmaken van een account, krijg je een SMS ter verificatie, niet dus. 10 pogingen gedaan, niets. Slechte zaak, daar win je geen klanten mee. App verwijderd.

Luggo heeft mij net een dag van tevoren afgemeld dat ze mijn bagage niet kunnen ophalen dat was op 15 december en het is nu 26 december heb tot heden me geld niet terug gehad ik vind dit een hele slechte begin van luggo het was me eerste keer maar ik raad het iedereen af nooit meer daar te boeken

Afz dhr samuel !!!!!!

Correct verzorgd. Alles conform afspraak

Totaal geen contact met Luggo te krijgen!
Luggo laat je gewoon in de kou staan zelf ins reisbureau en reisorganisatie kan geen enkel contact krijgen met Luggo. Zijn al goed 2 weken bezig 😩.

Wel een zeggen maar niets doen, gewoon een waardeloze service!!

NOOIT IN ZEE GAAN MET DIT BEDRIJF
NOOIT IN ZEE GAAN MET DIT BEDRIJF. ONZE KOFFERS ZOUDEN VANDAAG WORDEN OPGEHAALD, MAAR WE KREGEN OM 14.00 UUR een E-MAIL DAT ZE NIET LANGS KWAMEN VANWEGE EEN TECHNISCHE STORING. NOOIT ZAKEN MEE DOEN!!!

Mooi op tijd, volledige informatie en vriendelijke afhandeling

Alles is prima gegaan, volgens afspraak en de koerier was zeer vriendelijk en behulpzaam

Súper handige ophaal service van je koffers! Chauffeur kwam keurig op tijd en op het vliegveld van onze bestemming zagen we de bagage terug.

NOOIT IN ZEE GAAN MET DIT BEDRIJF. ONZE KOFFERS ZOUDEN VANDAAG WORDEN OPGEHAALD, MAAR WE KREGEN OM 14.00 UUR een E-MAIL DAT ZE NIET LANGS KWAMEN VANWEGE EEN TECHNISCHE STORING. NOOIT ZAKEN MEE DOEN!!!

Alles ging perfect op het tijdstip wat ze aangaven. En je wordt goed op de hoogte gehouden per mail.