I really enjoyed this puzzle 😍 It was actually pretty difficult and took me longer than I expected, but that made it even more fun to put together. I loved that every piece is different, and finding... Se mer
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Det här tycker kunderna
Můj první nákup byl nejprve zklamáním, objednala jsem dvě puzzle jako dárek, ale jedna krabička došla poškozená. Informovala jsem obchod a bezplatnou náhradou mi byla hned zaslána nová. Moc si cením s... Se mer
les meilleurs puzzle que je connaisse actuellement: image nette, très jolies pièces, bien caractérisées, taille qui me convient (format A4, en l'occurrence:ça tient sur un coin de buffet), prix correc... Se mer
Rewelacyjne puzzle, zdecydowanie dla większy dzieci, oraz dorosłych. Świetnie wykonane, jakość elementów wzorowa,grafiki bardzo ciekawe...pudełko w którym puzzle się przechowuje dobrane stylistyc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Amazing Wooden Jigsaw Puzzles. Animal shaped puzzles and figured pieces. The perfect gift for loved ones and a great activity to for those wanting to spend more time away from all the screens. New original designs every month.
Kontaktuppgifter
Slovenien
- info@lubiwood.com
- lubiwood.com
4,6
Utmärkt
205 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Belle découverte
Belle découverte , ces images sont très belles et les animaux très expressifs, on hésite à démonter un puzzle terminé ! Les découpes sont attrayantes . Vos puzzles sont très additifs, n'hésitez pas à créer de nouveaux . Merci
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Puzzles increíbles
Son los puzzles más divertidos y sugerentes que he visto nunca
27 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Sono puzzle davvero speciali!
Sono puzzle davvero speciali!! Originali per le tesserine tutte diverse nella forma, che richiama il tema del risultato finale! Sono molto impegnativi e all’inizio sembra impossibile riuscirci …. Perciò alla fine la soddisfazione è massima!! Bravi!
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Toxic substances puzzle?
The puzzle I ordered got held in in customs because TSCA form was not submitted. The form is a sign off that no toxic substances were used in the creation of the puzzle. Lubiwood told me that I had to sign off and return the form to them, and they would send it off to Fedex. I did not manufacture the puzzle. I have no idea what wood and paint was used in its creation. I have no idea if the puzzle does or does not conform with U.S. safety standards. Why then was I asked to sign off on this form? BTW... their puzzles are made and shipped from Slovenia. I finally agreed to sign and return the form. But after waiting three days the puzzle was still held up at a Fedex facility in Memphis, TN. That's when I requested a refund which was eventually done in a timely manner. It was not a smooth experience. I would advise people not to buy from Lubiwood until the company partners with a U.S.-based fulfillment center.
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lubiwood
Dear Mr. Melechinsky,
Thank you for taking the time to share your experience - we’re truly sorry for the inconvenience and frustration you encountered.
We understand how frustrating it must have been to be asked to sign a form for a product you didn’t create. Unfortunately, due to U.S. import regulations under the Toxic Substances Control Act (TSCA), the importer - in this case, the customer - must confirm that wooden products meet formaldehyde safety standards. FedEx is legally required to collect this signed TSCA form before releasing such shipments. We know it feels like an unfair burden, and we’re truly sorry for the confusion and delay it caused.
Our intention was never to shift responsibility onto you. As a small company based in Slovenia, we strive to make international shipping as smooth as possible, and in situations like this, we often pre-fill the form ourselves and only ask for a signature or, alternatively, for authorization letter to sign on your behalf. Unfortunately, without the TSCA form, FedEx is not allowed to release the shipment, and delays like the one you experienced can occur.
We’re genuinely glad your refund was processed smoothly, and we deeply regret that this experience wasn’t as seamless as it should have been. Your feedback is not only valid but important, and we’re taking real steps to ensure this doesn’t happen again.
In fact, we’re happy to share that we’ve partnered with a U.S.-based fulfillment center in New York, and starting soon, all U.S. orders will be shipped directly from within the country. This means no more customs forms, no delays, and no additional hassle for our American customers. We’ve implemented a similar solution in the UK and it’s significantly improved the experience there - we’re confident it will do the same in the U.S.
Please know that we are not a faceless company - we’re a small team of passionate people who genuinely care about every puzzle and every customer. We take full responsibility when things go wrong and use every piece of feedback to improve our service.
We’re truly sorry for the inconvenience this caused and regret that your experience was not as smooth as it should have been. Your feedback has helped us improve, and with our new U.S.-based fulfillment center, we’re confident that future experiences for our American customers will be much faster, easier, and free of customs-related issues.
Warm regards,
The Lubiwood Team
Magnifiques puzzles de qualité
Magnifiques puzzles, leur esthétique, leurs couleurs jusqu’à la forme des pièces sont superbes et de bonne qualité. La livraison n’est pas longue et la réception est sans défaut & en parfait état
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Late levering
Geen idee. Wel betaald voor snelle levering, maar niets binnen. Nog niet eens aangemeld bij post.nl
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lubiwood
Hallo,
Allereerst willen wij ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak en de zorgen die deze situatie mogelijk hebben veroorzaakt. Volgens onze informatie ligt het bezorgvenster voor uw bestelling tussen 1 en 3 oktober, waardoor de zending op dit moment nog binnen de verwachte termijn valt. Tijdens het afrekenen tonen wij altijd de geschatte leverdatum, zodat dit vooraf duidelijk is.
Dat gezegd hebbende, willen wij er natuurlijk voor zorgen dat u uw bestelling zonder verdere stress ontvangt. We hebben inmiddels contact opgenomen met onze bezorgpartner om de status van uw pakket te bevestigen en de overdracht aan PostNL te versnellen. Daarnaast hebben wij u ook een e-mail gestuurd met meer details, zodat u alles zwart op wit heeft.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak, en heel erg bedankt voor uw geduld en begrip.
Hartelijke groet,
Maša
Team Lubiwood
Great puzzles!
Great puzzles! It's a pleasure to do it! The delivery is always on time! Thank you!
28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
bellezza dei puzzle
Ho ordinato diversi puzzle e sono tutti molto belli.Ad essere sincera non ho mai amato i puzzle ma questi mi hanno conquistata. I miei preferiti sono quelli di dimensione L - peccato che non tutti i soggetti abbiano questa dimensione. La spedizione è sempre puntuale anzi in anticipo rispetto alle previsioni.
Spero di poterne comprare altri
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
unique
Lubiwood creates unique and very beautiful puzzles. It is an endless pleasure, both to arrange them and to enjoy them afterwards.
28 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Tisztelt Lubiwood.imádom a…
Tisztelt Lubiwood.imádom a kirakósait.kiváló minőségűek,gyönyörű mintákkal.megbízható az oldaluk,a kirakósaiknak köszönhetően megtaláltam az új hobbimat.köszönöm a sok kedvezményt és az élményt amit nyújtanak a termékeik.csak így tovább.
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Onlangs hadden we een 3-tal puzzels…
Onlangs hadden we een 3-tal puzzels besteld bij Lubiwood. Bij aankomst bleek één van de drie doosjes onherstelbaar beschadigd. In ons vervolgcontact met Lubiwood hebben we dit probleem gemeld en er werd zeer professioneel op gereageerd. We hebben het nieuwe doosje gisteren ontvangen.
Zo kun je dus ook met je klanten omgaan.
Lubiwood: bedankt!
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
La mia esperienza con Lobiwood e molto…
La mia esperienza con Lobiwood e molto buona ho comprato diversi puzzle per me oppure che ho regalato ed è andato tutto benissimo. I puzzle sono belli originali i personaggi e i colori sono meravigliosi. Mi fa piacere anche che l'azienda abbia un occhio di riguardo alla natura. L'unica nota dolente è la spedizione io sto aspettando il mio ordine dal corriere Bartolini da tre giorni. Anche oggi che scrivo mi è arrivata un'altra mail che la consegna sarà nel pomeriggio come ieri ed il giorno precedente ma non è arrivato nulla ne lunedì ne ieri e probabilmente non arriverà nulla neanche oggi. Mi dispiace molto ma non è una ditta seria.
Buongiorno ho il piacere di aggiornare la mia recensione di ieri. Sono stata contattata tempestivamente dal personale della ditta Lubiwood che molto gentilmente hanno risolto il problema con il corriere brt e oggi sono entrata in possesso del mio puzzle. Ho fatto un bel pacchetto regalo ed è pronto per essere donato. Grazie ancora a Lobiwood e alla signora che mi ha gentilmente è tempestivamente risolto il problema. Aggiungo che per me le stelle diventano 5. Grazieeee
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lubiwood
Buongiorno,
grazie di cuore per le belle parole sui nostri puzzle — siamo davvero felici di sapere che apprezzi la loro qualità, il design e il nostro impegno per la sostenibilità. Per noi significa moltissimo.
Allo stesso tempo, ci dispiace molto per la deludente esperienza di consegna. Purtroppo, ritardi con corrieri esterni come Bartolini possono talvolta verificarsi, e comprendiamo pienamente la tua frustrazione. Ti assicuriamo però che siamo già in contatto con il nostro partner di consegna per risolvere il problema e garantire che il pacco ti arrivi il prima possibile.
Continueremo inoltre a collaborare da vicino con i nostri partner logistici per evitare che situazioni come questa si ripetano in futuro. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare e te ne siamo davvero grati.
Grazie ancora per il tuo supporto e la tua pazienza.
Un caro saluto,
Il team Lubiwood
Great product, great support!
Except wonderful product, the customer service is great! You can rely on Lubiwood team completely. I'd suggest a larger print than one on the box cover to be included in the box for A4 and A3 format puzzle.
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Spokojnosť
Sú ústretoví, milí, rýchle dodanie, kvalita tovaru verzus cena je dobrá.
Pekne balené vo vrecúšku a dané do drevenej krabičky. Vhodné ako darček, vrelo odporúčam.
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Adoro os vossos puzzles!
Adoro os vossos puzzles!
Mais um que comprei e não me arrependo em nada.
São únicos e aliviam imenso o nosso stress.
Obrigada pela qualidade e designs espectaculares.
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Puzzle
Mi sono avvicinata ai puzzle Lubywood circa 8/10 mesi fa. Da allora quando posso ne prendo uno. Sono bellissimi, ben sagomati, coloratissimi e vari. Adatti anche come regalo. Finora mi sono trovata bene anche per quanto riguarda la serietà dell azienda, e la scelta dei corrieri, che e' importante anche quella. Che dire... Grazie a tutti
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Flot flot puslespil
Flot flot puslespil. Nemt at bestille. Var lidt usikker i starten, om man ku stole på firmaet, men ved betaling, slutter man af med MitID, så havde jeg ingen bekymring. 6 dage fra Slovenien til Danmark, det er ok. Alt i alt 100% tilfreds👍👍👍🙂🙂🙂🇩🇰🇩🇰🇩🇰
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Excellents produits
Excellents produits, Pas de problème pour les refaire plusieurs fois, les pièces sont très solides. LIvraison impeccable et rapide
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Spedizione
Non riesco a ricevere risposte né via mail e neppure tramite il modulo sul sito.
Tutto risolto velocemente.
Grazie
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lubiwood
Ciao,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sinceramente sapere che i nostri tempi di risposta non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Cerchiamo di rispondere a tutti i messaggi e alle email entro 24 ore e abbiamo fatto del nostro meglio per rispondere alla tua richiesta, inviata ieri, il più rapidamente possibile durante il nostro orario di lavoro. Siamo un piccolo ma dedicato team di quattro persone, e ci prendiamo davvero cura di ogni cliente, spesso offrendo supporto anche oltre l’orario lavorativo per garantire che tutti siano seguiti al meglio.
Speriamo che il tuo problema sia stato risolto e che il nostro servizio abbia comunque soddisfatto le tue aspettative.
Un caro saluto,
Il team di Lubiwood
Die Puzzles sind außergewöhnlich
Die Puzzles sind außergewöhnlich. Auch für routinierte Puzzler sind die einzigartigen Teile eine neue Herausforderung. Und dann die Bilder - zum Verlieben!
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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