Löwik Wonen & Slapen Omdömen 

De levering was netjes maar bij het uitpakken van stoel, had ik ff een slik moment, hè heb ik deze kleur uitgezocht? De monteur zei dat hij dat wel vaker hoorde, mijn kleur beleving in de winkel was helaas heel anders, ik had gewild de verkoper had gezegd loop even met de staal naar buiten, dan was het heel anders uitgepakt. Het was nu meer grijs i.p.v. beige kleur. Nog wel terug geweest, maar ze konden helaas niets voor mij betekenen. Had die kleur besteld. Jammer. Beide wat van geleerd hoop ik.

Reactie op reactie.

Jullie antwoord is dat jullie altijd aan bieden met de staal naar het daglicht tegaan of een staal mee te nemen naar huis. In mijn geval is dit echt niet gedaan en de verkoper moet toch weten dat de kleurverschillen er zijn. In dit geval ben ik dus erg teleurstelge steld. Want ik ging uit van de expertise van de verkoper. Helaas.

Nog geen salontafelset ontvangen.
Kan dus geen beoordeling geven, helaas.
We wachten t nog even af, de set was wel op voorraad.

Goed advies en snelle levering. En fijn dat het gemonteerd werd en dat de chauffeurs het verpakkingsmateriaal allemaal mee retour namen

Uiterste vriendelijke verkoper en de bezorging was ook erg prettig.
We kregen een bankstel op de 1e verdieping maar geen moeite was de heren teveel.

In december vorig jaar hebben wij een bank besteld, waarvan de levering uiteindelijk pas in april heeft plaatsgevonden. In de tussenliggende maanden hebben wij meerdere keren zelf contact opgenomen om informatie over de levering te verkrijgen. Helaas werd ons bij deze momenten toezeggingen gedaan die niet zijn nagekomen.

De communicatie hebben wij als gebrekkig en onduidelijk ervaren. Wat voor ons extra teleurstellend was, is dat er zelfs een medewerker is geweest die de bestelling heeft geannuleerd — enkel omdat wij onze frustratie uitspraken en aangaven “de bank haast te willen annuleren” vanwege de lange levertijd en het gebrek aan informatie. Dit was uiteraard nooit onze intentie, maar een uiting van de oplopende onvrede over het verloop van het proces.

Al met al heeft deze ervaring ons veel ergernis opgeleverd. Wij hadden gehoopt op meer transparantie en klantvriendelijkheid. Gezien onze ervaring raden wij Lowik Vriezenveen dan ook niet aan.

Goede ervaring met Lowik, zeer prettig geholpen door Maaike en bij levering was er iets niet helemaal goed, direct opgelost en meegedacht door Lowik

In plaats van de aangegeven 12weken levertijd, had ik de bank al na 7 weken binnen. Er was nog wel een issue met een hoofdsteun, maar dat is ook allemaal prima opgelost. Bedankt voor de goede service!👍🏻

Bank gekocht bij Pronto, en we zijn onwijs goed geholpen door Carmen. Ze denkt goed met je mee. Nu is het nog afwachten op de bank

Levering was top maar de montage instructies klopte niet. Om deze reden is de tafel verkeerd gemonteerd en heeft schade. Zonder garantie werd de tafel geleverd om deze reden waarschijnlijk.

Prima goed advies en zeer netjes geholpen

Vakbekwaam, geduldig geholpen.

Super fijn en leuk personeel. Renzo heeft mij goed geholpen bij de keus van het leer van mijn fauteuil. Ik heb de fauteuil nog niet binnen, daar kan ik verder nog niets over zeggen.
Maar je gaat daar weg met een goed gevoel.
En daarbij kreeg ik ook nog een bon voor koffie en gebak. Dus niets dan lof.

Prima geholpen door medewerkers van Lowik !
Erg geduldig ook 😄

Eerlijk, behulpzaam, klasse meubels.

Vriendelijke, behulpzame verkopers die ook meedenken en deskundig advies kunnen geven.
Goede kwaliteit van meubels.

Wij kunnen altijd slagen bij tulie

Ruime keuze, goede adviezen, vriendelijke medewerkers en behulpzaam. Uitstekende aftersale services, levertijden zoals overeengekomen.
Enige kritiek, de gekozen transporteur, dat is werkelijk een ramp. De door deze personen uitgevoerde bezorging en montage van tafel en stoelen is bedroevend. Schroeven van het tafelblad en zittingen van de stoelen bleken achteraf niet goed aangedraaid te zijn. Deze problemen zijn door eigen medewerkers van Löwik later verholpen waarvoor alle lof.

Uitstekende keuze in meubilair. Wat ons tegenstaat, en dat is bij de meeste aanbieders van meubelen, dat bijna alles maatwerk is, dus je weet eigenlijk nooit precies hoe je bestelling er uiteindelijk bij levering uit gaat zien en, belangrijker nog, hoe het zit. Afhankelijk met of zonder pocket vering, met of zonder hard foam, of memory foam, of comfort foam, enz. enz. Hoe weet de consument nu wat de beste optie is?

We kwamen binnen bij Lowik en waren onder de indruk van ruime keus aan meubels, kwaliteit, prijs. In 2010 hadden we onze laatste aankopen gedaan en waren jaren niet geweest. Onze eerste meubels in 1993 gekocht.
Dit jaar mooie loveseat, bank en twee relaxstoelen uitgekozen.
De ene stoel werkte de knop niet goed. Deze werd door serviceteam opgehaald en gerepareerd. Kleine note, we moesten zelf bellen of stoel klaar was en wanneer deze weer teruggebracht werd, afdeling service had hierover terug kunnen bellen.
Onze bank en stoelen zijn behandeld en de eerste vlek eruit gekregen met water.
Super mooi gebleven!