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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Love2recycle devrait rémunérer ses heureux utilisateurs qui laissent un commentaire ! Transaction exemplaire : délais, tarif de reprise et procédure (très simple) annoncés respectés. C'est la deuxième... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mon mobile acheté chez Love2recycle via BackMarket est subitement blacklisté car il a été déclaré volé!! J'attends une réponse urgente car mon opérateur va bloquer mon abonnement. En fait Love2Recyc... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mobile reçu en très bon état comme indiqué dans l'annonce, bien emballé. Vendeur sérieux REEDIT : Je retombe sur cet avis après un moment mais le portable n'aura en fait tenu que quelques mois (de... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Désespérant. La pire expérience de ma vie Aucune nouvelle d'une de mes transactions depuis le 7 juin malgré mes multiples relances. Comment peut-on manquer à ce point de respect à ses clients ?... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Återvinning och upplåsning av mobiltelefoner

Informationen kommer från olika externa källor

Love2recycle.fr rachète vos anciens produits high tech (mobiles, pc portables,consoles et iPods) jusqu'à 800€, pour leur offrir un second souffle de vie. Partagez avec nous vos bons plans économiques et écologiques ! www.love2recycle.fr


Kontaktuppgifter

1,9

Dålig

TrustScore 2 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
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3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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1,9

Alla omdömen

(1 972)

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sérieux et fiable

4e téléphone vendu à love2recycle, respect le délais, respect paiement et respect la description donnée.
Je recommande, j'ai essayé 1 fois un autre site, attiré par le prix de rachat supérieur mais comment dire... plus jamais (une fois reçu ils voulaient me la faire à l'envers) !
Jamais eu ces problèmes avec Love2recycle ! Je reste fidèle à love2recycle maintenant :)

15 november 2016
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Aucun problème

Aucun problème ! Tout s'est bien déroulé (un peu de temps d'attente...)

31 oktober 2016
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Service fiable, transaction sans problème

J'ai envoyé mon iPhone 6S plus à Love2recycle, et ma transaction s'est déroulée sans problème.

Réception en quelques jours de l'enveloppe Chronopost, puis traitement de mon envoi sous 7 jours environ... A peu près le même délai pour recevoir mon paiement (soit plus que les 5 jours ouvrés annoncés).

A recommander !

26 oktober 2016
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Tres bien

Très bon rachat de mon téléphone conforme au promesse. Délai de réception un peu plus long que dans les 5 jours mais le chèque à bien été réceptionné, contrairement à d autres avis je les ai joint facilement avec une réponse professionnelle qui a répondu à mes attentes pour le recyclage des téléphones je recommande ce site

23 oktober 2016
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Très très déçu

J'ai choisi d'acheter un téléphone via le site Backmarket en avril dernier. Aujourd'hui je vais le renvoyer pour la TROISIÈME FOIS de suite le faire réparer...
la première fois c’était un décollement de l'écran. Jamais vu ça avant, il avait été collé... A son retour, l'écran était parfaitement collé, mais un pixel était mort. Dommage qu'il n'y ai pas eu de contrôle avant, cela montre un manque de sérieux dans leur travail...
Et donc aujourd'hui le bouton principal de l'iphone ne fonctionne pas...
je ne cache pas ma grande déception de devoir utiliser Chronopost tous les quinze jours(qui pour le coup fait très bien son travail de livraison...)

21 oktober 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Dès réception de votre produit, nos équipes mettrons tout en œuvre afin de pouvoir analyser votre produit et procéder à un échange dans les meilleurs délais. .
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle

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Ne pas acheter sur ce site

Ne pas acheter de téléphone sur love2recycle, ils ne sont pas reconditionnés en bon état et présente pleins de problèmes ! Et quand on renvoi le téléphone plusieurs fois dans leur usine, ils font semblant de pas voir le problème ! bande d'arnaqueurs !

20 oktober 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Un premier retour a été effectué le 16/07/2016 celui-ci a été réceptionné le 20/07/2016 vous a été renvoyé le 29/07/2016,
A titre commercial (délai de garantie 3 mois )nous vous avons créé un nouveau retour le 20/10/2016.
Dès réception de celui-ci, nos équipes mettrons tout en œuvre afin de pouvoir analyser votre produit dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle

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Impérial

Vraiment pro. Pas de blabla. Un vrai servi rendu pour eux que pour nous.

20 oktober 2016
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Bon Service

Idéal pour le rachat des téléphone, fiable, rapide et efficace.

12 oktober 2016
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Vente iPhone 6S

Très très bonne prestation rapide même pour le paiment par virement.
Bravo

10 oktober 2016
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Moyen

Attente de remboursement après 3 semaines

12 september 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous espérons que l'expérience de nos services vous a néanmoins apporté satisfaction,
Bien cordialement.
Votre service client Love2Recycle.

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Délais

Délais trop long comptez 3 semaine pour diagnostiquer le telephone et 2 semaine pour le renvoi ci pas bon..

12 september 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Votre transaction a été diagnostiquée par nos services dans les délais apartis. Votre produit été a votre disposition au point Relais à partir du 24/08.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle

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Pas satisfaite.

Je n'ai même pas reçu mon chèque pour mon Iphone 5C.

12 september 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Votre transaction a été validée par nos services et une lettre chèque, n°5025416, vous a été adressée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Téléphone jamais reçu !!!

Très mauvaise expérience
Service client incompétent obliger de relancer pour avoir des nouvelles plus d'un mois après la date de livraison
Téléphone perdu dans la nature malgré un dépôt de plainte toujours aucun remboursement!!!!

22 augusti 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous vous informons qu'en date du 29/08/16 nous avons procéder au remboursement de votre produit suite à la déclaration de perte du transporteur Chronopost
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ne pas acheter chez eux

Mon portable ne trouvant plus de réseau je l ai renvoyer ,mais leur réponse est qu il a était piraté donc plus sous garantie. Après réception je vais faire vérifier mon portable qui ne à pas était piraté mais le savoir ne veut rien savoir me indiquant que il est plus sous garantie .

5 augusti 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Pouvez vous s'il vous plait indiquer votre numéro de transaction, afin que nous prenions les mesures qui conviennent au suivi de votre dossier. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Love2Recycle

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Fausses offres pour se faire connaitre

Bonjour,

J'ai passé commande à ce marchand par l'intermédiaire d'un site qui me semblait sérieux et ils nous font des offres alléchante mais derrière annule à leur gré des engagements pris. Service client inexistant ça sonne mais reçoivent trop d'appel pour décrocher.. Preuve de la qualité de leurs produits.. Et quand on arrive à enfin avoir qqun on nous transfert vers un autre service pour nous refaire patienter. En regardant de plus près ce marchand existe dans d'autre sites, je vous déconseille fortement de faire affaire avec eux au risque d'aller aux devants de problèmes !

2 augusti 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous n'avons pu valider votre commande, suite à la non validation de paiement de la place de marché DARTY.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dégouté et déçu !! Je déconseille fortement !!!

Je commande via le site "Rue du commerce" un iPhone 5 32go Blanc le 22 juillet 2016 soit disant reconditionné à neuf à 229€ pour justement ne pas avoir le genre de soucis dont je vais vous parler.

Je le reçois le 26 juillet 2016, l'iPhone n'était même pas bien callé dans son emballage, des accessoires de mauvaises qualité et non d'origine Apple (sûrement pour augmenter la marge). Après, une fois les films de protection enlevés rien à dire l'iPhone n'a vraiment aucune rayure. Je fais toutes les mises à jour et mets toutes mes applications et tout en faisant une charge complète et une décharge complète comme conseillé pour bien calibrer la batterie. Mais surprise l'iPhone s'éteint une première fois à 40%. Une nouvelle charge complète puis une décharge complète ou la batterie passe de 30 à 25% d'un coup et où le dernier pourcent tient 1h12... Reçu la carte SIM (taille NanoSIM) ce matin, je décide de l'insérer puis j'éteint et rallume le téléphone comme Sosh demande de le faire pour activer la ligne. Puis je le rallume à 40% et là de nouveau il s'éteint et impossible de le rallumer sans le brancher.... Ayant lu les avis avant de l'acheter j'appelle Rue du commerce en demandant à quoi correspond l'état "Premium" et la femme me dit que rien a été changé, qu'il est comme neuf. Peut être au niveau esthétique mais techniquement parlant il n'est absolument pas sain. Après ces soucis de batteries je décide de regarder sur le site d'Apple et en tapant le numéro de série surprise : La batterie a déjà été changée contrairement aux affirmations du service client du site Rue du Commerce...

En bref, très mauvaise expérience, mauvais accessoires, téléphone qui ne tient pas la charge en se coupant plusieurs fois à 40%... Le tout pour 229€ pour prendre un téléphone état neuf pour éviter ce genre de soucis.

JE VOUS DECONSEILLE CE SITE, L'ETAT DU TELEPHONE EST VRAIMENT DECEVANT (malgré le prix et l'état "reconditionné à neuf) !!!! SI VOUS VOULEZ EVITER LES MAUVAISES SURPRISES FUYEZ CE SITE !!!

Ps : Quand on connaît l'impatience d'avoir un nouveau téléphone et de pouvoir l'utiliser, en passant par LOVE2RECYCLE la déception est d'autant plus forte...

30 juli 2016
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Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous espérons que l'expérience de nos services vous a néanmoins apporté satisfaction,
Bien cordialement.
Votre service client Love2Recycle.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ATTENTION ARNAQUE !!!

Marchand malhonnête ! on vous promet 230€ pour un iPhone 6, après reception de cet iPhone plus aucunes nouvelles. Puis après relance on vous dit que l'iPhone a l'écran cassé (ce qui est faux) et qu'il vaut 0€.
Pour le récupérez il faut PAYER !
J'ai décidé de declarer cet iPhone volé et de bloquer l'IMEI pour que ce marchand n'en fasse rien.
JE DECONSEILLE FORTEMENT !!!

26 juli 2016
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Svar från Love2recycle

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Votre transaction a été mise en litige pour laquelle vous avez été informé par mail par nos services, concernant un différend entre votre déclaration de votre produit en fonctionnel alors que celui-ci était non fonctionnel (écran fêlé et pas de vibreur),
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Love2Recycle

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