Ich habe eine „Poloshirt“ Mystery Box bestellt, bekommen habe ich ein einzelnes Lapriges T-Shirt (nicht einmal ein Poloshirt) welches aussieht wie vom Altkleider Container und Flecken hatte. Dage... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe lostlifeVintage auf TikTok gesehen und dachte mir sieht echt legit aus und musste direkt bestellen und es kam auch ein krasses Ralph Polo an. Selbst sollte es einem nicht gefallen was ankomm... Se mer
Ich habe die Werbung auf Tiktok gesehen und etwas bestellt. Es kam wenige Tage später sofort an. Für Fragen oder sonstiges konnte ich mich im Vorhinein und jederzeit auch wieder melden und mir wurd... Se mer
Hab bis jetzt einmal bestellt und war eigentlich ganz zufrieden, die Bestellung war nicht so meine Farbe aber deswegen heißt es ja auch ,,Mystery Box", also mal ein Risiko eingehen lohnt sich
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hallo und herzlich willkommen! Zurzeit erscheint auf unserer Seite ein Hinweisfeld von Trustpilot. Bitte lasst euch davon nicht verunsichern – es handelt sich nicht um eine Warnung über unser Unternehmen, sondern dieser Hinweis wird ausschließlich eingeblendet, weil wir das offizielle Einbindungstool von Trustpilot derzeit nicht verwenden. Wie viele Unternehmen Kämpfen wir ebenfalls mit Fake Bewertungen von Internet Trollen dies ist allerdings aktuell bereits in Bearbeitung Ehrlich gesagt können wir sagen, dass rund 95 % unserer Kunden sehr zufrieden mit uns sind. Da die Sternebewertung hier nicht sichtbar ist, möchten wir transparent mit euch teilen, dass wir zum Stand 20.11.2025 eine 4,3-Sterne Bewertung besitzen – das entspricht bei Trustpilot der Kategorie „Excellent“. Wir sind ein junges Unternehmen und handeln immer kundenorientiert. Unser Hauptfokus liegt auf Mystery Boxen. Und sollte euch eine Box einmal nicht gefallen, sind wir stets kulant – schreibt uns einfach eine E-Mail, und unser Kundenservice kümmert sich um euer Anliegen. Vielen Dank für eure Unterstützung! Wir freuen uns darauf, weiter gemeinsam zu wachsen und unser Unternehmen stetig zu verbessern.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
179 omdömen
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Die Kleidung ist Müll
Die Kleidung ist Müll . Löcher Dreckig und andere Mängel. Hier wird Altkleider Spende versendet. Das Geld gibt’s nur mit Aufwand zurück.
12 juli 2025
Müll keine Antworten vom Support
Mysterybox bestellt in größe m und es kahm ein XXL lumpen... Support hat erst nach negativer Bewertung hier reagiert, habe darauf Bewertung gelöscht weil sie reagiert haben und reklamieren wollten... Nach der löschung schon wieder keine Reaktion mehr vom Support... Das ist nur Müll was die da Veranstalten und ich rate jedem die Finger davon zu lassen...
Zur Antwort @LostLifeVintage, wen dem so wäre dann würde ich hier nicht so bewerten!
4 juli 2025
Svar från LostLifeVintage
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Nach unserem System hat unser Support-Team alle Ihre E-Mails beantwortet. Sollte dies aus unerklärlichen Gründen nicht der Fall gewesen sein, bitten wir Sie, uns noch einmal per E-Mail zu kontaktieren. Unser Support antwortet grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden.
Liebe Grüße
Ihr LostLifeVintage-Team
Habe eine Polo Box bestellt
Habe eine Polo Box bestellt und ein schönes Tommy Hilfiger Polo bekommen, Top
24 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Ich hab eine Mystery Box von denen…
Ich hab eine Mystery Box von denen gekauft. Es kam ohne Etikett also nicht original und dazu fleckig. Verkäufer lehnt Retoure bei Mystery Boxen ab, daher hat zum Glück mein Paypal Widerrufsrecht eingegriffen und habe mein Geld zurückbekommen. Nicht kaufen! Qualität ist schlecht dazu betrügerische Widerrufsmasche. UPDATE: Verkäufer hat unter meiner Bewertung geantwortet das er mich zu keiner Bestellung finden könne. Ich kann hier gerne meine Bestellnummer angeben die lautet #6866. Dazu bekomme ich Drohungen ich solle meine Bewertung löschen da Sie es als Rufmord ansehen. Anschließend behauptet er ich habe hier geschrieben das ich den Verkäufer kontaktiert hätte, was ich hier nie geschrieben habe. Das er die Retoure ablehnt kann man nämlich in seinem rechtswidrigen Widerrufsbelehrung lesen. Kundenservice ist nur noch am nerven und lässt mich nicht in Ruhe. Ich dachte es könnte nicht mehr schlimmer werden Nicht kaufen zu unseriös und betrügerisch!
15 augusti 2025
Svar från LostLifeVintage
Antwort:
Hallo,
wir möchten den Sachverhalt gerne klarstellen:
Für Ihre Bestellung (#6866) wurde Ihnen die Retoure auf Ihren Wunsch hin genehmigt. Eine Rücksendung der Ware ist jedoch bis heute nicht erfolgt.
Wie Sie in Ihren E-Mails selbst schreiben, sind Sie auch nicht bereit, die Artikel zurückzusenden. Dies bedeutet für uns, dass Sie den Kaufpreis zurückerhalten möchten, den Artikel jedoch behalten wollen. Stattdessen haben Sie eine Rückerstattung über den PayPal-Käuferschutz beantragt, obwohl keine Rücksendung erfolgt ist.
Zu Ihren weiteren Vorwürfen:
Alle Mystery Boxen werden – wie in der Artikelbeschreibung deutlich angegeben – so geliefert, wie beschrieben. Auch Ihre Artikel entsprachen dieser Beschreibung. Die Bilder, die Sie PayPal zur Verfügung gestellt haben, wurden selbst dort nicht als Mangel anerkannt.
Unsere Widerrufsbelehrung entspricht den gesetzlichen Vorgaben und wird regelmäßig rechtlich geprüft.
Wir haben Ihnen zu keinem Zeitpunkt gedroht, sondern lediglich darauf hingewiesen, dass falsche Tatsachenbehauptungen rechtliche Konsequenzen haben können.
Wie in Ihrem Fall sind 99 % Ihrer Anschuldigungen nicht zutreffend. Ihr Artikel hatte ein Etikett – dies ist sogar auf dem von Ihnen an PayPal gesendeten Foto erkennbar. Außerdem möchten wir klarstellen, dass Sie ein weißes Basic-Polo der Marke Ralph Lauren erhalten haben – ein Artikel, über den sich erfahrungsgemäß 99 % unserer Kunden freuen.
Freundliche Grüße
Ihr Lost Life Vintage Team
Bestellung nie angekommen. Unaufgeforderte Ersatzlieferung mangelhaft - Kundenservice sträubt sich gegen Rückabwicklung
Mein ursprüngliche Bestellung kam nie an. Kundenservice hat dann eigenmächtig (ohne meine Zustimmung, da ich meine Bestellung ja storniren wollte) eine Ersatzlieferung versendet.
Dieses Polo kam verschmutzt, nach Parfum riechend und ohne Etikett an.
Kundenservice sagt: Stellt keinen Mangel dar und lässt eine Rücksendung nicht zu.
Selbst wenn das ken Mangel darstellen sollte, muss die Ersatzlieferung zurückgenommen werden, da ich diese nie veranlasst habe.
Die Antworten des Kundenservice sind inhaltlich falsch, voller Schreibfehler und rechtlich nicht haltbar. Das geht jetzt wegen 40 Euro an meinen Rechtsschutz. Nunja.
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
VORSICHT!!! - Monatelanger Kampf um mein Geld!
Ich habe fristgerecht widerrufen – keine einzige E-Mail wurde beantwortet, keine Bestätigung, keine Reaktion. Der Shop hat mich komplett ignoriert.
Erst nach 4 Monaten, mehreren Berufungen des Shops, 6-facher Eingabe meiner Rücksende-Trackingdaten bei Klarna und unzähligen Telefonaten mit Klarna habe ich über den Ombudsservice endlich mein Geld zurückbekommen.
Der Shop behauptet in seiner Trustpilot-Antwort, der Fall sei „schon lange abgeschlossen“ – gelogen. Meine Bewertung ging nur wenige Stunden nach dem Abschluss online.
Fazit:
Wer hier bestellt, muss mit monatelangem Stress, wiederholten Versuchen des Shops, die Erstattung zu verhindern, und absolut keinem Kundenservice rechnen. Rückgabe ist möglich, aber nur mit massivem Druck und rechtlichen Schritten. Dringende Warnung vor diesem Shop!
Edit: Meine Bewertung wurde bei Trustpilot gemeldet, obwohl sie den Klarna-Fall im Endergebnis verloren haben, nachdem sie mehrere Male die Entscheidung angefochten haben.
ACHTUNG:
Auch Mystery-Boxen dürfen retourniert werden!
22 juli 2025
Svar från LostLifeVintage
Hallo,
der Fall ist bereits seit längerer Zeit abgeschlossen, bei weiteren fragen melde dich gerne beim support dieser antwortet in der Regel in bis zu 48 stunden.
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Hab das erste Mal bestellt und es bin sehr zufrieden mit dem Artikel. Werde demnächst erneut bestellen.
Grüße aus Bonn
13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Wo ist mein Paket? Keine antwort?
Hallo!
Habe vor mehr als einer Woche mein Paket bestellt.. musste lange auf eine Sendungsnummer warten bis ich nachgefragt habe und herausgefunden habe das ich diese "mystery boxen" nicht zur einer Postfiliale weiterleiten darf, diese Information kann man aber nirgendswo in der Beschreibung des Artikels finden, naja als ich dann endlich die Antwort bekommen habe das ich dies nicht! in eine Post Filiale weiterleiten darf habe ich daraufhin ihm meine Adresse geschickt dies wahr allerdings vor einer Woche, ich habe bis jetzt mein Paket immer noch nicht bekommen, habe auch nach einer Rückerstattung gefragt doch bisher noch keine Antwort bekommen, ich hoffe dies ändert sich allerdings noch.
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Ich bin echt absolut zufrieden hier…
Ich bin echt absolut zufrieden hier stimmt das Preis Leistungsverhältnis einfach.
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Positiv überrascht.
Ich war nachdem öffnen der Box positiv überrascht, es hat sich auf jeden Fall gelohnt, nur zu empfehlen.
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Bestelle da ganz gerne mal Mystery…
Bestelle da ganz gerne mal Mystery Boxen! Preise sind ganz ok. Und bisher immer wirklich gutes Zeug in den Boxen gewesen! Versand immer zwischen 1-3 Tagen! Kann nicht klagen!
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betrug
Bearbeitet seit 2 Monaten Retouren nicht, antwortet seit 2 Monaten auf keine E-Mails.
4 april 2025
Absolute Vorsicht nicht kaufen!!!
Absolute Vorsicht nicht kaufen!!!
Die Sachen gehören nicht einmal in die Altkleidersammlung!!! Stinken Sind dreckig und mit Löchern übersäht.
Kundendienst katastrophal, Rückgabe ausgeschlossen.
Leider kann man keine 0 Sterne geben
1 mars 2025
Svar från LostLifeVintage
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du so unzufrieden bist. Unsere Artikel stammen aus dem Vintage-Bereich, werden aber vor dem Versand gewaschen und geprüft. Wenn du wirklich Teile mit starken Mängeln erhalten hast, entspricht das nicht unserem Anspruch – sowas darf nicht passieren.
Bitte sende uns deine Bestellnummer per E-Mail – wir prüfen den Fall und sind in solchen Situationen immer kulant.
Pauschale Aussagen wie „nicht mal für die Altkleidersammlung geeignet“ oder „0 Sterne“ sind verständlich aus der Enttäuschung heraus, spiegeln aber nicht unsere tägliche Arbeit mit tausenden zufriedenen Kunden wider.
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