Lootcave Omdömen 184

Komplett verarscht worden. Nur hingehalten und jetzt will er mein Geld nicht zurücküberweisen. Totaler Betrüger und unglaublich, dass der nicht hinter Gittern ist.
Bezüglich Service hat sich übrigens nichts geändert, da er mein Geld noch immer nicht überweisen will. Das kann man auch eindeutig an den ChatGPT geschriebenen Antworten erkennen.

Er lässt übrigens Bewertungen löschen. Ich wurde ebenfalls nach einem Nachweis von Trustpilot gefragt, welchen ich bestätigen lies.

Prismatische im Dezember vorbestellt, gewartet gewartet. Ende April kam die Stornierung und seitdem warte ich auf mein Geld. Tausendmal habe ich nachgefragt wo es bleibt und man wird nur hingehalten. Ich unterstütze eigentliche eher solche Shops, aber hier Rate ich ab nochmals zu bestellen. Dieses Hingehalte und Warten ist es einfach nicht. Fehler passieren ja, aber dann seid transparent und ehrlich und haltet die Kunden nicht hin. Ich gebe die Hoffnung noch nicht auf, dass ich bald meine Rückzahlung erhalte. Hätte ich per PayPal gezahlt und mich direkt drum gekümmert, hätte ich mein Geld schon. Per Banküberweisung führt da leider kein Weg dran vorbei als zu warten. Echt alles doof gelaufen und schade.

Ich habe zwei Pokemon Glurak Sets bestellt. Ich war zunächst sehr skeptisch, da ich all die schlechten Rezensionen gelesen habe. Aber ich muss folgendes feststellen:

- Preise sind fair
- Verkäufer ist jederzeit erreichbar
- Die Ware hat mich pünktlich erreicht

Alles Top. Nur zu empfehlen
Der Verkäufer hat aus den Fehlern dee Vergangenheit gelernt und überzeugt.

Pokemon is limited in supply massively. The feedback from all shops including lootcave has confirmed this. Reviews complaining about order cancelations due to Pokemon being limited and not understanding that is wild. I have nothing but positive things to say about lootcave. Honest seller with an honest all be it sad reality that you simply have to wait.

The wait is over, i got my cards, i got a freebie in the box too and now I have the great supplier for my pokemon needs.

i had a great experience visiting the shop , first i hesitatted to make a purchase because i found what i need in the pokemon category , but i was surprised about the service and the delevry speed , this is my second purchase they even have 24/24 customer service and return policy are good , they returned one of the miniature that i ordreed very fast , grat shop great website

Alles gut gelaufen. Die Boxen wurden von Pokemon verschoben, aber dafür kann der Händler nix

Habe im Dezember letzten Jahres die Februar surprise Box vorbestellt. Wurde bisher nur hingehalten bis die Bestellung einfach storniert wurde. Geld hab ich bis jetzt nicht zurück und die Ware sehe ich wohl auch nie. Gab nur, wie bei den meisten hier schon erwähnt, Emails die nichts entschuldigen oder wirklich erklären. Eine absolute Frechheit und nicht wirklich kundenfreundlich. Am Ende hieß es ich sei schuld an der Verzögerung der Geldrückgabe, da ich ja keine Alternative Zahlungsmethode übermittelt hätte. Habe meine Daten übermittelt und es hieß daraufhin 14Tage später wäre das Geld auf meinem Konto. 20 Tage später ist immernoch kein Geld da. Ich werde den Fehler nicht ein zweites Mal begehen und mich von dieser Seite fern halten.
Der Service ist bis heute 28.07.2025 nicht besser. Und da ist mir egal wie klein das Unternehmen ist, wenn es mit Kunden nicht umgehen kann ist das Tatsache.

Selbe Problem wie viele hier im November 2024 habe ich die prismatische set bestellt auf Englisch bekomme nur die rundmails wo man sich entschuldigt… mein Geld ist laut deren Seite erstattet nur davon habe ich leider noch nichts gesehen auch bei Paypal kann ich dieses nicht mehr zurückziehen da es schon so lange her ist.. man hat Vertrauen in denn Shop gesetzt würde leider enttäuscht…

Aber wer hier denkt das wäre es habe später Datum weiß ich leider grade nicht genau 3 Kollektion bestellt und auch diese lassen bis heute auf sich warten selbe Spiel einfach nur schade 0/5 Sterne

Ich warte seit Monaten auf mein Geld, keine Antwort mehr auf Emails oder Discord. FINGER WEG VON DIESEM SHOP!

Anbieter kann seine "Waren" nicht liefern und reagiert nicht auf Mails. Auch Erstattungen bekommt man nicht.
Lässt die Finger von dem Laden.

Update Aufgrund Verkäufer Antwort: Nein lootcave kann auch die aktuelle Ware nicht liefern. War nicht in der Lage Tin Boxen zu liefern, war nicht in der Lage Marrys Oleangar Set zu liefern usw.

lasst die Finger von diesem Händler.

Edit für geschädigte: Solltet ihr per Klarna gezahlt haben, könnt ihr euch das Geld noch zurück holen, selbst wenn ihr schon gezahlt hattet und einige Zeit vergangen ist. Bei der Sendung könnt ihr noch einen Fall eröffnen, angeben das der Verkäufer euch noch nichts geschickt hat und keine Sendungsnummer rausgegeben hat. Dieser Prozess zieht sich dann zwar nen Monat hin, doch ihr bekommt euren Verlust zurück.

Der eine Stern ist noch zu viel.
Hatte am 04.11.24 das Pokemon Set Prismatische Entwicklungen Vorbestellt.
Nach Release des Sets wird man Wochenlang hingehalten das die Bestellung auf jedenfall ausgeliefert wird und dann Ende April die Nachricht die Bestellung wird Storniert und ich soll mich an Amazon Pay bezüglich einer Rückerstattung. Da ABC Garantie bereits abgelaufen war hatte ich mich dann mit Lootcave auf eine Rücküberweisung geeinigt.
Warte jetzt aber schon seit über einem Monat auf mein Geld. So was habe ich noch nicht erlebt.
Auf E-Mails wird aber doch recht schnell reagiert.
Einmal und Nie wieder

Ich hatte bei Lootcave eine Bestellung aufgegeben, die am 25. April 2025 storniert wurde. Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung in Höhe von 144,59 €. Bis heute – über 6 Wochen später – ist nichts angekommen.

Was folgte, war eine endlose Kette an E-Mails:
"Die Rückzahlung ist eingetragen",
"Der Auftrag wurde wohl nicht ausgeführt",
"Wir haben es jetzt wirklich nochmal angestoßen",
"Bitte noch ein paar Tage Geduld..."

Man wird freundlich vertröstet – das muss man ihnen lassen – aber irgendwann reicht’s.

Besonders frustrierend: Die Antworten auf Trustpilot klingen bei jeder Bewertung gleich.

"Wir haben aus unseren Fehlern gelernt."
"Das war eine Ausnahme, wir arbeiten daran."
"Wir planen alles jetzt besser."

Aber ehrlich: Wenn sogar Rückerstattungen nicht funktionieren, wie soll man da Vertrauen in zukünftige Bestellungen haben?

Stand Jetzt: Kein Geld zurück, musste nun leider mit Rechtlichen Schritten drohen, um das Geld diese Woche hoffentlich zu erhalten.

Good ok thanks

Von drei Bestellungen kam eine verspätet (Prismatische Entwicklungen, um rund einen Monat), die anderen zwei (Prismat. Entw., Reisegefährten) gar nicht, also habe ich diese storniert.

Es war ein mittelschwerer Krampf, aber nach mehrmaligem Verstreichen der Fristen und etlichen Nachfragen per Mail habe ich tatsächlich sämtliche Beträge zurück überwiesen bekommen.

Ich werde hier nicht mehr bestellen, schade - weil die Preise anfangs noch sehr gut waren. Das hat sich allerdings auch geändert (Pre-Order von Ewige Rivalen TTB über 100 Euro).

Glaube das Schauspiel was bei Prismatische Entwicklungen ablief haben fast alle mitbekommen.

Hatte im November das Release Bundle und eine Top Trainer Box per Vorkasse vorbestellt.

Kurz vor der Erscheinung wurde es auf das Bundle reduziert und mir wurde das Geld für die Top Trainer Box zurück erstattet, schade aber ok immerhin habe ich mein Geld zurück erhalten.

Bis heute kam mein Bundle nicht an, nur ab und zu die Rundmails von Lootcave das es sich weiter verzögert.

Am 25.4 habe ich eine Email bekommen das nun auch mein Bundle storniert wurde..... aber bis heute habe ich das Geld nicht wieder bekommen (aktueller Stand 6.6.)

Nachtrag: Nach Kontakt mit den Kundenservice wurde vereinbart ich bekomme innerhalb 14 Tagen mein Geld auf das Konto zurück überwiesen. Nach 14 Tagen ist natürlich noch nichts eingegangen, weshalb ich den Kundenservice nochmals angeschrieben habe, leider habe ist weder eine Rückmeldung noch mein Geld zurück bekommen. Es ist jetzt genau 4 Wochen her, ich habe bereits eine neue Email gesendet und hoffe jetzt bald mal auf eine Rückmeldung oder noch viel besser mein Geld.

Vorsicht vor diesem Shop!!
Ich habe eine Display von Ewigen Rivalen vorbestellt und weit vor Release den Einkauf storniert. Ich warte bis heute auf meine Rückzahlung! Es wird alles tot geredet aber wirklich passieren tut nichts.. Nur Durchhalteparolen. Anzeige geht jetzt raus..

Dishonest sellers alert! I have preordered two Pokémon ETB back in November 2024, due to be released on February 2025. I have not received my order in February but an email from the seller stating stock shortage and they ask for my patience and that they will fulfil the order in March. In March, the same thing happened, and in April too. I had very patchy correspondence with them about it. I do understand that many sellers of Pokémon cards have issues with supply, and that is why I agreed to wait. Eventually, I asked for a refund, but they are still ignoring my request and have not refunded me to this day. Unfortunately, eBay considers this case as old since it was placed in November. It is very upsetting to know that dishonest sellers are allowed on eBay.

Im November habe ich bei lootcave vorbestellt. Bis jetzt habe ich meine Vorbestellung immer noch nicht erhalten genauso wie viele andere hier. Zuerst wurde mir im Januar ein Teil meiner Bestellung storniert. Das Geld konnte ich dann über den Käuferschutz von Paypal zurück bekommen. ( eine Frechheit das man selber einen Fall erstellen muss um sein Geld von einer Stornierung zu bekommen). 2 weitere Teile waren also noch offen. Vor kurzem habe ich dann nachgefragt ob der Rest jetzt noch geliefert wird oder ob das storniert wird. Der Verkäufer konnte mir keine klare Aussage nennen ob meine Bestellung jetzt storniert ist oder was damit jetzt geschieht. Ich habe ihm dann gesagt das ich die Bestellung storniert haben möchte und den Rest von meinem Geld zurück haben möchte. Seit über einer Woche bekomme ich keine Antwort mehr. Eine absolute Frechheit. Lasst die Finger weg von seinem Laden. Nie wieder bestelle ich dort etwas.

Viele Grüße

Nachtrag: Lootcave hat hier geantwortet aber mein Geld wolle. Sie mir trotzdem nicht erstatten. Bestellt dort nicht ihr werdet nur euer Geld verlieren.

Sowas habe ich noch nie erlebt. Wie viele andere hier wegen der Vorbestellung von "Prismatische Entwicklungen" immer wieder vertröstet worden, war sehr geduldig. Auf Anfragen wird nur verzögert oder gar nicht reagiert. Bezahlung war über Amazon Pay, deren Rückerstattungsfrist abgelaufen ist. Soll über Paypal einen Fall eröffnen. Dann würde ich einen Teil der Summe wiederbekommen und beim Rest "mal sehen". Das akzeptiere ich nicht. Ich möchte meine komplette Summe wiederhaben und habe dies so mitgeteilt. Auf meine letzte Nachricht mir bitte mein Geld zurückzuerstatten wurde nicht mehr reagiert.
Ich muss nun über andere (rechtliche) Schritte nachdenken.
Ich kann jedem nur dringend empfehlen, seine Karten woanders zu kaufen.

Nachtrag 11.07.25: Leider habe ich trotz mehreren Fristsetzungen mein Geld nicht rückerstattet bekommen. Vermutlich wird darauf spekuliert, dass man bei so einer Summe keinen Anwalt hinzuzieht. Ich hoffe, dass dies strafrechtlich verfolgt wird und jeder sein Geld wiederbekommt. #Karma regelt

Update: 08.01.26
Für mich war das Thema eigentlich durch gewesen. Das Geld habe ich (natürlich) immer noch nicht rückerstattet bekommen, aber nun versucht Lootcave meine Bewertung rauszunehmen, weil dies keine echte Erfahrung sei.
Kommen wir doch zum Fakt: Meine Bestellnummer war die #10433. Bezahlung war per Amazon Pay.
Ich habe meine Ware nicht bekommen, habe eine Pseudo-Stornierung seitens Lootcave erhalten, jedoch nie das Geld zurückerstattet bekommen.
Jede Aufforderung/Bitte mir das Geld zurückzuerstatten wurde mit leeren Worthülsen oder gar nicht beantwortet.
Ich wurde nach meiner Bankverbindung gefragt, ich habe sie mitgeteilt, passiert ist jedoch nichts. Die Mails habe ich noch.
Meine ERFAHRUNG deckt sich mit vielen Anderen und zeigt ein Problem mit den "Geschäftsmethoden" des Händlers.
Zudem werden negative Bewertungen von anderen Betroffenenen seitens des Händlers teils verspottet und anhand zeitlicher Relevanz in Frage gestellt.
Es erschreckend zu sehen, wie tief jemand sinken kann, um ein offensichtlich zerstörtes Image retten zu wollen.
Das ist meine ERFAHRUNG. Und sie könnte nicht echter sein.