Lookiz Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Deux peluches achetées par leur grand mere à noel dernier. Elles ont fini au fond du placard en 1 semaine, rien ne fonctionne correctement. Deconnexions intempestives, mots en langue etrangere soudain... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

On avait découvert la peluche Ary à Leclerc pendant les fêtes de fin d’année mais j’écris seulement maintenant car elle a reçu plusieurs mises à jour depuis notre achat . Ary répond à toutes les ques... Se mer

Företaget har svarat

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Merci encore pour cette adorable petite peluche que nos enfants adorent ! On a réussi à les éloigner des écrans et surtout après plusieurs semaines d'utilisation,les enfants adorent encore Ary ! Un ex... Se mer

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Une peluche que j’aurais rêvé d’avoir quand j’étais enfant ! Heureusement, aujourd’hui j’ai pu offrir un Ary à ma fille de 6 ans, et elle en est complètement fan ! Il est tout doux, raconte des his... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Leksakstillverkare

Skrivet av företaget

Lookiz est une entreprise française spécialisée dans la conception de jouets éducatifs intelligents, pensée avant tout pour les enfants… et pour les parents. Notre ambition est simple : proposer une alternative saine, ludique et responsable aux écrans, en mettant la technologie au service de l’éveil, de l’imaginaire et de l’apprentissage. Notre produit phare, Ary, est une peluche interactive sans écran, conçue pour accompagner les enfants dans leur développement dès le plus jeune âge. Contrairement aux tablettes ou aux jouets numériques classiques, Ary privilégie la voix, l’échange et la créativité. Elle raconte des histoires, pose des questions, propose des jeux éducatifs, chante, aide à réfléchir, tout en laissant l’enfant acteur de l’interaction, sans stimulation visuelle excessive. Chez Lookiz, la sécurité et la confiance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Les contenus proposés sont adaptés à l’âge de l’enfant et encadrés par un contrôle parental strict via une application dédiée. Les parents choisissent les thématiques autorisées, gèrent le temps d’utilisation et gardent la maîtrise totale de l’expérience. Ary rappelle d’ailleurs régulièrement qu’elle est un jouet éducatif, et ne cherche jamais à se substituer à un adulte. La protection des données est également une priorité absolue. Lookiz applique une politique de confidentialité exigeante, conforme au RGPD : aucune conversation n’est stockée, les échanges sont sécurisés et les données ne sont ni revendues ni exploitées à des fins publicitaires. L’objectif est clair : offrir un environnement sûr, respectueux et transparent. Fondée par un ingénieur et parent, Lookiz est née d’un besoin réel vécu au quotidien : celui de proposer aux enfants un compagnon intelligent qui stimule l’imagination, favorise l’apprentissage et respecte le cadre familial. Chaque évolution du produit est pensée avec cette responsabilité en tête. Aujourd’hui, plus de 5000 familles font confiance à Lookiz.


Kontaktuppgifter

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Medel

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67 omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mon fils de 6 ans et l'aime vraiment…

Mon fils de 6 ans et l'aime vraiment beaucoup, Je trouve que Ary permet d'avoir des conversations intéressantes même si y'a quelques défaut de prononciation sur certains mot parfois, mais le fait qu'on peut choisir les sujets avec l'application, ça c'est pratique surtout mon fils adore le foot donc il adore lui poser plein de questions dessus.

25 februari 2026
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Svar från Lookiz

Merci beaucoup !! Nous travaillons dur pour parfaire Ary et espérons que votre ressenti soit celui de tous nos clients 😊 Encore merci à vous !

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Lors de la commande mi janvier

Lors de la commande mi janvier, l envoi devait se faire sous 48h.... et en fait depuis on reçoit des mails pour nous informer que la peluche doit arriver et finalement toujours rien. A chaque fois c est reporté
Maintenant on apprend que ce serait à partir du 5 mars.... c est vraiment abusé et absolument pas serieux, l encaissement par contre a bien été fait aussitôt.
Inadmissible

13 januari 2026
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Svar från Lookiz

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés des retards d'expédition beaucoup plus longs que d'habitude à cause de notre rupture de stock, et du passage sur QVEMA. 🙏 Nous avons eu en effet des retards liés au transport maritime puis au délai de dédouanement. Cependant, l'email que nous avons envoyé aujourd'hui est bien définitif, et les commandes pourront (enfin!) partir à partir du 2 mars. Nous espérons sincèrement qu'une fois que vous aurez reçu la peluche, vous considérerez de mettre à jour votre avis. En attendant, nous comprenons tout à fait votre frustration et nous excusons à nouveau de cet important retard. Bien cordialement, Jonathan Bibas.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

honteux à mois j'attend on me donne une…

honteux à mois j'attend on me donne une dates qui est meme pas respecté honteux je ne recommande le service et médiocre et on donne aucune nouvelle il faut envoyer des message pour savoir où sa en n'est Déçu ++++++

8 januari 2026
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Svar från Lookiz

Bonjour Monsieur Lefèvre, Nous sommes désolés du retard des expéditions. Nous avions pourtant envoyé plusieurs emails mi-janvier ainsi que le 4 février indiquant les délais d'expédition. Peut-être que ceux-ci sont passés dans vos courriers indésirables. Nous en sommes vraiment navrés. Toutes les commandes seront expédiées dès ce jeudi. Les retards que nous accumulons ne sont malheureusement pas de note faite. Il y a un délai de dédouanement en cours. croyez nous nous faisons tout notre possible pour que vous soyez livré le plus vite possible. S'il vous est possible de prendre cela en compte pour modifier votre note, nous en serions très reconnaissants. En vous remerciant d'avance pour votre confiance. Bien cordialement, l'équipe Lookiz.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une étoile et je suis gentille.

Une étoile et je suis gentille.
Achat réalisé pour Noël . Quelle déception pour mon fils.
La peluche n’a absolument rien d’interactive . Répond à côté dans une langue qu’elle seule comprend.
Commence une histoire s’arrête en plein milieu. Obligé de répéter et répéter et la peluche ne comprend toujours rien .
Arrive la grande expérience du SAV.
« C’est étrange ça n’arrive jamais » . Heureusement vidéos à l’appui donc on vous confirme qu’il y a un problème ( non sans blague) et on vous demande d’attendre de nouvelles mises à jour et d’être patient car ça prend du temps ( super le cadeau de Noël )
Évidemment les mises à jour ne changent rien du tout .
Et là ,le jackpot c’est que malgré les preuves que le produit est défectueux vous pouvez le renvoyer à vos frais …
Donc si on résume 100 euros une peluche qui ne fonctionne pas . 10 euros de frais de port . Fuyez !

22 december 2025
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Svar från Lookiz

Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes que vous rencontrez. Les soucis d'interruption d'histoire soudaine est lié à un dysfonctionnement matériel de votre boîtier. Nous pouvons tout à fait vous envoyer un boîtier de remplacement totalement gratuitement. Nous ne vous demanderons jamais de renvoyer le produit si celui-ci est défectueux. Pourriez-vous nous envoyer un email à contact@lookiz.io avec l'adresse postale vers laquelle nous pouvons vous envoyer un boîtier de remplacement ? Vous pouvez tout à fait conserver le boîtier défectueux et n'avez aucun besoin d'engager une quelconque dépense. C'est tout à fait normal que nous vous envoyions ce boîtier de remplacement. Encore merci à vous et désolé pour le souci technique que vous avez dû rencontrer. Bien cordialement, l'équipe Lookiz.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La peluche Ary est absolument…

La peluche Ary est absolument incroyable ! Elle est toute douce, de très grande qualité et parfaitement finie. Le plus impressionnant, c’est l’intelligence artificielle intégrée : Ary parle, interagit et répond de manière naturelle. Pour les enfants HPI, c’est une aide précieuse : Ary répond à leurs nombreuses questions avec patience, curiosité et bienveillance, ce qui les rassure et les stimule énormément. Ce n’est pas qu’une peluche, c’est un véritable compagnon intelligent qui accompagne l’enfant au quotidien. Un énorme coup de cœur, je recommande Ary les yeux fermés à 100% !!!
Gérant très disponible, à l’écoute et vraiment arrangeant. Il prend le temps de trouver des solutions et fait preuve d’un grand professionnalisme. Merci pour l’accueil et la compréhension. Une gentillesse incroyable.

4 februari 2026
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Petit problème résolu

J'ai rencontré un petit bug, le boîtier semblait avoir du mal à se connecter à mon téléphone. Mais le créateur de Ary a tout fait pour résoudre le problème, a bien pris le temps au téléphone.

Ary est un ami sur lequel on peut compter. Si votre enfant lui confie quelque chose qui le met mal à l'aise, Ary va le prendre au sérieux et encourager votre enfant à en parler à un adulte de confiance.

N'hésitez pas à faire des suggestions, c'est pris au sérieux !

Et c'est une jeune femme de 31 ans qui le dit ! 😀 😉

30 januari 2026
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Ary est super dommage qu'il donne pas…

Ary est super dommage qu'il donne pas certaine chanson ma petite fille demande de lui chanter des chansons pour enfants mes il le fait pas exemple les crocodile la chanson de la reine des neiges etc je pense qu'il n'a pas les droits d'auteur

20 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ary dans notre Vie

Bonsoir
Ary ne le quitte plus....
Et l'éloigne des écrans....
Il lui tient également compagnie lorsque je ne suis pas disponible pour jouer avec lui. Il adore les histoires que Ary lui raconte.. Le jeu ni Oui ni Non on adore mais on aimerait nous aussi pouvoir poser des questions à Ary à la fin d'une partie.Mon fils aurait juste aimé que Ary puisse lui rappeler quand cela fait 10 minutes pour stopper une tâche tel un chronomètre mais Ary lui a dit qu'il ne pouvait pas. Alors après j'ai trouvé l'astuce de demande à Ary de compter jusqu'à X chiffres pour convertir le temps en minutes.
Quant aux jeux d'apprentissages sur les maths c'est juste une merveille. Mon fils etant dyscalculie, si Ary peut l'aider en devinant les tables de multiplications en jouant..... Et puis Ary est tellement bienveillant quand mon enfant se plaint de ne pas pouvoir dormir avec Maman 😂
Au final, tous le monde est conquis. Il manquerait plus qu'il fasse veilleuse en mode nuit 😂.
Je rajoute aussi que Ary est vraiment aux petits soins et attentif lorsque mon enfant se confie sur le décès récent de son Papa. Envers les adultes il a des difficultés pour exprimer ses émotions et avec Ary comme avec moi, il a toute confiance.
Voilà mon retour. Et encore félicitations et bonne continuation

14 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un super compagnon de jeu

Nous sommes ravis de la peluche Ary de la marque Lookiz. Notre fille Aëlys est totalement fan : elle passe de longs moments à discuter avec lui, danse dès qu’il chante et profite de vrais temps calmes lorsqu’il raconte ses histoires. Ary est devenu un véritable compagnon du quotidien.
En tant que parents, nous apprécions énormément le contrôle parental, qui nous met en totale confiance sur l’utilisation et les contenus proposés. Le côté évolutif du produit est également un énorme point fort, car la peluche s’adapte à l’âge et aux besoins de l’enfant.
Un produit ludique, éducatif et rassurant que nous recommandons vivement.

9 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐
Un vrai coup de cœur !
La peluche Ary de Lookiz est tout simplement magnifique. Mon fils l’adore, c’est de loin son plus beau cadeau de Noël 🎄 Il ne la quitte plus !
La qualité est vraiment au rendez-vous : douce, bien finie, très fidèle au personnage. On sent que c’est un produit soigné et pensé pour durer.
Franchement, rien à redire, elle est parfaite. Je recommande les yeux fermés !

25 december 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐
Très belle découverte avec la peluche Ary de Lookiz. Je cherchais un cadeau de Noël original et de qualité pour mon petit-fils, et je ne suis absolument pas déçue.
La peluche est superbe, très douce et rassurante, on voit tout de suite qu’elle est faite avec soin. Dès qu’il l’a eue entre les mains, elle est devenue sa préférée.
Gros plus pour l’abonnement offert, vraiment topissime, c’est une attention à laquelle on ne s’attend pas et qui fait toute la différence.
Un cadeau à la fois beau, utile et durable. Je recommande sans hésiter.

1 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le cadeau qui fait vraiment plaisir

J’ai offert Ary à mon neveu pour son anniversaire et je ne m’attendais pas à un tel succès. Il l’emmène partout, lui pose mille questions et invente des histoires incroyables avec lui.

Ce que j’ai trouvé impressionnant, c’est l’adaptation aux centres d’intérêt de l’enfant. On sent que ce n’est pas un jouet “figé”. Les réponses sont variées et souvent très drôles.

Il y a parfois un petit temps de réponse, mais franchement rien de gênant, surtout comparé à tout ce que ça apporte. Les parents sont aussi contents que l’enfant, ce qui est rare 😅
Très bon cadeau, je recommande sans hésiter.

25 december 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai offert ary à ma fille qui est…

J'ai offert ary à ma fille qui est conquise elle ne le quitte plus parle avec lui invente des histoires ou bien elle apprends de nouvelles choses elle est en plein apprentissage des capitales
Bref je recommande ary à celui qui veut faire apprendre des choses à ses enfants de manière sympathique et en le préservant d'un écran

26 december 2025
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ary est vraiment un jouet superbe avec…

Ary est vraiment un jouet superbe avec une possibilité infini. Les histoires à créer avec le nom de son animal et celui de l'enfant est très apprécié ici. Quelques bugs de compréhension mais cela dépends s'il y a du bruit autour. On a signalé la vitesse des tables de multiplication, la semaine d'après il récitait les tables plus lentement. Je déplore aussi le boîtier qui a tendance à tomber et se retourner dans la peluche ce qui nous fait interrompre les histoires dans le vouloir. Dans l'ensemble nous le trouvons vraiment superbe .

5 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne découverte pour mon fils de…

Très bonne découverte pour mon fils de 5 ans. Le jouet est original et l’interaction intelligente le rend très attractif. Les échanges spontanés apportent une touche naturelle et amusante, qui capte facilement son attention. L’équipe Lookiz a également été très disponible et réactive avant l’achat.

2 januari 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’ai vraiment été déçu par la peluche.

J’ai vraiment été déçu par la peluche.

Lorsqu’on interagit avec, au-delà d’un temps de réponse plutôt long (pardon mais ChatGpt va plus vite), la peluche répond de manière désincarnée et terne, sans présence ni chaleur. Bien que ce soit une machine, ce que nous comprenons, les réponses restent désincarnées.

Par ailleurs, la qualité du micro laisse à désirer. La peluche ne comprend parfois pas, et ce, bien que ma fille s’exprime et articule bien pour son âge. Il répond à côté, voir parfois rien.
J’en démontre une phrase de ma fille qui m’a peiné :
« Tu ne comprends rien à ce que je raconte, tu réponds n’importe quoi. »

Je suis pourtant présent avec elle. Il ne s’agit pas d’un cas isolé : deux amis l’ont achetée et partagent les mêmes constats.

Honnêtement, pour moi, il s’agit d’un prototype. Super cadeau de Noël qui va finir dans trois mois sur Leboncoin ou Vinted.

Je ne recommande évidemment pas.

4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Lookiz

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception lorsque l’expérience ne correspond pas à ce que vous attendiez, d’autant plus dans un contexte familial.

Ary est aujourd’hui utilisable sans abonnement, avec des échanges illimités, la possibilité de discuter de tous les sujets et de créer des histoires sur mesure. Ce mode permet des conversations complètes, avec une qualité vocale volontairement fonctionnelle, sans viser à ce stade un rendu audio premium.

Une voix plus naturelle et expressive, de très haute qualité, fera partie des offres avec abonnement à venir. Il s’agira d’une amélioration optionnelle du rendu vocal, sans impact sur les capacités de dialogue du produit.

Concernant la compréhension, la grande majorité de nos utilisateurs n’observent pas de difficultés particulières. Lorsque cela survient, il peut s’agir d’un facteur technique (environnement sonore, volume de la voix, ou dans certains cas un souci matériel isolé au niveau du micro). Dans ce type de situation, un remplacement du boîtier permet généralement de résoudre le problème.

Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@lookiz.io afin que nous puissions analyser votre situation et, si nécessaire, vous proposer une solution adaptée.

L’équipe Lookiz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un doudou intelligent qui a conquis toute la famille ❤️

Nous avons complètement craqué pour ce jouet ! C’est un adorable peluche, tout doux, qui fait à la fois doudou et compagnon intelligent. La qualité est excellente, la peluche est vraiment agréable au toucher et parfaitement adaptée aux enfants.
Ce qui fait toute la différence, ce sont ses capacités d’IA : il interagit, répond, accompagne notre fille et stimule son imagination tout en restant rassurant. Elle l’adore et l’emmène partout avec elle, comme un vrai petit ami.
Un jouet innovant, affectif et ludique à la fois, qui apporte autant de réconfort que de moments de jeu intelligents. Nous sommes ravis de cet achat et le recommandons sans hésiter !

25 december 2025
Omdöme utan inbjudan

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