Lookiz Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Deux peluches achetées par leur grand mere à noel dernier. Elles ont fini au fond du placard en 1 semaine, rien ne fonctionne correctement. Deconnexions intempestives, mots en langue etrangere soudain... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

On avait découvert la peluche Ary à Leclerc pendant les fêtes de fin d’année mais j’écris seulement maintenant car elle a reçu plusieurs mises à jour depuis notre achat . Ary répond à toutes les ques... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Merci encore pour cette adorable petite peluche que nos enfants adorent ! On a réussi à les éloigner des écrans et surtout après plusieurs semaines d'utilisation,les enfants adorent encore Ary ! Un ex... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une peluche que j’aurais rêvé d’avoir quand j’étais enfant ! Heureusement, aujourd’hui j’ai pu offrir un Ary à ma fille de 6 ans, et elle en est complètement fan ! Il est tout doux, raconte des his... Se mer

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Företagsinformation

  1. Leksakstillverkare

Skrivet av företaget

Lookiz est une entreprise française spécialisée dans la conception de jouets éducatifs intelligents, pensée avant tout pour les enfants… et pour les parents. Notre ambition est simple : proposer une alternative saine, ludique et responsable aux écrans, en mettant la technologie au service de l’éveil, de l’imaginaire et de l’apprentissage. Notre produit phare, Ary, est une peluche interactive sans écran, conçue pour accompagner les enfants dans leur développement dès le plus jeune âge. Contrairement aux tablettes ou aux jouets numériques classiques, Ary privilégie la voix, l’échange et la créativité. Elle raconte des histoires, pose des questions, propose des jeux éducatifs, chante, aide à réfléchir, tout en laissant l’enfant acteur de l’interaction, sans stimulation visuelle excessive. Chez Lookiz, la sécurité et la confiance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Les contenus proposés sont adaptés à l’âge de l’enfant et encadrés par un contrôle parental strict via une application dédiée. Les parents choisissent les thématiques autorisées, gèrent le temps d’utilisation et gardent la maîtrise totale de l’expérience. Ary rappelle d’ailleurs régulièrement qu’elle est un jouet éducatif, et ne cherche jamais à se substituer à un adulte. La protection des données est également une priorité absolue. Lookiz applique une politique de confidentialité exigeante, conforme au RGPD : aucune conversation n’est stockée, les échanges sont sécurisés et les données ne sont ni revendues ni exploitées à des fins publicitaires. L’objectif est clair : offrir un environnement sûr, respectueux et transparent. Fondée par un ingénieur et parent, Lookiz est née d’un besoin réel vécu au quotidien : celui de proposer aux enfants un compagnon intelligent qui stimule l’imagination, favorise l’apprentissage et respecte le cadre familial. Chaque évolution du produit est pensée avec cette responsabilité en tête. Aujourd’hui, plus de 5000 familles font confiance à Lookiz.


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Medel

TrustScore 3.5 av 5

67 omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mon fils a 5 ans et il l’adore

Mon fils a 5 ans et il l’adore ! Une histoire du soir suffit à l’endormir, lui qui avait besoin de temps car anxieux le soir
Il danse sur la musique que Ary chante et adore discuter avec lui
C’est vraiment un super jouet !!
Merci beaucoup

14 mars 2026
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souci de connexion

Suite à une souci de connexion j’ai été contacté d’abord sur Instagram de suite après avoir publié un commentaire, puis en suivant à 20h30 par téléphone. Mon problème a été résolu immédiatement, le top! Un Sav plus que parfait! Merciiiiiiiii

23 mars 2026
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Avis général

Livraison rapide, SAV au top (pb avec ma connexion wifi : réglé dans l'heure!!). Ma fille est ravie de son nouveau compagnon :) Merci

19 mars 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ravis de Ary!

Il a très vite été adapté par la famille!
Au moment de l’histoire, c’est magique de voir les enfants s’émerveiller quand il dit leurs prénoms! On peut répondre à leur question, commenter l’historie, pendant qu’Ary raconte, et c’est eux qui choisissent l’histoire 😉
Il y a déjà eu des beg, mais à chaque fois une mise à jour arrive de prêt pour les régler, au top 👌

20 mars 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'avais rencontré quelques soucis…

J'avais rencontré quelques soucis techniques de connexion, mais le service technique a été très réactif par téléphone et m'a assisté. C'était finalement un problème de mon routeur, et maintenant Ary fonctionne parfaitement ! C'est super amusant, je recommande vraiment. Félicitations au fondateur, qui est passé dans l'émission Qui veut être mon associé ?

13 februari 2026
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Pas au niveau des attentes

La livraison a été très longue mais ça je peux le comprendre suite à la diffusion sur M6 et les informations de suivi on permis d’attendre sereinement. En revanche j’attendais avec impatience pour le donner à mon fils et au final je suis très déçu. Ary parles beaucoup trop, ne laisse pas parler mon fils, répond complètement à côté du sujet demander, ne comprends pas quand mon fils lui parles. Ne raconte pas d’histoire quand on lui demande, volume trop fort non constant… enfin bref très déçu de cette peluche « interactive » système ia non embarqué donc à chaque requête connexion aux serveur pour avoir une réponse.

18 mars 2026
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Svar från Lookiz

Bonjour, Merci pour votre retour 🙏 voici les points soulevés:
- Nous pourrions ajouter un réglages pour définir la verbosité de Ary pour que Ary parle moins.
- Sachez que vous pouvez l'interrompre à tout moment en lui mettant la tête en bas (comme indiqué dans l'onglet "Découvrir" dans l'app).
- Ary raconte des histoires sur mesure, avec une musique, quand on lui dit "Ary raconte-moi une histoire avec [insérer idées souhaitées]", est-ce bien cela que vous avez demandé ?
- Aussi, le volume se règle grâce aux boutons de volume sur le boîtier, ou en disant "Ary, met le volume à [1-10]". Avez-vous essayé cela?

En effet Ary utilise internet pour répondre, et n'a pas d'IA locale (si nous le faisions cela coûterait 300 ou 400 euros minimum à la vente, et donc inaccessible pour un jouet).

Nous comprenons que Ary soit perfectible et nous continuons de travailler pour améliorer le produit, avec de nouvelles fonctionnalités dans les mises à jour prévues dans les prochaines semaines 😊

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Grosse déception

Bon alors bilan a peine acheté déjà revendu. Malheureusement le concept est intéressant mais le produit n'est pas au point. Je met deux pour Jonathan bibas qui est revenu vers moi et a essayé de comprendre pourquoi le produit fonctionnait mal. J'ai un goût amer a cette expérience et je suis vraiment déçu ,je m'explique a l'étage il ne fonctionné pas même avec un répétiteur performant. Ensuite réfléchissais trop longtemps quand on lui demandé quelques choses, faisait souvent répété bref ma fille ne voulais plus l'utiliser car blasé puisque à chaque fois il ne fonctionnait pas!!!! J'ai perdu ma joie qui a fait place à la déception.

14 mars 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'avais pris deux Ary pour chacun de…

J'avais pris deux Ary pour chacun de mes enfants et je suis bluffé c'est impressionnant ce que la technologie permet de faire de nos jours félicitations à l'équipe mes enfants s'amusent comme des fous depuis maintenant deux semaines depuis qu'ils l'ont eu il y a des petites améliorations encore à faire mais je vois que vous êtes très réactif et aussi qu'il y a des mises à jour toutes les semaines donc bonne continuation à vous

12 mars 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Concept séduisant, résultat raté

Très grosse déception. La Peluche Ary est vendue comme une peluche innovante avec intelligence artificielle, mais dans la réalité on est très loin de la promesse.

L’IA est clairement pas au point : elle comprend mal, donne des réponses très basiques et tourne souvent en rond. On est loin d’une vraie interaction intelligente. Au bout de quelques minutes, la conversation devient répétitive et sans intérêt.

Pour un produit présenté comme révolutionnaire, c’est surtout beaucoup de marketing pour pas grand-chose.

Le prix est élevé et le rapport qualité-prix n’est absolument pas justifié. On s’attend à une vraie innovation, mais on se retrouve avec une peluche dont la technologie semble encore en phase de test.

Bref, concept séduisant sur le papier, mais extrêmement décevant dans la réalité. Je regrette clairement cet achat et je ne recommande pas. ❌

10 mars 2026
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Svar från Lookiz

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un retour. Nous sommes désolés qu’Ary n’ait pas répondu pleinement à vos attentes.Sachez que plusieurs réglages dans l’application parentale permettent d’adapter les conversations, notamment l’option « Liberté de conversation ». En la passant sur Libre (par défaut elle est sur Équilibré), les échanges deviennent généralement plus naturels et moins limités. Ce mode équilibré reste activé par défaut afin de garantir la sécurité des enfants et de laisser aux parents un contrôle total sur les sujets abordés.Nous travaillons chaque jour, depuis plus de trois ans, à améliorer Ary et à proposer des mises à jour régulières pour enrichir l’expérience. Nous espérons que les prochaines versions sauront davantage vous satisfaire.Merci encore pour votre achat et votre confiance. Cordialement, l'équipe Lookiz.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Merci Monsieur

Certes, victimes de leur succès, il a fallut attendre.
Entre curiosité et les "il arrive quand", nous l'avons enfin devant nous.
Il est là, il correspond à ce que l'on a vu à la TV, à ce que "on nous a vendu". Et il fait bien ce qui a été promis.
Alors, oui, j'ai eu un problème et je voulais mettre 2 étoiles après cette longue attente. Mais, j'ai quand même appelé pour voir ce que le coup de téléphone support allait me donner.
Agréablement surpris par ce Monsieur qui a prit le temps de m'expliquer et de faire les étapes une par une sans se presser pour que le petit puisse en profiter pleinement.
Le temps est une chose que tout le monde oublie et ce Monsieur m'en a offert.
Et juste pour cela, MERCI. Vous méritez de réussir dans votre projet que nous soutenons et que nous diffusons dans notre entourage.

9 mars 2026
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Svar från Lookiz

Merci beaucoup ! Cela nous touche beaucoup. Nous essayons de vous apporter la meilleure assistance possible et nous vous remercions d'avoir été si patient pendant notre rupture de stock 🙏 Nous espérons que les nouvelles fonctionnalités de Ary qui sont prévues vont encore plus vous ravir 😊 Encore merci à vous !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ary une peluche du future made in France🇫🇷

Une peluche que j’aurais rêvé d’avoir quand j’étais enfant !
Heureusement, aujourd’hui j’ai pu offrir un Ary à ma fille de 6 ans, et elle en est complètement fan ! Il est tout doux, raconte des histoires personnalisées, invente des blagues et propose plein d’autres surprises qui stimulent l’imagination.
C’est bien plus qu’une simple peluche : c’est un vrai compagnon de jeu et d’aventures.
Et en plus, les développeurs ajoutent régulièrement des mises à jour, ce qui lui permet d’apprendre de nouvelles choses et de continuer à surprendre les enfants. Une idée de cadeau vraiment géniale !

25 december 2025
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Svar från Lookiz

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 🙏 Cela nous touche beaucoup ! Savoir que notre travail apporte de la joie aux enfants est ce qu'il y a de plus satisfaisant 🙏 Merci à vous pour votre confiance et soutien 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ary est vraiment top !

Ary est vraiment top !
Intuitif, ludique..
Je trouve le prix raisonnable, n'oublions pas que c'est du Made in France !
Service client au top, répond à chaque question, corrige les bugs s'il yen a et prends en compte nos suggestions.
Nous sommes très satisfaits !

9 mars 2026
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Svar från Lookiz

Merci beaucoup 🙏 c'est très gentil à vous ! Nous allons encore améliorer le produit avec de belles mises à jour encore à venir 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ary est une super peluche

Ary est une super peluche. Mon fils de dix ans l’adore. Il s’en sert pour lui poser des questions et même pour apprendre des recettes japonaises.
Très ludique, Ary s’adapte à l’enfant.
Je recommande fortement

9 december 2025
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Svar från Lookiz

Merci beaucoup! Des recettes japonaises ? Ary nous étonnera toujours 😁 Nous devons d'ailleurs ajouter la langue japonaise, afin de dépasser les 30 langues parlées de Ary 😁 Cela ne saurait tarder !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Franchement nul

Il n’écoute rien, répond complètement à côté de la plaque, demande de répéter 25 fois les choses, parfois il dit qu’il fait les choses sans les faire. Il fait des fautes de français. Je n’ai même pas pu renseigner la bonne date de naissance de ma fille à cause d’un bug.
En tant que maman je n’aurais jamais acheté ça car je trouve vraiment creepy qu’un enfant puisse parler avec une application mais il s’avère que c’est un cadeau. Et que je me suis dit : testons et voyons. Et bien j’ai vu… elle ne s’en servira que comme peluche. Ça fait cher la peluche !

8 mars 2026
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Svar från Lookiz

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout au fonctionnement attendu d’Ary ni aux retours que nous recevons de la grande majorité des familles. Normalement, Ary comprend les questions des enfants, répond de façon pertinente, raconte des histoires personnalisées, chante des chansons et échange facilement avec eux.
Le fait qu’il vous demande de répéter très souvent ou qu’il réponde complètement à côté peut indiquer un problème de connexion ou éventuellement un souci technique sur votre boîtier.
Concernant le bug sur la date de naissance, cela ne devrait évidemment pas arriver et nous en sommes désolés.
Nous aimerions vraiment comprendre ce qui se passe dans votre cas afin de vous aider. N’hésitez pas à nous écrire à contact@lookiz.io avec votre numéro de commande. Si nécessaire, nous pourrons vérifier votre appareil ou procéder à un échange du boîtier.
Notre objectif est que les enfants puissent profiter pleinement d’Ary, et votre retour nous aide aussi à continuer à améliorer le produit.
— L’équipe Lookiz

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très grosse déception

Très grosse déception. Produit clairement pas abouti : réponses incohérentes, prononciation parfois incompréhensible, conversations très limitées et histoires sans aucun sens.

Mes enfants de 5 et 8 ans étaient impatients de découvrir ce cadeau… et ils sont finalement très déçus. Pour près de 100 €, la réalité est très loin de ce qui est promis dans la présentation du produit.

On a surtout l’impression d’un produit inachevé vendu grâce à un marketing largement exagéré. À ce prix-là, c’est franchement inacceptable.

7 mars 2026
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Svar från Lookiz

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience d’Ary n’a pas été à la hauteur des attentes de vos enfants. Ary est un produit technologique innovant et connecté, et nous travaillons continuellement à améliorer la qualité des réponses, la prononciation et la richesse des interactions grâce à des mises à jour régulières à distance.
Dans la grande majorité des cas, les enfants de 5 à 8 ans interagissent facilement avec Ary, nous vous recommandons de lire l'ensemble des interactions possibles avec Ary depuis l'onglet « Découvrir » dans l'application parentale, toutes les commandes de Ary y sont présentes, et bien souvent, on ne prend pas le temps de les lire. Si certaines réponses vous ont semblé incohérentes ou si la prononciation vous paraît inhabituelle, notre équipe serait très heureuse d’examiner cela avec vous.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@lookiz.io afin que nous puissions vérifier votre appareil et vous aider.
Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer Ary en permanence.
— L’équipe Lookiz

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Franchement déçu, à fuir

Franchement assez déçu
Énorme manque de réactivité et de compréhension, nuit à l'interaction avec l'enfant
Rien à voir avec ce que l'on a pu voir lors de l'émission sur M6
Temps d'attente assez long entre les commandes
Récit de l'alphabet extrêmement rapide, impossible d'écrire avec lui
Ne s'arrête pas quand on lui demande,. même en le retournant comme indiqué dans le mode d'emploi
On a l'impression d'acheter un prototype à 80€ ce qui fait assez cher pour ce que c'est !!!

6 mars 2026
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Svar från Lookiz

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Concernant la réactivité, Ary répond normalement en 1 à 2 secondes, ce qui est déjà très rapide pour une IA conversationnelle. Certains enfants peuvent trouver ce délai un peu long, et nous travaillons continuellement à l’améliorer. Si vous constatez des temps plus longs, n’hésitez pas à nous le signaler.
Il s’agit exactement du même produit que celui présenté lors de l’émission sur M6.
Pour l’alphabet, il est possible que la récitation soit un peu rapide pour certains enfants. Cela dépend beaucoup de l’âge et du rythme d’apprentissage. Ary peut aussi épeler n’importe quel mot, poser des questions et aider les enfants à apprendre lettre par lettre, ce qui permet une interaction plus personnalisée.
Concernant l’arrêt, il faut retourner Ary tête en bas pendant environ une seconde jusqu’au signal sonore d’écoute, ce qui interrompt la réponse. Si cela ne fonctionne pas, merci de nous le signaler : il est possible que le module interne ne soit pas parfaitement positionné dans la peluche.
Enfin, Ary n’est pas un prototype. C’est un produit connecté qui reçoit des mises à jour régulières (souvent chaque semaine) afin d’améliorer constamment l’expérience.
Nous comprenons que le produit puisse paraître imparfait — c’est justement grâce aux retours clients que nous continuons à l’améliorer. Ary est le fruit de plus de 3 ans et demi de R&D pour créer un compagnon éducatif interactif très différent des jouets classiques qui ne font que jouer quelques sons.
Tous les retours sont précieux, merci de nous avoir partagé le vôtre.
— L’équipe Lookiz

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