Deux peluches achetées par leur grand mere à noel dernier. Elles ont fini au fond du placard en 1 semaine, rien ne fonctionne correctement. Deconnexions intempestives, mots en langue etrangere soudain... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
On avait découvert la peluche Ary à Leclerc pendant les fêtes de fin d’année mais j’écris seulement maintenant car elle a reçu plusieurs mises à jour depuis notre achat . Ary répond à toutes les ques... Se mer
Företaget har svarat
Merci encore pour cette adorable petite peluche que nos enfants adorent ! On a réussi à les éloigner des écrans et surtout après plusieurs semaines d'utilisation,les enfants adorent encore Ary ! Un ex... Se mer
Une peluche que j’aurais rêvé d’avoir quand j’étais enfant ! Heureusement, aujourd’hui j’ai pu offrir un Ary à ma fille de 6 ans, et elle en est complètement fan ! Il est tout doux, raconte des his... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Lookiz est une entreprise française spécialisée dans la conception de jouets éducatifs intelligents, pensée avant tout pour les enfants… et pour les parents. Notre ambition est simple : proposer une alternative saine, ludique et responsable aux écrans, en mettant la technologie au service de l’éveil, de l’imaginaire et de l’apprentissage. Notre produit phare, Ary, est une peluche interactive sans écran, conçue pour accompagner les enfants dans leur développement dès le plus jeune âge. Contrairement aux tablettes ou aux jouets numériques classiques, Ary privilégie la voix, l’échange et la créativité. Elle raconte des histoires, pose des questions, propose des jeux éducatifs, chante, aide à réfléchir, tout en laissant l’enfant acteur de l’interaction, sans stimulation visuelle excessive. Chez Lookiz, la sécurité et la confiance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Les contenus proposés sont adaptés à l’âge de l’enfant et encadrés par un contrôle parental strict via une application dédiée. Les parents choisissent les thématiques autorisées, gèrent le temps d’utilisation et gardent la maîtrise totale de l’expérience. Ary rappelle d’ailleurs régulièrement qu’elle est un jouet éducatif, et ne cherche jamais à se substituer à un adulte. La protection des données est également une priorité absolue. Lookiz applique une politique de confidentialité exigeante, conforme au RGPD : aucune conversation n’est stockée, les échanges sont sécurisés et les données ne sont ni revendues ni exploitées à des fins publicitaires. L’objectif est clair : offrir un environnement sûr, respectueux et transparent. Fondée par un ingénieur et parent, Lookiz est née d’un besoin réel vécu au quotidien : celui de proposer aux enfants un compagnon intelligent qui stimule l’imagination, favorise l’apprentissage et respecte le cadre familial. Chaque évolution du produit est pensée avec cette responsabilité en tête. Aujourd’hui, plus de 5000 familles font confiance à Lookiz.
Kontaktuppgifter
5 Rue Rodier, 75009, Paris, Frankrike
- 0951772975
- j.bibas@lookiz.io
- lookiz.io
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mon fils a 5 ans et il l’adore
Mon fils a 5 ans et il l’adore ! Une histoire du soir suffit à l’endormir, lui qui avait besoin de temps car anxieux le soir
Il danse sur la musique que Ary chante et adore discuter avec lui
C’est vraiment un super jouet !!
Merci beaucoup
souci de connexion
Suite à une souci de connexion j’ai été contacté d’abord sur Instagram de suite après avoir publié un commentaire, puis en suivant à 20h30 par téléphone. Mon problème a été résolu immédiatement, le top! Un Sav plus que parfait! Merciiiiiiiii
Avis général
Livraison rapide, SAV au top (pb avec ma connexion wifi : réglé dans l'heure!!). Ma fille est ravie de son nouveau compagnon :) Merci
Ravis de Ary!
Il a très vite été adapté par la famille!
Au moment de l’histoire, c’est magique de voir les enfants s’émerveiller quand il dit leurs prénoms! On peut répondre à leur question, commenter l’historie, pendant qu’Ary raconte, et c’est eux qui choisissent l’histoire 😉
Il y a déjà eu des beg, mais à chaque fois une mise à jour arrive de prêt pour les régler, au top 👌
J'avais rencontré quelques soucis…
J'avais rencontré quelques soucis techniques de connexion, mais le service technique a été très réactif par téléphone et m'a assisté. C'était finalement un problème de mon routeur, et maintenant Ary fonctionne parfaitement ! C'est super amusant, je recommande vraiment. Félicitations au fondateur, qui est passé dans l'émission Qui veut être mon associé ?
La fille de 6 ans a reçu cette peluche…
La fille de 6 ans a reçu cette peluche pour son anniversaire et je suis assez déçue des conversations proposées avec de nombreuses fautes de français
Pas au niveau des attentes
La livraison a été très longue mais ça je peux le comprendre suite à la diffusion sur M6 et les informations de suivi on permis d’attendre sereinement. En revanche j’attendais avec impatience pour le donner à mon fils et au final je suis très déçu. Ary parles beaucoup trop, ne laisse pas parler mon fils, répond complètement à côté du sujet demander, ne comprends pas quand mon fils lui parles. Ne raconte pas d’histoire quand on lui demande, volume trop fort non constant… enfin bref très déçu de cette peluche « interactive » système ia non embarqué donc à chaque requête connexion aux serveur pour avoir une réponse.

Svar från Lookiz
peluche interactive hyper complète
peluche interactive hyper complète, plusieurs modes d’utilisation et service client très réactif
j’en suis ravie
Grosse déception
Bon alors bilan a peine acheté déjà revendu. Malheureusement le concept est intéressant mais le produit n'est pas au point. Je met deux pour Jonathan bibas qui est revenu vers moi et a essayé de comprendre pourquoi le produit fonctionnait mal. J'ai un goût amer a cette expérience et je suis vraiment déçu ,je m'explique a l'étage il ne fonctionné pas même avec un répétiteur performant. Ensuite réfléchissais trop longtemps quand on lui demandé quelques choses, faisait souvent répété bref ma fille ne voulais plus l'utiliser car blasé puisque à chaque fois il ne fonctionnait pas!!!! J'ai perdu ma joie qui a fait place à la déception.
peluche très agréable
C’est une peluche très agréable au touché, les fonctionnalités sont variées
Je viens de faire la mise en service, ma fille va être ravie 🤩
J'avais pris deux Ary pour chacun de…
J'avais pris deux Ary pour chacun de mes enfants et je suis bluffé c'est impressionnant ce que la technologie permet de faire de nos jours félicitations à l'équipe mes enfants s'amusent comme des fous depuis maintenant deux semaines depuis qu'ils l'ont eu il y a des petites améliorations encore à faire mais je vois que vous êtes très réactif et aussi qu'il y a des mises à jour toutes les semaines donc bonne continuation à vous
Concept séduisant, résultat raté
Très grosse déception. La Peluche Ary est vendue comme une peluche innovante avec intelligence artificielle, mais dans la réalité on est très loin de la promesse.
L’IA est clairement pas au point : elle comprend mal, donne des réponses très basiques et tourne souvent en rond. On est loin d’une vraie interaction intelligente. Au bout de quelques minutes, la conversation devient répétitive et sans intérêt.
Pour un produit présenté comme révolutionnaire, c’est surtout beaucoup de marketing pour pas grand-chose.
Le prix est élevé et le rapport qualité-prix n’est absolument pas justifié. On s’attend à une vraie innovation, mais on se retrouve avec une peluche dont la technologie semble encore en phase de test.
Bref, concept séduisant sur le papier, mais extrêmement décevant dans la réalité. Je regrette clairement cet achat et je ne recommande pas. ❌

Svar från Lookiz
Merci Monsieur
Certes, victimes de leur succès, il a fallut attendre.
Entre curiosité et les "il arrive quand", nous l'avons enfin devant nous.
Il est là, il correspond à ce que l'on a vu à la TV, à ce que "on nous a vendu". Et il fait bien ce qui a été promis.
Alors, oui, j'ai eu un problème et je voulais mettre 2 étoiles après cette longue attente. Mais, j'ai quand même appelé pour voir ce que le coup de téléphone support allait me donner.
Agréablement surpris par ce Monsieur qui a prit le temps de m'expliquer et de faire les étapes une par une sans se presser pour que le petit puisse en profiter pleinement.
Le temps est une chose que tout le monde oublie et ce Monsieur m'en a offert.
Et juste pour cela, MERCI. Vous méritez de réussir dans votre projet que nous soutenons et que nous diffusons dans notre entourage.

Svar från Lookiz
Ary une peluche du future made in France🇫🇷
Une peluche que j’aurais rêvé d’avoir quand j’étais enfant !
Heureusement, aujourd’hui j’ai pu offrir un Ary à ma fille de 6 ans, et elle en est complètement fan ! Il est tout doux, raconte des histoires personnalisées, invente des blagues et propose plein d’autres surprises qui stimulent l’imagination.
C’est bien plus qu’une simple peluche : c’est un vrai compagnon de jeu et d’aventures.
Et en plus, les développeurs ajoutent régulièrement des mises à jour, ce qui lui permet d’apprendre de nouvelles choses et de continuer à surprendre les enfants. Une idée de cadeau vraiment géniale !

Svar från Lookiz
Ary est vraiment top !
Ary est vraiment top !
Intuitif, ludique..
Je trouve le prix raisonnable, n'oublions pas que c'est du Made in France !
Service client au top, répond à chaque question, corrige les bugs s'il yen a et prends en compte nos suggestions.
Nous sommes très satisfaits !

Svar från Lookiz
Ary est une super peluche
Ary est une super peluche. Mon fils de dix ans l’adore. Il s’en sert pour lui poser des questions et même pour apprendre des recettes japonaises.
Très ludique, Ary s’adapte à l’enfant.
Je recommande fortement

Svar från Lookiz
Franchement nul
Il n’écoute rien, répond complètement à côté de la plaque, demande de répéter 25 fois les choses, parfois il dit qu’il fait les choses sans les faire. Il fait des fautes de français. Je n’ai même pas pu renseigner la bonne date de naissance de ma fille à cause d’un bug.
En tant que maman je n’aurais jamais acheté ça car je trouve vraiment creepy qu’un enfant puisse parler avec une application mais il s’avère que c’est un cadeau. Et que je me suis dit : testons et voyons. Et bien j’ai vu… elle ne s’en servira que comme peluche. Ça fait cher la peluche !

Svar från Lookiz
Très grosse déception
Très grosse déception. Produit clairement pas abouti : réponses incohérentes, prononciation parfois incompréhensible, conversations très limitées et histoires sans aucun sens.
Mes enfants de 5 et 8 ans étaient impatients de découvrir ce cadeau… et ils sont finalement très déçus. Pour près de 100 €, la réalité est très loin de ce qui est promis dans la présentation du produit.
On a surtout l’impression d’un produit inachevé vendu grâce à un marketing largement exagéré. À ce prix-là, c’est franchement inacceptable.

Svar från Lookiz
Franchement déçu, à fuir
Franchement assez déçu
Énorme manque de réactivité et de compréhension, nuit à l'interaction avec l'enfant
Rien à voir avec ce que l'on a pu voir lors de l'émission sur M6
Temps d'attente assez long entre les commandes
Récit de l'alphabet extrêmement rapide, impossible d'écrire avec lui
Ne s'arrête pas quand on lui demande,. même en le retournant comme indiqué dans le mode d'emploi
On a l'impression d'acheter un prototype à 80€ ce qui fait assez cher pour ce que c'est !!!

Svar från Lookiz
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







