Logotyp för Longo.pl
Besök webbplatsen

Longo.pl Omdömen 7

•
TrustScore 3 av 5

2,8

Bilhandlare
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Bilhandlare

Skrivet av företaget

Longo Poland jest częścią międzynarodowej firmy Longo Group, która zajmuje się handlem używanymi samochodami. Nasz firma oferuje wysoki standard, prowadząc w pełni przejrzysty i niezawodny zakup, sprzedaż i finansowanie używanych samochodów. Firma ceni przejrzystość, uczciwość i profesjonalne podejście w codziennych sprawach. Cały proces, począwszy od zakupu samochodu w Holandii, aż do jego eksportu do Polski, poprzez kontrolę techniczną i rejestrację, odbywa się wewnątrz struktur firmy, pod nadzorem zespołu profesjonalistów. Dążymy do stania się najbardziej rozpoznawalną i wiarygodną firmą prowadzącą sprzedaż aut używanych.

Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

7 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ciekawa Gwarancja i praktyki

1. Firma daje gwarancję 2 msc lub 3000 km jednak w warunkach jest że jeśli nie będzie przeglądu w ciągu 5 dni to nie muszą honorować gwarancji ….
2. Gwarancja jest po to żeby człowiek zapomniał o rękojmi do której też się nie zbyt poczuwają (12 miesięcy rękojmi)
3. To że samochód jest w takim stanie w jakim jest w tym wieku to jest normalne ale…. Dają ci raport i w nim samochód jest w stanie idealnym. Albo trzymajcie się jednej albo drugiej wersji…. Nie musicie zatajać prawdy.

29 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Longo.pl

Svar från Longo.pl

Chcielibyśmy odnieść się szczegółowo do Pana/Pani przypadku, ale nie wiemy o jaką sprawę chodzi. Jeśli ma Pan/Pani kwestię reklamacyjną do omówienia - prosimy o kontakt z naszym oddziałem. Jeśli chodzi o przedstawione "zarzuty", to:
1. Dajemy gwarancję na każde auto. Warunki tej gwarancji są klientowi znane i nie odbiegają od ogólnie przyjętych zasad i standardów.
2. Nie. Gwarancja jest po to, żeby klient miał pewność, że samochód, który kupuje - mimo, że używany - jest w dobrym stanie i może nim bezpiecznie podróżować. Jeśli zaś coś się stanie w zakresie najważniejszych podzespołów w aucie - bierzemy za to odpowiedzialność i naprawiamy. Błędy są rzeczą ludzką i się zdarzają, również w naszym centrum serwisowym, dlatego umożliwiamy sprawdzenia auta przed zakupem u mechanika i w trakcie jazdy próbnej. Jesli jakaś wada zostaje wykryta między rezerwacją, a zakupem - to również naprawiamy. Rękojmia to osobna sprawa.
3. Żaden z naszych raportów nie mówi, że auto jest w stanie idealnym, bo nie taka jest rola raportu. Raport pokazuje w jakim stanie auto do nas trafiło, jakie ewentualne usterki wykryliśmy i co w nim naprawiliśmy.

Nie zatajamy prawdy. Stawiamy na prostą komunikację i jasne zasady, które nie stoją w sprzeczności ani z prawem ani z tzw. dobrym obyczajem.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zarezerwowałam auto do sprawdzenia…

Zarezerwowałam auto do sprawdzenia przez mechanika, straciłam czas i pieniądze ponieważ okazało się, że auto jest zardzewiałe od spodu, oraz na klapie przy uchwycie oraz śruby w rdzy. Pobrałam wcześniej raport diagnostyczny i nie było o tym mowy. Gdybym miała wiedzę, że auto marki Toyota rocznik 2016 za 44 tysiące jest pordzewiały nie traciłabym czasu. Rezerwacja oczywiście nie jest zwrotna, chociaż to nie moja wina, że go nie kupiłam. Zamierzam zwrócić się do rzecznika praw konsumenta, bo uważam że powinnam otrzymać zwrot rezerwacji. Polecam wszystkim opłacić tak jak ja mechanika, który sprawdzi kondycję akumulatora, grubość lakieru, historię kasowanych błędów itd. Rdza w 9 letnim aucie to normalne? To śmieszne. Jeśli auta są tak dokładnie sprawdzane to czemu w raporcie brak o tym informacji?

26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Longo.pl

Svar från Longo.pl

Szanowna Pani, pisze pani o 9 letnim aucie używanym w bardzo korzystnej cenie. Pojazd, jak na swój wiek, jest w dobrym stanie. Te niewielkie ubytki, których się tak wnikliwie dopatrzono to normalne zużycie auta w tym wieku. Szczególnie, że mówimy o samochodzie pochodzącym z krajów Azji. O ile rozumiemy, że zdarzają się problemy z samochodami, które mogły zostać przeoczone w trakcie naszej kontroli diagnostycznej i naprawiamy je przed zakupem, o tyle powyższe zarzuty są, mówiąc delikatnie, nieobiektywne.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

do Piotr J:

do Piotr J:
czy korzystałeś przed zakupem z jakiegoś przeglądu zakładu samochodowego lub mechanika? Czy zdałeś się na sprawdzenie tych 150 punktów przez longo?

Do Longo, nie mam jak odpisać na recenzję, także tutaj odpowiadam. Rozumiem że Pan Piotr jest rozgoryczony, jednak faktycznie części się zużywają, a postąpiliście ok i przejrzyście, także na wyrost dam 5 gwiazdek :)

22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Longo.pl

Svar från Longo.pl

Pan Piotr w swojej wypowiedzi mija się z prawdą wielokrotnie, co mam nadzieję, udało mi się opisać. Odpowiadając na Pana pytanie - nie, Pan Piotr nie skorzystał z żadnego przeglądu i nie zabrał auta do mechanika przed zakupem.
Ale auto oczywiście przeszło rejestracyjny przegląd techniczny przed wydaniem go klientowi.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Drugi raz był nie skorzystał.

Domyślam się, że pozytywne opinie są efektem "zachęcania" do wystawienia ich w chwili wyjazdu z placu. Niestety 150 punktów kontroli jest chyba tylko fikcją, bo jak można nie odkryć przy tak szczegółowej kontroli uszkodzonej skrzyni biegów czy podwozia jak to ujął mechanik "którego już nie ma". Najgorsze jest jednak nie zawiedzione zaufanie a gwarancja, która niestety nie działa jak powinna. Istnieje niezapisany udział w kosztach naprawy gwarancyjnej. Łożysko biegu 2 było rozsypane a pozostałe w stanie bliskim rozsypki, więc Longo uznało, że skoro pozostałe rozsypią się za tydzień czy miesiąc, to nie jest ich sprawa i obciążyła mnie kosztami. Tak wygląda wybiórcza gwarancja na skrzynię strach pomyśleć, jak jest przy gwarancji silnika. Nie skorzystałbym drugi raz.

21 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Longo.pl

Svar från Longo.pl

Gwarancja Longo, jak sam Pan przyznał - działa. Przyjęliśmy pana auto na naprawę gwarancyjną, przed nią ustaliliśmy jej zasady. Longo pokryło w całości koszt naprawy zgłoszonego, uszkodzonego elementu oraz robociznę (2500PLN). Zapłacił pan tylko za części, które w tym momencie były zużyte, ale w pełni sprawne (700PLN). Nie musiał Pan tego wymieniać. Skorzystał Pan z tego, że auto było już w warsztacie i zrobił to niejako "przy okazji" i "na zapas".
Ponadto wszystkie te kwestie (pokrycia kosztów naprawy, ewentualnego wymiany części sprawnych na Pana koszt) ustaliliśmy przed naprawą, co potwierdza Pana podpis na dokumencie przyjęcia auta na naprawę gwarancyjną.
Podsumowując: zrobiliśmy wszystko na co się umówiliśmy, co Pan zaakceptował, więc Pana zarzuty są bezpodstawne. Pana rozgoryczenie i kolejna negatywna opinia są dla nas niezrozumiałe.
Kupił Pan auto używane, ale nawet w przypadku nowych pojazdów ich elementy się zużywają w ramach eksploatacji. Żadna gwarancja nie pokrywa naprawy elementów, które mogą się w przyszłości zepsuć.
Odnosząc się do Pana pozostałych zarzutów. Tak, każde auto w naszej firmie przechodzi 150 punktową kontrolę. Tygodniowo ok. 100 aut w naszym warsztacie jest diagnozowane i naprawiane. Zajmują się tym ludzie więc, sporadycznie zdarzają się im pomyłki i błędy. Na wypadek takich sytuacji umożliwiamy przed zakupem pojazdu jazdę próbną i możliwość zabrania auta do dowolnego mechanika. Nie skorzystał Pan z tego, jednak widział Pan auto przed zakupem. Przykro nam, że "zawiedliśmy Pana zaufanie". Ze swojej strony oferujemy w pełni przejrzystą transakcję, rzetelnie prezentujemy stan faktyczny pojazdu, udostępniamy raport tego, co w aucie zostało sprawdzone i naprawione, umożliwiamy wiele sposobów sprawdzenia pojazdu przed zakupem oraz oferujemy gwarancję na każde auto. To wszystko miało miejsce również w przypadku Pana zakupu w Longo.
Na koniec, to prawda: zawsze w momencie odbioru pojazdu zachęcamy naszych klientów do wystawienia nam opinii i nie kryjemy się z tym. Ale nie zmuszamy klientów do tego i, jak widać po Pana przypadku, taką ocenę firmy można wystawić w dowolnym momencie.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer