Autohero Polska Omdömen 1 563

bardzo dużo aut na placu,można porównać i dopasować do siebie .bardzo dobry kontakt ze sprzedającymi .zostałem przeprowadzony przez wszystkie procedury bardzo dokładnie ,od oględzin do zakupu . nastepny dla córki też będzie w AutoHero.dziękuję i pozdrawiam

NIE POLECAM. Namówiłem narzeczoną na zakup Mazdy, byłem pewny że w związku z tym że marka słynie z niezawodności to że nie będzie problemów, jednak nie w tym wypadku. Auto odbieraliśmy z poziomem płynu chłodniczego poniżej minimum. Skoro auto przechodzi serwis to jakim cudem ktoś nie sprawdził tak podstawej rzeczy? Po 5 dniach zgłosiliśmy nieprawidlową pracę silnika, przerywanie podczas jazdy, do dnia dzisiejszego usterka nie została naprawiona, w międzyczasie zapalał się check Engine, teraz uznali że został przekroczony jakiś limit km. I w zasadzie to taka przepychanka, całe szczęście prawo polskie przewiduje 2 letnią rękojmię więc skończy się na oddaniu auta. NIE POLECAM

W ogólnej ocenie daję maksa. Obsługa na piątkę z plusem, jakość auta, jak na ten moment (dwa tygodnie jazdy) również bardzo dobry. Co do długości czasu dostawy, ty mogło być nieco lepiej, choć trzeba przyznać że w międzyczasie były Święta - więc mocna czwórka. Czystość auta, tu też na dobrze. Generalnie jestem zadowolony z zakupu i polecam. Nie znam innego sprzedawca aut na podobnym, według mnie wysokim poziomie obsługi.

Szybko i sprawnie została załatwiona sprawa, bez żadnych ceregieli

Zakup auta przez Autohero to była jedna z najlepszych decyzji! Cały proces przebiegł bardzo sprawnie i bez stresu — od wyboru samochodu, przez formalności, aż po dostawę pod dom. Auto zgodne z opisem, zadbane i dokładnie przygotowane.
Ogromny plus za świetny kontakt z obsługą klienta — szybkie odpowiedzi, konkretne informacje i pełen profesjonalizm. Widać, że firma naprawdę dba o klienta i jego komfort.
Dodatkowo możliwość zwrotu auta daje duże poczucie bezpieczeństwa, co w dzisiejszych czasach jest mega ważne przy zakupie online.
Zdecydowanie polecam każdemu, kto szuka wygodnego i pewnego sposobu na zakup samochodu 👍

Kupiłem Tivoli za 38 600 zł. Autohero twierdzi „dokładny przegląd, brak szkód", a rzeczywistość: szkoda strukturalna lub całkowita z raportu CarVertical (42–60 tys. zł), niesprawna klimatyzacja, bicie na hamulcach, jeden kluczyk, wycieraczki do wyrzucenia. Ich „przegląd" to farsa. Dział Reklamacji nieprzyjemny, nie pokrywają kosztów zwróconego paliwa, transportu auta. Kupujący płaci za ich błędy. Na szczęście udało się zwrócić w ramach regulaminowego okresu 21 dni. Nigdy więcej Autohero!!! Strata czasu i pieniędzy.

bezproblemowo, świetny kontakt

Odbiór auta bardzo sprawny. Pan Juliusz bardzo miły i pomocny. Polecam

Jedynie brak możliwości jazdy próbnej wpływa na brak ostatniej gwiazdki

1. Bardzo dobra strona internetowa z detalami, również wad
2. Samochody (mam nadzieję) bez poważnych wad
3. Dobra obsługa przez telefon, dobra oferta ubezpieczenia i łatwe ubezpieczenie skoordynowane z rejestracja
4. Prosty odbiór w ich punkcie, dodany trójkąt, gasnica
5. Całość od kliknięcia w aplikacji w czwartek wieczorem, rejestracja samodzielna w następny czwartek po otrzymaniu dokumentow i odbiór w sobotę.
6. Normalnie calkiem internetowy zakup bez fizycznego oglądania uznałbym za ryzykowny ale tu jak na razie zadziałało dobrze, jeśli to się w eksploatacji potwierdzi to może wreszcie jest sensowna firma na zabagnionym rynku pełnym komisowych cwaniaczków.
7. Wykupiłem gwarancję. oby nie było potrzeby korzystać.

Jestem bardzo zadowolona, a samochód zdał test ;)

Your time management is really bad. You are blocking people by not allowing to drive in case of issue happens on the car, you don`t give car replacement and you don`t give appointment on time.
You said that you don`t have control but it is not customers problem. People don`t buy a car for keeping it on the parking, I waste one week and 100 PLN each day for taxi just because of 1 hour repairment of small issue.
so all in all, you have to improve your time management and improve communication with partner companies.
The issue on my car is fixed and It will be happened again.

Kupiłem Opla :)
Jeździ 5 lat, tylko wlewam paliwo i wymieniam olej

Przy wydaniu wszystko było w porządku. Pan Mateusz wszystko wyjaśnił był pomocny i profesjonalny.

W styczniu 2025 r zakupiłem pojazd Ford Kuga 1,5 EcoBoost. Do samochodu wykupiłem roczną gwarancję. W tym czasie samochód był dwukrotnie naprawiany ( brak mocy, kontrolka checkengine), wymianie podlegały cewki zapłonowe ( problem 1 cewki), przy drugiej naprawie zgłaszałem także ubytki płynu chłodzącego. Niestety serwis który dokonywał napraw poza wymiana cewki oraz zbiorniczka wyrównawczego ( przy drugiej naprawie) nie podjął dalszej diagnostyki związanej z ubytkiem płynu. Po odebraniu samochodu i przejechaniu około 1000 km problem powrócił (brak mocy, kontrolka check engine). Samochód po raz kolejny trafił do mechanika (tym razem mojego) gdzie stwierdzono płyn w 1 cylindrze, dalsza diagnoza- uszkodzona uszczelka pod głowicą. I tu pojawia się pytanie czy naprawy wykonane przez serwis wskazany przez Autohero zostały przeprowadzone prawidłowo, czy nie ograniczyły się tylko do zamaskowania problemu . Aktualna naprawa niestety generuje znaczne koszty po mojej stronie. W powyższej sprawie kontaktowałem się trzykrotnie meilowo z Autohero, niestety bez żadnej odpowiedzi. Zakupilem tu po raz pierwszy i ostatni.

Czy warto kupić auto w Autohero, ocenicie sami. Zachęcony gwarancją bezpieczeństwa i spokoju zakupy jakimi firma się szczyci, zakupiłem Forda S-Max. Początek przygody wyglądał obiecująco. Sprzedaż przebiegła bezproblemowo, tak samo jak odbiór. Ale później zrobiło się pod górkę. Pomimo, że ponoć auta są bardzo dokładnie sprawdzane, dzień po odbiorze czyli 12.03 zgłosiłem usterkę (ostatecznie uszkodzone turbo).
Od 13.03 do 23.03 auto było praktycznie wyłączone z użytkowania.
23.03 trafiło do warsztatu.
26.03 dostałem informację, że naprawa potrwa 4–5 dni roboczych.
I na tym konkrety się skończyły. Do dziś brak jasnej informacji, kiedy auto będzie gotowe. Kontakt jest bardzo słaby – odpowiedzi ogólne, powtarzalne, bez żadnych konkretów. Człowiek ma wrażenie, jakby rozmawiał z automatem, a nie z kimś, kto faktycznie chce pomóc.
Najgorsze w tym wszystkim jest to, że przez brak auta nie udało mi się zrealizować zaplanowanego wyjazdu rodzinnego. Kupiłem ten samochód m.in. z myślą o tym wyjeździe – i finalnie zostałem bez auta i bez planów. Autem mogłem pojeździć jeden dzień. Od 3 tygodni nie mogę używać auta, co przy trójce małych dzieci jest uciążliwe. Na samym początku autohero przyznało, że wydłużą czas zwrotu auta o ten co auto stoi u mechanika. Po upływie terminu naprawy, padło pytanie o jakąś dodatkową rekompensatę za to, że termin jest opóźniony, braku możliwości wykonania swoich planów wyjazdowych oraz bardzo długi okres braku możliwości korzystania z auta. Oczywiście padła odpowiedź negatywna, że nie przewidują. Jaki będzie finał tej histori ciężko powiedzieć, bo ogólnie auto się podoba, ale straciłem zaufanie do firmy jak i poprawnej naprawy auta. Zobaczymy jaki będzie finał.
Aktualizacja:
Auto do dnia dzisiejszego(12.04.26) dalej nie jest skończone. Wyszła kolejna rzecz do naprawy. Zobaczymy jak Autohero sobie z tym poradzi bo sprawa jest już dość poważna i coraz bardziej męcząca. Na plus poprawa komunikacji. Widać, że firmie zależy na pozytywnym zakończeniu sprawy. Tylko szkoda, że tak to sie wszystko ciągnie.

Super obsługa, Pan Juliusz bardzo rzetelny i pomocny

Zakup samochodu i obsluga super, namawianie na wykupienie gwarancji premium. Wykupilismy. Samochod wydaje dziwne dzwieki w trakcie jazdy. Dostarczylam samochod do jednego serwisu gdzie oni nie wiedza co to jest i kaza mi przewiesc samochod do drugiego serwisu oddalonego o 60 km, oczywoscie na moj koszt. Rrklamacje tylko e-maila gdzie nie odpisuja. Telefonicznie to tylko jakies konsultanki, gdzie sie prosi o rozmowe z kierownikiem to nie jest dostepny. Czyli zakup ok, gdy sie cos dzieje nie ma osoby odpowiedzialnej. Nie polecam.

Pan Mateusz przy wydaniu samochodu wszystko wyjaśnił i udzielił informacji.

Podczas wydania Pan Mateusz wszystko wyjaśnił i sprawnie załatwił.