Paid 3k for a custom made copper bath back in January After being promised endlessly it was coming and being made transported etc etc the messages stopped in May No longer able to contact the... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Absolutely horrific - lied to throughout. Absolute horseshit excuses about shipping containers stuck in ports, arriving next week etc. I ordered my bath in the middle of January! still nothing. £2600... Se mer
Love, love, love our amazing bath…. And so does everyone else who gets a guided tour of the house. It’s added a really gorgeous bit of luxury to our bathroom. Customer service was also second to no... Se mer
Ordered samples which arrived promptly and then received a follow up call asking how we liked them. One of the tiles had a slight chip and was replaced immediately. Beautiful tiles and we will be goin... Se mer
2,1
Dålig
107 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I paid for and ordered tiles on…
I paid for and ordered tiles on 10/02/21 it is now 06/04/21. I called asking for a delivery date a few weeks after I ordered and was told it would be six weeks for them to be manufactured. I was a littled annoyed as there was no indication of how long a lead time there was. I then phoned when the 6 weeks was up to be told I have a 10 - 14 day wait to be delivered. I was not told originally. You can't get of anyone on the phone and emails are not responded to. I am now concerned after paying £600 the company is not real.
6 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Londonencaustic
Thanks for your review Maria, Im very sorry that you had a problem with the speed your tiles arrived. On the 'delivery' section of the website it does clearly say that the tiles you choose would be 6 weeks, there is also a pop up message that states the delivery time. However your tiles were delayed a further 10 days due to customs checks. Please acceapt our apology for that.
Following your order, we have increased the leadtime to 8 weeks on bespoke tiles and put in a new system in place to keep customers updated on their order progression and tracking on the pallets once they have left our factory.
Thank you so much for your feedback, webe taken it all on board and learnt from it!
Gorgeous tiles, amazing service
I had been looking for some tiles I saw on Pinterest for MONTHS. I came across London Encaustic and Steve was so helpful and found the design I was looking for in their catalogue! Fantastic service from start to finish - he is such a pleasure to work with. Would recommend London Encaustic to anyone.
Thanks so much Steve :)
24 november 2016
Omdöme utan inbjudan
Great company to work with ...
My wife and I purchased 5 meters of tiles from London Encaustic. They were in stock and delivered in 7 days, as promised
24 november 2016
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.