Logique 

Netjes geleverd zoals gepland.

Zéér onvriendelijke service. Een levering waarvoor iemand thuis moest zijn. Eerst zou het dinsdag bezorgd worden, zonder enige update wordt er niks afgeleverd. Toen zou het donderdag komen, maar wederom vertraagd. Het zou voor het weekend binnen zijn dus geprobeerd contact te zoeken. Na een half uur in de wacht te hangen heb ik opgehangen en gemaild. Vervolgens geen enkele excuses of blijk van empathie. Er werd ook absoluut niet meegedacht over een oplossing. Bij aangeven dat er iemand al 2 dagen is thuisgebleven van werk om het pakketje aan te nemen (voor niks dus) kreeg ik als antwoord “ja wat wilt je dat ik zeg”.

Ze hebben zich aan de afspraak gehouden! Zeer vriendelijke bezorger. Aardig en behulpzaam.

Ik heb 6 dagen moeten wachten op mijn pakket. Elke dag kreeg ik een bericht dat de bezorgen onderweg was maar elke keer aan het eind van de dag kreeg ik de melding dat het de volgende dag geleverd wordt. Jullie zeggen dat in nederland de volgende werkdag bezorgd wordt. Mijn pakket werd 8 mei aangemeld en 15 mei geleverd.

Snelle bezorging en een vriendelijke bezorger
Allemaal top

Niets geleverd !

Aardige chauffeur. Vlot bezorgt.

Ik krijg net een mail dat mijn zending is bezorgd maar ik heb niet ontvangen...
Het is een volumineuze bestelling die niet zomaar ergens anders kan worden neergezet... Graag asap een oplossing ...

prima geregeld gaf aan iets later te zijn is bezorg tijd aangepast .

Werd niet geleverd ook niet bij de buren en geen briefje waar mijn pakket nu is .

Prima bezorging van een zware thuisaccu, deze werd netjes afgeleverd. Vriendelijke chauffeur was wel wat te laat maar kwam door een lekke band. Al met al prima bezorging.

De levering is totaal niet geleverd op heerbaan 150 3582 maae op sparrenbosweg 20

Transporteur zegt dat goederen geleverd zijn. Maar er is niks afgeleverd.

snelle levering , stevige tuinpoort zeer ,goede prijs kwaliteit

Mijn bestelling staat als bezorgd gemarkeerd, ik heb mijn bestelling helemaal niet ontvangen.

Desondanks ik thuis ben op het moment dat de mail toekomt.

Graag meld ik mijn tevredenheid mbt de bezorging van een groot terras kleed. Een vlotte stoere meid die niet moeilijk deed en er voor zorgde dat het lange pakket met de Lift naar boven kon …
Top service en bedankt !
G. Kok

De tijd er wordt in de mail geschreven dat de bestelling om 6.30 en tussen 8.30 zou worden bezorgd worden maar het was pas om18.30 wij hebben van 6.30 tot 18.30 zitten wachten op de bestelling. Bedankt daar voor groetjes.
De chauffeur was wel vriendelijk en behulpzaam.

Woensdag vrij genomen om de hele dag op de bestelling te wachten die niet eens werd geleverd door de bezorger. De tijd dat het pakket zou komen tussen 11-13 was om 15.15 nog steeds niet binnen. Toch uit huis gegaan om 15.15, om vervolgens een mailtje te ontvangen van de bezorger die om 14.45 (jawel) niet kon leveren. Terwijl er op de track and trace duidelijk was te zien dat de bezorger in Diepenheim reed en niet in Enschede. Gebeld 2x 15min in de wacht gestaan en nog geen gehoor. Het bedrijf gebeld van vuursfeerhaard die alle minuut contact met jullie heeft opgenomen en ik kreeg ineens een mailtje dat de bezorgen niet bij ons nieuwbouw huis kon komen door werkzaamheden. Welke werkzaamheden ingodsnaam?!! Uiteindelijk de dag erop een super lieve bezorger van jullie Chantal die duidelijk zei dat er geen werkzaamheden waren en ze er gewoon in kon rijden die heeft onze haard perfect bezorgd!!. Nogmaals bedankt lieve Chantal!! Jullie mogen wel wat aan je klantenservice en de slechte bezorger van 7e die naar Enschede moest doen!!! Want die 3 sterren die ik geef is door Chantal die het perfect heeft gedaan! En vuursfeerhaard die meteen actie ondernemen voor hun klanten, toppers!!