Logique 

Bezorging was heel goed te volgen en daarmee prima op te vangen

De producten zijn beschadigd

Ze hebben het pakket ook veilig in huis geplaatst

Ik had op mijn gevoel dat ik paar onderdelen miste . Ik naam contact op met de leverancier en het werd netjes opgelost ik ben er me geholpen

Er zou een pakket gebracht worden, ik kreeg een mail met track&trace-code, maar er kwam niemand opdagen. Na een mail met vragen hierover pas enkele dagen een reactie die ook nog eens niet bleek te kloppen. Waardeloos dit!

Geleverde product betreft eeen rolgordijn voor buiten. Product is op woesdag bezorgd, maar stond ook al gepland op dinsdag en maandag voor bezorgen. Zo weet je niet goed waar je aan toe bent. Tevens is het product niet compleet geleverd. De bevestigingsgarnituur is uit de verpakking van het product gevallen. Zit nu dus met een rolgordijn dat niet opgehangen kan worden. Is uiteraard niet gezegd dat dit door de transporteur is gebeurd, maar extra controle kan nooit kwaad.

Werd keurig in het aangegeven tijdslot bezorgd.
Max was heel vriendelijk en behulpzaam.

Het zou wel prettig zijn als je eerder zou weten wat de bezorgdag wordt.
De track & trace geeft de locatie wijzigingen te laat door. Was nog ca 20 minuten bij mij vandaan, toe de chauffeur aanbelde.

Ik heb op woensdag 7 met een sfeerhaard besteld bij Vuursfeerhaard.nl, onder het motto "vandaag besteld, morgen in huis". Helaas werd deze belofte absoluut niet nagekomen. Ik had de haard uiterlijk op vrijdag nodig om een Cinewall af te kunnen maken voor een klant. We hadden afgesproken dat het werk in het weekend afgerond zou zijn, aangezien op dinsdag de vloerleggers zouden komen. Zonder de sfeerhaard kon ik echter niet verder, omdat deze in de wand ingebouwd moest worden.

De haard werd niet geleverd op woensdag, donderdag, vrijdag of zelfs zaterdag. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via klachtenberichten, bleef een reactie uit en bleef levering uit. Ook op maandag werd er niets geleverd. Pas op dinsdag – exact een week na bestelling – kwam de sfeerhaard binnen. Op dat moment kon ik niets meer doen, omdat de vloer inmiddels gelegd moest worden.

Door deze slechte service en het niet nakomen van de leveringsbelofte, zat ik zeven dagen zonder werk. Dit bracht niet alleen financiële schade met zich mee, maar leidde ook tot frustratie en spanningen met de klant. Een bijzonder teleurstellende ervaring die ik anderen niet zou aanraden.

Aangezien het om een groot en zwaar artikel ging had ik liever gezien dat er vooraf in goed overleg een bezorgmoment was afgesproken en dus niet directief een mededeling de avond ervoor. Overigens is dit ook de leverancier van mijn bestelling aan te rekenen, ik had het nota bene nog als bestelnotitie meegegeven!
Ik moest nu halsoverkop regelen dat ik thuis kon zijn.
Overigens was de bezorging zelf wel naar tevredenheid, daarom alsnog 3 sterren.

Alles volgens afspraak

Snelle levering. Goed product.

Bezorging ging helemaal volgens het track and trace schema. Was ook goed te volgen wanneer de bezorger bij mij zou aankomen. Netjes geleverd ol steekwagen in mijn garage gezet, omdat het een zwaar product was.

Goede ervaring, duidelijk te zien hoeveel klanten nog , perfecte nette bezorging .

Colis non reçu

Zeer vriendelijke chauffeur,op de afgesproken tijd.
Behulpzaam met het wegzetten achter het huis.
Net als vorige keer,top!

Aardige chauffeur, en snelle levering. Fijn om te kunnen zien hoe ver het pakket was met de T&T en met een redelijk kort tijdslot.

Ik heb tot op heden nog geen bestelling ontvangen. Zeer slechte opvolging. Zeer moeilijk contact te krijgen met verkoper.

1 week levertijd is veel te lang. Elke keer opnieuw.

Correcte en perfecte aflevering.