I have used every hire car company you can think of on 4 continents and Locauto are the best. Customer service comes first - not up selling - and they are always very accommodating. If your p... Se mer
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Det här tycker kunderna
Personale educato e disponibile. Avrei preferito un’altra vettura, ma per un disguido con la compagnia d’assicurazione, non è stato possibile averla. In ogni caso è andato tutto bene. Consigliato
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Ragazzi veramente molto in gamba, ti accolgono sempre con il sorriso, e ti accorgi della loro volontà lavorativa, in particolare una ragazza (non so il nome) veramente molto brava a fare il proprio la... Se mer
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Servizio eccellente e personale super gentile. Un plauso particolare al ragazzo che ci ha assistiti, molto preparato e professionale. Ringrazio tutto lo staff per la cortesia, consigliatissimi!
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Företagsinformation
Om Locauto Group - Civitavecchia
Skrivet av företaget
🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana
Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.
Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.
Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
- 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente
In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.
Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.
🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian
For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.
We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports ✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.
We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
- 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers
Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.
Whether you’re a private individual 👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙
Kontaktuppgifter
Piazzale Scipione Matteuzzi, 00053, Civitavecchia, Lazio, Italien
- +39 07661800750
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4,4
Utmärkt
208 omdömen
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Ragazzi veramente molto in gamba
Ragazzi veramente molto in gamba, ti accolgono sempre con il sorriso, e ti accorgi della loro volontà lavorativa, in particolare una ragazza (non so il nome) veramente molto brava a fare il proprio lavoro.
26 september 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Nice young man greeted us very polite
Nice young man greeted us very polite
I returned car 1 hr late and was charged a full day.
14 september 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Personale educato e disponibile
Personale educato e disponibile. Avrei preferito un’altra vettura, ma per un disguido con la compagnia d’assicurazione, non è stato possibile averla. In ogni caso è andato tutto bene. Consigliato
12 september 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie Pasquale per la tua recensione! Siamo felici di sapere che l'esperienza sia stata positiva e che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio per un'esperienza da 5 stelle!
Elisa
The lady who helped me at Civitavecchia…
The lady who helped me at Civitavecchia is a superstar.. please send my regards to her and she is an asset to your business
10 september 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie Mauro! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la nostra disponibilità e il nostro servizio. Speriamo di rivederti presto!
Elisa
Personale gentile e molto efficente.
10 september 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Buona la disponibilità e il servizio…
Buona la disponibilità e il servizio del personale.
9 september 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie Francesco per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la disponibilità e il servizio del nostro personale. Ci impegniamo sempre per offrire un'esperienza positiva.
A presto!
Elisa
Servizio eccellente e personale super…
Servizio eccellente e personale super gentile. Un plauso particolare al ragazzo che ci ha assistiti, molto preparato e professionale. Ringrazio tutto lo staff per la cortesia, consigliatissimi!
30 augusti 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Great
It didn't take long to get the car at the port the crew was very reliable and efficient and professional, the car was very reliable and economic, the drop off was quick and easy no hassle or headaches, we were very pleased.
8 augusti 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Choose if price is similar
I have used every hire car company you can think of on 4 continents and Locauto are the best.
Customer service comes first - not up selling - and they are always very accommodating. If your price is is within 30% of Locauto - it's worth the upgrade. VIP service without the price tag.
Special mention to Jacapo at the Civtavecchia branch who helped me out with two one-way hire cars to the airport when I popped in today - they were cheaper and gave us far more flexibility that a transfer.
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
I was late 1 hour on my return due to…
I was late 1 hour on my return due to traffic and was charged a full day. The car was dirty and had bird poop on the outside. The return attendant was rude as well. The staff at Civitavecchia was good.
4 augusti 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Dear Juan,thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
We would like to clarify that Locauto's main goal is to provide the best possible support to our customers. For this reason, we offer a 59-minute grace period to accommodate potential travel delays. However, once this 59-minute window is exceeded, our system automatically charges for an extra day. Because of this automated process, we always encourage our guests to adhere closely to the return time stated on their contract.
We apologize for the condition of the car and for our staff's attitude, which does not reflect our company standards. At the same time, we are glad to hear that our team in Civitavecchia was pleasant and helpful.
We will share your feedback with the relevant department to continuously improve our service, and we hope to have another opportunity to earn back your trust in the future.
Elisa
Professionalità e cortesia nel trattare…
Mi sono avvalsa del servizio di noleggio auto presso la Locauto sede di Civitavecchia. Ho trovato professionalità e cortesia nel trattare con il cliente, oltre all'immediatezza del servizio.
27 juli 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Good car,
The Rep at Fiumicino airport was not very nice, the car was great however when I arrived at Civitavecchia to return the car the office was closed from 13:00-15:00 and no drop off key box, just a phone number which no one answered, however the HERTZ office down the block was open,
14 juli 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Dear Michel,thank you for your feedback.
We are sorry that the experience was not completely satisfying.
We will share your feedback with the relevant department to improve our service and the information provided at the counter.
We hope to welcome you back for a better experience in the future.
Chiara
Eccellente
Davvero efficiente e veloce, soprattutto Jacopo all’accettazione è riuscito subito a risolvermi il problema e darmi un auto giusta per le mie esigenze, la consiglio veramente.
26 juli 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
L'auto non è più un problema con locauto
Se ci sono problemi con Locauto Alla fine dell'esistemiamo sempre al giusto compromesso prezzi centrali
13 juli 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
,buona
salve, tutto sommato ci siamo trovati bene; Jacopo collega giovane ma professionale e disponibile. siamo arrivate dalle marche in treno e purtroppo arrivate con ritardo e ci ha aspettato per il ritiro dell'auto. l'unica cosa che avevamo bisogno di qualche chiarimento per l"auto elettrica e moderna che abbiamo poi visto in autonomia. grazie
14 juli 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Grazie Luisa per aver condiviso la vostra esperienza positiva! Siamo felici di sapere che vi siate trovate bene e apprezziamo il vostro riconoscimento per la professionalità di Jacopo. Prendiamo nota del vostro suggerimento riguardo alla necessità di maggiori chiarimenti sull'auto elettrica.
Ci auguriamo di rivedervi presto!
Elisa
Simply have a variety of vehicles for…
Simply have a variety of vehicles for clients who save all year round for a vacation and it starts with the issue of the travel bags don’t all fit in the car and when I asked if I can cancel the rental and go see the competition for a bigger car the LOCAUTO agent replied rudely and said it can’t be refunded because I booked through BOOKING.COM how stupid is this reason for vacationers in a foreign country also a simple solution could have helped by having the ability to rent a THULE to increase the baggage space
7 juli 2026
Svar från Locauto Group - Civitavecchia
Dear Rocco,Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We are truly sorry to hear about your experience and apologize if the attitude of our team felt rude or unhelpful. Our goal is always to provide a welcoming and supportive service, especially to customers traveling abroad.
We would like to clarify that, recognizing your space requirements, our team provided a complimentary upgrade to a larger vehicle. We are genuinely sorry that the upgraded vehicle still did not meet your expectations for your luggage needs, and we appreciate your suggestion regarding additional storage solutions.
Please rest assured that we take your comments seriously and will use them to improve our customer service. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a truly seamless experience.
Elisa
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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