Jag gjorde en beställning men råkade skriva in att jag ville köpa fyra Brafab utefåtöljer men ville bara beställa två. Jag mejlade direkt kundtjänst och de svarade några dagar senare och bad om ursäkt... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Otroligt bra kundservice! Det blev ett litet misstag med min beställning och jag kontaktade Livello på kvällen. Fick svar nästan direkt och de löste situationen på ett väldigt bra och trevligt sätt.... Se mer
Varning för oseriöst företag. Beställde en soffa som skulle levereras på ett par dagar men en tiden gick och den verkade inte skickas. När vi kontaktade dem en vecka efter beställningen för att kolla... Se mer
Super nöjd ! Smidigt, bra pris, bra service. Mailades om hemleverans istället för ombud och det fixades utan några som helst problem. Rekommenderar utan tvek... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Livello är en svensk möbel- och inredningsbutik med ett noggrant utvalt sortiment av möbler, belysning och inredning för det moderna hemmet. Vi samlar etablerade och spännande varumärken med fokus på design, kvalitet och tidlös formgivning. Hos Livello hittar du allt från soffor, matbord, stolar och förvaring till lampor och inredningsdetaljer. Vår ambition är att göra det enkelt och inspirerande att köpa möbler och inredning online, med personlig service och en trygg köpupplevelse. Vi tror på möbler som håller över tid och väljer därför vårt sortiment med omsorg. Oavsett om du letar efter en ny möbel eller vill skapa ett helt nytt uttryck i hemmet vill vi hjälpa dig att hitta rätt.
Kontaktuppgifter
Gärdevägen 11, 85650, Sundsvall, Sverige
- kundservice@livello.se
- livello.se
4,1
Bra
127 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 38 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ambivalent kundservice
Initialt mycket trevliga och snabba per mejl, efter beställning går de under jorden och klickar ens samtal. Framstår som rätt oseriösa.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Produkten uppfyllde mina förväntningar
Produkten uppfyllde mina förväntningar. Saknade beräknad leveranstid när jag la beställningen.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabbt och enkelt och sjukt snygga…
Snabbt och enkelt och sjukt snygga lampor.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Beställning gjordes den 10:e mars
Beställning gjordes den 10:e mars, Ingen återkoppling eller leverans 14 dagar senare, skickade då mail till kundservice, inget svar ännu. Mitt fall verkar tyvärr inte vara ett undantag, ser nu att fler verkar ha samma problem efter att ha läst omdömen här på trustpilot.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Livello
Hej Carolina,
Efter en undersökning i vår kunddatabas kan vi se att du inte lagt någon beställning hos oss eller är registrerad som kund sedan innan.
Vi ber dig därför se över detta omdöme om det handlar om ett annat företag.
Önskar dig en fin dag!
// Shahin på First Kitchen
Fina produkter och snabb leverans!
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra produkt
Enkelt beställningsförfarande. Snabb leverans av produkten (vitrinskåp) och ett konkurrenskraftigt pris.
Seriöst företag.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag är nöjd med hur First Kitchen…
Jag är nöjd med hur First Kitchen hanterade mitt reklamationsärende. Kundservice svarade snabbt och var hjälpsamma genom hela processen. Problemet löstes på ett smidigt och professionellt sätt. Tack för bra service! Rekommenderas⭐
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Älskar mina nya bestick & Snabb…
Älskar mina nya bestick & Snabb leverans 🙏🥰
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Dåliga att svara på mail
Dåliga att svara på mail, finns ej telefonnummer man kan nå dom på. Fakturan kommer före varan ingen. Spårning har dom ingen information om. Jag beställde den 26/2 och idag är det den 8/3, ingen information. Besvikelse tillägg datum för upplevelse går inte att ändra till dagens datum
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Handla INTE här
Handla INTE här, det är inte seriöst!! Beställde en matta och började ana oråd när det inte kom någon avisering om att den var på väg. Mejlade flera gånger och fick slutligen det här svaret: ”Problemet är att vårt nuvarande lager inte skickar beställningar åt oss längre och tills dess att vi landat i det nya lagret så kommer vi inte kunna skicka din beställning. Tyvärr har vi hamnat i denna situation som vi försöker ta oss loss så fort vi kan.”
Det sämsta är att mattan fortfarande står markerad som står "På lager" med leveranstid 7 dagar. Ingen information om förseningar. Har nu fått pengarna tillbaka, men det skulle aldrig hänt utan tjat.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Livello
Hej Åsa,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att din upplevelse hos oss inte blev som den borde ha varit.
Det stämmer att vi vid tillfället befann oss mitt i en oväntad lagerflytt, vilket tyvärr gjorde att vi tillfälligt inte kunde skicka ut beställningar som planerat. Vi förstår att detta skapade frustration, särskilt eftersom produkten fortfarande visades som “på lager” på hemsidan.
Så snart du valde att avbryta din beställning och begärde en återbetalning hanterade vi ärendet direkt och återbetalade hela beloppet utan dröjsmål.
Vi tar till oss din feedback och arbetar för att förbättra både vår information till kunder och våra rutiner så att liknande situationer inte ska uppstå igen.
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Har inte fått alla varor som jag…
Har inte fått alla varor som jag beställt och betalt för. Får inte heller svar på mejlen.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Livello
Hej Martina,
Tack för ditt omdöme och vi beklagar verkligen att din beställning inte blev komplett.
Det verkar tyvärr som att vi av misstag skickade en ljusskål istället för två som du hade beställt. Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi kommer självklart att se till att skicka ut den saknade ljusskålen till dig.
Tack för ditt tålamod, och vi hoppas att du snart ska ha hela din beställning hos dig.
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Smidig köpupplevelse
Smidig köpupplevelse, kommunikation och leverans. Extra plus för snabb och trevlig hjälp när en av skruvarna till stolarna var trasig vid leverans. Ny skruv är redan på väg. Rekommenderas varmt!
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Livello
Hej Anna,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du haft en smidig köpupplevelse och att både kommunikationen och leveransen fungerade bra.
Det var självklart för oss att snabbt hjälpa till när en av skruvarna var trasig, och vi är glada att den nya redan är på väg till dig.
Tack för din rekommendation och för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Kvalitet och leverans
Bra kvalitet på varan jag beställde. Snabb leverans också!
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Livello
Hej Johan,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med kvaliteten på varan och att leveransen gick snabbt.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Toppenbra och så snygg lampa!
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Livello
Hej Eva,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd och att du tycker att lampan är så snygg.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Rekommenderar!
Allt gick smidigt och är jättenöjd med stekpannorna jag köpte!
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Livello
Hej Hanna,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du är så nöjd med stekpannorna.
Tack för din rekommendation och för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Svar från Livello
Hej Susanne,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och hur varorna var packade.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Supernöjd med varan jag beställde
Supernöjd med varan jag beställde. Hade en fråga till kundservice som besvarades snabbt o proffsigt.
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Livello
Hej Ulrika,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är supernöjd med varan och att du fick snabb och professionell hjälp från vår kundservice.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Bra kundservice.
När jag kontaktade företaget om frågor om en lampa jag köpt därifrån, där jag var osäker på om lampan var som den skulle eller inte tekniskt, så fick jag en ytterligare likadan lampa skickad till mig gratis. Bra kundservice och förtroende från företaget gentemot kunden.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Riktigt bra och pålitligt bolag
Riktigt bra och pålitligt bolag, fina produkter och bra kundservice
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.