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Det här tycker kunderna

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Wir haben ein Wandpaneel von Livarea bestellt, welches wirklich sehr edel aussieht. Der Liefertermin wurde wie angegeben eingehalten. Der Kundenservice ist freundlich und schnell. Warum nur zwei Stern... Se mer

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Wir haben bisher noch nie online Möbel ausgewählt aber der Kleiderschrank mit dem runden Abschluss hatte es uns optisch sehr angetan. Die Entscheidung bei Livarea zu bestellen war eine sehr Gute.... Se mer

Företaget har svarat

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Wir haben seit zwei Jahren eine tolle Wohnwand von Livarea. Wir freuen uns jeden Tag daran. Nun ist ein Ersatzteil kaputt, man hat uns sehr unkompliziert Ersatzteile zugesichert. Ein toller Kundenserv... Se mer

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Wir haben uns für das Livitalia Box Lowboard entschieden. Das Team von Livarea stand uns von der ersten Kontaktaufnahme, über die Beratung und Planung jederzeit professionell zur Seite! Die Lieferun... Se mer

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Företagsinformation

  1. Möbelaffär
  2. Online-matbeställning

Skrivet av företaget

Livarea ist ein Online Shop für exklusive Designermöbel aus Europa. Bei der Auswahl unserer Möbel legen wir Wert auf ein modernes Design, hochwertige Materialien aus der EU und faire Bedingungen für alle Beteiligenden in der Lieferkette. Seit über 10 Jahre sorgen wir so für außergewöhnliche Möbel die nur auf Bestellung und individuell für unsere Kunden produziert werden. Nicht nur das wunderschöne Design bei unseren Möbeln, sondern vor allem die Zufriedenheit bei unseren Kunden steht bei uns an erster Stelle. Aus diesem Grund sind wir jederzeit für Fragen und auch konstruktiver Kritik offen und helfen gerne weiter.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

63 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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Es ist eigentlich längst überfällig

Es ist eigentlich längst überfällig, denn ich möchte die Gelegenheit nutzen und mich bei Herrn Marco Sempell für den unermüdlichen Einsatz / Service und die hervorragenden Leistungen zu bedanken.

Ich bin einfach nur begeistert. Ich kann es jedem nur empfehlen, der das gewisse Etwas für seine Wohnung / Haus sucht und viel Wert auf Qualität legt. Vielen Dank an Herrn Marco Sempell der sich sehr viel Zeit für mich genommen hat und mit seinem Herz etwas bewegt hat, und meinen Wohntraum mit dem Sideboard Verwirklichen konnte. Ich bin sehr froh das Projekt ( das ❤️ hat gesprochen ) mit Ihnen abgewickelt zu haben und kann Sie und auch das Möbelhaus mit ❤️Livarea auch jederzeit weiter empfehlen.

28 november 2023
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Svar från Livarea

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Ausführung zufrieden sind. Unser Ziel ist es nicht nur, hochwertige Möbel zu verkaufen, sondern auch unsere langjährige Expertise mit unseren Kunden zu teilen. Wir möchten damit einen Beitrag zu einer ansprechenden und langanhaltenden Inneneinrichtung leisten, die Sie dauerhaft erfreut.

Liebe Grüße Marco Sempell | Livarea

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Tolle Firma

Habe sehr gute Erfahrung mit der Firma Livarea gemacht.

Haben ein Hängelowboard bestellt Design und Qualität sind sehr gut und ebenfalls der Service und die Kommunikation mit den Servicemitarbeitern hat reibungslos funktioniert.

Ich kann die Firma mit bestem Gewissen empfehlen.

20 november 2023
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Svar från Livarea

Vielen Lieben Dank für die positive Rückmeldung und weiterhin viel Freude mit den Möbeln

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Verkaufen kann jeder

Verkaufen kann jeder. Die Spreu vom Weizen trennt sich aber sehr schnell, wenn es um den Service geht.
In unserem Fall mussten wir leider zwei (von sechs) Möbelstücke zurück geben. Auch die Rückabwicklung wurde professionell und schnell durchgeführt.

Die Möbel selbst sind sehr schön und entsprechen der Beschreibung auf der Webseite.

Qualität top, Service top !

1 augusti 2023
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Sehr empfehlenswert

Die Vitrine ist wunderschön und sehr qualitativ. Die Beratung durch Hr. Sempell ist freundlich und kompetent. Ich kann dacher ohne Bedenken weiterempfehlen. Wir kommen gerne zu Ihnen zurück. Herzlichen Dank.

3 juli 2023
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Top Kundenservice

Sehr schöne Produkte und ein top Kundenservice! Sehr schnelle, kompetente und freundliche Hilfe bei Fragen rund um die Produkte. Ich hatte ein Problem mit meinem Lowboard (die Klappen ließen sich nicht mehr vollständig schließen) und mir wurde umgehend eine Lösung angeboten.

7 juni 2023
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Absolut super Laden!!

Absolut super Laden!!
Habe nur eine Glastüre bestellt. Herr Sempell war sehr bemüht, habe noch Dämpfer benötigt, die ich dann kostenlos bekommen habe. Scharnierabdeckungen hat man mir auch kostenlos nachgeschickt, obwohl diese ein anders Möbelhaus vergessen hat zu montieren!! Wirklich zum weiterempfehlen!!

27 maj 2023
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Sehr zufrieden mit Produkten und Service

Ich kann durchweg nur Positives berichten. Die Artikel sind von top Qualität und auch die Lieferzeit entspricht den Erwartungen (ca. 8 Wochen bei einem Couchtisch und Regal). Leider wurde das Regal mit einem Defekt angeliefert, welcher eindeutig bei dem Transport entstanden ist. Nach einer sehr unkomplizierten Reklamation per Email ist mir angeboten worden das Regal vollständig zu ersetzen. Einige Wochen später wurde dieses dann auch erneut per Spedition zugestellt. Ich bin in Summe sehr zufrieden und habe erst kürzlich erneut ein weiteres Möbelstück bestellt.

4 oktober 2022
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Top Produkte, erstklassiger Service

Die Qualität der Produkte ist hervorragend. Ergänzend dazu ist der Service erstklassik. Schnell, zuverlässig, lösungsorientiert und äußerst kulant. Das ist Premium.

20 januari 2023
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Jederzeit wieder

Gekauft wurde unsererseits das Lowboard zum anbringen an der Wand. Die Qualität sowie das Design ist sehr hochwertig. Leider wurde auch bei uns ein Schrank durch die Spedition beschädigt aber die Reklamationsabwicklung war vorbildlich. Positiv ist noch zu werten, dass die Spedition sich wirklich ein Tag vorher gemeldet hat und sogar noch einmal eine halbe Stunde vor der Lieferung.
Ich empfehle die Produkte sowie das Unternehmen weiter.

4 januari 2023
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Svar från Livarea

Vielen Dank für Ihre transparente Bewertung.

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Super Ware und perfekter Kundenservice

Wir haben das TV Lowboard gekauft und sind begeistert von Optik und Verarbeitung. Ein Teil wurde zwar vom Spediteur beschädigt, aber da wurde schnell und unkompliziert Ersatz beschafft. Generell wurde auf jede Anfrage vor und nach dem Kauf rasch und freundlich geantwortet

8 december 2022
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Beste Entscheidung -Livarea

Wir haben uns für einen Roto-Raumteiler entschieden und sind mehr als zufrieden!
Die Qualität ist super!
Der Kundenservice hat uns perfekt beraten und alle Fragen wurden schnell und zuverlässig beantwortet.
Wer auf der Suche nach exklusiven Möbeln ist, dem kann ich Livarea nur empfehlen! Wir bestellen gerne wieder.

9 november 2022
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Wunderschönes Design, hervorragende Qualität

Wir haben uns für das Livitalia Box Lowboard entschieden. Das Team von Livarea stand uns von der ersten Kontaktaufnahme, über die Beratung und Planung jederzeit professionell zur Seite! Die Lieferung erfolgte fristgerecht. Zur Qualität des Lowboards: Das Möbelstück kam vormontiert an, die Klapptüren fühlen sich beim öffnen und schließen sehr hochwertig an, gut verarbeiteten Scharniere sprechen für eine sehr gute Qualität. Nach einer fachgemäßen Montage hängt das Möbelstück dank der dazugehörigen Wandhalterung sehr stabil and der Wand!

Vielen Dank für das tolle Möbelstück und das dazugehörige Gefühl, schade das wir hier kein Foto beifügen können! Wir freuen uns bereits auf die nächsten Bestellungen!

29 juli 2022
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Svar från Livarea

Sehr gute Wahl mit dem Box Lowboard. Danke für den ausführlichen Bericht.

Liebe Grüße Livarea

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Als erstes ein großes Dankeschön an das…

Als erstes ein großes Dankeschön an das Livarea Team.
Ich wollte mir für meinen Wohnraum eine TV Anlage zusammenstellen und habe mir beim Wein trinken, anhand der Beispiele und Fotos von Livarea, neue Ideen geholt.
Dank des Konfigurator war die Planung spielerisch.
Ich bin auf Roto Lowboard gestoßen und dafür habe ich mich dann entschieden.
Die Einfachheit des Konfigurator hat mich positiv gestimmt und ich habe nach kurzer Zeit den Kauf getätigt.
Zahlungsverkehr perfekt, super Personal am Telefon und über die Montage kann ich nur sagen , gute pünktliche Anlieferung und die Montage war nach 3 Stunden getätigt.
Livarea macht weiter so!
Ich habe schon Werbung machen können und es werden sich Freundschaften bei euch melden um sich einzurichten.
Dankeschön
Enrico Grunecke

7 september 2022
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Svar från Livarea

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön dass alles nach Ihren Wünschen geklappt hat.

Liebe Grüße Livarea

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Ich habe mit meiner Frau unsere Wohnung…

Ich habe mit meiner Frau unsere Wohnung komplett einrichten lassen. Sehr professionell und eine tolle Qualität. Durchweg Empfehlenswert!

27 juli 2022
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Svar från Livarea

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung,

wir freuen uns, dass Sie mit den Möbeln und unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße
Livarea

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Nicht zu empfehlen

Seit gut einen halben Jahr liebäugele ich mit dem Schreibtisch bei Livarea. Da der Preis für "nur" eine Kommode mit "Brett und Tischfuß" sehr hoch sind, habe ich vorher mit Herr Sempell, Geschäftsführer, telefoniert um Fragen zu Farbe, Maße und Qualität zu klären. Er bewarb seine Produkt mit Individualität und Qualität. Ich habe dann Mitte Januar 2022 eine Kommode mit Schreibtischplatte aus Massivholz und Tischfuß, nach der möglichen Auswahl an Rastermaßen gewählt und bestellt!
Rückmail mit Lieferdatum 13.Kalenderwoche, also nicht vor den 28.03.2022.
Nach einer Wochen war ich mir dann so unsicher, dass ich fristgerecht innerhalb 14 Tage, wie auch in den AGB von Livarea beschrieben, meine Bestellung stornierte. Ich wurde von Herrn Sempell angerufen, um den Grund zu nennen und weil sein Versuch mich umzustimmen nicht klappte, folgte eine Mail.
In dieser wurde mir mitgeteilt ,dass meine Stornierung aus dem Grund eines frei konfigurierten Möbelstücks (Einzelstück) nicht möglich ist. Das ist eine Frechheit, da jedes Möbelstück auf der Webseit erst nach Bestellung produziert wird, warum sollte da eine Rücktritt vom Kauf innerhalb von 14 Tagen nicht mal aus Kulanz möglich sein!
Ich rief bei Herr Sempell an und fragte nach, schließlich konnte ja nach dem Lieferdatum ( in 3 Monaten) noch absolut nichts in der Produktion passiert sein, kein entgegenkommen!!
Nun ist der Schreibtisch da, bestehend aus Hängekommode und Tischplatte.
Enttäuschend!! Ich hatte mir eine Massivholzplatte als Schreibtisch vorgestellt, wie in meinen Beratungsgespräch von Herrn Sempell genannt( jetzt wurde ich aufgefordert, diese Aussage zurück zunehmen, das hätte er nie so gesagt) daher korrigiere ich auf erhoffte Massivholztischplatte!!! Natürlich war es leider keine Massivholztischplatte, es sind gepresste Holzspäne mit einem Furnier, dieses sieht aber sehr wertig aus. Nächstes Problem, die Kommode hat so ein hohes Gewicht, das es 2 Personen schwer haben sie zu heben. Das hohe Gewicht hätte irgendwann in den Telefonaten vorab erwähnt werden müssen, da es wirklich ein Problem bei unsere Wand im Büro war, diese wirklich sicher und fest zu montieren. Keine Montageanleitung dabei, erst per Mail auf Nachfrage . Keine Maße für die Höhe der Wandkommode zum anbringen in der Anleitung. Prinzip wie einen Küchenhängeschrank, das war eine Rechnerei Betreff der Aufhängeteile zu den Kommoden Maße und über eine Länge von 2,80 m alles in Waage zu bringen.
Ich muss mich erst einmal von dem Ärgernis beruhigen, vielleicht kann ich mich dann an der nicht perfekten, aber aufgeräumten Optik erfreuen.

28 mars 2022
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Svar från Livarea

Liebe Frau Möller,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits telefonisch geschehen, möchten wir Ihnen auch hier noch eine Antwort auf Ihre Bewertung geben.

Wir haben Ihren Sachverhalt und die Mails die Sie uns geschrieben haben noch einmal geprüft. Mit bedauern ist uns dabei aufgefallen, dass Sie hier viele Informationen weggelassen haben und auch einiges Missverstanden haben.

Sie haben vor der Bestellung mit uns Kontakt aufgenommen und uns mitgeteilt, dass die Kommode mit Schreibtisch sehr schön ist, Sie aber den Schreibtisch nicht in 180 cm Breite, sondern in 150 cm Breite benötigen. Wir haben Ihnen darauf ein individuelles Angebot gemacht, da der Preis auch günstiger ist und das Produkt so nicht in diesen Maßen in unserem Shop bestellbar ist. Das Produkt muss individuell auf Ihre Wunschmaße angepasst werden.

Sie haben dieses Angebot nicht angenommen, sondern einfach Online die 180 cm Breite bestellt und in dem Bestellkommentar Ihre Wunschbreite 150 cm genannt. Darauf haben wir Sie wieder kontaktiert und Ihnen mitgeteilt, dass es sich um individuelle Maße handelt und mit Ihrer Erlaubnis die Ware bestellt. Die Differenz im Preis haben wir Ihnen sofort erstattet.

Wie in unserem Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 1, 355 BGB) beschrieben und Ihnen per Mail mitgeteilt, haben Sie ein individuell angefertigtes Produkt bestellt, welches, wenn es einmal in der Produktion ist, nicht mehr storniert werden kann. Weil auf Ihre Bestellung kein Widerrufsrecht zutraf, konnte die Bestellung nicht mehr gestoppt werden. Das haben wir Ihnen schriftlich und per Telefon mitgeteilt.

In jedem Lieferumfang liegt eine Montageanleitung in Form eines QR-Codes bei. Dies haben wir Ihnen telefonisch mitgeteilt. Damit Sie nicht suchen müssen, haben wir Ihnen Anleitung sofort per Mail gesendet.

Für Kunden, die bei der Montage in Bezug auf Gewicht, Technik und Vermessen überfordert sind, bieten wir einen Montageservice an. Den haben Sie nicht in Anspruch genommen. Sie haben uns auch nicht kontaktiert, dass Sie Probleme haben, so dass wir keine weitere Hilfeleistung anbieten konnten.

Wie wir aber Ihrer Bewertung entnehmen können, hat die Montage am Ende doch geklappt und Sie sind zufrieden mit der aufgeräumten Optik.


Wir bedanken uns auch für die Anpassung der Bewertung bezüglich Ihres Missverständnisses in Bezug auf die Verwendung von Massivholz. Dieses wird weder im Internet noch in Servicegesprächen beworben. Wie Sie aber selber in Ihrer Bewertung geschrieben und am Telefon bekundet haben, gefällt Ihnen das Echtholz Furnier aber sehr gut und wir freuen uns, dass es doch kein so großes Problem für Sie ist.

Wir bedauern sehr, den Stress den Sie mit unserem Möbelstück hatten. Wir hoffen wir konnten hiermit einigen Lesern einen besseren Einblick in die gesamte Situation gewähren. Für weitere Fragen stehen wir allen Kunden gerne zur Verfügung.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir sind mit Livarea sehr zufrieden!

Wir haben das Livitalia Roto Lowboard bestellt. Die Qualität ist hochwertig, das Möbelstück ist sehr gut verarbeitet. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Fragen per E-Mail wurden umgehend beantwortet. Die Lieferung erfolgte sogar 2 Wochen früher. Wir sind sehr zufrieden und können Livarea nur empfehlen.

8 februari 2022
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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