linisbites.com Omdömen 24

Ich mag die Idee der Produkte und einige Sorten schmecken auch super. Andere hingegen oft einfach komisch und regelmäßig auch verdorben. Der Kundenservice ist leider praktisch nicht vorhanden. Auf Qualitätsreklamationen erhält man einfach keine Antwort. Sehr enttäuschend, weil der Preis der Produkte im höherwertigen Segment liegt.

Sehr kundenunfreundlich. Die Vanille Pralinis schmecken nicht ansatzweise nach Vanille. Die Pistazien Pralinis schmecken nicht nach Pistazien. Zudem weigert sich das Unternehmen den Widerruf anzunehmen. Dabei wurde lediglich eine von 12 Packungen geöffnet und getestet. Alle anderen 11 Packungen sind nach wie vor original und hygienisch verpackt. Der Karton ist ebenfalls unbeschädigt. Das sich ein Startup so verhält ist für mich unbegreiflich. Meiner Bitte, mir doch den Gesetzestext zu zeigen, der besagt, dass haltbare und verpackte Lebensmittel nicht widerrufen werden können, wird nicht nachgekommen. Ich kann nur jedem abraten dort zu bestellen

Da ich sehr zufrieden mit der Qualität und dem Geschmack der Produkte bin, habe ich zum wiederholten Mal bestellt. Leider war die Lieferung unvollständig. Der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert und ich habe eine Rückerstattung erhalten.

Schlechte Bewertungen zum Adventskalender werden nicht veröffentlicht. Die Bewertungen derart zu manipulieren ist ein absolutes No-Go.

Der Preis für den Kalender steht in keinem Verhältnis zum Inhalt. Schokolade teilweise angelaufen und auch das angekündigte Lieferfenster wurde nicht eingehalten. Kundenservice antwortet nur sporadisch. Definitiv nie wieder Linis Bites.

Wir haben diese Jahr einen Adventskalender bekommen der preislich schon obere Kategorie ist. Wir teilen in der Regel die Türchen aber dieses Jahr streiten wir uns eher darum, wer das aufisst. Es ist geschmacklich trocken und es gab vielleicht 2 Riegel die man mit Genuss essen konnte. Einen Aufstrich haben wir auf Crepe probiert und nicht lecker empfunden, krümelig, nicht süß. Ich habe das Glas mit zur Arbeit genommen, aber keiner mochte es. Wir sind sehr enttäuscht zumal der Kalender wirklich mit 125 Euro sehr teuer war.

Ich habe drei verschiedene Cremes bestellt. Geschmack: gut. Konsistenz: sehr flüssig, weniger eine Creme. Was mich stört sind die Nussstücke. Teilweise zu groß und SEHR hart ( Achtung bei Zahnersatz)! Ist jetzt nichts was mich vom Hocker reißt

Ordered on Monday and haven't shipped for a week already. Unresponsive customer service

Ich war eigentlich immer Fan von Lini‘s Bites bis ich auf den Kundenservice angewiesen war. Man erhält einfach keinerlei Antwort. Ich warte schon seit 10 Tagen darauf eine Bestellung stornieren zu können. Ich hoffe dass das Produkt am Ende an eine Packstation umgeleitet wird und dann hol ich es eben nicht ab und es geht zurück. Sowas unnötiges. Wozu dann eine Kundenservice Mail wenn sich keiner zu kümmern scheint? 🥲

Alles prima, war sehr zufrieden mit meinen Bestellungen. Habe schon mehrfach bestellt.

Ich kann leider nichts Gutes schreiben..
Es setzt sich oben das Öl ab im Glas und unten
ist alles knochenhart . Umrühren unmöglich.
Ich habe den Kundendienst angeschrieben
und hoffte auf eine Lösung .
Die Antworten aber nicht .
Es war nicht genießbar und musste entsorgt werden.
Teures Kein - Vergnügen.

Ich bestellte am 23.08.25 einen Gutschein und Riegel, was ich am 07.09.25 gerne verschenken wollte. Ich dachte mir, bei zwei bis drei Werktagen Lieferzeit würde das gut passen. Der Gutschein war sofort verfügbar. Nach meiner ersten Bitte um den Stand meiner Bestellung am 28.08.25 bekam ich keine Rückmeldung. Auch meine zweite Bitte um Rückmeldung des Stands meiner Bestellung wurde nicht beantwortet. Ich hoffte einfach, dass die Lieferung rechtzeitig eintreffen werde. Der Geburtstag am 07.09.25 fand statt und die Lieferung erfolgte ohne Vorankündigung am 09.09.25. Schade! Nach Recherche und des Lesens der bereits getätigten Bewertungen erfuhr ich, dass es kein Einzelfall zu sein scheint. Ich hoffe wirklich, dass meine Freundin nach Einlösen des Gutscheins eine bessere Erfahrung machen wird.
Mittlerweile bekam ich übrigens die dritte Email um die Bitte einer Bewertung der bestellten Produkte. Finde den Fehler...

Super lecker!

Ordered my products two months ago. After that, never got any information if they got my order when it will be shipped or if it’s already on its way. Try to reach out to customer service several times via email with no answer. Then only got an answer after I contacted them via Instagram and only because I’m a follower.
Got a half decent apology via email after I complained that this has been a really bad customer experience and that I have been waiting over two months now for my order. They then explain that this order has been out of stock and they don’t know when it’s coming back and they don’t know when my order will be shipped. Instead of then offering a goodie or anything else they just shipped my order without saying anything else.

Had to say it because I really like the products and love everything about the brand but really their customer service needs some serious rework.

Ich bin fassungslos, wie mit Kunden umgegangen wird. Erst bestelle ich dort und erhalte trotz Nachfrage 2 Wochen lang keinerlei Rückmeldung zum Status meine Bestellung. Online wurde nur angezeigt "Bestellung bestätigt" (bezahlt habe ich via Vorkasse - schön dumm von mir). Nachdem auf meine Mail nicht geantwortet wurde, habe ich 2 Tage später eine zweite Mail geschickt in der ich die Bestellung nun stornieren musste, da ich sie nicht mehr annehmen kann und parallel über Instagram kontaktiert (auch das ich die Bestellung stornieren möchte). Antwort war nur "Gebe ich so weiter". 3h später erhalte ich eine Versandbestätigung, ich bin zu dieser Zeit aber nicht da um das Paket anzunehmen, daher ja die Stornierung ... konnte ja keiner wissen, dass man auf die Bestellung mehr als zwei Wochen warten muss.
Ich habe die Bestellung über 2 Wege storniert.

Very unprofessional customer experience. Did not receive half of the order close to 3 weeks after placing it. Reached out multiple times to customer service with no reply. Would not recommend ordering.

Versand dauert Ewigkeit nicht mehr normal

Hype mehr als es verspricht. Überteuert für das was man bekommt. In den Kokosnussbites, die ich dreimal hatte, waren jedes mal noch harte Schalenrests von der Kokosnuss drin und somit habe ich mir erstmal schön ein Stück Füllung abgebrochen. Auch die anderen bites haben kein berauschenden Geschmackserlebnis. Kundenservice nicht erreichbar.

Bei dm gekauft, kein flüssiger Kern, woe versprochen, sehr trocken, overhiped, Preis Leistung nicht angemessen. Kundendienst reagiert gar nicht. Scheinbar sind einem die Kunden egal.

Ich habe meine Bestellung nach kurzem Kontakt mit dem Kundenservice zügig erhalten. Kundenservice hat schnell geantwortet, sich um mein Anliegen gekümmert und Rückmeldung gegeben. Die Pralinis schmecken mir sehr gut. Sie haben zwar Kalorien, sind dafür aber von den Zutaten top und Geschmack hat halt Kalorien. Von daher ….. volle Sterne!!!⭐️

Das erste Mal bei Linis online bestellt, um die auf Instagram rauf und runter beworbenen Pralinis selbst mal zu testen. Tja... was soll ich sagen?! Seit 2 Wochen warte ich auf mein Paket. Der Kundenservice antwortet laut Website innerhalb von 48 Stunden - da muss ich wirklich ganz laut lachen! Seit einer Woche höre ich NICHTS! Ich habe es dann über Instagram versucht, kurze Rückfrage zu meiner Bestellnummer - immerhin. Aber dann: Wieder nichts! Auf erneute Nachfrage hieß es, es sei ja schließlich Wochenende und man würde es Montag weitergeben. Nun ist Dienstag - immer noch nichts. Ich werde mir mein Geld nun über meine Bank zurückholen. Super ärgerlich! Aber wenn ich die anderen Bewertungen über Geschmack und Konsistenz lese - vielleicht doch nicht die schlechteste Lösung ;-)