LINEA TOURS - Método x12 Omdömen 214

dure casi tres semanas sin poder entrar a la intranet, gracias a la ayuda de támara es que puedo iniciar con mi trabajo como debe de ser.
En todo momento que le comente la situación no dejo de ayudarme.

Después de mirar varias opciones de franquicia para emprender mi agencia de viajes me decidí por Lineatours y ha sido realmente espectacular, facilitan el comienzo con opción a financiación, dan una esmerada formación paso a paso, son muy ágiles y te dan soporte muy rápido, estoy muy contenta de estar con ellos. Vale la pena a que te arriesgues ser parte de ellos.

Cada semana con los tutoriales voy aprendiendo más cosas para aplicarlo en mi agencia, pero como voy algo lento, no puedo aplicar enseguida lo aprendido, pero todo son muy útiles

pedi ayuda en el chat de la pagina y no se tardaron casi nada en atenderme y contestar mis dudas aparte su amabilidad muy buena

es el primer video que veo ya que me voy incorporando y lo entendí muy bien, sera posible que me puedan proporcionar otros videos pasados?

El equipo de Capacitravel me está ayudando todo lo posible en el aprendizaje de mi negocio paso a paso. Las tutorías semanales son muy importantes, me reconducen al punto en el que debo esforzarme más, me refuerzan en mis puntos débiles y aconsejan sobre la manera de reconducir mi negocio de la mejor manera.
Sin duda alguna, sin ellos no podría dedicarme a este negocio porque estaría perdida desde el principio.
Enhorabuena a todo el equipo por su continua innovación en la metodología de enseñanza, tecnologías, aplicaciones, CRM y un largo etcétera.
Gracias de corazón.

El día de hoy (17/08/2020) tuve una sesión privada con el CEO de Linea Tours Raúl Mata, mi esposa y yo decidimos emprender una Agencia de Viajes en México a través de Linea Tours, mediante el modelo de negocio de Franquicia y de Agencia Mayorista. Al respecto teníamos dudas puntuales de la forma en que habíamos venido haciendo las cosas, pero sobre todo algunas interrogantes respecto a lo que nos deparaban las siguientes acciones y decisiones por tomar. Si bien es cierto, que CAPACITRAVEL nos ha dado todas las herramientas,sin duda la orientación de Raúl es fundamental para tomar rumbo de dirección a raíz de su experiencia, me queda claro que cada movimiento y decisión es puesta en práctica a prueba y error pero Raúl nos ha complementado para tomar en conjunto las mejores decisiones.

Nuevamente gracias Raúl, ¡seguimos en contacto!

Muy explictivo y muy profesional en su forma de dar a conocer el uso de las plataformas para lo que buscamos

Una tutoría excelente.

Partí con el modelo de agencia asociada de Línea Tours en el mes de Enero de 2020, previa pandemia de Covid19.

Efectivamente la empresa demuestra muy buenas intenciones en ofrecer a sus asociados las herramientas necesarias para que luego cada agencia las ajuste a sus necesidades. Hacen mucho foco en brindar capacitaciones y tutorías grupales de forma de estar constantemente reforzando y ayudando a esclarecer las dudas o problemas que las agencias podamos tener para desarrollar nuestros respectivos modelos de negocio.

Lamentablemente, la parte negativa, y el principal motivo de mi valoración, esta relacionada a que toda esta buena intención, que por si sola tendría una valoración mucho más alta, se ve empañada por la gran desorganización logística que puede notarse en prácticamente todas las áreas con las que uno trabaja. Supuestamente existen varios departamentos a los cuales debemos recurrir cuando necesitamos solucionar problemas técnicos, administrativos, operativos, etc. La realidad es que cada vez que se les envía un mail, o bien se demoran más de una semana en responder, o bien no responden nunca. Esto es algo que me ha ocurrido en más de una oportunidad.
Para mencionar solo algunos ejemplos concretos, cuando comencé con el servicio noté que muchos de los proveedores a los que necesitaba acceder no ofrecían las opción para ingresar desde la intranet de Línea Tours. Pregunté en varias oportunidades pero no tuve ninguna respuesta concreta. No solamente envíe mails, sino que incluso llamé a las oficinas en España y siempre me atendía la misma persona diciendo que tal o cual departamento estaba ocupado pero que le harían llegar mi solicitud. Ante la constante falta de respuesta me tomé el trabajo de realizar un análisis de cada proveedor, identificar a cuales no era posible acceder o que dificultades presentaban. Me comuniqué personalmente nuevamente con la empresa y les envíe mi análisis (un excel en donde se detallaba el status actualizado de más de 130 proveedores) con el objetivo de que tengan gran parte del trabajo avanzado y que puedan solucionarlo más rápido, sin embargo han pasado más de 5 meses y aún no he sido informado de avances al respecto. Incluso desde hace una semana aparecieron nuevas complicaciones que ya fueron levantadas sin novedades ni solución.
Otro ejemplo concreto me ocurrió esta semana cuando luego de pagar las mensualidades de los meses de junio, julio y agosto, solicité al departamento de administración que me hagan llegar las facturas correspondientes para ingresarlas en mi contabilidad. Llevó una semana escribiendo mails todos los días y aún no he logrado recibir las facturas solicitadas. (Nota: Mientras escribía esta reseña intercambié unos mensajes de Whatsapp con su Director Comercial - quien siempre ha sido muy atento y ha estado dispuesto a escuchar mis solicitudes - y por su intermedio logré tener las facturas en mi email en menos de 30 minutos. Claramente esto es una señal de que se pueden hacer las cosas bien.)

En resumen, la experiencia de servicio de Línea Tours cumple en cierta forma con lo que promete: el acceso a una red de proveedores en todo el mundo con una oferta muy variada de productos y servicios, y con precios que permiten generar un modelo de negocio competitivo de agencia de viaje minorista o mayorista desde el país de origen donde uno se ubica. Adicionalmente, un sistema de capacitación y tutorías semanales muy efectivos para orientar a aquellas agencias que no conocen o no tienen experiencia previa en el mundo del turismo, o bien no tienen definido su modelo de negocio, o no saben llegar efectivamente a sus cliente.

La operación es donde el servicio se cae notablemente y logra echar por la borda toda la buena voluntad y disposición que se percibe respecto de los puntos anteriores. Los procesos no ocurren de manera fluida, las respuestas a las solicitudes no llegan o se demoran eternamente, y las soluciones no se ejecutan.

Ojala mi experiencia sirva para mejorar algunos de los puntos que expongo en mis ejemplos y, de esa forma, que las experiencias de las agencias asociadas actuales y futuras sea menos frustrante en el corto plazo.

Todas las empresas necesitamos pasar por momentos de ajuste para salir fortalecidas y seré el primero en reconocerlo (en este espacio mediante una nueva reseña) si Línea Tours logra superar sus propias limitaciones actuales.

Atentamente.
Mauro Seguí (D.A.T.O. Viajes)

hoy fui mi primer tutoria se hablo sobre la publicidad por medio de contenido en youtube y de hai generar clientes me gusto, senti buen ambiente en el grupo, me senti un poco perdido ya que no he empezado con los cursos pregrabados pero en general entendi la clase para poder aplicarla en un futuro

En esta sesion me ha permitido aprender a usar de la herramiento para realizar el Mailing, ha dado claras instrucciones de los pasos a seguir y el seguimiento de los clientes por este medio.

Muy buena clase la de Raúl,explica muy bien, se entiende,y sabe,ae aprende siempre y te da ánimos a seguir estudiando

Excelente, como siempre. En la formación online de este viernes, con ejemplo concreto de campañas y anuncios en las redes.
Muchas gracias!

A cada incidencia una solución. Todos en general se preocupan por no dejarte con las dudas o bloqueos que puedas tener cuando empiezas y hasta después.. Desde administración, trámites y en especial las personas que hacen las formaciones, buena experiencia por mi parte, lo recomendaría!

Capacitaciones maravillosas!! La información es muy clara y precisa. Aprendes grandes enseñanzas para estar a la vanguardia en la era digital. Además Raul te aclara todas tus dudas con mucha paciencia, de una forma amena, con gran carisma y humildad. Totalmente recomendado!!

Como siempre bien enfocado y resulve en el momento las dudas de los colegas, se genera buen clima entre todos y nos ayudamos en los campos en que se conoce más.

Para mi esto es muy atrasado me di cuenta que voy muchísimo mas avanzado que el resto del grupo