Pannolini assorbono poco, soprattutto quelli di taglia piccola, nei primi mesi del bambino il body era sempre bagnato. SERVIZIO ASSISTENZA INESISTENTE, sia per mail che chat ti risponde sempre u... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Abbiamo iniziato a usare Lillydoo appena tornati a casa dall’ospedale e ci siamo trovati davvero bene! Le fantasie sono davvero belle e la qualità dei prodotti è fantastica Anche per quanto riguarda... Se mer
Företaget har svarat
Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich s... Se mer
Företaget har svarat
Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Kontaktuppgifter
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Tyskland
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3,5
Medel
840 omdömen
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Los use con mi niño que ya tiene 4 años…
Los use con mi niño que ya tiene 4 años y ahora los vuelvo a usar con mi bebé,estamos encantados con los pañales y con el trato recibido siempre así que yo siempre los recomiendo porque calidad -precio inmejorable.
Muchas gracias por hacer tan buenos productos para nuestros pequeños!!
6 januari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hola 😊,
Nos hace muchísima ilusión saber que has confiado en nuestros pañales tanto con tu niño mayor como ahora con tu bebé. 🥰 Nada nos alegra más que acompañarte en esta hermosa etapa y saber que estás encantada con la calidad y el trato recibido.
Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor para los más pequeños. 💜
¡Gracias por tu mensaje y por tu confianza! Si en algún momento necesitas algo, aquí estamos para ayudarte.
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Leider nicht empfehlenswert!! :(
Ich muss leider sagen, dass ich von der Marke Lillydoo extrem enttäuscht bin. Trotz ihrer hohen Preise, ist die Qualität der Wickelprodukte alles andere als überzeugend.
Die Windeln von Lillydoo laufen ständig aus und haben keinerlei Auslaufschutz, was für mich nicht nur praktisch unbrauchbar ist, sondern auch zu unangenehmen Situationen führt. Man erwartet bei einem so hohen Preis eine erstklassige Leistung und ein zuverlässiges Produkt, aber das scheint Lillydoo leider nicht leisten zu können.
Zudem lässt das Design zwar vielleicht einen ansprechenden Eindruck entstehen, rechtfertigt jedoch keinesfalls den hohen Preis. Die Produkte sind extrem schlecht konzipiert, sodass ich eigentlich nur enttäuscht bin.
Zusätzlich ist der Kundenservice nicht so hilfreich, wie ich es mir gewünscht hätte. Ich hätte mir einfach mehr Qualität und Zuverlässigkeit für mein Geld gewünscht. Für die Preise, die Lillydoo verlangt, sollte man definitiv bessere Produkte erwarten können. Ich kann Lillydoo leider nicht empfehlen.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback zu Deinem ersten Kauf genommen hast. Deine vollste Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, umso mehr tut es uns leid, dass Du nicht die richtige Größe oder Passform unserer hautfreundlichen und sehr saugstarken LILLYDOOs auf Anhieb ausgewählt hast.
Das ist jedoch nicht ungewöhnlich, da jeder kleine Entdecker ja quasi ein Universum mit individuellen Bedürfnissen sind, und man daher oft mal verschiedene Produkte ausprobieren muss. Die Angabe des Gewichts auf der Packung kann ja nur eine ungefähre Empfehlung sein und passt nicht immer perfekt. Mit unserer 60-Tage-Geld-zurück-Garantie erhältst Du auch den Kaufpreis erstattet und ebenso gerne neue Muster.
Schreib' uns bitte an service@lillydoo.com mit dem Betreff Trustpilot, damit wir Dich ausführlich beraten können.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Calidad realmente buena
Calidad realmente buena, mi hija tiene la piel muy sencible y estos pañales nunca la han lastimado a diferencia de otros incluso igual de caros. Realmente encantanda con todos lo sproductos, mi única pega es con DHL, llevo meses teniendo problema con la entrega, y el que me lleguen a casa es uno de los principales motivos por los que uso una subscripción. El chico dle punto donde DHL me deja la caja me dice que el repartidor ni siquiera hace el esfuerzo por repartir nada, llega y deja todo con él y punto. He puesto la queja infinitas veces, he tratado hasta de contactar con DHL directamente porque realmente entiendo que no es un problema directo de Lillydoo, pero solo se puede poner la queja desde el canal de la empresa que envía el paquete. La atención al cliente han sido siempre muy atentos, realmente encantadores. EXTRA: Echo en falta que las ofertas sean para los que ya somos clientes fieles, que solo son para las cajas de los nuevos clientes, por eso las 4 estrellas en vez de 5
24 februari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hola,
Antes que nada, queremos agradecerte por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que nuestros productos han sido una buena opción para la piel sensible de tu hija y que nuestra atención al cliente ha sido de tu agrado. 🥰
Lamentamos profundamente los inconvenientes con la entrega de DHL. Entendemos lo frustrante que debe ser, especialmente cuando la comodidad del envío a domicilio es una parte importante de tu suscripción. ¿Puedes enviarnos un correo a service@lillydoo.es, por favor, para poder hacer una reclamación con el transportista nosotros también?
Por otro lado, tomamos en cuenta tu comentario sobre las ofertas para clientes fieles. Valoramos enormemente a quienes confían en nosotros mes tras mes, así que pasaremos esta sugerencia a nuestro equipo para seguir mejorando.
Si necesitas cualquier otra cosa, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! 💜
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Muy contentos con todos los productos…
Muy contentos con todos los productos que hemos utilizado. Además, cualquier problema hasta ahora nos lo han solucionado muy bien por teléfono.
1 februari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hola 😊,
Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con nuestros productos y con la atención recibida. 💕 Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, así que tu mensaje nos motiva a seguir mejorando.
Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Gracias por confiar en nosotros. 🥰
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Super Windeln, sehr flexibles Abo.
Tolle Windeln & Feichttücher die meine Tochter nicht einschnüren oder Druckstellen hinterlassen. Dank der neuen App lassen sich die Lieferungen total flexibel anpassen. Ansonsten sehr freundliche App, nette Tipps. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
10 februari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Wie schön, dass wir Teil eures Alltags sein dürfen!☺️
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Qualität, Passform und Hautverträglichkeit sind hervorragend
Wir haben seit Anfang an Lillydoo und werden, solange sich an der Qualität nichts ändert, auch immer bei Lillydoo bleiben. Die Qualität ist super, die Passform ist top und die Windeln sind super hautverträglich. Die regelmäßigen Lieferungen funktionieren auch immer gut und man kann sie notfalls auch nach vorne oder hinten verschieben.
22 februari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hallo ☺️,
vielen Dank für Deine positive Bewertung unserer LILLYDOO Windeln.
Wir freuen uns, dass Du die Vorzüge unseres 100 % flexiblen Windel-Abos zu schätzen weißt und dass wir euer Begleiter in eurem Alltag sein dürfen. 💕
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Dich da!
Alles Liebe,
Dein LILLYDOO Team
Muy contenta con esta marca
Muy contenta con esta marca. Después de usar varias marcas que irritaban la piel de mi bebé probé esta.
Empecé en la pandemia a usarla porque era muy cómoda la opción de envío a domicilio. Modificas cuando necesites o no pañales, retrasando o adelantando envío.
Lo bueno fue que cuando le quitamos el pañal, me recogieron los paquetes sin usar y abonaron dinero.
Con el segundo bebé al tener tan buena experiencia he repetido sin dudarlo y muy contentos. Además nos guardaron los puntos de fidelidad.
El repartidor de DHL nuestro es muy atento y puntual. Si no estamos en casa nos avisa y facilita la recogida.
Todo sencillo y cómodo, algo necesario en un momento como la maternidad.
22 februari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hola,
¡Qué alegría leer tu mensaje! 💕 Nos encanta ofrecer soluciones prácticas para las familias, y saber que nuestra caja LILLYDOO te funciona tan bien nos motiva aún más.
Además, nos alegra saber que el servicio de DHL ha sido puntual y atento. ¡Hacemos todo lo posible para que la experiencia sea sencilla y cómoda en esta etapa tan especial como la maternidad!
Gracias por elegirnos de nuevo para tu segundo bebé. 🥰 Estamos encantados de acompañarte en esta hermosa etapa.
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Los pañales son de gran calidad
Los pañales son de gran calidad. Son suaves, la piel de mi bebé está perfecta y tienen una muy buena absorción.
21 februari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hola 😊,
¡Qué ilusión leer tu comentario! 💕 Nos encanta saber que nuestros pañales cumplen con tus expectativas.
Si en algún momento necesitas ayuda o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🥰
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Abo Treuer Begleiter seit 3 Jahren
Das Abo begleitet uns jetzt schon seit 3 Jahren und wir waren immer zufrieden.
Die Windeln wurden von Anfang an gut vertragen und es gab nie Hautirritationen.
Lieferung kam immer pünktlich und wenn es um Retoure ging gab es auch nie Probleme. Das einzigste was mich noch stört ist das ich Größen nicht mischen kann. Zum Beispiel Windel in 5&6 und zusätzlich Pants 5&6. Wäre gut, wenn es möglich wäre gerade, wenn man an dem Punkt ist wo die eine Größe eventuell zu klein sein könnte und man schauen möchte ob man die weitere Größe braucht.
21 februari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hallo😊,
herzlichen Dank für Deine langjährige Treue und das positive Feedback zu unserem Windel-Abo.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Verträglichkeit unserer Windeln, der pünktlichen Lieferung und unserem Retourenservice so zufrieden bist.
Wir verstehen, dass es praktisch wäre, mehrere Größen und Windelarten zu mischen, besonders wenn man gerade unsicher ist, ob die aktuelle Größe noch passt. Deinen Vorschlag nehmen wir daher gerne intern auf.
Nochmals vielen Dank für Dein Feedback und Dein Vertrauen. Wenn Du weitere Anregungen oder Fragen hast, melde Dich jederzeit gerne.💕
Viele Grüße
Dein LILLYDOO Team
Estoy muy contento con el material y la…
Estoy muy contento con el material y la calidad y el precio está en la misma franja de productos que podríamos decir similares, incluso más barato. El problema es DHL, son muy malos repartiendo, he dejado de pedirlos a casa y ahora los pido al trabajo por qué está muy cerca de la oficina de DHL, y aún así hay veces que no llegan o incidentan sin motivo. Ya me he quejado a lillydoo directamente en otras ocasiones. Por lo demás muy recomendados, aunque se echa en falta algo para fidelizar o alguna ventaja.
Destacar los cuentos temáticos que mandan según la época del año.
21 februari 2025
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Svar från LILLYDOO
Hola 😊,
¡Muchas gracias por tus 4 estrellas y tu fidelidad 💕!
¿Con mucho gusto haremos una reclamación con el servicio transportista de nuevo, puedes enviarnos un correo a service@lillydoo.es, por favor?
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Ottima esperienza con i pannolini
Ottima esperienza con i pannolini. Gli uso per entrambi i miei bimbi di 9 mesi e 30 mesi, anche per la notte sono ottimi. Ho provato tutte le taglie e mi sono trovata bene sia con i classici, che con i normali sia quelli da piscina. Quando ho avuto bisogno del servizio clienti sono sempre stato rapidi ed esaustivi nelle risposte
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Ciao,
grazie mille per la tua recensione!
Sapere che i nostri pannolini ti accompagnano in ogni momento della giornata (e della notte!) è per noi una grande soddisfazione 💕.
E il nostro team di assistenza sarà sempre pronto a supportarti con risposte chiare e precise!
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden. Nutze nun seit 2 Monaten Lillydoo welche uns seit der Geburt begleiten. Das Windel-Abo macht es so viel einfacher, allerdings kann man(zumindest ich) eine Lieferung nicht verschieben oder das Intervall ändern dazu muss ich online rein.
Aber von der Qualität der Windeln und feuchttücher sind wir sehr begeistert 🤩
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback und dass Du LILLYDOOs schon seit 2 Monaten nutzt. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Windel-Abo Deinen Alltag erleichtert und Du von der Qualität unserer Windeln und Feuchttücher begeistert bist.
Es tut uns leid zu hören, dass Du Dein Windel-Abo nicht wie gewünscht in der App verschieben oder das Lieferintervall ändern kannst. Würdest Du uns hierzu einen Screenshot der Fehlermeldung zusammen mit der App-Version und der Angabe Deines Mobilgeräts an service@lillydoo.com zusenden?
Wir freuen uns auf Deine Nachricht.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Rundum zufrieden!
Pünktliche Lieferung, super Passform der Windeln, noch nie ausgelaufen!
Super Feuchttücher!
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Herzlichen Dank für Deine Top 5-Sterne-Bewertung von LILLYDOO 🤩!
auch beim 2. Kind treuer Kunde
Wir sind auch beim zweiten Kind treuer Kunde geblieben. Aber das mit der App ist eitklich schade. Bei Änderungen bekommt man Fehlermeldungen und den Treue Club kann man überhaupt nicht mehr nutzen. Weder wieviel Punkte man gesammelt hat noch für welche Produkte man sie einlösen könnte.
Das hatte tatsächlich damals 2018 besser funktioniert.
Trotzdem bleib ich dabei die Windeln sind klasse auch die Feuchttücher liebe ich.
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Hallo,
Vielen Dank für Deine positive Bewertung unserer Windeln und Feuchttücher!
Unser LILLYDOO Club ist derzeit über die App nicht erreichbar. Du findest ihn aber über unsere Webseite, einfach mit dem Browser aufgerufen. Hier kannst Du ganz bequem Deine Wunschprämie auswählen. 😊
Bei Fragen sind wir gerne jederzeit für Dich da!
Alles Liebe,
Dein LILLYDOO Team
Me gustan xq no irritan el culete de mi…
Me gustan xq no irritan el culete de mi bebé. Estaria bien q todas las rallas tuvieran indicador de humedad.
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Hola,
Muchas gracias por tu evaluación positiva 💐. Nos alegra muchísimo saber que nuestros productos son una buena opción para la piel sensible de tu bebé 💕.
El indicador de humedad solo se encuentra en nuestras tallas 1 y 2 (no en LILLYDOO green), ya que son las tallas para recién nacidos.
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Applicazione semplice ed intuitiva
Applicazione semplice ed intuitiva, servizio efficiente e prodotti di qualità!!
20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Ciao,
semplicità e qualità sono le parole chiave che guidavo il nostro lavoro!
Grazie per aver apprezzato la nostra app e il nostro servizio, il nostro obiettivo è proprio rendere tutto più facile per i genitori e offrire prodotti top per i piú piccoli.
A presto!
Ich liebe unser Abo Box
Ich liebe unser Abo Box. Man ist komplett flexibel in Gr. Und Design. Und wir haben sie jt schon 1 Jahr. Kein Schleppen oder Weg fahren für neue Windeln.
Selbst wenn die Windelgr. wechselt und man noch welche über hat lassen sich geschlossene Päckchen jederzeit und ohne Probleme zurückschicken und man bekommt schnell sein Geld zurück.
Ansonsten muss man nicht warten bis die 4, 5 oder 6 Wochen bis zur nächsten Lieferung rum sind, da man jederzeit die Möglichkeit hat die Box zu bestellen.
Ja die App stört aktuell ein bissjen die Leichtigkeit da man dort manche Dinge nicht ändern kann aber über das Internet ist es absolut kein Problem.
Bei uns halten die Windeln auch ganz gut dicht, Nachts laufen sie ab und zu aus. Habe aber auch einen sehr aktiven Schläfer und eine Windegr. mehr als über Tag hat unser Problem auch gelöst.
Würde immer wieder das Abo abschließen.
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Hallo 😊,
vielen Dank für Deine positive und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Flexibilität in Größe und Design sowie den unkomplizierten Rücksendeprozess liebst – so muss das sein, wenn man nicht ständig schwer schleppen oder extra Wege zurücklegen möchte.
Es tut uns leid zu hören, dass es in der App bei Dir zu Fehlern kommt. Würdest Du uns hierzu einen Screenshot der Fehlermeldung zusammen mit der App-Version und der Angabe Deines Mobilgeräts an service@lillydoo.com zusenden?
Wir freuen uns schon auf Deine Nachricht!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Entièrement satisfaite!
Commander chez Lillydoo, c'est tellement pratique! Avec une vie à 100 à l'heure, j'apprécie les services de Lillydoo, notamment en ce qui concerne le choix de la fréquence de livraison et la flexibilité dans le processus de commande. Inutile de transporter des articles volumineux à chaque fois que je vais aux courses. Cela me facilite grandement la vie. De plus, les couches Lillydoo ont obtenu la meilleure note dans l'une des dernières études de UFC Que Choisir.
18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous facilite la vie au quotidien et que la flexibilité de nos abonnements répond à vos besoins. C’est un plaisir de vous accompagner dans cette belle aventure avec votre tout-petit ! 💜
Merci pour votre confiance ! 💕
À bientôt,
L'équipe LILLYDOO
Se sont des voleurs il prélèvent sans…
Se sont des voleurs il prélèvent sans envoyer les couches 69€ toutes les 3 semain malgré la résiliation de l'abonnement via le site...🤬🤬🤬
18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Bonjour,
On est vraiment navré de lire votre commentaire. On voudrait trouver une solution pour votre problème tout de suite et vérifier si vous avez été victime d'une escroquerie.
Merci de bien nous envoyer maintenant un E-mail à service@lillydoo.fr en mentionnant "Trustpilot" et une preuve de votre prélèvement / numéro de commande etc.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe LILLYDOO
Very good quality and an ecological…
Very good quality and an ecological alternative to the big corporations that do not care anymore. Frneidly service and very convenient to get them delivered.
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LILLYDOO
Hello 😊,
Thank you so much for your perfect rating of our skin-loving diapers and our delivery service 💐!
Warm regards,
Your LILLYDOO team
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