Pannolini assorbono poco, soprattutto quelli di taglia piccola, nei primi mesi del bambino il body era sempre bagnato. SERVIZIO ASSISTENZA INESISTENTE, sia per mail che chat ti risponde sempre u... Se mer
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Det här tycker kunderna
Abbiamo iniziato a usare Lillydoo appena tornati a casa dall’ospedale e ci siamo trovati davvero bene! Le fantasie sono davvero belle e la qualità dei prodotti è fantastica Anche per quanto riguarda... Se mer
Företaget har svarat
Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich s... Se mer
Företaget har svarat
Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Kontaktuppgifter
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Tyskland
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I pannolini sono molto buoni
I pannolini sono molto buoni. Sarebbe giusto che quando le promozioni vengono fatte ai nuovi clienti ogni tanto ci fossero anche per i clienti con abbonamento già attivo da tempo.

Svar från LILLYDOO
Provi? Ehhh hoop, Via all'abbonamento
Compro il pacco prova(dico compro perché ho pagato la spedizione) il pacco non arriva ma in compenso alle 4 del mattino mi arriva un addebito di quasi 60 € per 7 confezioni di pannolini non richiesti! Vergognosi! E non scrivete che mandate le mail per avvisare che è stato fatto un abbonamento perché non è assolutamente vero! È non dite che per sbaglio finite nello spam perché non è vero! Ho dovuto disdire l'abbonamento e rispediró il pacco al mittente ma questo tempo dove ve lo addebito?? Se aveste prodotti validi e competitivi non avreste bisogno di questi escamotage.

Svar från LILLYDOO
The diaper is not good
The diaper is not good, didn't absorb well the urine, many times

Svar från LILLYDOO
Super Qualität & perfekter Kundenservice
Ich war schon vor dem Update (Weichheit & Auslaufschutz) sehr zufrieden mit dem Windeln, aber jetzt sind sie NEXT LEVEL! So weich und angenehm. Genauso wie der Kundenservice: nett, zuvorkommend und hilfsbereit! Der Chat über WhatsApp ist sehr einfach und egal was für ein Anliegen ich schildere, man findet immer eine perfekte Lösung zu meinen Gunsten! Einfach klasse 🫶🏼

Svar från LILLYDOO
Halten nicht dicht
Wir haben zur Geburt ein Lillydoo Paket geschenkt bekommen, um diese testen zu können.
Leider muss ich sagen, dass die Windeln nicht dicht halten. Vor allem nachts, wenn das Kind liegt, laufen die Windeln auf der Seite aus.
Dafür, dass sie nicht dicht halten, sind sie dann doch etwas zu teuer.
SCHADE!

Svar från LILLYDOO
Lillydoo wirbt mit ein gratis…
Lillydoo wirbt mit ein gratis Testpaket, wo man selbst nur den Versand zahlen muss.
Dadurch das man einmalig seine Zahlungsdaten angegeben hat, erteilt sich Lillydoo selbst die Erlaubnis ein monatlichen Abo von ca. 54€ abzuschließen für Windeln.
Das ist nicht Kundenfreundlich sondern Täuschung, weil dies nicht offensichtlich gekennzeichnet wird !!!!!
Das ist mir bei passiert

Svar från LILLYDOO
Me encantan estos pañales
Me encantan estos pañales. Material, dibujos etc. Y el hecho de no tener que ir a comprar genial

Svar från LILLYDOO
Comfort, qualità e zero pensieri: i pannolini ideali!! La scelta azzeccata!!
Abbiamo usato questi pannolini sin dai primissimi giorni di vita di nostra figlia fino al momento dello spannolinamento, e posso dire con certezza che sono stati una scelta eccellente. La qualità del prodotto è davvero ottima: nessuna irritazione, nessuna fuoriuscita se non in rarissime occasioni, ottima capacità di trattenere gli odori. In più sono super morbidi e piacevoli al tatto, con delle fantasie e dei colori davvero carini.
Un grande punto a favore è l’abbonamento, che permette di ricevere comodamente i pannolini a casa con la cadenza scelta personalmente: pratico, flessibile e personalizzabile (si possono scegliere taglia, quantità e fantasia). Molto apprezzata anche la raccolta punti, che consente di ricevere prodotti in omaggio negli ordini successivi: un bel vantaggio per chi li usa quotidianamente.
Li consigliamo senza esitazione: per noi sono stati una garanzia di comfort e sicurezza fin dal primo giorno.

Svar från LILLYDOO
Rückschritt in Qualität
Wir nutzen Lillydoo jetzt schon sehr lange und waren immer sehr zufrieden.
K3 ist jetzt in der Phase in der wir die Windeln hauptsächlich nachts brauchen, als Backup.
Seit der Umstellung halten die Windeln leider kein Pipi mehr. Wenn K3 nachts doch mal Pipi macht wacht er immer auf weil sie seitlich ausläuft.
Schade um die gute Qualität.

Svar från LILLYDOO
Pack d'essai = abonnement
J'étais satisfaite de la marque pour ma fille il y a quelques années. J'ai fais la commande d'un pack d'essai pour mon fils durant ma grossesse, et cela a entrainé automatiquement le lancement d'un abonnement (je ne l'ai vu qu'après avoir reçu le mail m'indiquant que ma commande était expédiée!!) Mon fils n'étant pas encore né, je n'ai pas pu essayer leur couche avant plusieurs mois, et je me retrouve désormais avec un carton entier de couches qui ne sont pas adaptées(la taille 2 allant pourtant jusqu'à 8kgs, mon fils n'en fait que 4,6!). La qualité semble avoir vraiment changé. Les retours ne sont possibles que jusqu'à 60 jours, et pas d'échange de taille possible. Très déçue de la marque par rapport aux concurrents.
P.S : l'adresse mail communiquée ne répond pas aux mails ;)

Svar från LILLYDOO
fantastici
Come ho iniziato ad usare questi pannolini mia figlia ha smesso di soffrire di fastidiose irritazioni.
Ci hanno accompagnato dai suoi primi giorni di vita fino allo spannolinamento.
In 3 anni non sono mai successi grossi incidenti per la fuoriuscita di cacca o pipì. Qualche volta è successo ma penso sia una cosa che possa succedere con tutti i pannolini.
Ho molto apprezzato il fatto che questi pannolini non puzzassero di plasticaccia post pipì.
Comoda la consegna personalizzabile, si può tranquillamente posporre il pacco se si hanno ancora scorte.

Svar från LILLYDOO
Pas convaincue
Malheureusement il y a beaucoup de fuites avec les couches de la marque Lillydoo. Tous les matins notre fils est trempé et même en journée . Je termine le paquet et je n’en prendrai plus

Svar från LILLYDOO
Abbonamenti attivati a tradimento e zero customer care
Ho risposto a una pubblicità nella quale spendendo 3,90 euro ricevevo un pacco di prova con dieci pannolini. Ho voluto provare, sono ancora ai primi mesi di gravidanza, perciò non ho ancora urgenza, fra l'altro.
Mi sono ritrovata con un abbonamento attivato, a mio parere, a tradimento (nessun avviso o alert nel processo di registrazione). Ricevo un avviso che un pacco è pronto per me e mi tirano via 40 euro dal conto paypal. Provo a contattare il servizio clienti, via mail, non ricevo MAI nessuna risposta (certo, conviene, per poi dire che hanno ormai spedito...). Occhio, perché non sono trasparenti e non rispondono.
EDIT: ho ricontrollato la mia casella email e confermo che non ci fosse nessun alert sull'abbonamento attivato, e che non ho mai ricevuto riscontro al mio reclamo e richiesta di reso. Mi dispiace, ma non mi risulta. La recensione è stata la mia ultima arma per avere un riscontro. Sono pronta a cancellare o ritrattare a seguito di gestione concreta del mio caso.

Svar från LILLYDOO
No cambio Lillydoo por nada del mundo
Me he informado mucho antes de decidirme por una marca de pañales y sin duda elegí LILLYDOO.
Y no le he arrepentido. Mi bebé tiene casi 5 meses y está feliz con sus pañales. Y yo también porque gracias a ellos mi bebé está con el culito seco tanto de
Día como de noche.

Svar från LILLYDOO
Supporto veloce e puntuale
Il servizio di assistenza è attento e rapido nell’analizzare la situazione specifica e puntuale nella risoluzione di eventuali problematiche.

Svar från LILLYDOO
Articoli di qualità e servizio clienti eccellente
Per la mia bambina ho scelto i prodotti Lillydoo e dopo un anno di utilizzo posso dire di esserne più che soddisfatta. Ottima qualità dei materiali, delicatissimi sulla pelle sensibile dei neonati.
Per qualche disguido tecnico ho contattato il servizio clienti che in ogni occasione ha preso in carico le mie segnalazioni e le ha sempre risolte con estrema celerità, gentilezza e professionalità (cosa non scontata).
Complimenti a tutti voi, continuate così!

Svar från LILLYDOO
Ho scelto Lillydoo dal giorno 1
Ho scelto Lillydoo dal giorno 1 e non potrei essere più soddisfatta a distanza di 2 anni e mezzo. La qualità è ineguagliabile e a differenza di altri prodotti non ha mai irritato la pelle di mio figlio, tanto da non mettere addirittura creme! La possibilità di avere un abbonamento fa si che non si debbano avere preoccupazioni sul rimanere senza!
Servizio clienti TOP!

Svar från LILLYDOO
contestan siempre rápidamente con las…
contestan siempre rápidamente con las dudas que se pueden tener sobre el funcionamento de la app y la página web, el producto es de muy buena calidad y mi hijo tiene muchas menos irritaciones que con otros pañales.

Svar från LILLYDOO
Me encantan estos pañales
Me encantan estos pañales, lo fácil que es elegirlos y pedirlos, su suavidad y el trato de su servicio al cliente. Los recomiendo 100%.

Svar från LILLYDOO
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