Lilla Hjärtat Omdömen 

Önska jag hade kollat upp butiken innan jag lade min order. Hemskt att behöva läsa så många dåliga recensioner.. hade jag kunnat hade jag satt 0 stjärnor men nu går inte det.
Köpte adapter på deras hemsida och valde att betala med klara checkout/ Swish. Fick bara en bekräftelse på mailen. Sen har jag som dom flesta här inte fått varken svar eller produkten. Extremt dåligt! Ha inte en online handel eller butik överlag om ni inte kan så lite som svara i telefonen när man ringer! Helt ofattbart..
jag tog kontakt med klarna då butiken inte svarar på varken mail eller telefon. Fick jättefin hjälp utav klarna och dom sa att dom tar över ärendet! 1 vecka senare drygt och jag fick mina pengar tillbaka.

extremt dåliga. kommer aldrig handla här igen. de skickade fel produkt, ringt och mailat i över en månad. säkert 50 försök att ringa och över 10 mail utan svar. Kundservicen är ett skämt.

Måste säga att jag blev väldigt förvånad över de dåliga omdömet detta företag har fått ,beställde en åkpåse i förrgår och idag fans den att hämta hos vårat ombud. Jättefin och rätt produkt. Även väldigt trevligt bemötande av personalen vid beställningen.

Jag beställde en Bugaboo Fox 3 15 februari. 17 februari hade jag den hemma. Dock hade det blivit ett missförstånd i vilken färgkombination jag önskade. Men det fixade butiken direkt och skickade korrekt klädsel så jag hade det på 2 vardagar plus lite annat smått och gott för det lilla missförståndet som uppstod. Jag kan varmt rekommendera Lilla Hjärtat Butiken då jag har fått ett proffesionellt och varmt omhändertagande med snabb service.

Jag kommer ALDRIG mer att handla här!
La min beställning den 12 januari och har varken fått varan jag beställde eller någon bekräftelse på att min order är behandlad eller skickad. Hat försökt få tag på kundtjänst I flera veckor över telefon och mail men får inget svar. Gör dig själv en tjänst och handle inte här!

Fick aldrig det jag beställde. Trots betalat och klart. Ingen som svarar på mail eller telefon. Väldigt oseriöst företag. Beställ inte från dessa!

ofta väligt bra kampanjer med överlägsna priser.
Beställt därifrån 3 gånger .
Lite svåra att få tag på men det är ett litet företag så har man överseende med det så rekomenderar jag starkt

Har gått två veckor sedan jag lade min order, men har ännu ej fått besked om den är behandlad samt förväntat leveransdatum. Har inte heller lyckats få återkoppling på varken email, messenger, telefon. Tur att jag betalade med faktura. Rekommenderas inte.

ingen info om utebliven leverans efter flera veckors väntan och flera kontakt försök, trots att varan fanns för omgående leverans! Beställ dina grejer från en seriös sida istället!

Min sambo beställde en skötväska från deras hemsida, inga konstigheter alls, fick varan i utmärkt skick inom ca 1 vecka.😀

Handla inte från deras webshop!!
Jag beställde ett sittdelstyg den 23/8. Jag var med på att det kunde ta lite extra tid då de hade stängt pga sjukdom. Det har snart gått en månad och trots flera samtal och mejl får jag inte tag i någon.
Vad är det för skojare som driver denna webshop??

Går inte att få kontakt med dem, väntar fortfarande på att de ska skicka en vara jag har betalat för, det har nu gått 3 månader så jag antar att vi inte får något . Köp inte härifrån

Avråder starkt från att köpa här. Betalt för en vara för flera veckor sedan utan att den har skickats eller att det går att få kontakt med butiken. Kommer snart att anmäla företaget till Konsumentverket.

Kan inte uttala mig om den fysiska butiken då jag aldrig har besökt den, men däremot så kan jag starkt avråda andra att beställa saker från deras nätbutik-vilket denna recension enbart handlar om! Gjorde en beställning online för flera månader sedan och ordern blev inte ens behandlad. Sen står det plötsligt ca två veckor efter att varan inte längre är i lager. Försökt att komma i kontakt med dom men får inget svar ☹️ Upptäckte senare att fler varit med om samma sak. Hade jag vetat om detta innan så hade jag beställt nappflaska till sonen från någon annan butik istället. Det ska gå smidigt till att handla på nätet och kunder ska inte behöva jaga, känna att det är omöjligt att få kontakt med säljare samt gå och vänta på saker som aldrig dyker upp. Känns så oseriöst och man blir skapligt irriterad... Hade leveranstiden som står på deras sida stämt så hade vi fått flaskan för länge sen 🙄 Hade väl varit en helt annan sak om de skrivit på sidan att leverans kommer att dröja pga sjukdom eller så. Då hade jag såklart haft full förståelse. Men inget sånt. Som sagt
- Undvik!

Som andra skrivit också hade jag problem med utebliven leverans, varor som inte fanns fast varorna stod som lagerförda på hemsidan, svårt att få kontakt med dem, flera gånger när jag ringde kopplades jag till ägarens mans företag istället eftersom ingen svarade.

Jag beställde varor på deras hemsida i slutet av december med några dagars leveranstid. En vara kom efter ca 1 vecka med informationen att resterande varor skulle komma efter ca 1-2 veckor. När jag väntat 4 veckor hörde jag av mig och fick information att en sak var på ingång och att resterande produkter tyvärr inte fanns kvar. Jag blev ombedd att välja något nytt. Skickade in men fick ingen bekräftelse att detta fanns. Står nämligen på hemsidan att allt finns i lager. Sakerna kom inte och jag mailar och ringer ett flertal gånger. Ofta får jag inte svar på mina Mail. Får tillslut veta via telefon att de produkter jag nu valt inte heller finns. Jag bad henne att plocka ihop något från butiken.Jag fick min resterande del av min order den 19 maj. Leveranstiden på nästan 5 månader och allt ”tjat” att få mina betalda produkter säger allt. Rekommenderas inte.

Köpte en barnvagn på kampanj. Härligt bemötande från trevlig och kunnig personal och allt levererades som det skulle i tid.
Rekommenderas varmt! Fruktansvärt härliga och trevliga förutom professionella serviceproffs. :)

Går inte att få kontakt med dem! Beställde en vara för 558kr med frakt och o gen vara har kommit på över 3 veckor. Har kontaktat vid mejl och Messenger som de angivit som kontakt alternativ. Inget svar om vart min order är. 3 mejl och 1 meddelande på Messenger inget svar.

skojar företag detta. ”Bra kundservice är A och O står på deras sida! Något de då rakt inte lever upp till!

Så sjukt dålig service. Känner mig så lurad på både mina varor och mina pengar. Går inte att få kontakt med dem så att jag kan göra en retur och få tillbaka pengarna. De har skickat varor som jag inte beställt och tagit betalt för de varor som de inte kunde leverera till mig. Nu blir det anmälan till Konsumentverket och ARN. Är så ledsen och besviken på att jag blivit så lurad!

Superdålig e-handel - de håller inte sina köpvillkor. Det går dessutom i princip inte att få tag i dem. Väldigt oseriöst.

Min fru lade en beställning på leksaker, motsvarande 600kr, exakt två veckor innan vår dotter fyllde år. Enligt deras köpvillkor ska varorna skickas max 7 dagar efter beställningen, de ska höra av sig inom kort om det är några problem med beställningen. Inget hör vi ifrån dem, inget skickas på två veckor. När vi försöker maila, sms'a och ringa får vi inget svar. Ingen svarar på mailen och ingen svarar på telefon under telefontid, varken på samtal eller sms.

Efter hot om anmälan till konsumentverket kommer till slut ett mail; båda produkterna är slut i lager, Lilla Hjärtat föreslår då två helt andra produkter som de mailar bilder på. Då det inte alls är intressant, då det inte är de produkterna vi beställt, så tackar vi nej med vändande mail. Men paketet skickas ändå, utan retursedel. Vi har sedan dess försökt få tag på dem utan att lyckas - för att få en retursedel så att vi kan få tillbaka pengarna. Nu har det gått tre veckor sedan vi beställde produkterna och det står still.

Vi har nu anmält till konsumentverket, strax går vi vidare till allmänna reklamationsnämnden. Fortsätter det blir det polisanmälan om möjligt. Hoppas det löser sig. Tråkigt att behöva gå så här långt. Detta är under all kritik.