Lila Amsterdam Omdömen 

Tas besteld, niet bezorgd en geld kwijt?

Net als meerdere recente berichten eind juli een tas besteld waar bij stond pre-order en verwachte levering diezelfde week. Tot op heden geen tas, geen bericht en ook geen reactie op bericht aan de klantenservice...

Net na plaatsing dit bericht ontving ik een track and trace code, en sindsdien nog steeds geen bericht en geen tas.

Heb afgelopen woensdag een tas besteld, Bestelling blijft staan op bestelling wordt gereedgemaakt. Er wordt niet gereageerd op mails of telefoontjes. Ik wil mijn geld terug, dit was een verjaardagscadeau

5 augustus een tas besteld. Er stond bij pre-order, maar ik las dat ze vanaf eind juli verwacht werden. Bij de tas die ik bestelde stond zelfs 'op voorraad'. Ik dacht, dan zal het niet zo lang duren... Vorige week nog niets gekregen, ook geen mail om op de hoogte te houden. Ik stuur een mail en krijg vrij snel antwoord dat die tassen eind die week gingen aankomen. Ondertussen is die week voorbij, geen update of tas. Als ik mail, geen reactie. Bovendien worden mijn opmerkingen of vragen over die tas al tweemaal verwijderd op hun pagina op Instagram... Nu lees ik hier dat ik niet de enige ben...

4 augustus een tas besteld bij Lila-Amsterdam Betaald en afgeschreven. Eén mail met bevestiging ontvangen en daarna niets. 13 dagen later en 3 mails gestuurd, hoor ik niets meer. Ik zou graag weten wanneer m’n tas wordt geleverd ivm cadeau geven. Maar kan op géén manier contact met hun krijgen!

Woensdag 5 augustus een bestelling gedaan; een haarclip + tas.
Betaald, bevestigings e-mail ontvangen, maar nog steeds geen bestelling in huis.
Er wordt niet gereageerd op mail en berichtje via Instagram. Tot op heden geen bestelling maar wel mijn geld kwijt?!!

Leuke spullen en accesoires 🥰🥰🥰

Voor de verjaardag van mijn vriendin heb ik een roze/groene tote bag besteld. Deze heb ik ‘s avonds op 5 augustus besteld en keurig netjes ontvangen op 7 augustus.

Tussentijds ontving ik duidelijke informatie over de bezorging en ook op de dag zelf werd ik goed ingelicht over de specifieke bezorgtijd. Ook zat de tas mooi en stevig ingepakt.

Mijn vriendin is er in ieder geval heel erg blij mee!

Alles Bestens 👍
Bis zum nächsten mal.

Al meerdere keren haarklemmen besteld en altijd snel geleverd en prima kwaliteit. Prima communicatie en pakketjes mooi verpakt en vaak met een extraatje erbij. Fijne shop!

Snel geleverd, mooie kwaliteit tassen. Heel blij mee.

10.Juli und 12.Juli jeweils für über 100 € bestellt.Nun ist ein Monat vergangen und von der Ware keine Spur!
Witzig ist das nicht!
Ich überlege,die Bestellung zu stornieren und mir mein Geld zurückerstatten zu lassen!
Definitiv keine weitere Kaufentscheidung mehr.

Ergänzung...wir haben nun mittlerweile den 10.September 2026.
Bisher wurde EINE Tasche geliefert...von insgesamt 4!
Man fühlt sich langsam ein wenig veräppelt.Das ist eine definitiv zu große Zeitspanne.Selbst wenn die Taschen scheinbar erst angefertigt würden,so sollte mittlerweile mal was geliefert worden sein...und zwar komplett !

Een tas besteld eind juli, deze zou in de week van 27 juli geleverd worden. Er is eenmalig een mailtje verstuurd dat de tas een week later geleverd zou worden, echter nog steeds niks ontvangen. Ik heb contact met hen opgenomen via de mail, maar geen reactie.
Zou toch graag eens mijn tas ontvangen en was leuk geweest als ze van te voren betere informatie hadden verschaft, dan had ik wel twee keer nagedacht voor ik besteld had.

Mail gehad van de webwinkel dat de tas vorige week maandag verstuurd zou worden. Nog steeds geen track en trace en nog steeds geen tas. Op mijn mail wordt natuurlijk niet meer gereageerd. Kan je ook een -4 sterren geven?

Gisteren 27 augustus eindelijk de tas ontvangen. De tas is prachtig! Het bedrijf zelf heeft nogmaals excuses aangeboden en aangegeven hiervan geleerd te hebben.

Ik had meer dan een maand geleden een toet bag besteld via de webshop. En na twee maanden nog steeds niet binnen. Meermaals contact opgenomen maar elke keer een antwoord hij komt er aan en nu ineens is het ja je had contact moeten opnemen met het postbedrijf. Het bedrijf is niet bereikbaar via de telefoon. Er wordt gezegd dat er binnen 24 uur contact met
Je wordt opgenomen alleen dat gebeurd niet.

Leuke webshop met mooie spullen!

Bezorging duurde wel wat lang.

Op 18 juli een tas besteld die in de week van 23 juli verzonden zou worden. Echter is het nu 11 augustus en helaas nog niks mogen ontvangen. Twee keer contact gezocht met Suus en krijg telkens het zelfde antwoord dat de tas eind deze week verzonden zou worden. Jammer van de slechte communicatie. Hopelijk komt de tas uiteindelijk wel nog binnen, dan zal ik het ook melden hier.

Tutto ok prodotto conforme alla descrizione. Consiglio.

Superfijn! Mooie, stevige haarclips die de hele dag blijven zitten, ben er blij mee ♥️

Mijn schoonmoeder heeft op 19 juli een bestelling geplaatst. Deze zou in de week van 27 juli verzonden worden. Echter tot op heden nog niets ontvangen en er wordt ook niet gereageerd op onze berichten. Mijn schoonmoeder heeft wel betaald helaas, maar zeer slechte service. Mijn advies is om hier niets te bestellen want de producten worden niet verstuurd

Voor onze vakantie een strandtas gekocht bij Lila. Een beetje op het laatste moment besteld, dus een mailtje gestuurd wat de verwachte levertijd was. Kreeg een mailtje terug dat de tas met een andere verzender verstuurd zou worden zodat deze de volgende dag in huis zou zijn, dus op tijd voor onze vakantie. Wat een super service!
De tas is perfect van formaat en werkelijk prachtig qua print en kleuren! De stof is dik en heel stevig. Ontzettend blij mee, en bestel hier zeker weer een keer!

Op 27 mei een bestelling gedaan van 2 haarclips. 1 was de vervanging van mijn favoriete haarclip, die na iets minder dan 3 jaar brak.

Alhoewel ik dat erg jammer en zonde vond, dacht ik: ok, kan gebeuren. Ik héb hem ook veel gebruikt.

Nietsvermoedend besteld, in de 2e week van juni krijg ik een mail, met verzoek een Google review te schrijven over mijn ervaring omdat dit het bedrijf kan helpen.

Ik had alleen nog niks ontvangen... en tot op heden (10!! weken later) nog steeds niet. Hier gaat echt iets goed mis, eerst lag het aan de bezorgpartner, toen was er een clip niet op voorraad. Heb deze week mijn geld teruggevraagd- ik hoef de haarclips niet meer. Het valt te raden- geen reactie. Ik begrijp er niets van.

Superjammer, maar ik kan dit bedrijf niet aanbevelen als het niet doet wat het zegt te doen: een product dat je bestelt naar je toesturen.

Update 17-08: ik kreeg uiteindelijk ondanks de reactie: 'ik stuur je gelijk een mail' een week later pas een mail dat ze alsnog mijn producten zouden versturen. Ik heb per omgaande gereageerd dat ik ze niet meer hoef- net als aangegeven in deze review en andere mails. Geen reactie, oftewel, het is nu bijna 12 weken sinds mijn bestelling en ik heb geen producten gezien (voor de duidelijkheid: hoef ik ook niet meer) en mijn geld ook niet terug.

Update 20-08: ik heb de bestelling alsnog ontvangen.