Broek die ik had besteld was helaas te klein en wilde hem daarom retourneren. Ik woon dichtbij hun loods dus ik wilde hem daar persoonlijk afgeven, zodat ik geen retourkosten zou hoeven te betalen. Op... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Onwijs fijne communicatie. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen en ik kreeg al snel reactie op de mail, een gratis retourlabel en er werd met alles meegedacht om het voor mij zo goed mogelijk op te l... Se mer
Ik ben enorm goed geholpen door de klantenservice! Ik had een broek besteld die ik gisteren binnenkreeg, maar die bleek helaas te kort, terwijl ik wél een extra tall had besteld (ik ben 1,83 m)... Se mer
Bezorgtijd was zoals verwacht, broek is van goede kwaliteit stof en de maat klopt met de maattabel op de site! Broek vind ik zelf wel wat aan de prijs als je new yorker prijzen gewend bent maar ik hoo... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Light of the Moon is de webshop voor trendy, vrouwelijke en unieke kleding, sieraden en accessoires!
Kontaktuppgifter
Prismalaan west 54, 2665PC, Bleiswijk, Nederländerna
- +31640978392
- info@lightofthemoon.nl
- lightofthemoon.nl
Har besvarat 30 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Broeken van LOTM
De broeken van LOTM zitten super mooi. Voor iemand die altijd struggled om goed passende broeken te vinden, is dit een aanrader!
Onprofessionele klantenservice
Twee broeken in maat S besteld, de ene zit perfect, de ander krijg ik niet over mijn heupen. Broeken opgemeten en deze schelen dik 2 centimeter, ik had ze hierover gemaild en ze zeiden dat sommige kleuren verschillen van maat en ik maar voor een M moet ruilen. Toch gek als ze dan zeggen bij twijfel neem de kleinste maat.. Ik had nog een eerdere broek van hen in maat XS, deze opgemeten en bleek précies dezelfde omvang te hebben als de blauwe S broek, vermoedelijk dus verkeerde maatlabel. Echter reageren ze nu helaas op geen mails meer en mag ik de broek ook niet voor een andere S omruilen, erg onprofessioneel en kinderachtig dat ze een mogelijke fout niet toe kunnen geven.
Verschrikkelijke service
Ik heb hier een broek besteld die helaas te klein is, deze wilde ik graag retour sturen, maar omdat mijn e-mail adres helaas niet goed is door gegeven kan ik nu geen retour aanmelden via hun website.
En dit moet via hun website anders nemen ze het niet aan.
Er is geen telefoonnummer, en op alle e-mail verkeer of Chatten via de website word gewoon niet gereageerd.
Verschrikkelijke service, zou ook niemand aan raden hier te bestellen.
(Ik schrijf deze review namens mijn zus )
Jeans
Dit zijn echt de beste broeken ooit. Ik heb nog nooit zo'n goed passende en aansluitende jeans aangehad dus ik ben super blij!
mooie kwaliteit, snelle levering
mooie kwaliteit kleding, en snelle levering
Goed!
Er waren allereerst wat problemen met de levering, uiteindelijk met goed contact opgelost. Klantvriendelijk en snelle reactie!
Hele goede communicatie via chatt
Hele goede communicatie via chatt, daarnaast is de kwaliteit erg goed precies zoals verwacht! Ga hier zeker vaker bestellen!
Gewoon Geweldig
Supersnelle verzending en de broek zit echt perfect!
Super tevreden
Super tevreden! Heb al meerdere aankopen gedaan en ben echt happy met mijn nieuwe wide jeans! Al heel lang naar zo’n jeans dat mij mooi staat, maar telkens pech gehad tot nu!
Snelle levering en goede kwaliteit!
Hele snelle levering, product mooi ingepakt. De broek zit super lekker, stretchy, en vooral het label op de broek vind ik heel erg leuk!
Slechte service
De helft van de bestelling maar gekregen omdat er iets niet op voorraad was. Heb nooit bericht hier over gehad en zat verder ook geen briefje of excuus bij. Na zelf contact op te hebben genomen pas gehoord dat ik binnen 1-5 werkdagen geld terug gestort krijg. Zonder verdere excuses etc. Ontzettend slechte service dat dit niet vermeld word met een excuus.
Snelle levering en super fan van de…
Snelle levering en super fan van de kleding!
Ik heb al 2x iets besteld om de website…
Ik heb al 2x iets besteld om de website en ik ben er heel blij mee! Het zit goed, de stoffen prikken niet. De verzending naar België gaat ook vlot, na 3-4 dagen heb je het al in huis. Ik zou zeggen als je twijfelt om iets te kopen, gewoon doen!!
Broek besteld
Broek besteld, maar in combinatie met DHL gaat het niet goed kwa levering. DHL geeft aan het is bezorgd in een locker.
Tenminste dit zegt de automatische chat van DHL.
Terwijl mijn DHL app zegt dat het nog onderweg is, inmiddels al een week in de bezorg stand! Ik wacht al een tijdje op deze broek. LOTM zegt dat het vertraging heeft. Ik moet er nu constant achteraan. Dit werkt voor mij niet!
Slecht communicatie.
Erg leuke winkel alleen de dames die er werken kunnen helaas geen pas advies geven. Werd verteld dat de broek mij sws zou passen, ik kon er letterlijk 2x in..💀 Ook reageren ze nu niet meer. Erg jammer..
Late levering
Broek op zaterdag besteld en kwam donderdag pas binnen, terwijl ze aangeven voor 15:00 besteld morgen in huis. Broek was verder heel mooi maar helaas te klein. Gelukkig was omruilen gratis tot dat het product opeens was uitverkocht. Dus ook nog eens 7.50 moeten betalen voor retour bovenop verzendkosten van 5.95.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








