Lidl Portugal Omdömen 

Camprei o Robot monsieur cuisine smart no valor de 399€ no dia 2023-05-06 , não me é prestada a garantia ao producto após avaria do mesmo , contacto através da app que é o
Único meio de comunicação com esta empresa, nunca existe resposta . Por telefone lá dizem que vão resolver mas nada é feito até ao dia de hoje dia 24 continuo com o robot inutilizado ao que dava uso pois foi para isso que paguei . E o Lidl a ignorar completamente a sua assistência . Recebi também um email que me iam enviar um copo por correio que também nunca chegou, tento ligar para a linha a perguntar pelo suposto copo , na mesma linha passam para o colega e cai a chamada , volto a repetir a chamada e novamente a a chamada cai . Modos operadi fazer o cliente desistir da garantia pelo cansaço . Mas isto não pode ser assim . A lei para cumprir . E quero que o meu direito de consumidor seja cumprido .

Hoje foi às compras numa loja do lidel.pt ,foi me dito que não podia levar 2 iogorte,tinha que levar sim o kit que são 4,eu muito educado disse há Menina que so queria 2 ,e não 4 ! Então eu não Concordei nem concordo que alguém me obrigue a comprar o que não quero,então deixei as compras todas em cima do tapete !

Ridículo ao pedir para trocar uma peça, ter a obrigatoriedade de ser atendida na caixa 2. Não faz sentido absolutamente nenhum.
É uma pena.
Aproveito para opinar que faria sentido haver mais caixas de atendimento.

Aplicação de descontos totalmente enganadora, muitas vezes faz reset à password e sendo lida após os produtos estarem todos registados nem o desconto faz além de ser ridiculo ter acesso aos descontos apenas para quem usar a aplicação, ainda existem pessoas que não possuem smartphones!! Senti-me enganado em varias ocasiões

Site muitas vezes desatualizado ou em "baixo". Tudo sempe a mudar - área da gestão muito mal acompanhada.

Croissant de chocolate só encontrei no fundo dos fundos … 🥵

Gosto , porém nunca encontro o que está no folheto 🥹

Fui à loja recentemente remodelada do Lidl de Massamá Norte, e achei que ficou mais espaçosa e tudo organizado, tirando o facto de haver carros da distribuição de artigos por todo o lado e sem ter funcionário por perto, e isto é grave quando falamos de produtos frescos e perecíveis.
A situação que me deixou completamente pasma foi no parque de estacionamento, onde existe espaço para a colocação de carrinhos de compras, virado para um lugar de estacionamento de mobilidade reduzida! Escusado será dizer que as pessoas vão colocando, colocando, e estava o lugar preenchido com carrinhos de compras! Falta de respeito e civismo das pessoas e falta de cabecinha de quem pensou nos lugares desta maneira. Os outros lugares de mobilidade reduzida que existem estão onde termina a cobertura do estacionamento, ou seja faça sol ou chuva, as pessoas com dificuldades que se desenrasquem!! Muito mau Lidl!!
Tenho pena de não poder anexar as fotos que tirei! Vergonhoso!!!!

🌪️ Lidl Portugal – The Worst Customer Support Experience I’ve Ever Had

If I could give Lidl zero stars, I would. What I’ve experienced over the past three months is beyond frustrating it’s a complete disgrace.

I bought a vacuum cleaner from Lidl not long ago, and it broke after just two months of use. Still under warranty, so I returned it expecting a professional response. Instead, I got a three-month wall of silence. Eventually, a letter arrived saying the vacuum couldn’t be repaired and I’d be refunded. Fair enough or so I thought.

On August 29, I gave them all the necessary bank details for the refund. Two weeks passed. No refund. I called back and guess what? They forgot to process the payment. Yes, they forgot. We're not talking about a freebie here. We're talking about my money €60, legally owed, and they just didn't care.

After being told to wait again and to call back on September 22, I did. Still no refund. This time, the support call reached new lows. I was on the phone for five minutes. For four entire minutes, the agent a woman named Vera, said absolutely nothing. When I asked if she was still there, she simply hung up on me.

Let me make one thing very clear: I’m not asking for a favour. I’m not begging for charity. I am simply trying to reclaim money that is rightfully mine. The way Lidl Portugal’s support treats its customers is appalling, unprofessional, and frankly shameful.

The people on the support line have no manners, no respect, and no sense of accountability. It feels like they believe they’re doing you a favour by even picking up the phone. Lidl should be ashamed to put their brand on this kind of behaviour.

In today’s world, it’s terrifying how a single click from a disinterested support agent can erase your voice and deny you what you’re owed. This isn’t just about money, it’s about basic decency and respect for the customer.

Lidl needs to seriously reconsider who they hire and how they operate their so-called "support" team. Because right now, it’s not support. It’s an insult.

O lidl deveria tomar providências sobre os pendintes que porta ficam a incomodar. Voce os ajudas uma vez eles acham que sua obrigação.

Em loja de Tires, onde SEMPRE fui bem atendido, dirigi me a caixa automática, passei os artigos e a App, e no final pediu me para esperar pela assistente porque levava 4 cervejas. A App deveria ter a minha idade que evitaria eu estar a escrever isto. Enquanto a assistente não vinha tirei os artigos do tabuleiro e pus no carrinho. No ecrã não está a nada dito que não o podia fazer! Eu com 71 anos fui "chamado a atenção por duas vezes" pela sra assistente que não deveria estar nos meus melhores dias, como se fosse uma criança que tivesse roubado um doce. E eu disse lhe por 2 xs que no ecrã não estava nada dito acerca disso. A senhora, como disse não devia estar nos meus melhores dias, pois nunca me tinha acontecido tal na loja de Tires. Infelizmente são casos destes que dwit abaixo classificações que poderiam ser de 5 estrelas.

Era o meu supermercado de todos os dias, infelizmente, e estupidamente, foram retirando todos os produtos Vegan ou vegetarianos, curiosamente aqui em Canidelo tinha muitos amigos que também lá faziam compras desses produtos e foram obrigados a ir para o supermercado ao lado.
Deveriam imitar a casa mãe alemã onde para incentivar o consumo deste tipo de produto até baixaram o preço!

Qual a razão porque em Espanha é os funcionários ganhando mais, a máquina de café Silver Crest foi comercializada a 44.99 euros e em Portugal a mesma máquina está a venda por 69.99 E um absurdo e acho que isto e fazer dos portugueses uns otários. Acho que para mim o Lidl acabou.

My review here is all about their so-called cien beauty range. Some of the stuff down the moth to a flame aisle is ok, but as they seem to focus on that and some of it is just well..they neglect the actual food, which is what they are a mini super market.

I bought out of curiosity a hair and beard clipper and to be honest it's absolutely crap. It only cuts on the lowest setting, meaning if you want a military style cut you are ok, but if not then...it's a disaster. They are very fiddly and not at all designed well, but it's a supermarket brand so...

Lidl talks about it's ethical and sustainability credentials. However, I am now going to throw this away albeit in the recycle, but still!!

Overall, the particular Lidl in question is good for fruit and veg and some other products, but lacks choice and unfriendly staff, which appears to be rampant across Lidl in general.

A gerente de loja do Lidl Fontaínhas Cascais, uma Leonor, andava pendurada em cima de cesto de reposição para chegar às prateleiras. Tinha trepado literalmente para o topo de um cesto, que estava no meio do corredor e não permitia a passagem! Claro que o cesto escorrega e me bate no carrinho e eu bato noutra pessoa.. nem um desculpe!! Não contente, depois desta cena, ainda vem pelo corredor a correr aos gritos para as pessoas lhe saírem da frente. Bate com o cesto no meu pai, em mim e ainda diz que nós é que lhe batemos..... quando se chama a atenção diz "que se não gosta vá para casa, que não precisamos cá da sua laia"!!!!!!
Quando chamamos o gerente de loja, aparece a dita senhora, que se faz despercebida e faz de conta que nunca nos viu!!! Tenta ao máximo passar por outra empregada e que não foi ela..... quando lhe digo que se é ela a gerente não quero falar com ela, então começa aos gritos, numa literal peixeirada, que descobre que foi apanhada! Começa a dizer que trabalha lá há 27 anos e não tem medo de nada nem de ninguém!!!!
Bom, já vi gerentes de loja maus, mas esta deve levar a taça.... a ameaçar e a fazer peixeirada depois de se pedir para ir embora.... a fazer passar-se por quem nem nos reconhece.... estão a ver o estilo!!!!

Com bom atendimento e muitas ofertas, o Lidl da Portela é dez. Inclusive a equipe desde atendimento a segurança. A equipa é integrada, saliento o Segurança Ronaldo, que me orientou corretamente, sobre troca de produto e quem se dirigir para resolver o problema. A lider da equipa resolveu tudo rapidamente. Agradeço a todos e a empresa.

Tudo q procuro encontro e com muita qualidade, praticidade, melhor preço e atendimento de excelência, sou apaixonada pelos pães, bolos e pelo preço baixo, só faço minhas compras nas lojas Lidl
Já fiz no Fogueteiro, Amora, Corroios, e agora estou no Barreiro

Preços cada vez mais absurdos, sobem sem explicaçao, staff que está mais preocupado em repor os produtos e a falar ao intercom sobre coisas da vida do que estar no SEU posto a atender e ajudar os clientes, nomeadamente na zona das caixas de pagamento automatico. vergonhoso.

Oferta variada, económica, produtos biológicos. Promoções interessantes.

No dia de hoje, entre as 16 horas e as 16h30, na loja de Lagos. Estava eu e minha tia; ambos fizemos compras separadamente. O rapaz responsável pelo atendimento eletrônico estava demorando muito. Minha tia já tinha pago a compra dela, e eu precisava da autorização do atendente para liberar a minha compra de bebidas alcoólicas. Quando minha tia o chamou, ele já estava irritado, pediu para ver o cupom de compra dela e ainda olhou a sacola. Ela disse: "Meu sobrinho precisa da sua ajuda". O rapaz liberou a máquina, eu paguei e, ao sair, para minha surpresa, o rapaz pediu para olhar meu cupom de compra e verificou a minha sacola. Ou seja, o rapaz estava irritado e ainda julgou as pessoas pela sua aparência.