Lidl Belgium Omdömen 

Commande Lidl n° 3406249781 – colis jamais livré

Après près de deux mois, je n’ai reçu aucune solution concrète concernant un colis jamais livré.

Le service après‑vente est totalement absent :
– pas de suivi,
– pas de réponse claire,
– aucune prise de responsabilité,
– dossier qui traîne malgré mes relances.

En tant que client, je constate un manque de respect évident : on me laisse sans information, sans solution, et sans prise en charge réelle.

Je partage mon expérience pour informer les autres consommateurs.

Pas op bij promo's : gelden enkel als je de app installeert !

Lidl is mijn favoriet maar niet meer in Aalst, Burgemeester plein. als je graag winkelt en uit veel producten wil kiezen, moet je €50 boete betalen aan de parkeerautomaat. Je krijgt Max. 60 minuten om ondergronds te parkeren, kar te nemen, roltrappen omhoog, producten kiezen, aanschuiven, afrekenen, opnieuw roltrap naar ondergronds, auto vullen, kar terug, naar parkeerautomaat rijden.

Op mijn vraag hoe het kwam dat er sommige LIDL supermarkten (zoals in 2950 Kapellen) promo producten uit de folder niet hadden kreeg ik dit antwoordt: "Er zijn inderdaad nog een klein aantal Lidl filialen waar er een kleiner assortiment aanwezig is doordat de oppervlakte beperkter is. Soms betreft dit ook promo artikelen uit de folder".

Zeer teleurstellende ervaring in de winkel van Sterrebeek. 😡 De kassierster lette niet op tijdens het afrekenen, waardoor ik één artikel drie keer betaalde. Toen ik dit meldde, kreeg ik een onvriendelijke reactie en weigerden zowel zij als de verantwoordelijke hun naam te geven. 🤦‍♂️ Een erg onprofessionele en klantonvriendelijke aanpak. Ik hoop dat hier in de toekomst meer aandacht aan wordt besteed. 🙏

Commande d'un store via le site Lidl. Réception du colis dans un point retrait. Le colis est un peu froissé. En montant le store, je constate que la barre du store est tordue et pliée, la toile froissée. Soit: c'est une mauvaise surprise. Mais la suite est des plus contrariante: d'abord, en guise de sav, on a droit à un chat "IA" qui très vite déclaré forfait. Ensuite, je tente d'envoyer la plainte et les photos par formulaire de contact (ça prend du temps) ... pour recevoir en fin de course un message d'erreur interne. Plusieurs essais, même message. Impossible de contacter des humains au sav.
Bref: c'est la dernière fois que je commanderai chez eux !

Voor 1x eens daar een matras gekocht en ik kon na 1 dag al zeggen dat dat de slechtste matras is waar ik ooit op heb geslapen !!!
Heel mijn rug is vastgezet ( operationeel ) en had een nieuwe matras nodig een werd me aangeraden om toch maar eens 1 van deze supermarkt te proberen !
NOOIT MEER !!!!! HOPELIJK IS DAT STUK ROMMEL HIER SNEL WEG EN GEEF ME GEWOON MIJN GELD TERUG ????????
STELLETJE OPLICHTERS !!!!!!
JULLIE VERKOPEN ALLEEN MAAR ROMMEL !!!!!
P.s DE PIJN IS ELKE OCHTEND VRESELIJK !!!!!...

Een senseo koffiemachine gekocht en betaald (via hun website …althans dat dacht ik toch alhoewel zorgvuldig nagekeken en al) en na 3 dagen een verdachte e-mail ( met veel fouten) met het trackingsnummer en al.
Nu zou het toestel geleverd zijn maar niets is minder waar.
Bij Lidl online klacht ingediend die mij dan doorverwezen naar Lidl Fr. Technische fout daar en dus niks, nihil verder geholpen.
NOOIT bestellen wij nog iets via hun website!
Eerste maar ook laatste keer!

Op 1 juli bestelde ik een torenventilator. Kreeg mail dat het uit China moest komen ik kijk mijn betaling na en in plaats van Lidl is het geld gegaan naar SINGAPORE. Direct mijn kaart geblokkeerd. Stuur een mail naar Lidl en die zegt dat ik naar Lidl Frankrijk moet sturen. Ik stuur waarom Frankrijk ik heb het in België gekocht. Nog geen antwoord gekregen. Ik hoop dat het nooit aankomt hoef ik het ook niet naar het containerpark te dragen. Schandalig is het.

Een bestelling geplaatst. De bestelling werd dan tot tweemaal toe uitgesteld. Nu zijn we weken later en nog steeds geen bestelling ontvangen. We probeerden telefonisch contact op te nemen, tot 4 maal toe via contactformulier, klacht bij testaankoop. Volledige stilte bij lidl Belgium. Geen reactie, niets… plaats zeker geen grote bestellingen want ze ontvangen je geld en je krijgt er niets voor in de plaats. En communicatie of klantenservice kan je het niet noemen want er is gewoon geen reactie.

Ik heb ondertussen twee keer contact opgenomen met de klantendienst over een defect Philips-koffiemachine die ik bij Lidl heb aangekocht online.

Elke keer moest ik ongeveer 14 dagen wachten op een antwoord. Vervolgens werd ik doorgestuurd naar Philips (automatische mail) met een ongeldig e-mailadres en een telefoonnummer waarmee ik niet verder geraak. Bovendien kreeg ik geen reparatienummer, terwijl dit wel noodzakelijk is om een dossier bij Philips aan te maken.

Het resultaat? We zijn inmiddels bijna twee maanden verder en ik ben nog steeds geen stap verder geholpen.

Mijn aankoop gebeurde bij Lidl, maar als klant word je van het kastje naar de muur gestuurd. Ik vraag me echt af hoe zo'n garantie- en retourproces in 2026 nog op deze manier kan verlopen. Erg teleurstellend.

Eerste en laatste keer.

Bestelling ventilator . Betaald via paypal nooit iets gehoord en bestelling 'iet gekregen

Wervik staff are not friendly and most of the time yo pay more in the case because of the different prices from what you see.

Geluwe stor the staff are not friendly and must of the time the price in the case is different than what you see they have no respect for any body.

Ik bestelde 6 tuinstoelkussens, er werden er maar 4 geleverd (op een verkeerd adres, aan het eind van mijn straat!). Nu 4 weken verder nog steeds niets ontvangen en enkel communicatie via LiA. Je stelt een vraag, je vult tig nummers in en dan houden de antwoorden op. Waardeloze 'service'! Dit wordt geen tweede keer in die webshop!

Robotmaaier van Parkside : na een klein jaar gesukkel, meldt hij nu dat er een nieuwe batterij in moet.
Dat krijg je dan met goedkope brol. 😡 Het is altijd iets.
Heb nog een andere robotmaaier, een dure, en die gaat al 10 jaar mee zonder problemen.

Une tres bonne ambiance toujours le sourire et super agréable le personnel

Le 18 juin je commande un Climatiseur mobile, temps de livraison estimé 3 jours.
Le lendemain je reçois un mail ou il fallait bien chercher pour me rendre compte que le délai de livraison était le 30.
Plus moyen d'annuler, mais bon, le but de commander par internet dans ce pays , ce n'est pas d'êrtre livré dans trois semaine , non ?

Ils me livrent un produit que je n'ai pas commandé, en l'occurrence un barbecue à presque 300 euros. Je demande qu'ils viennent le rechercher, ce qu'ils font (mais pas dans la tranche horaire convenue) et ils prétendent qu'ils ne l'ont jamais récupéré et m'en réclame le paiement. Lidl et son service de livraison Dynalogic, sont des malhonnêtes.