La meilleure application de sécurisation d'accès à de nombreux sites publics. Utile notamment quand on doit se connecter sur ceux-ci lors d'une demarche et que l'on n'a pas ses codes sous la main. C'e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je découvre incidemment (à l'occasion d'un changement de smartphone) que je n'ai plus d'identité numérique laposte car celle-ci n'est valable que 5 ans. Il faudrait que je recommence tout le processus... Se mer
Il serait bien que depuis l'identité numérique il y ai une barre de recherche pour trouver le service dont on a besoin ou peut être proposer une liste de service à partir du moment l'identité numériq... Se mer
Application pratique permettre d'accéder facilement à des sites de l'administration quand on ne connait pas son mot de passe, mais ça c'est quand ça fonctionnera... Trop souvent l'application plant... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
L'Identité Numérique La Poste c'est l'application pour sécuriser votre vie numérique et faciliter vos démarches en ligne. A tout moment et où que vous soyez, elle vous ouvre les portes du monde numérique en donnant accès directement à une multitude de services quotidiens et administratifs. L’Identité Numérique La Poste propose aux citoyens une solution pour sécuriser les démarches sur internet et simplifier les démarches en bureau de poste. L’application L’Identité Numérique permet de se connecter en toute confiance en apportant une preuve d’identité certifiée. Que vous soyez étudiant, parent, actif, nomade, ou retraité, connectez-vous à vos usages du quotidien avec l’application L'Identité Numérique La Poste.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- lidentitenumerique.laposte.fr
3,4
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
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Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour, Je suis sincèrement navré d'apprendre vos difficultés avec votre Identité Numérique.
Je vous envoie un mail via Trustpilot, pour que vous puissiez me transmettre vos coordonnées, afin de vous aider à utiliser votre Identité Numérique.
Bonne journée,
Valentin de L' Identité Numérique
Application buguée depuis des jours
Application buguée depuis des jours, aucun support disponible mis à part une FAQ incomplète. Pas de formulaire ou de tchat pour de l'aide... Ça me bloque dans une formalité administrative... Merci !
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour, Je suis sincèrement navré d'apprendre vos difficultés avec votre Identité Numérique.
Je vous envoie un mail via Trustpilot, pour que vous puissiez me transmettre vos coordonnées, afin de vous aider à utiliser votre Identité Numérique.
Bonne journée,
Valentin de L' Identité Numérique
2/3 d’échec
Su 3 membres de la famille, je suis la seule à avoir réussi, après 4 tentatives. Impossible de s’inscrire pour les deux autres, avec des cartes d’identité valides… Aller à la Poste ne sert à rien, ils ne font que constater le problème de reconnaissance de la pièce d’identité et vous renvoient sur le SAV qui ne peut rien faire. Je ne comprends pas qu’une identité numérique soit déléguée à la Poste qui est une entreprise, qui plus est, nulle en IT. Ce service devrait être géré par le ministère de l’intérieur, comme les cartes d’identité. L’identité numérique devrait être associée nativement à la pièce d’identité.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour, Je suis sincèrement navré d'apprendre vos difficultés avec votre Identité Numérique.
Je vous envoie un mail via Trustpilot, pour que vous puissiez me transmettre vos coordonnées, afin de vous aider à utiliser votre Identité Numérique.
Bonne journée,
Valentin de L' Identité Numérique
Tentative de création de compte
Tentative de création de compte
Enormément de bug qui font tout recommencer depuis le début a chaque fois
Quand on travail dans la vraie vie, on a juste pas le temps de faire 50 fois les même étapes sans résultats
Merci de mettre au point quelque chose qui fonctionne réellement
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Cédric, Je suis sincèrement navré d'apprendre vos difficultés avec votre Identité Numérique.
Je vous envoie un mail via Trustpilot, pour que vous puissiez me transmettre vos coordonnées, afin de vous aider à utiliser votre Identité Numérique.
Bonne journée,
Valentin de L' Identité Numérique
Dépannage efficace et très rapide
Dépannage efficace et très rapide. Merci pour votre aide.
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Parfait
Parfait, facile d'utilisation et pratique pour se connecter sur les différents sites.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Service médiocre
Service médiocre. Plus d'un 1 jours et demi pour valider l'identité numérique avec un nombre de bug incalculable. Maintenant c'est la signature électronique qui ne fonctionne pas et qui m'empêche d'accomplir mes démarches de dirigeants auprès de l'INPI. Lorsque l'on veut appeler, le seul contact proposé est un IA, impossible de parler à qui que ce soit. C'est affligeant et déplorable.
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Charles,
Je suis désolée pour les difficultés rencontrées lors de vos démarches.
Après vérification, je constate que votre Identité Numérique est bien activée depuis le 5 août.
Concernant les démarches auprès de l'INPI, il est important de vérifier que vous utilisez la même adresse e-mail pour votre compte Identité Numérique et votre compte INPI. En effet, certaines procédures nécessitent cette correspondance pour permettre l'authentification et la signature électronique.
Bonne journée,
Lucie de L'Identité Numérique
Super app
Super app pour accéder aux sites des Impôts de l'ants et autres services de l'état de façon rapide et sécurisée.
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Rapide
Rapide, pas besoin de retenir 50 mots de passe... juste son téléphone avec l'application
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
J'adore (malgré quelques bugs)
J'adore (malgré quelques bugs), super pratique pour avoir accès aux services gouvernementaux, un seul code pour toutes les applications, vivement l'empreinte digitale!!! Bravo, belle application
3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Très bien pour se connecter sur les…
Très bien pour se connecter sur les différents sites
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
C'est vraiment pratique pour avoir…
C'est vraiment pratique pour avoir accès à des sites avec un minimum de garantie de sécurité.
2 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
En théorie bonne idée, trop de dysfonctionnement
En théorie, une identité numérique centralisée est une excellente idée : pratique, sécurisée et simplifiée. Mais en pratique, l’application est trop souvent défaillante.
Le problème principal : la connexion repose uniquement sur FranceConnect, un service connu pour ses pannes récurrentes. Résultat, 2 fois sur 5, impossible de se connecter, même après plusieurs tentatives. Quand on a besoin d’accéder à un service administratif en urgence, c’est tout simplement rageant.Donc a améliorer............
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter, me dit que mon téléphone n'est pas compatible (alors qu'il l'était !)
Désactivé l'appli, Impossible de la réinstaller : elle n'existe plus sur le store ??
J'utilise le compte ameli à la place...
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Thierry,
Je comprends votre ressenti et je suis vraiment désolée de cette situation.
Cependant, cette évolution de version est nécessaire afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux exigences réglementaires applicables à un service d’identification certifié par l’ANSSI.
Bonne fin de journée,
Lucie de L'Identité Numérique
Très facile à utiliser
Très facile à utiliser, une fois la création du compte réalisée. Je l'utilise pour mes accès sécurisés.
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Pourquoi je ne peux remettre l identité…
Pourquoi je ne peux remettre l identité numérique avec un nouveau numéro de portable merci
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Nadine,
Pour effectuer la modification de votre numéro de téléphone, votre application L'Identité Numérique doit être activée et fonctionnelle sur votre smartphone, vous devez vous rendre dans la rubrique paramètres de votre application "Modifier mon numéro de téléphone", puis saisir votre code secret.(Pour savoir si votre Identité Numérique est bien activée et fonctionnelle sur votre smartphone ouvrez votre application et vérifiez que sur son écran d'accueil s'affiche bien le pavé : "Découvrir - Comment utiliser mon Identité Numérique ?")
Si votre Identité est bien activée sur votre smartphone, je vous invite à suivre la procédure suivante pour effectuer cette modification de votre numéro de mobile : https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/comment-modifier-mon-numero-de-telephone-G9wrVqMny2/Steps/101592
Si ce n'est pas le cas, vous devez supprimer votre Identité Numérique et en recréer une avec votre nouveau numéro de téléphone en suivant cette procédure : https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/comment-supprimer-mon-identite-numerique-DmTz0vr4Hc/Steps/101590
Bonne fin de journée
Lucie de L'Identité Numérique
Je l'utilise surtout pour me connecter…
Je l'utilise surtout pour me connecter à mes comptes. C'est pratique et rapide. En revanche, je ne comprends toujours pas pourquoi je dois faire deux fois la manipulation de soumettre mon numéro de téléphone avant d'avoir la notification... ça, c'est pénible.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
N'a pas marché pendant ses mois car la…
N'a pas marché pendant ses mois car la notif ne s'affichait pas ....après cela a fonctionné très bien..et la ça recommence ça ne s'affiche plus..donc appli instable qui ne marche pas. Dommage pour un grand groupe comme la poste. Notamment cela permet d'accéder via france connect
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Caroline,
Vous ne recevez pas les notifications vous permettant de valider vos connexions.
Pour débloquer la situation, je vous invite à suivre ce guide : Je ne reçois pas la notification lors de mes connexions | FAQ L'Identité Numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/je-ne-recois-pas-la-notification-lors-de-mes-connexions-myKaFxXL1h/Steps/1133868
Bonne fin de journée,
Lucie de L' Identité Numérique
Ne marche jamais
Ne marche jamais
Systématiquement le même bug quand je présente cette nullité à la poste.
Je présente le QR code, le postier le scanne, et je reçois immédiatement un message qui me dit que je n’ai que 70s pour valider, et que je dois recommencer.
Donc, on tourne en rond
La poste , c’est nullissime
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Laurent,
Je vous invite à vérifier dans les paramètres de vos différents supports de connexion si la date et l'heure sont définies automatiquement. Si cela n'est pas le cas, il faudra le définir en automatique pour corriger le problème.
Voici la procédure à suivre :
Android :
Aller dans Paramètres / Gestion globale / “Date et heure” / vérifier que “date et heure automatiques” est coché.
Apple :
Aller dans “Réglages” / “général” / “Date et heure” / vérifier que “fuseau horaire automatique” est coché.
Bonne fin de journée,
Lucie de L' Identité Numérique
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