L'Identité Numérique La Poste Omdömen 

Dysfonctionnement systématique !

Déjà j'ai du faire plusieurs tentatives avant de recevoir le mail m'indiquant que mon identité numérique était validée. Les autres fois on se fait jeter comme des malpropres et on ne sait même pas pourquoi. En voulant valider mes infos personnelles, je me rends compte que ma ville de naissance a été mal retranscrite et ça donne un nom de ville qui n'existe pas! Vous avez pas prévu de rectifier ce type d'erreur?! Je dois donc tout recommencer car aucune autre solution ne m'est proposée, notamment de pouvoir échanger avec un humain. NUL! J'ai fait un commentaire similaire sur l'App store, car là ils ont une bonne note je ne sais pas d'où elle sort...A bon entendeur!

En restant poli… la procédure de création de l’identité numérique est un monument de stupidité et de conception abracadabrante… je ne sais quels sont les abrutis qui l’ont créé mais ils méritent la palma d’or… cela plante, j’ai du m’y reprendre à six fois sur deux appareils différents, l’ergonomie est aberrante… donc 0 pointé

Bonjour

Je n'arrive pas à me connecter à mon identité numérique pour cause Erreur inconnue. J'ai besoin de valider urgemment un devis de formation.
Je me suis rendue en bureau de poste ils ne peuvent pas me renseigner ils me donnent des numéros de téléphone qui renvoient à une voix IA impossible de résoudre le problème.
Je n'ai pas la possibilité de me connecter avec France Identité car j'ai toujours l'ancien format de carte d'identité encore valide...
Merci de prendre contact avec moi.
Cordialement.

Désolé, mais mons expérience avec l'identité numérique est catastrophique.😡
Je dois faire une formation,cela fait 3 semaine que j'essaie de valider mon inscription... impossible, l'identité numérique bloque, c'est compliqué...
Et maintenant, quelle est la solution...😡🤔
Se résoudre a ne pas faire la formation a cause de ce système informatique qui bloque tout.
Si quelqu'un a la solution........
Je suis preneur ?
Personnellement,je suis écoeuré😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

C'est très pratique lorsque ça fonctionne,mais quand ça plante, c'est le parcours du combattant. A fuir tout simplement sauf si on aime se faire des noeuds au cerveau.La poste quoi !

Une galère pour créer son compte. des codes d'identification qui n'arrivent pas.
Impossible de se connecter, car mot de passe pas bon...
Mot de passe oublié? Ça ne marche pas non plus.
Lamentable...

Une calamité!!!
Malgré trois essais, impossible de créer mon id numérique laposte. Application capricieuse, manipulations fastidieuses, tout ça pour terminer systématiquement sur un message "Erreur inconnue".
J'ai pourtant bien suivi les recommandations en cas de problème: réinstaller l'App, se connecter via 4G (l'App se plaint alors d'un débit insuffisant).
Je suis consternée! Comment peut on éditer une App aussi déplorable pour un usage aussi important!? Surtout, quand d'autres moyens existent et sont eux parfaitement opérationnels (France Identité).
C'est le seul moyen offert pour me permettre de relever un courrier LRAR et je ne peux pas le faire!
Tout simplement LAMENTABLE!

Toujours pas fonctionnel après 2 e passage en bureau de Poste et des numéros de téléphone où un robot IA reformule bêtement sans nous avancer ..et c'est seulement à mon 2 e déplacement que l'on me donne le mail de support : support.lidentitenumerique à laposte.fr pour tout faire annuler et refaire obligatoirement en bureau de poste !! Donc prévu 3e déplacement 20 kms aller retour et 2/3 h de temps perdus... autant dire dès le début de ne pas tenter seul et exiger une personne compétente !!! Scandaleux..et on me dit que l'on ne peut pas faire par courrier contrairement à ce qui est noté sur les différents sites .mettez vous d'accord et formez vos personnels...

Bonjour
Je dois me connecter pour valider une formation cpf. Pas moyen de recevoir le code apres avoir tapé son numero de telephone. Sur la barre des tâches il y a inscrit " about blank ". J’ai abandonné j’ai du choisir une autre identité numérique et CA MARCHE !

Application hors sol, malgre de multiples tentatives rien à faire pour valider l'identité.Aucune aide disponible, on dirait presque que l'on se moque. INADMISDIBLE

Bonjour
Il m'est impossible de recevoir de code à usage unique via ma messagerie pour confirmer mon identité.
A 2 fois j'ai contacté vos services par téléphone ,en retour seulement 1 lien qui indique les différents problèmes rencontrés pour solutionner et enfin pouvoir utiliser l'application,mais sans succès.

Je découvre incidemment (à l'occasion d'un changement de smartphone) que je n'ai plus d'identité numérique laposte car celle-ci n'est valable que 5 ans. Il faudrait que je recommence tout le processus. En plus, la situation n'est même pas prévue dans leur système automatique de récupération suite changement de smartphone. Ne recevant pas le mail d'envoi du code à 6 chiffres, il a fallu que j'appelle le 09 du service client (numéro de téléphone d'ailleurs très bien caché) à 3 repises pour enfin avoir un vrai conseiller en ligne et avoir l'explication ! Pas du tout satisfaisant.

Connexion impossible, message d'erreur au moment d'accepter les conditions générales, c'est rageant, surtout dans le cas où on souhaite fermer une entreprise.

Ça fait des mois que je suis bloqué pour finaliser mon devis, je ne peux pas finaliser ma demande de formation, j'ai contacté la poste rien, personne ne m'aide...je suis complètement bloqué à cause de cette application qui ne fonctionne pas !!!

Pas de soucis de connexion et de navigation. DLC

Mon identité numérique est bien activée. Les notifications sont bien activées sur mon téléphone. Hors lorsque je veux m'identifier avec l'identité numérique, je ne reçois pas les notifications. A la poste, l'employé n'a pas la réponse. A contacté une personne compétente qui doit me rappeler. J'attends toujours....

L'utilisation du service est simple. Un seul identifiant autorise l'accès à la majorité des sites essentiels et la signature électronique facilite grandement les démarches.

Très pratique et facile à utiliser. L’Identité Numérique La Poste simplifie les démarches en ligne tout en offrant un bon niveau de sécurité.

Déplorable.
Se cacher derrière des normes de sécurité pour justifier un amateurisme profond.
Les codes de sécurité de sont pas envoyés correctement.
Les redirections web sont erronées.
Le formulaire de suppression du compte est inefficace.