Ik had de verkeerde licentie voor Microsoft ipv imac. Licentie shop zegt dat ik dat zelf verkeerd besteld heb Bieden aan nieuwe licentie aan te bieden voor imac met korting. Vervolgens hoor ik niets... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Alles ging zeer snel, ik miste alleen een duidelijke link om de juiste versie van het aangekochte Office pakket te kunnen downloaden. Heb even flink moeten zoeken. De code is fijn natuurlijk, maar e... Se mer
Företaget har svarat
super slecht. Ik heb iets gekocht en heb alles ontvangen behalve de code!!! ik heb 3 mails gestuurd en 2 keer proberen bellen maar geen reactie.
Företaget har svarat
Het bestellen van een office pakket ging erg makkelijk. Heel snel, binnen 3 minuten ontving ik al de gegevens + link om Office te downloaden. Door een fout mijnerzijds lukte het vooralsnog niet om... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Wij zijn licentie shop. Ons doel is jou zo voordelig mogelijk voorzien van Originele licenties. Onze shop is volledig geautomatiseerd en dit houdt in dat je altijd veilig en snel kan bestellen. Geen vragenlijsten bij het afrekenen en altijd gratis betalen.
Kontaktuppgifter
Rotterdam, Nederländerna
- 085-4011799
- support@licentie-shop.com
- licentie-shop.com
2,3
Dålig
25 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik had de verkeerde licentie voor…
Ik had de verkeerde licentie voor Microsoft ipv imac. Licentie shop zegt dat ik dat zelf verkeerd besteld heb
Bieden aan nieuwe licentie aan te bieden voor imac met korting. Vervolgens hoor ik niets meer na meedere mails. Telefoon wordt nooit opgenomen.
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Wel een licentie gekocht, geen code ontvangen
Wel een licentie gekocht, nu ruim 2 weken later nog geen code ontvangen.
Ik heb contact gezocht via mail, maar nu een week later nog geen reactie.
Ze hebben het netjes opgelost, een tevreden klant hier :)
21 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
HOi Anne, Bedankt voor je feedback! Goed dat je toch nog even via deze weg contact zoek. We hebben 2 weken een storing gehad met onze klantenservice portal(Zendesk) en het kan zijn dat sommige emails niet zijn aangekomen. Excuses hiervoor. Voor ons natuurlijk al vervelend maar helemaal voor jou. Want je hebt een probleem en dan lijkt het ook nog eens dat er niet eens op gereageerd wordt. Zou je eventueel via info@licentie-shop.com even contact willen opnemen? Als je dan gelijk je ordernummer erbij vermeld gaan we gelijk voor je aan de slag. We kijken uit naar je antwoord, en dan gaan we samen kijken voor een oplossing.
Eind goed al goed
Office voor thuisgebruik gekocht. Gisteren wel een foute link ontvangen. Uiteraard ('s avonds) gemaild naar de support, vanmorgen voor 11 uur al bericht ontvangen met nu de goede link en dus ook de product code. Binnen kwartier was de installatie nu gereed. Heb gekocht op basis van de reviews en heb daar dus geen spijt van.
6 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Hoi Jan, Nogmaals bedankt dat je bij ons goed en duidelijk aangaf wat er niet werkte. Zo hebben wij direct na het opmerken de fout hersteld. En natuurlijk ook bedankt voor je feedback. Dit is ook oprecht feedback, waar wij als bedrijf zijnde wat mee kunnen.
Vertrouwd adres en goede service
Bij LicentieShop Microsoft Office 2019 voor thuisgebruik en studenten gekocht. De orderbevestiging en de installatie instructies kreeg ik snel binnen echter het belangrijkste de product code bleef uit. Na 1 uur LicentieShop een bericht gestuurd dat de product code ontbrak. Binnen een half uur bericht terug dat ze het gingen uitzoeken. De volgende ochtend alsnog de code ontvangen en een excuus mail. Er was een technisch probleem bij LicentieShop opgetreden. Met de ontvangen product code en de installatie instructies verliep de installatie probleemloos.
27 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
De website is vlot en laad snel
De website is vlot en laad snel. Ook bij het afrekenen ben je zo klaar. En was ik met een email en een naam al klaar om te betalen. Na betaling binnen 5 minuten alles binnen en niet veel later kon ik weer aan de slag.
20 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Beste Nynke, bedankt voor het compliment. We werken elke dag hard om elke dag weer iets te verbeteren. Veel plezier met je aankoop! Al gaat dat wel lukken denk ik zo hehe :)
Licentie shop goedkoop en duidelijk
Licentie shop gevonden via Google. Heb daar snel en makkelijk kunnen bestellen. Na een aantal minuten te hebben gewacht na betaling de eerste email ontvangen en vlak daarna de tweede. Na het invullen van de code in mijn Microsoft account kon ik direct te software downloaden naar mijn pc. En was ik met een kleine 20 minuten al bezig in Excel.
18 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Hallo Rene, aardig van jou dat jij de moeite neemt om ons te voorzien van feedback. We hopen dat als je weer software nodig hebt aan ons denkt. Nog heel veel plezier met je Office pakket.
super slecht
super slecht. Ik heb iets gekocht en heb alles ontvangen behalve de code!!! ik heb 3 mails gestuurd en 2 keer proberen bellen maar geen reactie.
14 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Beste Student?(naam niet bekend bij trustpilot en bij Licentie shop). Zelfs niet nadat wij om aanvullende informatie te hebben gevraagd. Daarom komen wij ook wat later met een reactie 😊
Ieder geval Bedankt dat je via trustpilot een review achterlaat. Ik weet niet wie je bent of dat je daadwerkelijk bij ons iets besteld hebt. Maar ik zal je zo goed mogelijk proberen te voorzien van informatie / feedback.
Als je bij ons iets besteld krijg je een aantal e-mails.
• Een email met de bevestiging
• Een email met de instructies
• En uiteraard een email met de code zelf.
Dat jij de code niet hebt ontvangen zou kunnen door een fout in het systeem. Vaak als er meerdere e-mails tegelijk verstuurd worden kan de ontvanger(vooral als je een Gmail adres gebruikt) de email blokkeren. Dan kan je net zoals wij de beste en duurste email service provider te wereld hebben. Maar dan kan deze geblokkeerd worden. Of in de spam belanden. Of een andere technische reden. Dat maakt verder ook niet zo heel veel uit.
De reden dat er op moment van jouw review geen reactie is gekomen is dat elke email wordt omgezet in een ticket. Zo houden wij overzicht in al ons email verkeer. Als jij dit 3 keer doet. Dan betekend het dat jij elke keer weer onderaan begint van de wachtlijst. Want het gaat op basis van wie het eerst komt wie het eerst geholpen wordt. En elke nieuwe ticket is weer onderaan de lijst met tickets.
Dan betreft de telefoon. Dit kan goed kloppen. Wij hebben 1-2 mensen per dag voor alle telefoontjes te beantwoorden. En ja je leest het goed mensen. Als het druk is(en dat is het vrijwel altijd) dan zijn allebei de collega’s in gesprek en wordt je in de wacht geplaatst. Vervelend? Jazeker! Maar het is nog altijd beter dan geen telefoon zoals menig ander bedrijf doet. En ja we kunnen sneller en efficiënter te werk door klanten minder lang te woord te staan. Maar wij geven liever kwaliteit dan kwantiteit.
Als laatste, mocht je inderdaad iets bij ons besteld hebben. Nogmaals ik kan het niet verifiëren. Dan heb jij natuurlijk allang jouw code gehad en zit je ondertussen al te genieten van je aankoop. En zijn jouw emails ook al beantwoord. Graag wil ik je meegeven dat als je een vraag hebt, probeer geduldig te zijn en een bedrijf ook te laten reageren. Jouw reacties zijn:
• 3x een email sturen
• 2x bellen waarschijnlijk vlak achter elkaar
• En dan als kerst op de taart een negatieve review.
Zoveel moeite om zoiets simpels als een code even opnieuw versturen. Want daar ging het uiteindelijk om.
Dus voor de mensen thuis samengevat, we weten niet wie dit is, en of diegene wat bij ons besteld heeft. We weten alleen dat diegene waarschijnlijk niet direct de code heeft ontvangen, en daarna all out is gaan bellen en mailen. En daarna kwam deze feedback.
TOP!!
Alles top! Makkelijk te installeren, gaat eigenlijk allemaal vanzelf. Zeer tevreden!
26 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Beste Pim, bedankt voor je waardevolle feedback, dit wordt enorm gewaardeerd! We zijn blij dat alles naar wens is, en dat het allemaal erg makkelijk is verlopen. Ik geef je compliment dan zeker ook door aan de persoon die onze handleidingen schrijft. Nogmaals bedankt voor je feedback!
Het bestellen van een office pakket…
Het bestellen van een office pakket ging erg makkelijk. Heel snel, binnen 3 minuten ontving ik al de gegevens + link om Office te downloaden.
Door een fout mijnerzijds lukte het vooralsnog niet om office te activeren, maar dankzij de snelle hulp van uw support centrum met tip kon ik alsnog deze activeren. Kortom, hulde voor uw support!
Ronald Welman
7 februari 2021
Outlook 2016
Bestelt, snel gekregen en duidelijke snelle reactie gehad op mijn vraag. Aanrader!!
11 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Beste Corrie,
Bedankt voor het compliment. Erg fijn om te horen en ook bedankt dat je de moeite hebt genomen om feedback achter te laten. We doen ons best en we zijn blij dat we jou hebben kunnen helpen.
Nogmaals bedankt en ik wens je nog een hele fijne dag toe.
Prima werking van software en zeer…
Prima werking van software en zeer vriendelijke hulp bij instaleren.
20 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Binnen de minuut klaar
16 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Snel & correct
14 april 2020
Omdöme utan inbjudan
De support na de aankoop was werkelijk…
De support na de aankoop was werkelijk TOP.
12 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Snell en overzichtelijk
10 april 2020
Omdöme utan inbjudan
snelle levering en een duidelijke…
snelle levering en een duidelijke support.
En ook niet onbelangrijk: goed bereikbaar
2 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om je feedback achter te laten!
En vooral voor het compliment dat we goed bereikbaar zijn. We doen ons uiterste best om bereikbaar te zijn maar vanwege de huidige situatie waarin vele van ons verkeren kan het soms wat minder zijn. Maar we doen ons best en we zijn blij te zien dat jij hier tevreden mee bent.
Nogmaals bedankt!
Prima kwaliteit/prijsverhouding en…
Prima kwaliteit/prijsverhouding en uitstekende klantenservice. Goed te bereiken en er wordt meteen actie ondernomen om iets op te lossen.
2 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een review achter te laten. Dit wordt door ons allen zeer gewaardeerd.
Onze klantenservice doet er alles aan om er voor te zorgen dat er eigenlijk niks opgelost hoeft te worden. Maar als er dan iets opgelost moet worden zijn we blij te lezen dat dat we dit snel hebben kunnen doen voor jou.
Nogmaals bedankt!
Link naar software mist
Alles ging zeer snel, ik miste alleen een duidelijke link om de juiste versie van het aangekochte Office pakket te kunnen downloaden. Heb even flink moeten zoeken. De code is fijn natuurlijk, maar een link naar waar ik het product kan vinden, zou geen overbodige luxe zijn.
De handleiding verwees helaas naar een nieuwer Office pakket. Dat werkte dus niet zo goed. Kijk welke software iemand aanschaft en zet gewoon een juiste link direct in de mail erbij. Niet in een handleiding.
1 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Licentie shop
Beste LC,
Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat je moest zoeken. Juist om die reden hebben wij 2 manieren waarop wij iedere klant helpen. Op onze support pagina support.licentie-shop.com staan alle handleidingen(wordt dagelijks bijgewerkt). En direct na je bestelling wordt de handleiding ook nog eens per email naar je verstuurd. Zodat je direct aan de slag kan.
Het laatste wat wij willen is dat je na aanschaf zoiets hebt van : oké maar wat nu?
Mocht je nog hulp nodig hebben neem gerust contact op. We staan voor je klaar.
Edit 1: Bedankt voor je aanvullen! Ik heb er gelijk even ingedoken en zie dat jij dezelfde handleiding is toegestuurd al 3000 anderen. Dus dat is gelukkig goed gegaan. De reden dat wij een handleiding versturen en geen directe link. Is omdat dit makkelijker is voor jou om de Officiële software te downloaden. En dat ook de bron goed is. Namelijk Microsoft zelf. En zo wordt je stap voor stap geholpen om het product succesvol te installeren.
En zo doen we dit met elk product. Koop jij Office 2019 dan krijg jij daar weer een andere handleiding voor. Koop jij De sims 4 daar krijg je ook weer een andere handleiding voor.
Waarom er bij jou een nieuwere versie staat is mij niet geheel duidelijk. Mocht je daarom nog hulp nodig hebben schroom niet en neem gerust contact op! Support@licentie-shop.com en we staan voor je klaar.
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Snel en goed
Snelle, vlekkeloze levering.
Instructies helder en overzichtelijk.
1 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.