Fiquei surpreendido pela positiva maioritariamente pelos preços mais baixos (mesmo pagando a uma transportadora acaba por ficar mais em conta do que muitas livrarias online); o facto de que usam empre... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
A compra correu muito bem. Estava preocupado com o envio uma vez que eram dois livros pesados com mais de 600 páginas cada um e, após pedido à Libristo para terem o máximo cuidado com o embalamento... Se mer
The whole process is very simple, and the site is easy to navigate. The team kept me updated throughout the entire process, including a minor delay with the order. They promptly offered to cancel and... Se mer
We ordered a book on 15 May and it had a delivery date of 3-8 June. It wasn't posted until 3 June (over 2 weeks after the order) and it didn't arrive until 11 June; almost 1 month after we had placed... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Com uma seleção de mais de 21 milhões de títulos de livros em mais de 150 línguas, a Libristo é a maior livraria em linha de livros em língua estrangeira da Europa. Nas nossas livrarias pode encontrar livros em inglês, alemão, francês, espanhol, russo ou italiano. Mas prefere ler em polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano ou talvez chinês ou coreano? Não há problema, nós temos tudo. Somos uma equipa de jovens que está constantemente à procura de novos títulos para alargar a nossa seleção de livros em vários géneros e línguas. E todos os dias enviamos milhares de encomendas para os nossos clientes em toda a Europa. A nossa visão é proporcionar um acesso fácil a qualquer livro, em qualquer língua, a qualquer cliente na Europa, a partir do conforto da sua própria casa. Além disso, recompensamos os nossos clientes por cada compra - junte-se ao nosso clube de fidelidade Libroamanto e troque os seus pontos por entregas gratuitas ou presentes temáticos de livros. Com o Libristo, os nossos clientes são informados e divertidos para além das suas fronteiras físicas actuais, estando sempre uma página à frente. Com Libristo pode “ser quem quer que seja”.
Kontaktuppgifter
Lisboa, Portugal
- info@libristo.pt
- libristo.pt
4,4
Utmärkt
209 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Experiência foi muito boa.
Experiência foi muito boa.
Encontrei livros que não existem em Portugal, chegaram em algumas semanas.
A embalagem era resistente.
Sempre que tinha dúvidas responderam de forma muito célere por email.
5 estrelas
20 februari 2026
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Svar från Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes por ter ficado satisfeito com a disponibilidade dos livros, a entrega rápida e a embalagem resistente. Também nos alegra saber que o nosso serviço de apoio ao cliente conseguiu responder rapidamente às suas questões. Aguardamos com expectativa a sua próxima encomenda.
I am waiting for my book to be…
I am waiting for my book to be delivered since the 29/1 and today is the 12th of February, so far the only option is to be patient according to Libristo 's feedback and the book will eventually be delivered. Not good enough and for sure the last time I will be using your services. I do not recommend Libristo.
12 februari 2026
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We’re sorry that the delivery of your order caused you inconvenience. We’re very sorry to hear about your experience and take it seriously.
If you encounter any delivery issues, we recommend contacting our customer service team, where we can work with you to find a solution, such as checking the status of your shipment or discussing next steps.
Encomenda chegou rápido e vê-se que há…
Encomenda chegou rápido e vê-se que há cuidado com o produto , primeira loja que me manda livros guardados com cuidado numa sacola.
3 februari 2026
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Svar från Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes por saber que a entrega foi rápida e que apreciou o cuidado com que a encomenda foi embalada. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós e aguardamos com expectativa a sua próxima encomenda.
Good Service
Tracking information sent timely, delivered on time, well packaged.
Good service.
5 februari 2026
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We’re glad the delivery arrived on time and that you were satisfied with the packaging and our service. We look forward to your next order.
Everything You Need to Ace English Language Arts in One Big Fat Notebook
I bought a book that is nowhere to be found in Portugal. It took some time, but it's within expectations.
30 januari 2026
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We’re glad you were able to get a book that wasn’t available at local bookstores and that it was delivered within the expected timeframe. We look forward to your next order.
Positive
It took a bit longer than I exoected but the book arrived in perfect conditions and exactky as exoected!
28 januari 2026
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the book arrived safely and met your expectations. We appreciate your patience and are delighted that you were satisfied.
Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that your order arrived quickly, safely, and in good condition. We hope you will shop with us again.
Unreliable company
Firstly - it's not Libristo Portugal just the website in Portuguese, all goods are not sent from PT.
Secondly - the advertised times of arrivals are unreliable and the seller can't even communicate properly with the delivery company.
I consider my money stolen - I've asked for refund and was asked for patience. I have no patience after four weeks of waiting for Christmas gifts. I do not recommend.
24 december 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your feedback. Yes, we are a foreign company and we order books from our suppliers and ship them as soon as they arrive at our warehouse. We strive to deliver them as quickly and safely as possible. We are very sorry that the delivery of your order did not go as expected and that communication regarding the shipment was unsatisfactory.
To resolve the situation and ensure a refund, please contact our customer support as soon as possible. They will help you verify the status of your order and suggest a specific solution.
We take your comments seriously and will use them to improve our services and communication with customers.
They are not transparent with delivery times
I purchased a book for my son as a Christmas present on December 1 seeing that the delivery time estimate was set for the 16th. After a couple of weeks, I emailed them and their response was very vague and general claiming that time of delivery is not the same as the time it ships (which is not what my purchase receipt claims). He couldn’t even give me a rough estimate. Christmas passes and still nothing. I had to explain to my son why he didn’t get his present. After 3 1/2 weeks, I receive an email saying it was finally being shipped! That I would have to wait 4-5 days for delivery. Well the 4-5 days has already passed and I’m still waiting. When I track package, it says it hasn’t even arrived at the delivery center yet! I will never buy from this company again. They are dishonest and non-transparent in their dealings.
Update: It is now officially the last day of the month and I have no idea where my package is. The tracking says it’s still in transit after claiming 4-5 day delivery. They must get their products from another planet because nowhere on earth does it take this long to ship!!
1 december 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for sharing your experience with us. We are very sorry that the delivery of your order took so long and that communication regarding the status of the shipment was unsatisfactory. We understand that the situation was unpleasant for you and your son, and we apologize for the complications. In order to resolve the situation as quickly as possible, please contact our customer support. They will help you find out the current status of your shipment and suggest a suitable solution.
Books hard to get
The book I got from Libristo is from a collection that's always really hard to get in Portugal, I waited for 6 months for amazon to delivered and then they canceled by order, luckily enough I searched to buy online and found Libristo, in something like 3 weeks I got the book I wanted and it was really well packed, so no damage at all in transit. From now on I'll order this collection from Libristo in the first place.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Portugal
Thank you for your kind review. We are very pleased that you found the book you were looking for and that it arrived carefully packaged and in perfect condition. Your satisfaction makes us happy and motivates us to continuously improve our services. We hope that you will continue to discover titles that are not easily available elsewhere, and we look forward to your next order.
Excelente comunicação nos prazos de…
Excelente comunicação nos prazos de entrega.
25 november 2025
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Svar från Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Estamos satisfeitos por ter apreciado a nossa comunicação relativamente aos prazos de entrega. Aguardamos o seu próximo pedido.
It took almost 20 days to arrive but it…
It took almost 20 days to arrive but it came in perfect conditions!
17 november 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the goods arrived in perfect condition, even though delivery took longer than expected. We look forward to your next order.
Great experience.
17 november 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that your experience was positive and look forward to your next purchase.
The Inherent Genius of Sylvester Stallone (book)
The delivery was fast and the booklet is like new. Thanks
11 november 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the delivery was fast and that the brochure arrived in perfect condition. We look forward to your next order.
Books arrived promptly and in good…
Books arrived promptly and in good condition. Price also very competitive.impresive service
27 november 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the books arrived quickly and in good condition, and that you were satisfied with the price and our service. We look forward to your next order.
O livro veio muito bem embalado e…
O livro veio muito bem embalado e dentro do prazo estimado.
13 november 2025
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Svar från Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Estamos satisfeitos por o livro ter chegado a tempo, ter sido cuidadosamente embalado e por ter ficado satisfeito. Aguardamos o seu próximo pedido.
Trustworthy website
Libristo is great. Incredible prices, very responsive to any doubt and always communicating with customers about their deliveries. I will certainly buy again with Libristo.
22 oktober 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your kind review. We are glad that you appreciate our prices, customer service, and communication regarding deliveries. We look forward to serving you again.
O unico ponto negativo que tenho a…
O unico ponto negativo que tenho a apontar foi o tempo de entrega que na minha opinião demorou muito, mas fora isso chegou tudo certo e em bom estado e foi bom encontrar os livros que não estava a encontrar tão facilmente noutros lugares, muito obrigada.
29 oktober 2025
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Svar från Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Estamos satisfeitos por tudo ter chegado em boas condições e por ter encontrado connosco livros que não estavam facilmente disponíveis noutros locais. Lamentamos o prazo de entrega mais longo e envidaremos esforços para que, da próxima vez, seja o mais rápido possível. Aguardamos o seu próximo pedido.
Pessima experiência
Pessima experiência. A encomenda ainda não chegou e o apoio ao cliente não trata.
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda e que não tenha obtido resposta do apoio ao cliente. Infelizmente, não podemos influenciar a transportadora e a sua comunicação, mas solicitamos que entre em contacto com o nosso apoio ao cliente novamente para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.
Pésimo servicio de entrega
Pedí 2 libros para envió a Portugal, a los pocos días me dijeron que uno de ellos estaba agotado, me devolvieron el dinero de ese como a la semana, hasta ahí bien, el problema fue que después de casi un mes me enviaron el otro libro y la transportadora me envió un mensaje diciendo que la dirección estaba incompleta, siendo que había enviado todos los datos correctos, luego me dicen que debía ir hasta la transportadora a recoger el libro, lo cual me quedaba como a una hora de viaje, eso me pareció una gran falta de respeto porque había pagado el envío y además del tiempo que perdí esperando. Obviamente cancelé el pedido de inmediato. No recomiendo este sitio web.
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Portugal
Gracias por su reseña. Lamentamos que haya tenido esa experiencia con el servicio de entrega y transporte. Lamentablemente, no podemos influir en la comunicación y los procedimientos del transportista, pero nos tomamos muy en serio sus comentarios y haremos todo lo posible para minimizar situaciones similares en el futuro.
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