Ho fatto un ordine il 4 luglio , due libri sono risultati pessimi, copertine strappate, indicibili, ho mandato numerose mail e anche sms watup, e ancora aspetto di sapere come rendere questi libri. M... Se mer
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Det här tycker kunderna
È il secondo anno che compro i libri nuovi e di seconda mano... Inoltre team fantastico prezzi convenienti, ottimo anche il servizio a domicilio oppure tramite corriere ormai li ho salvati nei prefer... Se mer
Ho ordinato vari libri x i miei figli mi sono arrivati solo 4 e il resto non si sa nulla il venditore si inventa delle scuse assurde tipo non mi rispondono dal magazzino non so, poi sparisce e non ti... Se mer
Una libreria on line con la stessa attenzione e cura del cliente che si riserva nei negozi fisici in presenza. Gentili, disponibili e professionali. Consigliatissimi.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Siamo un negozio online specializzato nella vendita di libri scolastici nuovi e usati, dedicato a studenti e famiglie di tutta Italia. La nostra missione è offrire un servizio pratico, conveniente e affidabile per l’acquisto dei testi scolastici, dalle scuole elementari fino alle superiori, inclusi tutti gli indirizzi e sezioni. Ogni anno, con l’inizio del nuovo anno scolastico, supportiamo migliaia di famiglie nella preparazione del corredo scolastico, aiutandole a risparmiare grazie alla nostra selezione di libri usati in ottime condizioni, accuratamente controllati e garantiti. Per chi preferisce il nuovo, disponiamo anche di una vasta gamma di titoli aggiornati e pronti per la spedizione veloce. Effettuiamo consegne in tutta Italia con corrieri affidabili, e offriamo assistenza clienti dedicata per rispondere a qualsiasi dubbio o necessità. Il nostro obiettivo è semplificare il processo di acquisto dei libri scolastici, evitando code, stress e spese eccessive. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento per tante famiglie, e lavoriamo ogni giorno con passione per offrire un servizio sempre migliore. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Kontaktuppgifter
Italien
- libriscuolaonline.com
3,3
Medel
34 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
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Ho fatto un ordine il 4 luglio
Ho fatto un ordine il 4 luglio , due libri sono risultati pessimi, copertine strappate, indicibili, ho mandato numerose mail e anche sms watup, e ancora aspetto di sapere come rendere questi libri. Mi rimpallano di settimana in settimana, senza dare alcuna spiegazione!!! Sconsiglio l’acquisto , nessuna professionalità, mai più!!!!!
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
State alla larga
Ho ordinato vari libri x i miei figli mi sono arrivati solo 4 e il resto non si sa nulla il venditore si inventa delle scuse assurde tipo non mi rispondono dal magazzino non so, poi sparisce e non ti risponde x giorni . dopo vari tentativi mi ha promesso il rimborso poi è sparito di nuovo .
State alla larga.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
In data 08/07/2026 ho ordinato tre…
In data 08/07/2026 ho ordinato tre libri scolastici usati. Ho ricevuto l'email di conferma con il riepilogo dei tre libri acquistati e mi è stato addebitato l'importo totale.
Il giorno successivo sono tornata sul sito per cercare altri libri e negli ordini effettuati comparivano solo due dei tre libri ordinati (l'importo però era comprensivo di tre libri).
Li ho contattati per email chiedendo spiegazioni, mi hanno risposto subito dicendomi che si trattava di un bug del sito e mi rassicuravano dicendo di stare tranquilla che tutto risultava nella norma.
Ieri (16/07/2026) è arrivato il pacco, al suo interno manca il libro che dal sito non compariva ma che ho pagato!
Ho inviato mail con documentazione fotografica, li ho contattati su whatsapp e inviato foto, li ho chiamati ma non ho più ricevuto risposta.
Inoltre i due libri che mi hanno mandato sono sprovvisti di talloncino triangolare e palesemente sostituito con un cartoncino. Quindi ho pagato dei campioni gratuiti che non potevano rivendere.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
ottima ditta precisa e puntuale nelle…
ottima ditta precisa e puntuale nelle risposte
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Cordiali,super gentili e super…
Cordiali,super gentili e super disponibili. Consiglio a tutti,qualità dei testi usati perfetta e servizio clienti impeccabile. Riacquistero sul sito sicuro
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Una libreria on line con la stessa cura delle librerie fisiche.
Una libreria on line con la stessa attenzione e cura del cliente che si riserva nei negozi fisici in presenza.
Gentili, disponibili e professionali.
Consigliatissimi.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
È il secondo anno che compro i libri…
È il secondo anno che compro i libri nuovi e di seconda mano... Inoltre team fantastico prezzi convenienti, ottimo anche il servizio a domicilio oppure tramite corriere ormai li ho salvati nei preferiti non credo di cambiarli. Li consiglio a chi non li conosce
13 juni 2026
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Disponibilità e qualità
La disponibilità è carta vincente di questa azienda. Il prodotto ha pienamente soddisfatto la mia richiesta.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Molto professionali e disponibili a…
Molto professionali e disponibili a venire incontro alle esigenze della clientela.
Prezzi molto convenienti!
Mi sono trovato benissimo, bravissimi continuate così!!
19 juni 2026
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Nonostante il servizio clienti latita
Nonostante il servizio clienti latita, mi hanno risolto il problema di un ordine che avevo sbagliato, in maniera eccellente! Lo straconsoglio!
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Libro ordinato mai arrivato nn sono…
Libro ordinato mai arrivato nn sono riuscita a parlare con nessuno,cod Brt inesistente pagato libro 45€ penso di fare la denuncia
13 november 2025
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Ho fatto un reso
Ho fatto un reso. Una volta riconsegnati i libri sono spariti. Nessun rimborso e sono spariti. Non rispondono alle email. Attenzione.
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto alcune difficoltà organizzative che hanno causato ritardi nella gestione dei resi e dei rimborsi.
Le confermiamo però che tutti i resi e i relativi rimborsi sono stati completati e che la sua pratica risulta risolta correttamente.
Desideriamo ringraziarla per la pazienza dimostrata e rassicurare anche i futuri clienti che oggi i nostri processi di assistenza e rimborso sono stati completamente ottimizzati, garantendo tempi rapidi e comunicazione costante.
libro ordinato mai arrivato
libro ordinato, pagato e mai arrivato, numero tracking bartolini fornito risulta inesistente, ho provato a contattarli senza aver mai avuto risposta (tel, mail e whatapp). praticamente un truffatore.
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace molto per quanto accaduto. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto alcune difficoltà logistiche che hanno causato problemi nella gestione e tracciabilità di alcune spedizioni. Comprendiamo perfettamente il disagio e ci scusiamo per la mancata comunicazione tempestiva.
Desideriamo chiarire che non si è trattato in alcun modo di una truffa, ma di disguidi operativi legati alla fase di avvio della nostra attività.
Tutti gli ordini non consegnati sono stati regolarmente rimborsati.
totale mancanza di comunicazione
Il libro ordinato conteneva pagine staccate, il che può succedere con i libri usati ma è stato praticamente impossibile contattare il venditore e la politica di reso non è spiegata sul sito. Un pessimo servizio, la comunicazione va sempre garantita.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Riconosciamo che, nel nostro primo anno di attività, la comunicazione con i clienti non è sempre stata tempestiva e chiara, e che questo può aver generato frustrazione.
Desideriamo però rassicurarla che tutti i casi di reso e reclamo sono stati gestiti e risolti, e oggi la nostra politica di reso è chiaramente indicata sul sito e il servizio di assistenza è sempre attivo e raggiungibile.
Ci teniamo a garantire che situazioni di mancata comunicazione come questa non si ripetano più.
Ho comprato un libro
Ho comprato un libro , mi mandano il messaggio spedito il tracking, verifico inesistente scrivo su WhatsApp informazioni e si degnano nemmeno di rispondere, chiesto il rimborso grazie a PayPal
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà logistiche e comunicative che hanno causato problemi nella tracciabilità delle spedizioni e nei tempi di risposta ai clienti.
Desideriamo rassicurarla che tutti i resi e i rimborsi, compresi quelli richiesti tramite PayPal, sono stati correttamente completati.
Truffa
Non risponde nessuno. Io negozio fisico non esiste. Truffa. Ho ordinato 3 libri e ne è arrivato uno solo senza la fattura. Non comprate.
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per l’esperienza negativa. Vorremmo chiarire che non si tratta di una truffa: siamo una libreria online e non un negozio fisico, e tutti i nostri ordini sono gestiti regolarmente.
Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà logistiche e comunicative che hanno causato ritardi nella consegna e nella gestione dei documenti. Ci teniamo a rassicurarla che tutti i resi e i rimborsi sono stati completati.
Ho acquistato dei libri per mia figlia
Ho acquistato dei libri per mia figlia, trovati tutti anche pur non rispondendo alle telefonate quanto ordinato è comunque arrivato a casa in ottime condizioni.
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Ci fa piacere sapere che i libri siano arrivati in ottime condizioni.
Ci scusiamo se in passato la comunicazione non è stata sempre tempestiva. Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Servizio quasi top
Anche se non rispondono al servizio clienti inoltrano il mio ordine con la tempistica descritta nel sito trovando titoli introvabili in rete, se migliorassero il servizio clienti sarebbero il top
7 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che sia riuscito a ricevere i titoli desiderati e che la tempistica degli ordini sia stata rispettata.
Ci scusiamo se in passato il servizio clienti non è sempre stato tempestivo: oggi il nostro supporto è pienamente operativo per garantire risposte rapide e assistenza continua.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
sconsigliato
sconsigliato, mi hanno accettato un ordine di libri scolastici, dopo alcuni giorni me l hano respinto (creando problemi perchè devo tornare a cercare i libri ordinati e annullati) e mi hanno reso i soldi trattenendo i soldi della spedizione (mai avvenuta perchè l'ordine è stato annullato). ho provato a chiamare ma mai avuto risposta
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato con l’ordine. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà operative nella gestione di alcuni ordini, che hanno potuto generare inconvenienti come quello da lei descritto.
Desideriamo rassicurarla che tutti i rimborsi relativi agli ordini annullati sono stati correttamente completati, e che oggi il nostro servizio clienti è pienamente operativo per garantire risposte rapide e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Servizio inesistente. Pessimo
Ho ordinato un libro, poco dopo mi arriva un'email che lo hanno spedito, con un codice tracking brt che risulta tra l'altro inesistente, scrivo su whatsapp una decina di messaggi per capire il perché di questo codice inesistente e non ricevo alcuna risposta, dopo due giorni annullano l'ordine (da premettere che sul sito quest'ordine non risultava quando provavo ad accedere nella sezione ordini, praticamente era un ordine fantasma). Mi arriva questa email con scritto che l'ordine risulta annullato senza però parlare di eventuale rimborso. Tutto questo seguito da 5 chiamate, altri messaggi su whatsapp e pure 2 email. Nessuna risposta.
Fortunatamente ho contattato paypal (l'ordine lo avevo pagato con paypal) e mi hanno effettuato il rimborso.
Mai più, servizio inesistente
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà operative e comunicative che hanno causato disguidi nella gestione di alcuni ordini e nella tracciabilità delle spedizioni.
Desideriamo rassicurarla che tutti i rimborsi, compresi quelli richiesti tramite PayPal, sono stati correttamente completati, e che oggi il nostro servizio clienti è pienamente operativo per garantire risposte rapide e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
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