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Det här tycker kunderna

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Je suis absolument ravie de Lib et Lou ! Cette solution m’a permis d’offrir à mon fils des jeux toujours différents et ultra ludiques, parfaits pour son développement, sans encombrer nos placards. J’a... Se mer

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toujours un plaisir et maintenant que la petite a 2 ans elle commence à donner son avis :) super pour tester pleins de jeux et lui faire découvrir des univers. j'adore aussi la possibilité de racheter... Se mer

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Cela fait deux ans que je suis abonnée a Lib et Lou, je ne m'en lasse pas. Je loue et reloue de très bons jeux. Il y en a régulièrement de nouveaux. J'ai retiré une étoile pour les jeux qu'il est p... Se mer

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Je n'ai jamais reçu mon abonnement et j'ai demandé la résiliation or je n'ai jamais été remboursée et les tentatives de prélèvement s'enchaînent se qui me génère des frais bancaires. Je ne reçois a... Se mer

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Företagsinformation

  1. Leasing
  2. Babyaffär
  3. E-handel
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  5. Spelbutik
  6. Butik med begagnade spel

Skrivet av företaget

Lib&Lou est le premier site de location de jouets et jeux qui facilite la vie des parents et éveille les enfants


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

29 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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Belle initiative

Cela fait deux ans que je suis abonnée a Lib et Lou, je ne m'en lasse pas.
Je loue et reloue de très bons jeux. Il y en a régulièrement de nouveaux.
J'ai retiré une étoile pour les jeux qu'il est parfois impossible d'avoir tellement la demande est élevée. Mais ce doit être un contre coup du succès 😉
Longue vie a cette belle initiative.

24 april 2026
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toujours un plaisir et maintenant que…

toujours un plaisir et maintenant que la petite a 2 ans elle commence à donner son avis :) super pour tester pleins de jeux et lui faire découvrir des univers. j'adore aussi la possibilité de racheter d'occasion quand on a un coup de coeur

8 april 2026
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Svar från Lib et Lou

Merci Audrey 🤗 Votre avis nous va droit au coeur... et celui de votre enfant encore plus !!! On reste à votre écoute pour continuer de la ravir

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Super

Bien en tous points (choix des jeux, service client, rapidité, facilité)
Super cadeau à offrir (et a recevoir)

18 februari 2026
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Svar från Lib et Lou

Mais... MERCI !!! Votre avis est lui aussi bien en tous points 😜 Et merci de rappeler qu'on peut aussi OFFRIR LibetLou

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super mega cool :) ;) :)

super ,trop cool!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
je recommande beaucoup.

3 april 2026
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Svar från Lib et Lou

Merci, merci, merciiiiiiiiiiiiiiiiii 😅

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Je suis absolument ravie de Lib et Lou…

Je suis absolument ravie de Lib et Lou ! Cette solution m’a permis d’offrir à mon fils des jeux toujours différents et ultra ludiques, parfaits pour son développement, sans encombrer nos placards. J’adore découvrir des jouets que je ne connaissais pas et qui captivent mon enfant à chaque fois. C’est pratique, malin et tellement enrichissant pour lui ! Je recommande vivement à tous les parents qui veulent allier plaisir, apprentissage et gain de place.

29 mars 2026
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Svar från Lib et Lou

Ouaaaah merci Magda pour ce magnifique encouragement 🥰 N'hésitez pas aussi à nous indiquer ce que vous souhaiter voir être ajouté ou amélioré pour que votre expérience Lib et Lou continue d'être la meilleure possible 😉

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Honteux

Malgré ma demande de suppression de mes données, suite à ma demande de rétractation aucun remboursement n'a été effectué et des tentatives de prélèvement s'enchaînent. J'ai tenté de contacter stripe qui gère les paiements mais rien et j'ai fait un signalement a la répression des fraudes, je veux bien croire a une faille dans le système mais là ça devient long et pénible.

1 november 2025
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Svar från Lib et Lou

Bonjour,

Cet avis est en lien avec le précédent avis et faire référence à une procédure pour suspicion d'usurpation ou fraude.
Notre service client vous a contactée afin de faire le point à ce sujet. Nous restons à votre écoute pour débloquer la situation.

L’équipe Lib&Lou

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Prélèvement non autorisé

Je n'ai jamais reçu mon abonnement et j'ai demandé la résiliation or je n'ai jamais été remboursée et les tentatives de prélèvement s'enchaînent se qui me génère des frais bancaires.
Je ne reçois aucune réponse à mes sollicitations de la part de lib&lou
Une réponse non convaincante car je n'ai reçu aucun messages et ne répondent pas aux miens. Et encore ce jour une tentative de prélèvement

5 november 2025
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Svar från Lib et Lou

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement face aux délais de traitement mais il s'agit là d'une situation exceptionnelle. La sécurité des comptes de nos utilisateurs est une priorité absolue chez Lib et Lou.
Comme nous vous l'avons indiqué, notre système de contrôle a détecté des anomalies majeures sur votre dossier, laissant craindre une tentative d'usurpation d'identité et/ou de fraude. Dans ce contexte, et pour votre propre protection, nous sommes dans l'obligation de suspendre les opérations tant que l'identité du titulaire n'est pas formellement confirmée.
Comme nous vous l'avons communiqué par e-mail, il est impératif que vous nous transmettiez les informations demandées pour lever tout doute.
Nous vous réitérons notre proposition d'un échange téléphonique pour vous accompagner dans cette démarche et régulariser la situation au plus vite.
L'équipe Lib et Lou

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Meilleur cadeau de Noël !

J’ai offert Lib & Lou à mes neveux pour Noël et franchement, c’est une super idée cadeau !
Ils sont trop contents à chaque nouvelle rotation, c’est un peu Noël toute l’année.
Et pour les parents, c’est vraiment un soulagement : moins de jouets qui traînent, tout est simple, on choisit, on reçoit, on renvoie… ça leur facilite vraiment la vie.
Je recommande à 100 % !

2 januari 2025
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Svar från Lib et Lou

Merci 🥰 On est SUPER ravis pour vos neveux !! Et pour leurs parents aussi. Quelle super TATA vous faites 😜

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Une idée incroyable de louer des jouets!

Code promo gagné lors d'un concours de Noël. Merci encore et votre entreprise et vraiment nécessaire dans cette période de grande consommation sur la petite enfance... Merci encore !!!

25 januari 2025
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Svar från Lib et Lou

Merci Camille, on est ravis que ce cadeau vous plaise 💝 Profitez en (et amusez vous) bien !!!

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Je suis abonnée depuis 1 an

Je suis abonnée depuis 1 an, c'est une des meilleures initiatives de ma vie de maman :)

30 december 2024
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Svar från Lib et Lou

Yahouuu 😍 Et vous êtes probablement une des meilleures raisons pour qu'on continue d'améliorer et développer notre offre 🚀

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Super concept qui permet de renouveler…

Super concept qui permet de renouveler les jouets sans se ruiner ni accumuler! Merci la team Lib&lou🙏🏻

21 december 2024
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Svar från Lib et Lou

Et merciiii à vous pour vos encouragements 😍 On se tient à votre disposition pour continuer d'en profiter pleinement 😉

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Super concept

Super concept! Nous sommes convaincu du système. Il manque cependant plus de jeux pour la tranche d'âge 4-8 ans. Des poupées, barbies, figurines seraient les bienvenus...

14 november 2024
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Svar från Lib et Lou

Merci de votre avis. Et merci pour ces remarques constructives 😉 On en prend bonne note !! Nous travaillons actuellement pour consolider notre catalogue de produits et vos suggestions sont les bienvenues 💌

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Super catalogue de jeu pour éveiller…

Super catalogue de jeu pour éveiller bébé tout en évitant de surconsommer !!

12 november 2024
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Svar från Lib et Lou

Merci Alice !! Et on espère que vous trouverez encore votre bonheur dans notre catalogue pour les prochains temps pour accompagner la croissance de votre enfant 😜

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Concept intelligent, économique et pratique!

Je suis tellement fan et convaincue du concept de Lib&Lou, et donc abonnée depuis +1 an ! C’est si pratique quand on a un petit appartement, pour faire essayer différents jouets à son enfant sans se ruiner, et pour alterner les jouets car ils s’ennuient vite! Les jouets sont en bon état et la livraison rapide. En points d’amélioration je verrai seulement la possibilité de conserver 1 des jouets sur la commande et un catalogue encore plus grand pour plus de choix. Mais déjà un grand bravo pour ce que vous faites!

7 november 2024
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Svar från Lib et Lou

Merci de votre retour 😉 et merci pour ces remarques constructives !! On travaille pour pouvoir vous proposer la meilleure offre possible. Alors, on vous souhaite d'en profiter encore longtemps 🤩

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6 mois après toujours aussi satisfaite !

6 mois après je suis toujours aussi satisfaite d'avoir choisi Libetlou pour emprunter des jouets pour la petite fille. C'est une expérience extrêmement satisfaisante pour toutes les parties, ma petite fille bien sûr en premier qui peut tester plein de jouets, ne pas "subir" ceux qui ne l'intéressent pas et au contraire profiter longtemps (grâce à l'option d'achat) de ceux qu'elle adore ; c'est également pratique pour les parents qui n'ont pas à entasser des tonnes de jouets, bon pour pour la planète bien sûr, et à 20€ par mois la formule pour 4 jeux c'est doux pour le porte-monnaie de mamie ! 👍

30 oktober 2024
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Svar från Lib et Lou

Merci 🥰 On adore votre retour !! Et on vous souhaite encore longtemps autant de plaisir 🤗

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