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Företagsinformation

  1. Hälsa- och skönhetsbutik

Skrivet av företaget

Libert’Air est une marque française dont la mission est d’accompagner les fumeurs dans une transition plus saine et plus sereine. Nous proposons une solution naturelle, sans dépendance, conçue pour remplacer le geste sans reproduire les effets nocifs des alternatives classiques. Nos recharges sont fabriquées en France, à partir d’arômes 100 % naturels et conformes aux exigences européennes. Depuis notre lancement, nous avons déjà aidé plusieurs milliers de clients à réduire leur consommation, retrouver leur souffle et se sentir plus libres dans leur quotidien. Chez Libert’Air, nous accordons autant d’importance au produit qu’à l’accompagnement : guide complet, service client réactif et écoute attentive. Notre engagement : offrir une solution simple, fiable et accessible à tous ceux qui souhaitent reprendre le contrôle à leur rythme.


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

5 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

AROMES 100% FRANÇAIS FAUX!

AROMES 100% FRANÇAIS, NORME EUROPÉEN, ARÔMES ALIMENTAIRES !
Leur message ci-dessus est complètement faux, car j'ai reçu des arômes SANS MARQUE LIBERT'AIR, comme on voit sur leur site... probablement ils viennent de Chine ! Les noms des arômes sont marqués en anglais... C'est une publicité mensongère et je vais avertir les autorités également.

24 februari 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Arnaque

Arnaque. Ce qui m'a décidé à acheter c'est la communication "récente " de libertair sur la manière d'identifier leurs produits en comparaison à des produits chinois. La marque se veut française. La communication indiquait : cigarette estampillé "LA" (libertair) entre autres. J'ai bien reçu : la boîte libertair, la packaging bleu et blanc, le contrat, le livrer en ligne etc. Par contre, la cigarette extrêmement basique sans aucun marquage dessus (le fameux LA sensé identifier leur produit). Des sachets plus que douteux , en anglais, sans mention de production UE. La recherche par image indique une production probable hors UE car il y a l'absence de:
Adresse fabricant/ Importateur UE/ marquage / Lot / numéro de fabrication

Pour rappel les fabrications européennes doivent mentionner le nom ou raison sociale du fabricant ou de l'importateur, le pays d’origine ou au minimum une adresse et les mentions légales (surtout pour produits liés à l’inhalation)

D'autre par les sachets ressemblent exactement à des packs qu’on retrouve chez des fabricants chinois d’aroma sticks : même vocabulaire (“cores”, “each stick lasts 3–4 days”) même formats, mêmes saveurs, mêmes visuels

Je ne voulais pas inhaler d'huiles essentiels j'avais donc opté pour libertair qui promet une alternative en huile alimentaire, je n'y toucherais pas.

5 februari 2026
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Bonjour

Bonjour, Je laisse un avis car mon médecin me disait depuis des années d’arrêter de fumer, je commençais à avoir du mal à monter les escaliers sans être essoufflé.J’ai essayé plusieurs fois d’arrêter et je finissais toujours par racheter un paquet. Avec Libert’Air, ça ne s’est pas fait en un claquement de doigts, mais j’ai enfin réussi à tenir. Aujourd’hui ça fait un mois et demi sans cigarette, je tousse moins le matin et mon dernier bilan respiratoire était meilleur.

9 december 2025
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Svar från Libertair

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Après toutes ces années à entendre les alertes de votre médecin et à vous sentir essoufflé pour quelques marches, réussir à tenir un mois et demi sans cigarette et sentir déjà la différence sur votre respiration, c’est un vrai tournant. C’est avant tout votre décision et votre persévérance qui ont fait la différence, vous pouvez vraiment en être fier.

Nous sommes heureux que Libert’Air ait pu vous accompagner dans cette étape et nous vous souhaitons que cette amélioration continue encore longtemps.
Nous restons bien entendu à votre disposition à tout moment si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.

L’équipe Libert’Air

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La ça fait 1 mois sans tabac merci infiniment

Franchement bluffé. Je fumais 15 clopes par jour, j’ai pris Libertair juste pour tester et en 3 semaines jétais déjà à 3/4 cigarettes max.

15 november 2025
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Svar från Libertair

Un grand merci pour votre retour et bravo pour ce premier mois sans tabac, c’est une très belle étape 👏
Passer de 15 cigarettes par jour à plus rien en quelques semaines, c’est un vrai changement dans le quotidien, vous pouvez être fier de vous.
Nous sommes ravis que Libert’Air ait pu vous accompagner dans cette démarche.
Nous restons bien entendu à votre disposition à tout moment si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.

L’équipe Libert’Air

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Manque de transparence sur l’origine du produit

J’étais à deux doigts d’acheter votre Pack Libert’Air… jusqu’à ce que je fasse ce que n’importe quel client un peu curieux ferait : vérifier.

Et là, surprise : votre “innovation” ressemble étrangement à celle qu’on retrouve sur breezstick.com, novapfrance.fr ou my-pipo.com. Même forme, même photos, même packaging… on est plus sur un copier-coller que sur un “produit unique”.

Puis je tombe sur encore plus intéressant : un modèle quasiment identique disponible à 8€ sur un site asiatique.

Pour ceux qui veulent se faire leur propre avis tapez simplement “arrêter de fumer“ sur le site Aliexpress

Je ne dis pas que vous l’achetez là-bas, hein. Juste que la ressemblance est… frappante.

Du coup, quand je vois “Made in France” en gros sur votre site, j’ai le réflexe de me demander : Made in France… ou juste “vendu en France” ?

Bref, entre le produit qu’on retrouve partout et les mentions qui ne collent pas trop avec ce qu’on peut vérifier en quelques minutes, j’ai préféré garder mes sous.

Moralité, toujours vérifier avant d’acheter. Ça évite les mauvaises surprises et les très grosses marges déguisées.

1 december 2025
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Svar från Libertair

Merci d’avoir pris le temps de vérifier et de partager vos questions, c’est une démarche que l’on encourage réellement 👍

Quelques précisions importantes :


1) Sur la ressemblance avec d’autres produits.

Effectivement, il existe sur le marché plusieurs dispositifs dont la forme se ressemble :
comme pour les cigarettes électroniques, beaucoup de fabricants utilisent des bases similaires.

En revanche, cela ne signifie pas que le produit est identique :
- La formule interne, les arômes utilisés et le positionnement (sans nicotine, sans produits transformés) sont propres à Libert’Air.
- Nous travaillons sur une logique de sevrage progressif, avec un accompagnement spécifique (guide 60 jours, conseils, suivi par e-mail, etc.), ce qui va bien au-delà d’un simple gadget rebrandé.


2) Sur le “Made in France”.

Tous nos produits sont fabriqués en France et expédiés depuis la France.
Nous travaillons avec des partenaires français, et nous tenons particulièrement à la qualité de fabrication, au contrôle et à la traçabilité de nos produits, 100 % naturels et sans nicotine.


3) Sur le prix et les marges.

Comparer un dispositif vendu en direct sur un site asiatique et un produit fini vendu en France ne raconte jamais toute l’histoire :
- Qualité et origine des ingrédients,
- Contrôles, normes, taxes,
- Service client, accompagnement et garanties,
sont autant d’éléments qui pèsent dans le prix final.

Enfin, nous nous permettons de préciser que vous n’avez jamais commandé chez nous : votre avis repose donc sur des hypothèses à partir d’images, ce que l’on comprend, mais qui ne reflète pas forcément l’expérience réelle de nos clients.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous : n’hésitez pas à nous contacter via nos coordonnées publiques (e-mail ou téléphone). Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions.

L’équipe Libert’Air

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