Liander Omdömen 

Vteselijkkkkkkkkkk ook met mijn Onderneming heb ik problemen met Liander! Onaangekondigd sluiten de stroom af!! Terwijl ik een nieuwe Levancier gecontrateerd heb!!! Moet nu gasten afbellen de de boel sluiten!!! Verlies van
5 K!! Wie gaat deze verlies vergoeden en de producten die weggegooid moet worden??Bizar voor woorden!! Respectloos!!!ennnnnn erg triest te lezen hoe slecht de reviews zijn over de handelswijzen van Liander!! Ik had dit echt niet verwacht!! Ik zou me doodschamen om voor Liander te werken!! Jullie kunnen nu merken hoe gefrustreerd ik nu ben!!

Vrijdag 23 mei 2025
Wordt de stroom voor de hele dag afgesloten.
Kan dan geen maaltijd maken ,of koffie zetten.
Geen telefoon (KPN)ben op leeftijd 82.
Ik heb gebeld naar Liander ,maar die maken alleen een twijfelachtige notitie,geen duidelijke informatie.
Waarom op de vrijdag en b.v niet nachts.
Ik vind dit tamelijk klant onvriendelijk.
Als het nachts niet kan geef dan ook de een reden !
Ook zou ik meer willen weten,welk plekken zijn zonder stroom ?

Bij het verwisselen van de energie-meters kwam 1 groepsschakelaar niet meer "in". Monteur belde liander, de sevice-monteur hiervan stond binnen 30-40 minuten aan de deur. TOP!!! Deze monteur een uiterst correkte en zeer beleefde man!!! Heel beleefd, waren maar meer mensen zo!!!!

Stroomstoring heel even maar wel mijn exel bestanden weg. Bel ik 088 nummer en deze meneer zeg dat ik de storings dienst moet bellen 0800. Deze gebeld en alles uitgelegd en deze meneer zei naar een paar minuten na mijn uitleg. Ik vind het een leuk gesprek maar ik weer verder. Voor meterkast en of daar problemen in moet uw verhuurder bellen. De arrogantie. Dus maar de verhuurder gebeld. Deze hebben mij. Melding genoteerd. Mijn insteek van melden was dat ik de laatste tijd hoor van schades door uitval en dat dit door de combinatie zonnenpanelen komt. En deze heb ik zins kort. Kijk ik wil als er schade onstaan aan electronica door plots stroom uit stroom aan dat ik weet wie er verantwoordelijk voor is. En het rare is dat Liander 088 nummer zelf kijkt bij 0800 nummer of er een storing is. Hij kon niets vinden en zei ja dit gebeurt wel een als ze een kabel raken. Maar ik zei uw wist toch niets. Kortom er heerst ook een beetje storing in de hoofde van medewerkers van Liander. Klantenservice het kan wel wat vriendelijke. Ik lees ook heel slechte bericht over uw. Het lijkt een beetje dat uw medewerkers onder hoogspanning werken....verguurijk. gr een trouwe klant.

De installatie van de gloednieuwe P1 energiemeter van HomeWizard verliep vlekkeloos, totdat hij data zou moeten ontvangen van de slimme meter. Dat lukte op geen enkele manier. Via Google achterhaald dat het een bekend probleem was en dat Liander daartoe de P1-poort die op de slimme meter aanwezig is, moet activeren. Liander gebeld en het probleem uitgelegd. Daar kreeg ik als antwoord dat ik eerst bij 'de buren' of 'bij familie' de energiemeter moest testen en dáárna pas bij Liander het probleem moet melden en geholpen zou worden. De tegenwerping dat het volgens Google een vaker voortkomend probleem was, ondervond wel begrip maar geen ander standpunt; éérst naar de buren, familie of de leverancier en dán pas zou Liander bereid zijn actie te ondernemen. Op mijn vraag of ik wél geholpen zou zijn wanneer ik gezegd zou hebben dat de meter bij de buren op de werking getest is, werd -met enige schroom- positief bevestigd. Klantgericht werken is er bij Liander niet bij, immers je bent van ze afhankelijk en dat laten ze in het beleid duidelijk merken...

Al enige tijd problemen met de electrameter. Vanwege het weigeren van een slimmemeter geen NACHT - DAL - TELWERK 2 - meter meer. Oké de vrijheid van keuze ! Maar sinds die tijd telt het NACHT - DAL - TELWERK 2 gewoon door en staat DAG - NORMAAL - TELWERK 1 stil. Dit geeft enorm veel gedoe als je de gevraagde meterstanden moet doorgeven aan de energiemaatschappij. Vandaag 5 mei 2025 maar gebeld met Liander. Ongelofelijk hoe laag IQ een medewerker kan hebben. Hij snapt het niet en geeft mij het gevoel dat ik gek ben, we hangen op. Blijkt dat vanwege een openstaande telefoonlijn het gesprek buiten mij om op de Liander werkvloer gewoon met collega's door gaat. Ik kon ze letterlijk verstaan hoe ze mij als een persoon met minimale grijze cellen weg zetten !

op 30 maart 2025 gaslekkage gehad thuis. Deze is toen tijdelijk veranderd, waarna de monteur echt duidelijk zei dat dit een tijdelijke oplossing is en zeker door Liander gebeld zou worden in die week, uiterlijk een week erna. Hij gaf aan dat onze hoofdleiding namelijk een oude is en deze nu verouderd zijn en vervangen moeten worden. Twee weken gewacht geen belletje gehad. Gebeld waarna ik te horen kreeg dat het niet eens voortgezet was, maar dit keer wel, en max over 1 week een belletje. Weer 2 weken later en nog steeds niets, dus weer gebeld en kreeg ik weer te horen dat het iets langer zou duren. Nu meer dan 1 maand later, bel ik ze weer en wordt er gezegd dat het wel 'veilig' is en ik paar maanden moet wachten, zodat ze goed gaan kijken wat er vervangen moet worden. wat een belazerds

Verplaatsing en verzwaring van mijn hoofdaansluiting aangevraagd. 25 maanden geduurd voordat alles eindelijk uitgevoerd is. Meerdere monteurs over de vloer gehad met verschillende verhelen over waarom het zo lang moest duren. Meerdere beloftes over levertijden welke keer na keer niet nagekomen werden. Maar als je de factuur niet binnen 7 dagen voldoet omdat je met vakantie bent krijg je een dreiging tot verhoging. Werkelijk het enigste positieve is dat de mannen die de daadwerkelijke werkzaamheden verricht hebben erg vriendelijk waren.

Medewerker wou ons niet helpen omdat hij ons niet in het systeem kon vinden terwijl we100% aangesloten zijn bij liander. Hij wou ook niet zijn naam geven was niet relevant. Zit je in de avond 22 uur zonder stroom. Naar het geven van ian nummer kon hij ons opeens vinden en een monteur oproepen. Jammer echt zulke mensen horen niet op late tijdstip te werken.

Ik krijg al sinds begin 2024 meldingen van Vattenfall dat mijn elektrische meter kapot is en dat er niet kan worden uitgelezen, dat heb ik gemeld in september 2024. Daar werd er gezegd dat er binnen 3 maanden een monteur zou komen. Inmiddels zijn we 8 maanden verder en ik heb nog steeds geen bericht gehad, de klantenservice is totaal niet behulpzaam en assisteert niet - er kan niets worden gedaan en je blijft in het ongewisse. Lijkt erop dat dit nooit opgelost zal worden, zij maken van het probleem van hen (gebrek monteurs) het probleem van hun consument.

Beloven creditering en leggen dit later anders uit.
Zo vreselijk sneu om consumenten zo te behandelen.
Klachtenbehandelaar predikt het woord van de werkvoorbereider zelf, die zijn straatje schoon wil vegen.

Workers came to replace some pipe work for the gas and in the process broke one of my tiles at my front door. I have all of this on camera and they refuse to repair the area their contractors damaged. Initially they said the damage was there before they started but you see them cause the damage and then take photos.. Its ridiculous as its on video and they still choose to ignore my request to have the damage managed.. Worst customer service I have ever experienced..

Ik krijg net een verkoper aan de lijn en hij mag blij zijn dat er een lijn tussen zat. Wat een agressie. Liander de T*f*s met je stroom! Ik ben hier niet van gediend! Mij niet bellen! meer dank u!! PFFFF...

Waardeloze website. Je kunt er niet terecht voor technische informatie. De klantenservice is al helemaal een ramp.

Koop je een nieuwbouwwoning. Word door lander geen stroom aangesloten want t netwerk zit vol....

Vandaag onderhoud aan stroomnetwerk. Heel goed voorbereid met brief aankondiging en tips. En met de SMS berichten start en wanneer de stroom er weer is. Fantastisch werk Liander!

Je meld een storing er komt teveel voeding binnen op mijn adres, ze zeggen metingen/onderzoek te doen, maar gebeurt niet géén gehoor mijn zonnepanelen vallen 36000 keer uit gemiddeld per maand, maar nul reactie, ja koop zonnepanelen maar opbrengst nihil, want Liander houd de spanning op je netwerk kunstmatig hoog, waardoor je panelen continu uitschakelen.
Liander jullie konden jaren geleden al zien aankomen dat het net zou gaan overbelasten, echter hebben jullie gefaald.

Afsluiten maar weken wachten met weer aansluiten om een paar lullige euro's.

Je kan je de t*ring krijgen van ze.

Weg met Liander!!!!! Wat een aanfluiting wat zei service noemen.

Kan iemand dit bedrijf tot de grond toe afbranden alsjeblieft? Zouden veel mensen mee geholpen zijn

De klantenservice en werknemers van Liander zijn oprecht de aardigste mensen die ik ooit heb leren kennen. Via de telefoon hielpen 2 werknemers mij met echt enthousiasme en ze klonken zo lief. Ook de man die bij ons de elektra kwam fixen was super vriendelijk. Echt een top bedrijf qua mensen!

In de laatste maanden van 2024 drie maal een stroomstoring gehad die langer duurde dan 4 uur. Er zou automatisch compensatie worden gegeven na 12 weken volgens de website van Liander. Nu inmiddels maanden verder maar eens gebeld met Liander. Data doorgeven van de storingen. Deze staan ook op de website van Liander aangemeld als storing. Er zou contact met me worden opgenomen door de betreffende afdeling. Nu krijg ik een standaard mail waarin staat dat Liander zijn werk moet kunnen doen en dat werkzaamheden kunnen uitlopen. En als ze elke keer dat een storing langer dan 4 uur duurt compensatie moeten betalen dat de stroom dan onbetaalbaar zou worden. Fijne klachtafhandeling Liander, jullie komen er wel.