LG Electronics Omdömen 93

Habe einen 30 Monate alten side-by-side Kühlschrank von LG, der nach und nach an Kühlleistung verlor, bis schließlich nichts mehr ging. Der Kundenservicetechniker diagnostizierte einen Kältemittelverlust im eingeschäumten Isolationsbereich. Normal nicht reparabel. Er könne es probieren. Kosten ca. 500-600 EUR und ohne jegliche Gewährleistung, dass es funktioniere oder langfristig halte.
Für mich kein gangbarer Weg, daher Anfrage bei LG ob des offensichtlichen Produktionsfehlers eine Kulanzregelung möglich wäre. Antwort kam prompt und mit Sicherheit ungeprüft: Nein.
Jetzt steht ein Kühlschrank von Siemens in der Küche. Von LG wird es nie wieder etwas in meinen Einflussbereich schaffen!

Kühlschrank bestellt, welcher beschädigt bei mir ankam. Wahrscheinlich auf Lieferweg passiert und nicht die Schuld von LG. Aber im Anschluss Kontakt mit dem Kundenservice war einfach nur unterirdisch. Telefon Mitarbeiter total inkompetent. Per Anfrage/Email keine Antwort oder schlechte Antwort. Es wurde einfach überhaupt nicht versucht mein Problem zu lösen. Ich hätte den Kühlschrank sogar noch einmal bestellt wenn man mir entgegen gekommen wäre. Und hätte nun auch fast einen LG kuehlschrank bei Saturn gekauft. Nachdem ich die Bewertungen hier gesehen habe. Lass ich das besser auch sein

Habe dort einen PC Monitor bestellt .
Der Monitor wurde schnell Versand.
Hatte noch eine Frage zum Monitor und habe die Kundenhotline angerufen die zügig ran ging und mir half.
Klare Empfehlung.

LG schmeißt fast wöchentlich neue TVs auf den Markt, ist aber nicht in der Lage Grundlagen für diese ordnungsgemäß einzubeziehen. Mein Fall: ein LG Smart-TV, bei dem ich keinerlei Möglichkeit habe die LG-Startseite auch als echte Startseite zu nutzen. Sehr schwach! Mein nächster TV ist auf keinen Fall mehr ein LG!

Nie wieder

Nie wieder, würde gerne - Sterne vergeben

Nie Nie Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!
Wie kann das sein, dass ein TV nach genau 3 Jahren und 4 Tagen nicht mehr läuft?????
Er stand sogar nur 1 Jahr gesichert rum und war jetzt seit 9 Monaten wieder in Gebrauch.
Also daher nur 2 Jahre in Betrieb.

Es ist krass und stellt für mich alles andere als Qualität dar.
Ist das ein Muster und so gewünscht,dass die Geräte nach 2 oder 3 Jahren kaputt gehen?

Ich habe an meinen neuen LG-Fernseher (LG OLED48C17LB) eine SAMSUNG-Soundbar angeschlossen.
Sehr häufig schaltet der Fernseher nach dem Einschalten wieder auf TV-Lautsprecher um.
Ich habe diesbezüglich jetzt schon zweimal den LG-Service kontaktiert (einmal über das Kontaktformular und einmal per E-Mail) aber keinerlei Reaktion erhalten.
In der gleichen Angelegenheit hatte ich auch SAMSUNG kontaktiert und von dort innerhalb von zwei Tagen eine Antwort erhalten.
Das Problem ist allerdings immer noch nicht erledigt.

Unzumutbar! Unterirdisch schlechter Kundenservice. Arrogant, herablassend, unseriös, inkompetent um nur ein paar Adjektive zu nennen! Gespräche und Mails verlaufen im Sand. Nach einem Monat noch keine Lösung bei Garantiefall. Servicemitarbeiter werfen einen aus der Leitung sobald Sie nicht mehr weiterwissen und man auf eine Lösung besteht. Gleiches bei Frage nach dem Namen des Mitarbeiters.

Ein Stern ist viel zu viel. Kundenservice Fehlanzeige. Das Kontaktformular lässt sich nicht abschicken weil das nötige Captcha vom Chatbot verdeckt wird, das habe ich denen auch mitgeteilt aber keine Reaktion darauf. Nimmt man die offizielle Mailadresse bekommt man rein gar keine Reaktion. Der Service ist also praktisch nicht vorhanden. Eigentlich sind die Produkte ja gut aber bei so einem grottigen Service werde ich in Zukunft nichts mehr bei dieser Firma kaufen.

Achtung, Lg und ihr cashback sind für den Allerwertesten.. 🤬 ..habe am 14.11. einen Fernseher mit cashback Aktion gekauft, bis heute kein Geld bekommen..!!
Mediamarkt als Verkäufer ist nicht zuständig und Lg fühlt sich auch nicht zuständig.. und persönlich dazu jemand zu erreichen, auch nicht möglich..!! Also Leute spart es euch, meiner Meinung nach verar..!!!!
Dazu kommt noch das der tv eine eingebaute Alexa hat, die sich nicht deaktivieren lässt!!!! Augen auf beim fernsehkauf.. 🤬

Ich habe ein defektes OLED Fernseher am 16.02.23 gemeldet. Am 20.02.23 wurde der Reklamationsfall auf der Internetseite von LG als erledigt bezeichnet. Auf meine Bitte um Erklärung was da los ist, weil niemand hat sich bei mir gemeldet wegen der Reparatur. Per E-Mail wurde mir versprochen, dass zeitnah wird sich jemand bei mir melden. Heute ist der 19.03.23 und ich warte immer noch auf eine beliebige Reaktion vom LG-Service. CNU230216236816

Habe eine Waschmaschine 1100 Euro vor 4 Jahren gekauft, schleudert nur noch sehr laut, die Dame vom Kundenservice sagte mir diese Woche von 9-12 Uhr würde jemand kommen, habe aber Spätschicht und muss um 13 Uhr anfangen, dann nächste Woche, da würde er aber von 13- 16 Uhr kommen, ich arbeite da aber bis 14 Uhr, die Dame kam einem null entgegen, im Gegenteil, sie sprach gar nichts mehr ich schmeiß die LG auf den Müll und kaufe mir eine andere, aber nie wieder LG

Wir haben im Januar 2021 einen Side by Side Kühlschrank gekauft. Nach 1,5 Jahren ist er defekt. Zuerst das Gefrierteil. Nach ca. 1,5 Monaten organisiert LG eine Reparatur, die nach 14 Tagen Wartezeit durchgeführt wird. Ergebnis: jetzt ist der Kühlschrank total kaputt!!! Nun muss das Gerät über den Händler Otto Versand getauscht werden. Das Gerät gibt es nicht, ich soll eine Alternative nehmen, die jedoch deutlich teurer ist. Den Differenzbetrag muss ich zur Hälfte an Otto nachzahlen.
LG antwortet auf meine Anmeldung des Schadens (alle verdorbenen Lebensmittel), ich solle Fotos von den verschimmelten Waren machen und eine Liste erstellen. Wie soll das gehen, die Waren habe ich alle sofort entsorgt? Wir haben Kinder und es besteht akute Gesundheitsgefahr. Alleine die Entfernung der Schimmelsporen aus dem Gerät war ein immenser Aufwand. Es waren ca. 200€ Warenwert und durch ein minderwertiges Gerät und eine unsachgemäße Reparatur um Auftrag von LG ist der Schaden entstanden. Ich fühle mich als Kunde der über 1000€ bezahlt hat einfach schlecht von LG unterstützt. Wann wird der Schaden von ca. 200€ durch LG ersetzt? Ohne weitere Forderungen und Hinhaltetaktiken? Wir haben im Hochsommer seit nunmehr fast 3 Monaten keinen Kühlschrank oder ein Gefrierfach zur Verfügung!!!

Kühl Gefrierkombination LG GBP62DSNCN, Top Kühlschrank, geräumig und extrem leise. Ich stand davor um zu hören ob er an ist! Keine hörbaren Geräusche, wenn entnommen wurde und wieder nachgekühlt werden muss, auch nicht viel lauter, man hört aber das er arbeitet. Sehr angenehm wenn er in einer Wohnküche steht. Energieverbrauch TOP. Design sehr schön anthrazit, sieht besonders aus. Sehr geräumig

Sehr gute Produkte

Jeg vil råde alle til at holde sig langt fra at handle med LG Electronics!!
Jeg købte et LG fjernsyn 60” i juli 2017 til 6999,-kr det gik i stykker i slutningen af januar i år. Jeg sendte det til rep. Men fik at vide, at man ikke længere kunne få reservedele til det 😳 4 et halvt år gammelt 😡 jeg er rasende - og klagede naturligvis til LG - men de sagde at fjernsynet var fra 2016 selvom jeg købte det i 2017 - kæft en svinestreg!!!!🤬🤬🤬🤬

Einfach Geile Fernseher. In diesem Bereich macht ihnen niemand was vor.
Preis Leistung absolute Spitzenklasse.
Zu Support kann ich kein Feedback geben da noch nie Probleme aufgetreten sind.

Hier müsste man Sterne abziehen, der schlechteste Service überhaupt. Es wird telefonisch niemand erreicht, per Mail muss man immer ein neuen Fall aufrufen und wenn man auf eine Mail antwortet, dann kommen immer wieder die selben Fragen. Nach 4 Monaten war dann ein Techniker da und was ist, Gerät ist immer noch defekt. Und wieder warte ich, bis ein Berate mir mal antwortet .. nach 3 Wochen kommt dann, bitte geben Sie uns alle Daten. Und wenn man jemanden anruft, wird man erstmal 2x weitergeleitet und man bekommt die Info, dass der fall geschlossen wurde, weil alles geklärt wäre. Auch das man unter den genannten Link keine Bilder hochladen kann, dies würde nicht gehen. Schöner Service, wenn etwas nicht funktioniert, dass man den Kunden nicht bescheid gibt. Nie wieder ein LG Produkt...

Ich habe einen LG oled 65 zoll jetzt ca 2 Monate in Benutzung und leider einen Defekt am Panel. LG akzeptiert aber meine Fotos nicht und ist mir nicht behilflich dieses Problem zu lösen.

Das war auf jeden Fall mein letzter TV von LG.

Der deutsche Kundendienst von lg verdient seinen Namen nicht. Dienst am Kunden geht anders.

Meine nagelneue LG Waschmaschine hat von Beginn an merkwürdige Geräusche gemacht. Also natürlich während der Garantizeit reklamiert. Ein LG Servicetechniker stellt dann fest, dass die komplette Rückwand der Maschine eingedrückt ist. Ein nicht zu reparierender Transportschaden, den wohl nun aber Media Markt zu verantworten hat.
Von einem Kundendienst eines Global Players wie LG hätte ich nun erwartet, dass sie entweder den Schaden trotzdem regulieren, oder es zumindest für den Kunden regeln, dass dann eben Media Markt den Schaden übernimmt.

Aber weit gefehlt. LG lehnt es ab den Schaden adäquat zu regulieren und informiert mich lediglich, dass ich mich ja deswegen an Media Markt wenden können.

Ich bleibe also auf meiner kaputten LG Waschmaschine sitzen und darf jetzt darauf hoffen, dass Media Markt den Schäden anerkennt.
So sieht der Dienst am Kunden a la LG aus. Herzlichen Dank für nix. Ich kaufe nie wieder ein LG Produkt - aber das ist dem Saftladen wahrscheinlich eh egal.

Immer Lg tv gehabt und immer zufrieden gewesen.