Jeg har købt den fineste ballonhund og da jeg troede den var gået i stykker fik jeg hurtig hjælp af kundeservice til hvad der var galt, så jeg kunne bruge lampen igen
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I have sent multiple emails to your support team via your official website BUT NO REPLY after a generic statement that there is delay - refer to your system number 400054 IMAN. That is why I am wr... Se mer
Företaget har svarat
My eight year old daughter fell in love with the design of a Lexon alarm clock and saved 40 euros to purchase it. Two or so years later the alarm clock is dead and cannot be resuscitated. Customer s... Se mer
Företaget har svarat
We received the Lexon x Jeff Koons Balloon Dog Lamp as a wedding gift and are more than happy! The quality and packaging is amazing and the lighting is so clear! Would definitely recommend! Looking fo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis sa création en 1991, Lexon n'a cessé de repousser les limites et de cultiver sa différence dans le monde du design tout en restant fidèle à son engagement de rendre les petits objets utiles, beaux, innovants et abordables. Qu'il s'agisse d'accessoires pour la maison, le bureau, les loisirs ou le voyage, Lexon a établi une relation privilégiée avec la créativité et s'est associé aux plus prestigieux designers à travers le monde pour créer des collections intemporelles de produits lifestyle, vendus chaque année à des millions de pièces. Aujourd'hui, avec plus de 30 ans d'existence, +235 récompenses, des collaborations avec des designers de renom, une présence dans 90 pays, Lexon s'est véritablement imposée comme une marque incontournable du design français.
Kontaktuppgifter
125 Avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, Frankrike
- support@lexon-design.com
- lexon-design.com
3,7
Medel
521 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Très satisfait
Très satisfait, produit conforme, livraison respectée, je recommanderai sans hésiter
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Yann,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande, tant par la conformité du produit que par le respect des délais de livraison.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.
L'équipe Lexon
Excellent design, but it fails at its fundamental purpose
This review concerns the Flip Classic LR157. However, given the fundamental nature of its failing, it has destroyed my confidence in Lexon alarm clocks generally.
I bought this product because I wanted a dedicated alarm clock without having to resort to a smartphone screen. Its design, materials and overall feel are excellent—but that is ultimately just appearance. I initially loved it so much that I even took it abroad with me to a festival. I then slept through its alarm and missed the main bands of the day because of the following fundamental flaw:
The Flip Classic’s alarm stops automatically after approximately two minutes if you do not wake up. It does not repeat automatically, and neither the ringing duration nor the volume can be adjusted. Snooze works only if you wake sufficiently to touch the clock. I discovered this only after the product had already caused me to miss important events.
This essential limitation was not made sufficiently clear before purchase. A device sold principally as an alarm clock should not simply fall silent after two minutes and leave its user asleep. I would not recommend relying on it.
You pay a premium price for a deliberately minimalist device. Limited functionality is not inherently a problem—but failure in the product’s one essential function is irredeemable.
Great design, excellent appearance, and a complete failure in its fundamental reason for existing.
P.S. I am done with Lexon. I had been seriously considering the Lexon Mina Sunrise because of its attractive design, but I cannot find confirmation that it does not suffer from the same fundamental problem.
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share such detailed feedback.
We’re sorry to hear that the Flip Classic did not meet your expectations in daily use. We understand how important reliability is for an alarm clock, and your comments regarding the alarm duration, volume and snooze experience have been noted carefully.
We will share your feedback with our product team, as it helps us better understand customer expectations and improve the clarity of our product information.
Kind regards,
The Lexon Team
Kapot kan het altijd gaan!
Kapot kan het altijd gaan, maar dan?
Heb een Tykho 3 gekregen die na weinig gebruik defect was.
Na contact gezocht te hebben met Lexon en wat mails kreeg ik het bericht dat de Tykho 3 vervangen zou worden.
Erg blij mee en een super service met de hoofdletter S!!!
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Beste Ben,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons dat uw Tykho 3 defect raakte, maar we zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met de geboden oplossing en onze klantenservice. Uw vriendelijke woorden betekenen veel voor ons en motiveren ons om onze klanten de best mogelijke service te blijven bieden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Lexon. We wensen u veel plezier met uw nieuwe Tykho 3!
Lexon Team
La bonne surprise du Balloon Dog de…
La bonne surprise du Balloon Dog de Lexon.
On sait par avance que Jeff Koons est un artiste maladivement attentif aux moindre détails. Le partenariat avec The Broad rajoutait un niveau d’exigence complémentaire et donc une pression supplémentaire pour les artisans du projet.
Le résultat est absolument bluffant, ludique à souhait, simple d’utilisation et d’une qualité de finition irréprochable. En juin, j’étais « défait » quand le Balloon Dog ne fonctionnait plus. Très vite on m’a indiqué une manipulation de réinitialisation très simple. Je ne compte plus celles et ceux qui après l’avoir vu chez nous ont tenté de l’acheter et parfois y sont parvenus.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis de lire que le Balloon Dog vous a autant séduit, tant par son design que par sa qualité de finition et son expérience d’utilisation. Ce projet est le fruit d’un travail minutieux mené avec une grande attention aux détails, et nous sommes heureux que cela se ressente dans le résultat final.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience avec votre entourage. C’est un véritable plaisir de savoir que votre Balloon Dog continue de susciter autant d’enthousiasme autour de vous.
L’équipe Lexon
Super marque de désign à des prix…
Super marque de désign à des prix accessibles. La livraison est fiable et rapide, le réveil Flip est vraiment génial pour les parents comme pour les enfants!!
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre univers ainsi que la qualité de nos services. Le réveil Flip est effectivement pensé pour accompagner petits et grands au quotidien, et nous sommes heureux qu’il vous plaise autant.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Lexon !
Excellent service client
Excellente communication et service après-vente au top ! À la réception de mon réveil FLIP Classic x Pantone, j'ai constaté un léger problème technique. L'équipe de Lexon a été très réactive, à l'écoute et a trouvé une solution rapidement. Je peux désormais profiter pleinement de ce réveil au superbe design, aussi pratique qu'élégant. Merci encore pour votre efficacité !
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement et vous apporter une solution efficace.
Profitez bien de votre FLIP Classic x Pantone, et merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Lexon
Svar från Lexon Design
Dear Cino,
Thank you very much for your kind review ✨ We’re delighted to hear that you appreciate both the design and quality of our products.
Kind regards,
The Lexon Team
J’adore le design de la radio Tykho 3
J’adore le design de la radio Tykho 3 : le son est de grande qualité et je peux l’apporter partout !
Je recommande ce produit 😉
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Simona,
Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que le design et la qualité sonore de votre Tykho 3 vous plaisent autant.
C’est un plaisir de savoir qu’elle vous accompagne partout !
Bien cordialement,
L’équipe Lexon
Je suis très contente de ma commande
Je suis très contente de ma commande, qualité et design au rendez-vous!
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que votre commande vous plaise et que la qualité comme le design soient au rendez-vous.
Bien cordialement,
L’équipe Lexon
Produit de bonne qualité.livraison…
Produit de bonne qualité.livraison rapide
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison ait été rapide.
Bien cordialement,
L’équipe Lexon
Très satisfait du produit
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que le produit vous apporte entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Lexon
Super commande Lexon
J'ai commandé une lampe et un réveil Lexon. Je suis enchanté de mes produits.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Super content de mes produits Lexon
Super content de mes produits Lexon. La livraison a été rapide. Mes lampes, sans fils, sont superbes sur mes étagères.
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que vos lampes Lexon aient trouvé leur place sur vos étagères et que la livraison ait été rapide.
Bien cordialement,
L’équipe Lexon
Svar från Lexon Design
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que le produit vous plaise !
Bien cordialement,
L’équipe Lexon
Such beautiful design !
Such beautiful design !! Love everything about their products. The koons collab is an another level !!
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Dear Romain,
Thank you very much for your kind feedback ✨ We are delighted to know that you appreciate Lexon’s design approach and product universe.
The Lexon x Jeff Koons collaboration is a truly special project for us, and your words are sincerely appreciated.
Kind regards,
The Lexon Team
Livraison rapide et bien emballée
Livraison rapide et bien emballée. J'adore ma radio Tykho ! Mon indispensable.
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté à l'emballage. Et quel plaisir de savoir que votre radio Tykho est devenue votre indispensable du quotidien !
Merci d'avoir choisi Lexon et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Lexon
Wir haben vor 5 Monaten die Balloon DOG…
Wir haben vor 5 Monaten die Balloon DOG Lamp bestellt und bezahlt. Auf die Lieferung warten wir heute immer noch und werden bei Nachfragen, wo die Ware bleibt, nur vertröstet. Ich würde dort nie mehr bestellen!!! Einziger Wermutstropfen ist, dass der Kundendienst antwortet.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Beste,
We begrijpen uw teleurstelling en frustratie over de langere wachttijd. Uw gevoel is volledig begrijpelijk.
Onze teams werken er hard aan om de situatie weer op de rails te krijgen, terwijl we ervoor zorgen dat elk exemplaar voldoet aan de kwaliteitsnormen die we voor deze gelimiteerde editie hebben gesteld.
We waarderen ook uw opmerking over onze klantenservice en blijven beschikbaar om u te ondersteunen totdat uw bestelling is geleverd.
Lexon Team
Great product and great design!
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Dear Carlo,
Thank you very much for your kind review.
We are delighted to hear that you are enjoying the product and appreciate its design.
Thank you for choosing Lexon.
Lexon Team
Malgré un retard de réception du Ballon…
Malgré un retard de réception du Ballon dog, nous avons reçu plusieurs réponses réactualisées pour la commande qui est finalement arrivée. L'objet est très beau 👍
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre patience concernant la livraison de votre Ballon Dog.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est finalement bien arrivée et que l’objet vous plaît. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de réception afin de continuer à améliorer notre service.
Nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre produit Lexon.
L’équipe Lexon
Des produits design et de qualité
Des produits design et de qualité !
Je suis très contente de ma radio Tikho 3 dont je ne pourrais plus me passer 💛
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lexon Design
Bonjour Maria,
Un grand merci pour votre adorable message !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre Tykho 3 vous accompagne au quotidien et qu'il est devenu indispensable.
C'est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez son design et sa qualité.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt sur LEXON !
L'équipe LEXON
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.