L'article (gants en laine gris doublés) avait un petit défaut. J'en ai donc informé le service client par mail qui m'a répondu très rapidement et proposé un nouvel envoi tout en ayant eu la possibi... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai commandé un bijou de dos et le rendu est encore plus beau que sur les photos. Comme beaucoup j’ai été impatiente de recevoir mon colis et après avoir fait un mail pour demander où en était ma... Se mer
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Bonne expérience car service client vraiment extraordinaire et à l'écoute. L'article : rien à dire, conforme au descriptif, il s'agissait d'un soutien-gorge dos nu avec 1 jeu de bretelles transpar... Se mer
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Facilité de commande. Livraisons rapides avec toujours un emballage soigné. Articles de qualité notamment dans le choix des matières. Retours courtois lorsqu'on poste un avis. Je suis satisfaite.
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3,8
Bra
271 omdömen
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Sav au top
Ma 1ere commande fut un maillot de bain, après 4 jours d'utilisation j'ai constaté une usure précoce, j'ai contacté le sav qui m'a dit ne pas avoir de retour négatif sur le produit, afin de palier ma déception on m'a proposé soit un avoir du montant de ma commande soit de me renvoyer le maillot de bain, j'ai demandé le renvoi d'un autre maillot mais dans un coloris différent, ça a été accepté.
Je repasserai commande sur ce site, un défaut ça peut arriver, et avec un sav d'une telle compréhension et réactivité, je recommande.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Elodie,
Merci infiniment pour votre retour 🙏
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le maillot, mais ravis d’avoir pu trouver une solution qui vous convienne.
Votre compréhension et votre bienveillance nous touchent beaucoup. Nous serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande !
Carole – Service Client Les Petits Imprimés
Service client très agréable
Service client très agréable - qui ont trouvé une solution quand je n’étais pas satisfaite avec un produit acheté en ligne.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Kimberly
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution qui vous convienne ! Votre satisfaction est toujours notre priorité, et vos messages nous encouragent à continuer dans ce sens.
À très vite,
Carole – Service Client Les Petits Imprimés
Produits conformes au attentes
Produits conformes au attentes, service client au top avec des échanges rapides, et des solutions trouvées suite à un échange de taille.
Je recommande 😁
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Chloé
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravies de savoir que les produits vous plaisent et que notre service client a pu répondre efficacement à votre demande. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque cliente !
Un grand merci pour votre confiance et pour votre recommandation
À très bientôt,
L’équipe Les Petits Imprimés 🌸
Très jolie robe !
La robe est très jolie ! Elle n'est pas transparente, la partie inférieure est doublée. La dentelle est épaisse donc elle ne risque pas de s'abîmer rapidement. Il y a deux boutons pression, un à la taille (la ceinture permet de resserrer ensuite pour mieux épouser le corps) et un sur le col pour éviter que celui-ci s'ouvre par erreur
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la robe vous plaise et que vous ayez remarqué tous ses petits détails pensés pour allier élégance, confort et qualité ✨
Votre retour sur la doublure et la dentelle nous fait particulièrement plaisir, ce sont des points essentiels pour nous.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🖤
À très vite,
L’équipe Les Petits Imprimés
Très mauvais produit
Site mensonger
Achat d'un maillot de bain transbronzant pour partir en vacances .je n'avais aucune marque de bronzage avant de porter ce maillot.
Site à fuir !!!
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour,
Je suis désolée d’apprendre votre déception concernant le maillot de bain. Nos modèles "transbronzants" sont conçus avec une technologie textile spécifique permettant le passage partiel des UV, mais les résultats peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs : durée d’exposition, type de peau, indice UV, mouvement du tissu, application de crème solaire, etc.
Nous avons donc besoin de quelques informations complémentaires pour pouvoir vous aider.
Il est également possible que l'article reçu soi exceptionnellement défectueux, ce qui doit nous être signalé afin que nous puissions traiter votre réclamation et vous proposer une solution.
Nous sommes désolés que vos attentes n’aient pas été satisfaites. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre qualité et nos services.
Je vous invite à nous contacter directement via notre service client à support@lespetitsimprimes.com pour que nous puissions traiter votre réclamation et vous proposer une solution.
D'ici là, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Carole – Service Client
Les Petits Imprimés
Soutien Gorge Dos Nu Invisible - Valentine Noir
Je suis tres contente du produit achete qui est arrivé assez temps et heure
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Stéphanie
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que le soutien-gorge dos nu Valentine Noir vous apporte satisfaction.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits à la fois esthétiques, confortables et pratiques, tout en assurant une livraison fiable.
Savoir que votre commande est arrivée dans les temps et que le produit vous convient parfaitement est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseil pour un prochain achat, nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt sur notre boutique !
L'équipe Les Petits Imprimés
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L'équipe Les Petits Imprimés
Service client très réactif et sympa !
Service client très réactif et sympa !
J'ai eu besoin d'une modification dans ma commande car je m'étais trompée de taille et cela a pu être modifié très rapidement. Je suis très contente et j'ai hâte de recevoir ma commande.
11 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Elina
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement avec la modification de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que les articles vous plairont tout autant à la réception.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, et à très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe des Petits Imprimés
On AdOoore ❤️
J’ai eu un problème de réception de mail avec ma boîte, de sorte que je n’ai pas vu les réponses envoyées par les petits imprimés suite à ma demande de remboursement (problème de taille).
Les petits imprimés m’ont contacté par un autre biais avec un suivi retour client et professionnalisme exemplaire.
J’ai retourné les articles avec regret, leur lingerie est d’une excellente qualité et elle tient dans le temps.
Je suis cliente depuis 5 ans et je compte bien le rester.
Merci les petits imprimés 🌸
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre la situation malgré le souci de réception de mails, et surtout très heureux de savoir que vous appréciez la qualité de notre lingerie depuis toutes ces années.
Votre fidélité depuis 5 ans est la plus belle des récompenses, et nous ferons toujours le maximum pour être à la hauteur de votre confiance.
À très bientôt,
L’équipe Les Petits Imprimés 🌸
Service excellent
Service excellent, qualité et esthétique exceptionnelles des vêtements que j’ai achetés. Un magasin qui respecte véritablement le client à tous égards!
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Eleni,
Un grand merci pour ce superbe retour qui nous touche beaucoup 🌸
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié aussi bien la qualité de nos vêtements que l’attention apportée à votre expérience client.
C’est exactement ce que nous essayons de transmettre chaque jour, alors lire vos mots est une réelle récompense !
À très bientôt sur la boutique,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Bonjour
Bonjour, un délais de réception interminable qualité lamentable on voit bien que certains produits ( combinaison pyjamas noir) sont commandés en Chine puis réexpédier.honteux.
Et la réponse que vous donnez à mon avis et identique a tout le monde le sérieux est impressionnant
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. 💐
Concernant les délais de livraison, nous tenons à préciser que certains de nos articles sont stockés dans notre entrepôt en France, ce qui permet à nos clients de bénéficier d'une livraison en quelques jours ouvrés seulement. Cette option est disponible sur une sélection de produits, et l'information est clairement mentionnée sur les descriptifs concernés. Pour d'autres articles, nous travaillons directement avec nos ateliers partenaires afin de limiter les intermédiaires et l'impact environnemental.
Bien que nos délais de livraison soient clairement mentionnés sur notre boutique, nous sommes navrés que vous ayez trouvé ce délai relativement long. 😔
En ce qui concerne la qualité, nous réalisons des contrôles rigoureux et réguliers pour garantir une qualité optimale à nos clients. Nous sommes vraiment désolés si le produit reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client à support@lespetitsimprimés.com, nous sommes à votre écoute pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande et de résoudre cette situation rapidement.🌸
L’équipe Les Petits Imprimés
arnaque et manque de professionnalisme.
Une véritable arnaque. J'ai reçu un article qui ne correspond pas du tout à la couleur (j'avais commandé un article précédemment avec le même code couleur, et les deux articles n'ont vraiment rien à voir,un est couleur peau/rosé, l'autre est beige foncé gris). J'ai immédiatement demandé un retour le jour même en suivant la procédure via le site. Ils est indiqué dans les CGV que le bon de retour (où l'on me déduit quand même 7€ alors que l'erreur vient d'eux) sera envoyé dans les 48h. Cela fait 4 jours que j'attends, toujours pas de bon de livraison. 5 mails envoyés, une seule réponse pour me dire que le retour est accepté, mais aucun bon de retour envoyé,j'attends toujours. Le service client par WhatsApp est absolument médiocre, des réponses automatiques qui ne servent à rien. Aucun numéro de tél ou les joindre. Je pars demain pour 15 jours, il me sera impossible d'envoyer le colis de retour alors que j'ai pourtant fait toutes les démarches nécessaires dans les délais. C'est du vol, et ils ne sont absolument pas professionnels, je ne recommande pas.
19 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Chère cliente,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, et encore plus que votre expérience avec notre boutique ait suscité autant de frustration. Ce n’est vraiment pas ce que nous souhaitons pour nos clientes. 💔
Votre demande de retour a bien été enregistrée le week-end du 19 avril, en plein week-end de Pâques (avec un lundi férié). Comme nous l’avons précisé par email, notre équipe effectue manuellement chaque vérification de retour afin d'assurer un traitement juste et personnalisé – ce qui peut prendre un peu plus de temps selon le volume de demandes. Cela n’excuse pas l’attente que vous avez ressentie, mais nous espérons que cela puisse l’éclairer un peu. 🙏
Concernant le coloris, il peut parfois y avoir de légères variations selon les éclairages ou les écrans, mais nous comprenons tout à fait votre déception. Et dans ce cas-là, bien sûr, aucun frais n’est appliqué si le problème est avéré. C’est justement pour cela que nous vous avions demandé des photos, afin de pouvoir débloquer la situation et proposer une solution adaptée rapidement.
📩 Notre équipe vous a également informée par email que le retour serait bien traité sans frais en cas d'erreur confirmée — nous vous avons répondu dans les délais malgré le week-end férié.
Concernant WhatsApp, vous avez tout à fait raison : c’est un chat automatisé destiné uniquement aux questions fréquentes. Pour toute réclamation spécifique, nous redirigeons toujours nos client(e)s vers notre support par email, où nos conseillères répondent en général sous 24h (hors dimanche). Ce canal est celui à privilégier pour un suivi humain et sur-mesure.
Nous sommes sincèrement navrées de n’avoir pas pu vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes sur le moment, mais soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité, et que votre dossier a été pris en charge dès que possible. 🌸
Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance et vous prouver que notre petite équipe fait toujours de son mieux pour accompagner chaque cliente avec bienveillance et sérieux.
Bien à vous,
L’équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Bonne réactivité du service client
problème avec la commande résolu par retour du produit et remboursement de l'article non envoyé.
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré avec votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons toujours disponibles si besoin. 🌸
À très bientôt,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Très belle qualité de la robe
Très belle qualité de la robe
Couleur et taille parfaite
Très confortable
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour,
Merci beaucoup Madame Mourier pour votre retour adorable 💐
Nous sommes ravis de savoir que la robe vous a plu autant par sa qualité que par son confort ! C’est toujours un bonheur pour nous de lire que nos clientes ont été satisfaites de leurs achats.
Merci encore pour votre confiance
À très bientôt sur la boutique !
Belle journée à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 🌷
Livraison rapide et tissue qualitatif 🤩 !
Première commande passée en Novembre sur Les Petits Imprimés et je suis pleinement satisfaite 🤩
La livraison a été très rapide et la robe est très agréable à porter !
Après plusieurs mois, la robe n'a pas perdu en qualité et ne s'est pas déformée, même après plusieurs lavages en machine !!!
Je suis pleinement satisfaite et recommanderai avec plaisir sur Les Petits Imprimés 😄
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Sacha,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes absolument ravis d’apprendre que votre première commande vous ait pleinement satisfaite, tant sur la qualité de la robe que sur sa tenue dans le temps. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clientes : des pièces agréables à porter, durables, et qui tiennent leurs promesses 💫
Merci également pour votre confiance, cela nous touche énormément. Nous serons également ravis de vous retrouver pour une prochaine commande !
Bien à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 🌸
Refus de remboursement
J’ai commandé un duo de boucles d’oreilles . Le jour de la réception , L’une d’entres s’est cassée en la prenant .
J’ai donc aussitôt demandé le retour et le remboursement ou échange
Celui ci m’a été refusé !!!
C’est inadmissible ! Matériau de très mauvaise qualité puisque jamais portée
Je n’achèterai plus jamais sur ce site qui n’accepte pas de reconnaître la mauvaise qualité de leur produit
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Sylvie,
Nous sommes vraiment navrés de lire votre avis, et surtout d’apprendre que l’une des boucles d’oreilles s’est cassée dès sa réception. Ce genre de situation reste heureusement très rare, mais peut effectivement arriver si la tige a été fragilisée durant le transport. 🙁
Dès que nous avons eu connaissance de votre réclamation, notre service client vous a recontactée pour vous proposer l’envoi gratuit d’une nouvelle paire, sans même que vous ayez besoin de nous retourner l’article reçu. Nous sommes sincèrement désolés que cette casse ait pu vous décevoir dès l'ouverture du colis, et nous comprenons votre frustration.
Nos bijoux sont sélectionnés avec soin, et bien que nous fassions le maximum pour assurer une qualité constante, il peut malheureusement arriver qu’un article rencontre un défaut ponctuel. Dans tous les cas, nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution rapide et satisfaisante pour nos clientes et clients.
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle paire et que cela vous permettra de reconsidérer votre expérience avec notre boutique. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin 🌸
Bien à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Très très lent...
Déjà 14 jours que ma commande est enregistrée et toujours pas de nouvelles...
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Cyril,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés si le délai vous a semblé long 🙏
Nous tenons à vous rassurer : votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés sur notre boutique. Comme indiqué au moment de l'achat, nos délais de livraison varient entre 10 à 18 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et cela inclut également le temps de préparation de votre commande en amont.
Nous comprenons toutefois qu’attendre son colis puisse être un peu frustrant, surtout lorsqu’on a hâte de recevoir ses articles, et nous vous présentons toutes nos excuses si cela a généré de l'inquiétude.
Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction ✨
Bien à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 🌸
Nuisette et kimono en satin
Nous adorons ma femme et moi ces articles.
Des articles de qualité livrés en temps et en heures.
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre femme et vous appréciez nos articles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe 💐
Merci également pour votre confiance et pour avoir souligné la qualité de nos produits ainsi que le respect des délais de livraison.
À très bientôt sur notre boutique !
Bien à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés ✨
Je n'ai pas reçu le bon article au bout…
Je n'ai pas reçu le bon article au bout de 18 jours (max jours de livraison).
Et il ne rembourse pas les frais de port or l'erreur vient de leur part...
Très déçu, je ne retournerai jamais sur ce site.
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci se soit néanmoins avérée décevente.
Concernant nos délais de livraison, nous sommes navrés que vous ayez trouvé l'attente longue. Nous savons à quel point nos client(e)s sont toujours impatient(e)s de réceptionner leur commande et nous sommes désolés que le délai de livraison maximal ait été appliqué à votre commande. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que votre colis est arrivé sans retard, dans les délais que nous avions annoncés.
Concernant l'erreur de taille, comme expliqué lors de nos échanges, il se peut que certains de nos articles aient des étiquettes de tailles différentes que les tailles commandées. Cela s'explique simplement par le fait que nous effectuons une conversion : vous achetez une taille française sur notre boutique, et nous envoyons la correspondance de taille européenne.
La taille convenue sur l'étiquette vous a été communiquée et nous vous invitons à essayer l'article afin de vous assurer que les mesures sont bien correspondantes à votre taille habituelle. L'article devrait normalement convenir ! 😊
Si toutefois des préoccupations perssistent, nous avons repris contact avec vous afin de pouvoir clarifier la situation et de vous apporter toute l'assistance nécessaire si besoin.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com
Svar från Les Petits Imprimés
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et que notre service client a pu contribuer à cette expérience positive.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Les Petits Imprimés !
Excellente journée,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
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