Consegna troppo lenta e sono anche rimasta male dell’imballaggio, i gioielli letteralmente buttati nelle scatoline . Molta superficialità e poca cura. Delusa!!!!!
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Det här tycker kunderna
Primo contatto via WhatsApp molto positivo. Ho ordinato una collana dal sito con scritta in corsivo in argento che è arrivata con corriere in pochissimo tempo. Tutti gli aggiornamenti della spedizione... Se mer
L’anello in ceramica è arrivato dopo più di 10 giorni, quello con le scritte personalizzate per essere realizzato impiegano 8 gg lavorativi. L’anello di per sé è bello, le scritte sono fatte bene, ma... Se mer
All'inizio ero molto soddisfatta perchè la spedizione è stata molto rapida...il bracciale ricevuto è esteticamente molto bello, uguale alla foto. pero poi ho notato che si stacca facilmente pur averlo... Se mer
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3,5
Medel
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Ho acquistato un anello ,il tempo di…
Ho acquistato un anello ,il tempo di indossarlo è caduta la pietra ,glielo ho comunicato,non si sono degnati di rispondere e soprattutto di ottemperare al risarcimento.Aggiungo che dopo essermene stato mandato un nuovo è successa la stessa ,e mi dispiace.25/01/2023
10 januari 2023
Svar från Le Scritte dell'Amore
Ciao Serena, ci dispiace tanto per quanto accaduto.
Ti abbiamo contattata per risolvere il problema che hai indicato. Faremo tesoro di questa recensione per migliorarci con il prodotto 'MiniHeartLady ring' e restiamo agli accordi presi con il nostro servizio assistenza, ovvero con la spedizione del nuovo gioiello da te acquistato in precedenza!
A presto, buona giornata
Esperienza positiva
Due settimane fa ho acquistato per la prima volta sul sito internet Le Scritte dell'Amore ed è stata un'esperienza positiva: l'articolo che ho selezionato è risultato essere esaurito, ho ricevuto tempestivamente un messaggio Whatsapp in cui mi si informava di questo fatto e mi veniva proposta la soluzione migliore. La persona con cui ho avuto modo di entrare in contatto si è dimostrata gentile e pronta a rispondere alle mie domande. L'articolo mi è stato consegnato il giorno successivo con tanto di caramellina all'interno della scatola: una coccola molto gradita!
28 december 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie mille, Elena, per la tua recensione così positiva! Siamo felici che l’esperienza d’acquisto sia stata soddisfacente e che il nostro servizio clienti sia stato all’altezza delle tue aspettative. È un piacere sapere che la soluzione proposta e il piccolo omaggio nella confezione ti abbiano fatto piacere. Speriamo di avere il piacere di servirti di nuovo presto! 😊
ottimo
Qualche imprevisto con l'indirizzo ma per il resto tutto molto bello servizio presente e gentile.
13 december 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Siamo felici che tu abbia trovato tutto molto bello e che il nostro servizio sia stato presente e gentile. Ci dispiace per l’imprevisto con l’indirizzo e faremo il possibile per evitare simili problemi in futuro. La tua soddisfazione è importante per noi e speriamo di poterti servire meglio la prossima volta! 😊
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie mille, Stefy! Siamo felici che tutto sia stato perfetto per te, dalla spedizione veloce agli orecchini spettacolari. La tua soddisfazione ci riempie di gioia! 😊 Speriamo di rivederti presto per altri acquisti.
Veloci puntuali e precisi.
Veloci puntuali e precisi.
Perfetto anche nella confezione, completa di sacchetto regalo e ultraprofumato
La collana molto bella e rispecchia le aspettative.
Lo Consiglio
6 december 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Chiara, grazie per la tua recensione!
Lo staff ti ringrazia per aver notato e soprattutto precisato la cura che mettiamo per ogni dettaglio, dal gioiello alla confezione.
Speriamo di assisterti presto!
Evasione ordine velocissima
Sito facilmente fruibile, gestione ed evasione dell'ordine velocissima
29 november 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Gentilissima Lorena, grazie per la tua fantastica valutazione!
Siamo felici di sapere che il nostro sito ha facilitato il tuo acquisto.
Ti auguro una buona giornata
Bene, ma si può fare di più..
I prodotti sono molto carini, e l'assistenza è stata molto cordiale e disponibile.
Il problema è che i prodotti acquistabili sul sito non sono di fatto disponibili.
Sono stata costretta a rinunciare ad alcuni prodotti, per più di una volta.
Il mio consiglio è quindi di tenere lo shop on-line aggiornato.
30 november 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie mille, Doriana, per il tuo feedback e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la cordialità del nostro servizio clienti. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dalla disponibilità dei prodotti sul sito. Stiamo lavorando per tenere il nostro shop online aggiornato e migliorare l'esperienza di acquisto.
Il tuo suggerimento è prezioso e faremo del nostro meglio per evitare che si ripetano simili inconvenienti in futuro. Ti ringraziamo per la tua comprensione e speriamo di poter offrirti una migliore esperienza di acquisto nelle prossime occasioni. 😊
Ho acquistato due collane con nome
Ho acquistato due collane con nome:
1) una in argento con il nome Lucia è arrivata sporca e in un punto annerita (difettosa)
2) una gold sporca anche questa, con S iniziale di un altro carattere rispetto a quello richiesto e con la seconda lettera piena (una O dove si vede il punto centrale non rifinito ed ancora pieno)
Scriverò un reclamo.
4 december 2022
Ottima esperienza,dal sito al pacchetto…
Ottima esperienza,dal sito al pacchetto tutto una meraviglia!
1 december 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie mille, Chiara! Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza e che tutto, dal sito al pacchetto, ti sia sembrato una meraviglia. La tua soddisfazione è molto importante per noi. Speriamo di rivederti presto per altri acquisti! 😊
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio cordiale e la spedizione veloce. È un piacere sapere che i pezzi ti sono piaciuti. Speriamo di servirti di nuovo presto! 😊
L'orecchino è rotto
27 november 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Buongiorno Stefania, siamo dispiaciuti per questo inconveniente...come potrai vedere dalle tante recensioni a 5 stelle, mettiamo il massimo dell'attenzione nella preparazione degli ordini.
Fortunatamente nel giro di 24h ti abbiamo spedito nuovamente il gioiello come da accordi presi con il servizio clienti.
Speriamo di assisterti presto! :)
Azienda seria ottimi materiali e tutto…
Azienda seria ottimi materiali e tutto super bello!!! Puntuali nella spedizione!!! Consigliatissimo
19 november 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Buongiorno Valentina, tutto il team Le Scritte dell'Amore ti ringrazia per averci consigliato in modo così partecipe!
Siamo felici di aver superato le tue aspettative.
Al prossimo acquisto, buona giornata
Svar från Le Scritte dell'Amore
Ciao Giorgia, si la collana con le 3 croci è molto bella, è fra i nostri best seller!
grazie per la tua recensione a 5 stelle, alla prossima :)
Ottima
Ottima, la collana è arrivata velocemente ed è bellissima proprio come sul sito
8 november 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la collana sia arrivata velocemente e che ti piaccia tanto quanto sul sito. La tua soddisfazione è importante per noi e speriamo di rivederti presto per nuovi acquisti! 😊
Esperienza positiva
Esperienza positiva! Prodotti stupendi. Ho telefonato per avere maggiori informazioni sulla consegna, commessa gentilissima!
4 november 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie di cuore, Debora! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che tu abbia trovato i nostri prodotti stupendi. È stato un piacere aiutarti con le informazioni sulla consegna, e siamo contenti che tu abbia trovato la nostra personal shopper gentilissima. Speriamo di rivederti presto per altri acquisti! 😊
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie Federica, è un piacere sentirti così soddisfatta!
Continua a seguirci, per non perderti le novità :)
Buona giornata
Collana bellissima e molto delicata
Collana bellissima e molto delicata . Una osservazione che farei io : sarebbe meglio se il pendente fosse scorrevole e non fisso però è stupenda lo stesso.
22 oktober 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che la collana ti piaccia e che la trovi bella e delicata. Apprezziamo molto il tuo feedback riguardo al pendente e lo terremo in considerazione per i futuri miglioramenti. La tua soddisfazione è importante per noi e speriamo di servirti di nuovo presto! 😊
Sito consigliatissimo!
Ho acquistato più volte su "Le scritte dell'amore": il design dei gioielli è molto bello, il rapporto qualità/prezzo ottimo. Amo anche la cura con cui viene fatto il packaging: ha un profumo buonissimo. Sito assolutamente consigliato!
1 oktober 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Buon pomeriggio Eleonora, grazie per essere nostro affezionato cliente. Lo staff ti ringrazia per la tua bellissima recensione che ci incoraggia a continuare in questa direzione.
Saluti e a presto
Svar från Le Scritte dell'Amore
Jasmine, grazie per la tua recensione a 5 stelle! Il nostro obbiettivo è essere all'altezza dei nostri meravigliosi clienti :)
Ottimo prodotto qualità prezzo
21 september 2022
Svar från Le Scritte dell'Amore
Ciao Giuseppe, siamo felici che tu abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti :)
Buona giornata
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