Chaque mois je reçois 2 bouteilles de vin bio, 1 rouge et 1 blanc. Un livret les accompagne me permettant de ne pas déguster idiot. Je me régale de ces découvertes. Je peux les racheter ou en acheter... Se mer
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Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Cette année pour mon anniversaire mes enfants m'ont offert le coffret dégustation à l'aveugle. Nous avons passé un beau moment en famille et entre amis, trés ludique et une bonne base pour les amate... Se mer
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Le Petit Ballon c'est un "parcours " de plus de dix ans.Chaque mois une box prĂ©texte Ă une dĂ©gustation "Ă l'aveugle"avec les amis . On n'a peut-ĂȘtre peu progresse en compĂ©tence de dĂ©gustation (les tan... Se mer
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Abonné depuis plusieurs années, je prends toujours plaisir à découvrir des vins. Avec les fiches vins qui permettent d'en apprendre toujours davantage entre amis ou en famille. Un rapport qualité... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible Ă comprendre et plus facile Ă dĂ©guster. Fini le vocabulaire compliquĂ© ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sĂ©lectionnĂ©es par Antoine PĂ©trus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnĂ©es de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos diffĂ©rentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualitĂ© de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacrĂ© aux biĂšres artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop oĂč vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractĂ©ristiques communes. Cette classification a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e avec lâexpertise de notre MaĂźtre Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin quâil vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message Ă bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous rĂ©pondront avec plaisir !
COMMENT ĂA MARCHE ?
Skrivet av företaget
- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boßte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaĂźt ! AprĂšs quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son Ă©tiquette, mais selon son GOĂT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En Ă©tant abonnĂ©, vous ĂȘtes toujours dans les bons plans ! CuvĂ©es exclusives, ventes flash, prix spĂ©ciaux... Faites dĂ©guster Ă vos amis des vins qu'ils nâauraient jamais dĂ©couverts autrement, mĂȘme chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes Ă©galement joignables au 0186477687.
Kontaktuppgifter
Site internet, Frankrike
- 0186477687
- bonjour@lepetitballon.com
- lepetitballon.com
Nos box vin pour tous les goûts !
4,8
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mon interlocuteur Damien estâŠ
mon interlocuteur Damien est disponoble, réactif et trouve des solutions
19 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Guy merci pour ce joli message ! Et conclusion hĂąte que vous dĂ©couvriez Ă©galement le reste de l'Ă©quipe đ vos compliments seront transmis en tout cas avec plaisir. Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
J'avais un problĂšme avec mon code pourâŠ
J'avais un problÚme avec mon code pour confirmer ma commande. Il a été résolu bien plus vite que je ne le pensais. TrÚs réactif. Et en + trÚs bons produits.
22 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Nat merci pour ce tĂ©moignage d'un souci rapidement rĂ©solu et sur la qualitĂ© des produits reçus ! Nous sommes contents de partager les belles dĂ©couvertes de notre Ă©quipe d'experts avec vous. Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Toujours un plaisir de commander chezâŠ
Toujours un plaisir de commander chez Petit Ballon, envoi rapide, colis soignĂ© et service client au top avec Damien đ·
19 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Florence merci de partager votre expĂ©rience et de tĂ©moigner ainsi de votre satisfaction ! On transmet vos compliments avec plaisir et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Toujours de superbes bouteilles
Toujours de superbes bouteilles, zéro déception depuis de longues années d abonnement.
Des prix trĂšs bien, pour toutes les bourses.
Sav réactif et disponible.
Petit ballon au top !
20 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Jean-Louis merci pour votre sympathique message qui fait plaisir Ă lire, merci pour ces compliments ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Ana, merci pour votre message de satisfaction et pour souligner que ce sont de belles occasions de partage en effet ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
TrÚs bonne expérience.
Excellente expĂ©rience du dĂ©but Ă la fin. Un commercial professionnel, disponible et attentif, qui a su me conseiller avec pertinence. Les produits sont de trĂšs bonne qualitĂ©. Je recommande vivement cette entreprise et nâhĂ©siterai pas Ă revenir pour de futurs achats.
19 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour SĂ©bastien, merci pour ces compliments et pour votre recommandation ! C'est toujours un plaisir d'Ă©changer avec nos clients. Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Super
Super
Ăa permet de goĂ»ter de nouvelles choses avec des conseils dâexperts
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Yoann, merci pour ce tĂ©moignage de satisfaction qui souligne les bons conseils de notre Ă©quipe ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Belles et agréables découvertes !
Belles et agréables découvertes !
Carte cadeau. Chaque mois pendant 6 mois 2 bouteilles de trĂšs bons vins et avec toutes les descriptions et recettes.
Je souhaite ça à tout le monde.
17 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Pierre, merci pour ces compliments qui font plaisir Ă lire ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Toujours trÚs réactifs.
Toujours trÚs réactifs.
TrÚs pragmatiques dans leur façon de traiter les dysfonctionnements.
Je recommande
18 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Jean-Michel (un prĂ©nom qui nous fait toujours vibrer au Petit Ballon // Jean-Michel Deluc) merci Ă vous pour cette satisfaction exprimĂ©e et votre comprĂ©hension. Nous souhaitons une trĂšs belle journĂ©e ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Casse d'une bouteille dans le transportâŠ
Casse d'une bouteille dans le transport aimablement remplacée aprÚs notre signalement.
18 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Marc, dĂ©solĂ© d'apprendre qu'il y a eu un incident mais soulagĂ© de lire que tout a Ă©tĂ© rĂ©solu. Sachez qu'en effet on est lĂ pour vous et qu'on pallie Ă tout incident rencontrĂ©, c'est ça aussi la garantie 100% satisfaction ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
site et service support au top
site internet tres clair, facile pour moi de commander ce que je voulais (carte cadeaux abonnement)
super réactivité et réponse aidante du service support
18 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Claire, merci Ă vous pour ce sympathique tĂ©moignage ! Nous serons contents de transmettre ces compliments Ă toute l'Ă©quipe du Petit Ballon. Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
Jâai Ă©tĂ© absolument choquĂ©e parâŠ
Modification de mon avis (suite a la publication de mon premier avis non favorable) et la bonne réaction de la société:
Le lendemain de la publication de mon avis concernant la trĂšs mauvaise expĂ©rience que jâavais eue avec le service client par tĂ©lĂ©phone, une personne plus expĂ©rimentĂ©e mâa contactĂ© dĂšs le matin. Elle mâa prĂ©sentĂ© ses sincĂšres excuses et mâa assurĂ© quâelle examinait la situation de prĂšs et quâelle avait identifiĂ© la personne avec laquelle jâavais parlĂ©.
Elle mâa indiquĂ© quâelle allait rĂ©soudre le problĂšme et revenir vers moi en milieu de matinĂ©e, ce quâelle a effectivement fait.
Elle sâest montrĂ©e une nouvelle fois trĂšs apologĂ©tique et a espĂ©rĂ© que la solution trouvĂ©e me convenait , ce qui est bien le cas.
Je suis donc heureux de publier un nouvel avis indiquant que cette premiĂšre mauvaise expĂ©rience Ă©tait trĂšs probablement un cas isolĂ© et que lâentreprise a vraiment tout mis en Ćuvre pour rĂ©parer son erreur, et ce avec une grande rapiditĂ©.
Merci Thomas : je suis aujourdâhui un client beaucoup plus satisfait !
1er avis 1 ^
Jâai Ă©tĂ© absolument choquĂ©e par lâaccueil Ă©pouvantable que jâai reçu de la part de ce soi-disant « conseiller du service client » !
Je suis moi-mĂȘme employeuse et, croyez-moi, cette personne nâaurait pas tenu dix minutes dans mon entreprise (ou nâaurait probablement jamais Ă©tĂ© embauchĂ©e).
Jâavais achetĂ© un abonnement Premium de trois mois pour mon mari et je disposais de la confirmation de ma banque indiquant que la transaction avait bien Ă©tĂ© effectuĂ©e (aprĂšs une deuxiĂšme tentative). Cependant, je nâai jamais reçu de confirmation complĂšte de la part de Petit Ballon. Jâai donc appelĂ© le service client.
Pendant deux minutes, il nâa fait que me faire la leçon sur un ton incroyablement condescendant, comme si jâĂ©tais stupide, parce que je nâavais pas rĂ©agi au fait que ma premiĂšre tentative de paiement avait Ă©tĂ© refusĂ©e par ma banque â avant dâĂȘtre immĂ©diatement acceptĂ©e lors de la seconde.
Je lui ai proposĂ© de lui envoyer la confirmation bancaire, mais il mâa rĂ©pondu que ce nâĂ©tait pas nĂ©cessaire et que jâavais de toute façon fait autre chose de « mal ».
En résumé, tout son discours consistait à démontrer que LE CLIENT AVAIT TORT et que LUI AVAIT RAISON !
Comment cette personne peut-elle avoir un emploi ? Câest sidĂ©rant !
Un « service client » tout simplement scandaleux.
Câest vraiment dommage, car jâai dĂ©jĂ achetĂ© plusieurs fois auprĂšs de cette entreprise. Mais aprĂšs une telle expĂ©rience, câest terminĂ© : PLUS JAMAIS.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour. Nous vous prĂ©sentons toutes nos excuses pour cette situation, jce n'est clairement pas normal et vous ai envoyĂ© une demande d'information afin de pouvoir rĂ©soudre au plus vite cette situation. Je vous promets que la lumiĂšre sera faite sur cet incident. Attention au numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone appelĂ© (Ă©tait ce bien notre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone 01 86 47 76 87 ?) car nous avons dĂ©jĂ eu de faux numĂ©ros surtaxĂ©s se faisant passer pour des conseillers du Petit Ballon. Plusieurs manquements ne correspondent en tout cas Ă l'expĂ©rience souhaitĂ©e pour nos clients. Sachez que notre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone est sans surtaxe et normalement personne de notre Ă©quipe ne se prĂ©sente comme "conseiller du service client". De plus pour information ces derniers jours seules des personnes fĂ©minines ont tenu la ligne tĂ©lĂ©phonique. Donc il y a un mystĂšre a Ă©lucider et je suis sincĂšrement navrĂ© de cette situation anormale. En tout cas je vous invite Ă rĂ©pondre Ă la demande d'information qu'on puisse identifier si ce dysfonctionnement et s'assurer que tout est en ordre pour vous et au mieux. Vous pouvez compter sur nous pour ĂȘtre bien accueillie en toute situation. J'espĂšre pouvoir vous dire Ă trĂšs bientĂŽt pour rĂ©soudre cet incident. Nous vous souhaitons une trĂšs bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt avec une solution !
Bravo !
A ce jour tout me convient : le concept, le choix , la réactivité de l'équipe aux messages adressés.
Bref, aucune hésitation à commander !
Bravo !
10 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Rosanna, merci pour ces jolis compliments ! Ils vont ĂȘtre transmis Ă tout l'Ă©quipe avec plaisir. Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
Excellente rĂ©activitĂ© suite Ă un colisâŠ
Excellente réactivité suite à un colis non réceptionné
14 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Rodolphe, merci pour votre message et ce tĂ©moignage de satisfaction. Content de lire que l'incident de livraison a correctement et rapidement Ă©tĂ© traitĂ© ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
TrĂšs bonne surprise
TrĂšs bonne surprise, moi qui ne suis pas une grande consommatrice !
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Manon, merci de votre tĂ©moignage ! Content de lire que la surprise et la satisfaction Ă©taient au rendez-vous ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
TrĂšs satisfaite des box envoyĂ©es ainsiâŠ
TrĂšs satisfaite des box envoyĂ©es ainsi que de ma rĂ©activitĂ© du SAV (rĂ©ponse dans les minutes qui suivent). đ
10 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour MĂ©lanie, merci pour votre message et ces gentils compliments qui seront transmis aussi bien Ă l'Ă©quipe en charge des sĂ©lections vins qu'Ă l'Ă©quipe du service client ! Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide. Une bouteille non commandée se trouvait dans le carton. Léa a pris note de cette erreur et m'a envoyé dans un délai de 24 h,la bonne bouteille. Site internet trÚs facile d'utilisation et les commentaires sur les vins sont trÚs appréciables.
10 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Jean-Jacques, un grand merci pour votre comprĂ©hension face Ă cet incident de prĂ©paration et merci pour ces gentils mots ! Nous sommes contents de savoir que c'est finalement bien rĂ©solu. Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
Arnaque
On nous a offert un abonnement vins espagnols
AprĂšs deux livraisons on saute un mois
AprĂšs 4 livraisons on nous annonce quâil nây a plus de vin espagnol et on nous livre du trĂšs bas de gamme français ( vin blanc gĂ©nĂ©rique avec bouchon Ă visserâŠ..)
Lâabonnement espagnol est nettement plus cher. Cherchez lâarnaqueâŠ.
Les vins espagnols rouges Ă©taient bons trĂšs bons
Les blancs vraiment pas terriblesâŠ
Une mauvaise expérience
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour BenoĂźt, dĂ©solĂ© mais le propos est inexact et pas d'inquiĂ©tude on est disponible pour arranger cela. Pour rappel vous avez eu un mois offert en plus donc clairement aucune arnaque et plutĂŽt une solution Ă votre avantage mais on reste disponible pour mettre en place une autre solution si vous le souhaitez. Et vous avez toujours la garantie satisfaction sur les vins reçus. Au plaisir de pouvoir Ă©changer avec vous et s'assurer qu'un vin gagnant d'Ă©preuves de dĂ©gustation Ă l'aveugle ne soit pas jugĂ© Ă son apparence quand, dans le monde entier, des vins sont en effet de qualitĂ© mais sans bouchon de liĂšge (et mĂȘme si personnellement je prĂ©fĂšre aussi les bouchons de liĂšge par tradition, il n'est plus possible de rejeter les autres solutions aujourd'hui). Ă trĂšs bientĂŽt donc pour s'assurer que tout malentendu puisse ĂȘtre rĂ©solu et toute solution nĂ©cessaire mise en place. Bonne journĂ©e !
Question sur la livraison
J'avais une question sur la livraison gratuite dans le cadre de l'abonnement. J'ai eu ma réponse rapidement.
10 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour RĂ©gis, merci pour votre message qui souligne la rĂ©activitĂ© de notre service client ! Et merci pour votre fidĂ©litĂ© avec votre abonnement qui vous permet de faire de belles dĂ©couvertes chaque mois. Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
Suite à un colis endommagé
Suite Ă un colis endommagĂ©, deux bouteilles cassĂ©es, vous mâavez immĂ©diatement renvoyĂ© deux bouteilles et vous ĂȘtes entrĂ© en relation avec le transporteur. Vous avez pris ce litige en main dans les dĂ©lais les plus rapides. Merci beaucoup. Bien cordialement. Coccetta Michel
9 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Michel, merci pour cette satisfaction exprimĂ©e malgrĂ© un incident de livraison. Et donc merci Ă vous pour votre comprĂ©hension face Ă cet alĂ©a (heureusement rare), qui a donc pu ĂȘtre corrigĂ© au plus vite.Vos remerciements nous touchent sincĂšrement et encouragent toute notre Ă©quipe Ă poursuivre ses efforts au quotidien. Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ· Bonne journĂ©e !
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