Cette année pour mon anniversaire mes enfants m'ont offert le coffret dégustation à l'aveugle. Nous avons passé un beau moment en famille et entre amis, trés ludique et une bonne base pour les amate... Se mer
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Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Le Petit Ballon c'est un "parcours " de plus de dix ans.Chaque mois une box prĂ©texte Ă une dĂ©gustation "Ă l'aveugle"avec les amis . On n'a peut-ĂȘtre peu progresse en compĂ©tence de dĂ©gustation (les tan... Se mer
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Abonné depuis plusieurs années, je prends toujours plaisir à découvrir des vins. Avec les fiches vins qui permettent d'en apprendre toujours davantage entre amis ou en famille. Un rapport qualité... Se mer
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AbonnĂ©e depuis 2015, je nâai jamais Ă©tĂ© déçue, les sĂ©lections sont super, et câest toujours un plaisir de lire la gazette. Jâadore ce concept qui permet de dĂ©couvrir et dâapprendre sans prise de tĂȘte,... Se mer
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Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible Ă comprendre et plus facile Ă dĂ©guster. Fini le vocabulaire compliquĂ© ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sĂ©lectionnĂ©es par Antoine PĂ©trus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnĂ©es de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos diffĂ©rentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualitĂ© de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacrĂ© aux biĂšres artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop oĂč vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractĂ©ristiques communes. Cette classification a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e avec lâexpertise de notre MaĂźtre Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin quâil vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message Ă bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous rĂ©pondront avec plaisir !
COMMENT ĂA MARCHE ?
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- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boßte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaĂźt ! AprĂšs quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son Ă©tiquette, mais selon son GOĂT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En Ă©tant abonnĂ©, vous ĂȘtes toujours dans les bons plans ! CuvĂ©es exclusives, ventes flash, prix spĂ©ciaux... Faites dĂ©guster Ă vos amis des vins qu'ils nâauraient jamais dĂ©couverts autrement, mĂȘme chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes Ă©galement joignables au 0186477687.
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Nos box vin pour tous les goûts !
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Je suis un client relativement nouveau
Je suis un client relativement nouveau, ceci dit, j'apprécie la facilité de commande et la qualité des vin achetés, que demander de plus...
14 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Yannick, merci d'avoir pris de ce retour et pour cette belle satisfaction exprimĂ©e ! Je suis persuadĂ© que c'est une histoire qui va prendre de la bouteille ! Et que de belles et bonnes bouteilles ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Rapide et a répondu à ma demande
16 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Pierre-Yves, merci pour cette belle Ă©valuation de nos services et ce message qui tĂ©moigne d'une bonne satisfaction ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour M. FRANK, merci pour votre message et c'est toujours un plaisir pour nous d'Ă©changer entre personnes sympathiques ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Le site serait a améliorer
Le site serait a améliorer, pas clair dans la démarche .. mais suite a un soucie merci d'avoir régler notre problÚme rapidement
11 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Dominique, merci pour votre message, content de lire que votre souci a Ă©tĂ© rĂ©solu et nos Ă©quipes restent Ă votre disposition pour savoir ce qui serait Ă amĂ©liorer avec grand plaisir (visiblement vous avez Ă©tĂ© coincĂ© simplement car vous aviez saisi une adresse mail autre la votre). Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
A chaque fois de superbes découvertes
A chaque fois de superbes découvertes. Finalement nous avons renouvellé l'abonnement.
Bravo
26 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Roselyne merci pour ce message, pour la satisfaction exprimĂ©e et pour votre choix de continuer l'aventure avec nous ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Passez votre chemin.
ExpĂ©rience avec lâabonnement Grand Expert trĂšs dĂ©cevante.
Cette formule ne satisfera ni un véritable amateur, ni un expert en vin.
La sĂ©lection est particuliĂšrement dĂ©cevante, avec des appellations trĂšs courantes (Pic Saint-Loup, Saint-Joseph de domaines trĂšs connus) et des millĂ©simes beaucoup trop jeunes. Rien de vraiment exclusif ou de nature Ă justifier le positionnement âGrand Expertâ.
Le plus surprenant reste les fiches de dĂ©gustation qui recommandent parfois dâattendre 2029 ou 2030 avant dâouvrir certaines bouteilles. Quel est lâintĂ©rĂȘt de recevoir aujourdâhui des vins quâil faudra conserver pendant plusieurs annĂ©es avant dâen profiter ?
Au regard du prix de lâabonnement, mĂȘme avec un engagement dâun an, le rapport qualitĂ©-prix est loin dâĂȘtre convaincant.
Enfin, le service client est Ă la hauteur de cette mauvaise expĂ©rience. Jâai reçu une bouteille qui avait suintĂ© dans le carton en pleine pĂ©riode de canicule. MalgrĂ© cela, on mâa assurĂ© que cela nâaurait aucune incidence sur la qualitĂ© du vin et tout remboursement a Ă©tĂ© refusĂ©. Pourtant, il est Ă©vident quâun vin ayant subi un choc thermique au point de laisser sâĂ©chapper plusieurs gouttes par le bouchon peut voir son potentiel de garde et sa qualitĂ© altĂ©rĂ©s.
Une expérience globale trÚs décevante, qui ne correspond absolument pas aux promesses de cet abonnement.
10 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Antoine, nous sommes navrés de ce ressenti exprimé bien éloigné de ce qu'on souhaite pour chacun de nos clients. Pour situer, tout d'abord, les vins envoyés sont ceux qui ont remporté des épreuves de dégustations à l'aveugle organisées par Antoine Petrus. Donc en effet sur cet abonnement haut de gamme il y a forcément des vins "connus". C'est plutÎt ce qui plait également aux autres clients car c'est aussi ce qui est attendu sur cette formule, des bouteilles connues et d'autres moins mais tout aussi excellentes.
Au tĂ©lĂ©phone vous nous avez dit que les vins envoyĂ©s Ă©taient connus pour ĂȘtre bons et qu'en soit ils ne posaient aucun souci. Donc bonnne nouvelle : si vous souhaitez de bons vins plus confidentiels, donc moins connus, les formules d'abonnement moins chers devraient alors plus vous convenir. De plus en effet vous nous avez dit avoir attendu pour ouvrir un vin qui Ă©tait bon Ă boire dĂšs maintenant et ouvert un vin dont l'ouverture Ă©tait conseillĂ© en 2030. Donc oui c'est en effet Ă ce sujet un vrai point important Ă prendre en compte surtout cette gamme d'abonnement de prendre en compte les apogĂ©es indiquĂ©es. On vous envoie certains vins qui peuvent ĂȘtre dĂ©gustĂ©s dĂšs Ă prĂ©sent (apogĂ©e 2026 ou 2027) et d'autres Ă conserver encore un peu en cave. Mais on le concĂšde ouvrir des bouteilles de ce niveau d'abonnement sans prendre en compte les indications fournies risque en effet de gĂącher l'expĂ©rience et nous en sommes dĂ©solĂ©s.
Sinon pour rappel comme indiqué dans la premiÚre réponse qui vous a été apporté par notre service client : si à l'ouverture le vin avait le moindre souci nous pourrons vous remplacer la bouteille qui a légÚrement suinté. Vous avez la garantie satisfaction sur les bouteilles reçues donc aucune inquiétude à avoir (et on ne nous a jamais dit que cela n'avait aucun incidence mais que cela valait le coup de déguster la bouteille comme prévu et qu'on répondrait présent si le vin avait un défaut ou était dégradé).
Afin que votre retour client soit clair pour chaque personne qui le lira : vous aviez bénéficié d'une box à 1⏠pour cet abonnement à 77,90⏠mais contre un engagement minimum d'un an. Au final vous avez voulu stopper cet abonnement juste aprÚs la premiÚre box à 1⏠(donc avant. Evidemment alors que légalement l'engagement restait valable, nous allions pas vous garder contre votre gré : on vous a donc proposé à titre commercial d'abandonner l'engagement pris et de payer la box au prix normal pour "annuler" l'offre commerciale et donc simplement payer à sa juste valeur le premier coffret de vins reçus.
à noter que depuis cette offre commerciale a été retirée pour éviter ce genre de discussion sur le prix et il n'y a donc plus de premiÚre box possible à 1⏠pour éviter qu'on puisse croire qu'il est possible de recevoir qu'une box à ce prix et stopper ensuite. Désormais il est possible de recevoir qu'une box si on le souhaite mais en payant directement le prix normal. Donc chacun peut ainsi se faire sa propre idée sur la qualité des vins sélectionnés et la fidélité de nos clients sera récompensée dans le temps.
Et pour votre part l'abonnement a donc déjà été stoppé, pour répondre au mieux à votre demande.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée !
Super abonnement, belle Ă©quipe du petit ballon
FacilitĂ© dâĂ©changes, rĂ©activitĂ©, de belles dĂ©couvertes des vins du monde entier. Bravo le petit ballon
11 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Christophe, merci pour ce trĂšs sympathique message de satisfaction ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Bernard, merci pour cette Ă©valuation positive et cette satisfaction exprimĂ©e ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Alain, merci pour ces compliments sur les vins envoyĂ©s, au plaisir donc de continuer Ă vous faire dĂ©couvrir de belles dĂ©couvertes chaque mois ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Hyper disponible a l'Ă©coute
Hyper disponible a l'écoute . Et surtout proactif je suis tellement reconnaissante un grand merci a Damien qui a su m'aider suite a un souci sur mon compte l'abonnement et la qualité des vins sont aux rdv .
10 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour May, merci pour votre message ! Etre prĂ©sent pour chacun de clients qu'il soit consommateur ou vigneron, cela nous parait essentiel. Merci pour les compliments sur la qualitĂ© des vins sĂ©lectionnĂ©s et sur l'aide apportĂ©e. Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Site Le Petit Ballon top et trĂšs pro
Super choix de produits, prix compétitifs et qualité de livraison
7 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Claude, merci pour ces gentils compliments et cette belle satisfaction exprimĂ©e ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Dylann, merci pour ce joli message qui fait bien plaisir Ă lire ! On va donc continuer ainsi et vous faire dĂ©couvrir de belles bouteilles chaque mois ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Cliente depuis plusieurs années
Cliente depuis plusieurs annĂ©es, j'aime cette surprise mensuelle oĂč je trouve de belles dĂ©couvertes.
Service commercial au top lorsque j'ai eu un souci de livraison (le seul en 10 ans). Je recommande
8 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Mme POMMIER, un grand merci pour votre fidĂ©litĂ© et cette belle satisfaction exprimĂ©e ! Content de lire que tout a Ă©tĂ© rĂ©solu et qu'en 10 ans ce soit la seule fois qu'il y ait eu un incident. Notre emballage anti-casse a fait ses preuves et comme vous avez pu le vĂ©rifier notre service client est toujours prĂ©sent si besoin. Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
satisfait
les découvertes ont été le plus intéressant pour moi.
la cadence des envois a été appréciable
28 juni 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour ÌPierre, merci pour cette satisfaction exprimĂ©e ! Sachez qu'on reste Ă votre Ă©coute avec plaisir pour connaitre selon vous ce qui a manquĂ© pour passer cette belle expĂ©rience de 4 Ă 5 Ă©toiles car on souhaite la plus belle expĂ©rience client possible pour chacun de nos clients. Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Un service client au top
Suite Ă des problĂšmes de livraison par le livreur, le service client du Petit Ballon a pris les choses en main et tout est rentrĂ© dans lâordre. Je suis trĂšs satisfait par lâaide et le soutien
9 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Didier, merci pour ce tĂ©moignage qui prouve que tout incident peut avoir une solution entre personnes de bonne volontĂ© ! Merci Ă vous d'avoir pris contact avec nos services afin que tout soit rĂ©solu. Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Renseignements abonnement et conseils
Je remercie Damien qui a pris le temps de me répondre par mail et me rappeler plusieurs fois . Il a su répondre à toutes mes questions. Le site est vraiment sérieux, maintenant il ne me reste plus qu'à déclencher mon abonnement pour recevoir le vin
8 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Christel, merci pour votre message et ces gentils compliments ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
Une belle dĂ©couverte. Au dĂ©part c'Ă©tait un cadeau et nousâŠ
Au départ c'était un cadeau et nous avons continué l'abonnement pour continuer à découvrir tous ces vins.. certains nous plaisent plus que d'autres mais c'est toujours une découverte.
6 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Dominique merci pour votre message, au final le plus beau compliment est qu'on vous a donnĂ© envie de prolonger "l'avinture" avec nous ! Merci de prolonger ce bel esprit de dĂ©couvertes. Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
La date limite dépassée...mais abonnement autorisé! MERCI
La date limite pour valider un abonnement cadeau reçu en juin 2025 avait expiré...
Le Petit Ballon m'a malgré tout permis d'activer mon abonnement avec 6 jours de retard!
Et cela le plus gentiment et simplement du monde!
Merci Ă nouveau!
7 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Tim, merci pour ce tĂ©moignage positif ! Bienvenue au Petit Ballon et bien Ă©videmment on n'allait pas laisser passer l'occasion de pouvoir trinquer avec vous ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
TrĂšs bon choix !!!
TrĂšs bon choix !!!
Et si soucis pris en considération immédiatement !
7 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour Alain, merci pour votre message ! Ătre lĂ pour nos clients est aussi important qu'ĂȘtre lĂ pour nos vignerons ! Au plaisir de vous retrouver sur le Petit Ballon đ·, bonne journĂ©e !
De belles découvertes
De belles découvertes, des vins de qualité, un service irréprochable.
4 juli 2026
Svar frÄn Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour ce message qui tĂ©moigne d'une belle satisfaction ! Au plaisir de vous faire dĂ©couvrir d'autres bonnes bouteilles ! Bonne journĂ©e et Ă trĂšs bientĂŽt sur le Petit Ballon đ·
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