Been using this company for 18 months
Been using this company for 18 months, always great service, lenses arrive super fast.
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Lenses online sent me the wrong order
Lenses online sent me the wrong order. Didn’t take accountability, tried to prove it wasn’t them and laid blame on the customer. Lenses were sent back for a 50% credit. Terrible customer service. Outright rude.
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Contact Lenses Not Delivered
I ordered lenses from Lenses Online, but they were never delivered. After waiting longer than expected, I reached out to the business for help, but my concerns were ignored at first. I took matters into my own hands and launched an investigation with NZPost, only to find out they couldn’t even provide proof of delivery. Since then, Lenses Online has washed their hands of the issue—only offering me what NZPost said, but not taking any responsibility or helping to resolve the problem. The lack of support and accountability has been incredibly frustrating. I’ve never encountered such terrible customer service, and I won’t be ordering from them again.
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Lenses have gone missing in the post
Lenses have gone missing in the post, the business wants me to launch a case with NZPost and pay for a replacement. Terrible customer service, buyer beware.
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Great prices and quick delivery
Great prices, super fast delivery, got it like the day after, and good range of choices for contact lenses.
7 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.