J’ai commandé mon sac à langer le 07/04/2026 et je viens de recevoir la commande aujourd’hui le 17/04/2026. Délais respectés ! Colis super bien emballer dans un sachet Lenappy avec l’embal... Se mer
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Det här tycker kunderna
Sac commandé le 29 mars, aujourd'hui 16 avril, toujours pas reçu (je vis en France Métropolitaine). Ça fait donc 18 jours que j'attends alors que la livraison était prévue sous 5 à 9 jours. Par mail i... Se mer
Souhaitant faire un cadeau à ma fille, j'ai fait des recherches sur internet et ai trouvé votre site et vos produits.J'ai reçu le sac à dos et à langer ,qui correspondait vraiment à ce que j'avais l... Se mer
Sac à dos à langer hyper pratique. Note 5/5. Je l’amène partout avec bébé lors de nos balades en poussette ou en porte bébé. Compartiments pour les biberons et dosettes de lait, poches très bien pensé... Se mer
Företagsinformation
Om Lénappy
Skrivet av företaget
🇫🇷 Boutique Française
Lénappy, c’est l’allié des parents qui veulent rester organisés, stylés et détendus.
Des sacs à langer pensés comme de vrais accessoires de mode, avec ce petit supplément de malice, de praticité et de cool attitude qui change tout.
👉 Le sac à dos à langer Richie
🇺🇸 US Shop
Lénappy is the go-to ally for parents who want to stay organized, stylish, and relaxed.
Our diaper bags are designed like true fashion accessories, with that extra touch of cleverness, practicality, and cool attitude that makes all the difference
🇬🇧 UK Shop
Lénappy is the trusted ally for parents who want to stay organised, stylish, and relaxed.
Our changing bags are designed as true fashion accessories, with that extra touch of cleverness, practicality, and cool attitude that makes all the difference
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Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@lenappy.com
- lenappy.com
4,2
Bra
2 tn omdömen
Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Sac à langer ultra fonctionnel et beau !
Quand ma filleule venait dormir à la maison, son sac lennapy était un bonheur ! Tout à sa place et toujours tout ce qu’il fallait sous la main. C’est pourquoi dès que j’ai du trouver le sac à langer de mon bébé, le lenappy était une évidence! J’ai choisit le caramel et il est vraiment fidèle aux photos. Super beau et ultra fonctionnel !
1 december 2025
Super produit !
1 december 2025
Une première commande qui n’est jamais…
Une première commande qui n’est jamais arrivée. Plusieurs mails de relance et un certain agacement. Proposition de votre part de m’envoyer une autre commande avec l’impression que c’était contraint et forcé. Certes vous étiez désolée mais aucun geste commercial. Et le transporteur choisi ne suit pas les instructions données . Seul le livreur dans cette aventure a été professionnel. Je ne vous recommande vraiment pas du tout. Un cadeau de Noël qui arrive le 17 janvier avec une obligation d’acheter autre chose comme cadeau de Noël. Mon petit fils n’aurait pas compris l’absence de cadeau pour sa mère. C’est un sac que ma fille avait choisi, je ne reviens pas sur ses choix mais je trouve en plus que l’ouverture est trop serrée. Extrêmement déçue par cet achat et votre manque de professionnalisme
29 november 2025
Svar från Lénappy
Nous sommes terriblement désolés pour cette expérience…
En fin d’année, avec les fêtes et l’afflux de commandes lié au Black Friday, nos équipes logistiques ainsi que les transporteurs ont été fortement saturés, ce qui a entraîné des retards inhabituels.
Nous avons bien procédé à un second envoi pour que vous puissiez recevoir votre commande. Nous vous avons proposé cette solution pour vous aider au mieux, tout en restant bien sûr libre de votre choix, avec des retours gratuits si besoin.
On comprend sincèrement votre déception, surtout dans le cadre d’un cadeau.
Encore toutes nos excuses pour cela, et nous espérons malgré tout que le sac vous plaît aujourd’hui
Grosse déception
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu un colis commandé le 4 février. Il a été apparemment livré en main propre le 15 décembre. À ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé / ni de sac.
6 december 2025
Svar från Lénappy
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation…
Suite à votre réclamation et à l’enquête menée auprès du transporteur, nous avons procédé à un nouvel envoi que vous avez bien reçu depuis. Nous ne laissons bien sûr jamais nos clients dans ce type de situation.
Nous espérons que le sac correspond à vos attentes
Sac de très bonne qualité mais
Sac de très bonne qualité.
Déception concernant les délais de livraison qui ne sont pas respectés, on passe de 8 jours ouvres à 15 jours ouvrés après des relances.
28 november 2025
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue, sac à langer joli, pratique et semble de bonne qualité
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Réception rapide et bonne qualité
Colis reçu rapidement, très bonne qualité et les motifs/couleur sont bien comme sur les photos, je recommande !
7 januari 2026
Très bel article
26 november 2025
Livraison rapide
29 november 2025
Livraison un peu longue j ai du…
Livraison un peu longue j ai du relancer le service client mais produit conforme a la photo du site
1 december 2025
Possible dropshipping
Je pense sincèrement qu’il s’agit du dropshipping, les délais de livraison sont un peu long, et en plus le suivi du colis n’est pas disponible au début et ensuite il s’avère que la livraison est assurée par CAINIAO qui gère les livraisons en provenance de la Chine et notamment de Aliexpress....
28 november 2025
This backpack it’s a game change!
This backpack it’s a game change!! Thank you
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Commande effectuée le 29 novembre 2025…
Commande effectuée le 29 novembre 2025 et à ce jour le 06 janvier 2026, elle est toujours en transit.
mails envoyés au SAV dont la réponse est: colis est en préparation chez l'expéditeur.
A ce rythme là, l'enfant aura 18 ans que je vais recevoir le produit.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lénappy
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience…
Votre avis ayant été déposé de façon anonyme, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier si votre commande a bien été reçue depuis.
En fin d’année, avec les fêtes et l’afflux de commandes lié au Black Friday, nos équipes logistiques ainsi que les transporteurs ont été fortement saturés, ce qui a entraîné des retards inhabituels.
Encore toutes nos excuses pour cela, et nous espérons malgré tout que le sac vous plaît aujourd’hui
pas de livraison !
La livraison n’a pas été faite. On ma amené plus tard un sac déchiré par un chien et traîné soit disant en dehors de mon jardin alors que j’étais absente.
21 november 2025
Svar från Lénappy
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience de livraison, ce n’est absolument pas normal.
N’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions regarder votre dossier et vous proposer une solution rapidement : contact@lenappy.com (en nous indiquant votre numéro de commande, et si possible une photo du colis)
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité, harcèlement pour un avis. Avis donné et toujours aucun retour. Livraison lente.
14 november 2025
Svar från Lénappy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis.
C’est assez étonnant, car la qualité de nos articles est généralement très appréciée. Il est possible que vous soyez tombée sur un produit présentant un défaut de fabrication.
N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@lenappy.com en nous indiquant votre numéro de commande et, si possible, une photo du problème : nous vous répondrons au plus vite avec une solution.
Tout est bon
Tout est bon. Le délai de livraison un petit peu long mais. L’arrivée le produit tient ses promesses
28 oktober 2025
Très bon SAV
Très bon SAV. Rien à signaler de négatif. Merci pour ce beau sac à langer ainsi que la cape de bain
11 november 2025
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