Slecht! Voel me aardig bedonderd door jullie Allereerst, ik bestelde een zwart montuur met een brede neusbrug Wat kreeg ik … Een zswartwit model met een SMALLE neusbrug! Zelfs het brillendoosje... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wegens vervanging al een tijdje op zoek naar een kwalitatief goed leesbril, fijn in dragen, niet te dik, krasbestendig.. En... gevonden bij leesbril.nl van Montana. Bevalt perfect, dus ook een reser... Se mer
Företaget har svarat
Top service! Per ongeluk verkeerde sterkte besteld, gelijk contactformulier ingevuld en gestuurd. Keurige mailtjes terug dat de goede sterkte opgestuurd werd. De volgende dag lagen de 2 leesbrillen al... Se mer
Företaget har svarat
2x Leesbril "I Need You Zipper" besteld (degelijke Duitse leesbril) Direct dezelfede dag nog verzonden door leesbril.nl. ze werden goed verpakt en beschermd in een stevig kartonnen brievenbuspakje aan... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Mooie leesbril kopen van hoge kwaliteit voor een Betaalbare prijs? Leesbril.nl. Is sinds 2001 om mooie en goedkope leesbrillen aan te bieden van de allerhoogste kwaliteit, van de beste en meest betrouwbare leesbril merken voor de beste prijzen. Wij willen dat je een goede kwalitatief hoogwaardige leesbril aanschaft die duurzaam is en een lange levensduur heeft waarmee je goed de kleine letters kunt lezen zonder kopzorgen.
Kontaktuppgifter
Kamerlingh Onnesstraat 27A, 1821BP, Alkmaar, Nederländerna
- info@leesbril.nl
- leesbril.nl
4,2
Bra
218 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer correcte afhandeling na klein…
Zeer correcte afhandeling na klein probleem bestelling.top
4 november 2024
Svar från Leesbril.nl
Zeer bedankt voor je mooie positieve review Rik. Waarderen we!
Heb al enkele malen leesbrillen gekocht…
Heb al enkele malen leesbrillen gekocht bij Leesbril.nl Komen op tijd en als iets even niet leverbaar is sturen ze iets vergelijkbaars.
28 oktober 2024
Svar från Leesbril.nl
Hartelijk dank voor je mooie positieve review Arie. Dat waarderen wij erg.
Geweldige brillen
Geweldige brillen, mooi aanbod, kwaliteit voor de prijs, tijdig geleverd
25 oktober 2024
Svar från Leesbril.nl
Hallo Marty. Zeer bedankt voor je mooie positieve review. Waarderen wij erg.
Svar från Leesbril.nl
Hartelijk dank voor je positieve review Christine.
Svar från Leesbril.nl
Hartelijk dank voor je positieve review Karel.
Retourneren gaat niet zoals leesbril.nl…
Retourneren gaat niet zoals leesbril.nl aangeeft op hun website. De aangegeven methode werkt dus niet. Bij meerdere mensen lees je dit issue.
Ik heb het idee dat ze het je zo moeilijk mogelijk maken zodat je het maar laat zitten omdat het om lage bedragen gaat.
Beste lezer, hopende dat uw bril ineens goed is anders loopt u ook voor 100 % zeker tegen dit probleem aan. Doe er uw voordeel mee.
19 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leesbril.nl
Geachte Sander. Je emailadres komt niet voor in onze klantendatabase. Is dit het emailadres van je bestelling? Graag het bestelnummer of factuurnummer doorgeven via info@leesbril.nl
Goede keus en prima prijzen
23 september 2024
Svar från Leesbril.nl
Wat een mooie Review Jorgen. Zijn we heel erg blij mee. Dank je wel!
snelle service en mooie brillen
30 september 2024
Svar från Leesbril.nl
Zeer bedankt voor je mooie review Antoinette. Hier worden wij erg blij van.
Zeer tevreden
Professionele website, ruime keuze aan brillen en snelle, nette service.
Groet, Anne
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leesbril.nl
Zeer bedankt voor je positieve review Anne.
Uitmuntende service en een prima bril.
23 september 2024
Svar från Leesbril.nl
Zeer bedankt voor de positieve review. Erg waardevol voor ons.
Svar från Leesbril.nl
Beste Rini. Hartelijk dank voor je positieve review. Ik wil graag weten welke onduidelijkheid er was met betrekking tot verzending en hier zal ik je een mail over sturen voor je feedback om te kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken.
Al verscheidene malen een bestelling…
Al verscheidene malen een bestelling geplaatst bij jullie en al altijd tevreden geweest over de correcte levering. Waarvoor nogmaals dank.
18 september 2024
Svar från Leesbril.nl
Hartelijk dank voor je positieve review Carine. Erg waardevol. Groet, Paul Maes, Leesbril.nl.
Geen goederen, geen geld retour
Ik heb 6 juni 5 leesbrillen besteld ter waarde van € 69,85. Na enkele weken waren ze nog niet binnen. Contact gezocht en er werd door ene David gemeld dat er wat fout gegaan was bij PostNL. Hij zou het bedrag terugstorten. We zijn nu onderhand 3 maanden verder en ik heb enkele mails verstuurd. Totaal geen reactie meer en nog steeds geen geld op mijn rekening. Ik ga aangifte doen en een incassobureau inschakelen.
Mensen, KOOP HIER NIET! Kijk maar naar de reviews van de anderen op dit platform.
Henk
Er is net een reactie hieronder gegeven van leesbril.nl en het geld zou deze week op mijn rekening gestort zijn. Dit is NIET het geval, dus geloof dat niet mensen. Zodra dat wel het geval is zal ik dat in mijn review laten weten.
Dit is dus gelogen en een manier van goedpraten van leesbril.nl
Henk
Uiteindelijk dus gister toch mijn geld terug gekregen. Wel jammer dat het via deze manier moet gaan; dik 3 maanden contact zoeken en op je centen wachten en het dan pas terug krijgen als je er een review over schrijft.
Henk
Nog even een reactie op de laatst geschreven reactie van leesbril.nl…….. als ik geld overmaak staat het gelijk op de rekening van de ander. Wel vreemd dat het bij leesbril.nl een week onderweg is……… wie verteld er onwaarheden??? Geloof wie je wil, beste klant maar kijk nog eens goed naar de reviews van anderen en trek je conclusie!!! Ik koop hier i.i.g. NOOIT weer!
3 dagen is geen week en dan nog steeds 3 maanden te laat!!! Dus waar heb je het over. Je had gewoon moeten reageren op je mail en gelijk terug moeten betalen. Niet pas na 3 maand!!!
Henk
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leesbril.nl
Betalingen en terugbetalingen geschieden via Stripe. Aangezien zij een tussenpartij zijn gaan alle terugbetalingen ook via Stripe en niet direct via de bank. Dit betekent dat de verwerking tot 3 dagen kan duren. Kortom, nogmaals. Uw review is onterecht en gebaseerd op emoties. Dat is verder helemaal prima maar het is helaas een onwaarheid die u verkondigd heeft.
Zoals al eerder gemeld is het aankoopbedrag voordat uw uw review schreef al naar uw rekening teruggestort, hier is niets van gelogen. U mag gerust een andere waarheid schrijven.
Geachte heer van Dijk. Het aankoopbedrag van €69,85 voor bestelling 134224 is begin van de week aan u terugbetaald. De daadwerkelijke overschrijving had inmiddels al plaatsgevonden moeten hebben. Zou u uw bankafschriften er a.u.b. op na kunnen zien?
Na issues met levering tevreden met de brillen.
* aangepaste review van 1 ster naar 4 sterren.
Na een minder fijne afhandeling van mijn bestelling is het door Leesbril.nl opgelost. En heb ik mijn bestelling ontvangen. Brillen voldoen aan alle verwachtingen. Ben er blij mee!
Wel bijzonder dat bij mijn eerdere review hier er een lang antwoord/reactie is geplaatst, terwijl in de communicatie via email het in eerste instantie wat summier was.
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leesbril.nl
Beste Saskia. Je bestelling die je deed op 3 juli was op 5 juli al naar je verzonden. Nadat jij op 9 juli een klantvraag hebt ingediend is jou het Track en Trace nummer van je zending doorgegeven in de veronderstelling dat je bestelling al op 6 of 7 juli bij je bezorgd had moeten zijn hetgeen niet het geval is. Op 11 juli reageer je op de reactie van ons aangaande het Track en trace nummer dat deze alleen aangemeld is en dat is helemaal correct want het pakket wat wij op 5 juli hebben verzonden naar je is om onduidelijke redenen niet juist ingescand. Wij hebben contact gezocht met PostNL en je pakket is alsnog op de juiste wijze ingescand. Wij hebben je niet van het kastje naar de muur gestuurd en al zeker geen kat in de zak verkocht. Het betreft hier een vergissing betreft inscannen pakketten waar wij helaas geen enkele invloed op hebben zoals je hopelijk zult begrijpen. Daarnaast wil ik benadrukken dat je bij je bestelling een product hebt besteld met een levertijd van 1-7 dagen en niet zoals je beweert [ "Ik heb reguliere leesbrillen besteld die op voorraad waren" ]. Dit hebben wij op meerdere manieren gecommuniceerd via de site, via je winkelmand, via de afrekenpagina en de daarop volgende informatiemail. Je mag van ons vinden wat je wilt en ons volledig [ onterecht in dit geval ] afbranden. En ja. 98% van onze klanten zijn tevreden maar wij vragen niet actief om positieve reviews dus dan is het begrijpelijk dat hier alleen de negatieve reviews staan. Is wat ons betreft helemaal prima en niets om ons voor te schamen. Wij maken fouten en we zullen altijd ons best doen om onze dienstverlening te verbeteren ook al is het soms door derden waar zaken even misgaan waar wij geen of weinig invloed op hebben.
Geen terugbetaling na retour
Twee leesbrillen besteld en ook netjes geleverd gekregen. Alleen toen ik ze wilde retourneren omdat ik ze niet mooi vond staan kon ik geen retourlabel aanmaken. Servicebericht gestuurd en via de servicedesk een link gekregen om alsnog een retourlabel te kunnen maken. Ik moest zelf de kosten voor een brievenbuspakje betalen. Ok, snap ik. Maar dat ik nu, meer dan 4 weken nadat ik de bestelling heb teruggestuurd nog steeds mijn geld niet terug heb, vind ik echt belachelijk. Het gaat “maar” om 26,95 maar het moet gewoon terugbetaald worden. Slecht…
Update 3 juli: na meerdere mailtjes naar de klantenservice alsnog geld terug gekregen
30 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Contact onmogelijk
1 maand geleden 2 brillen besteld en betaald. Niets ontvangen en geen enkele reactie op ingevuld support ticket en e-mails. Contact onmogelijk.
29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leesbril.nl
Geachte, Hier is sprake van een misverstand. Uw bestelling van 29 mei staat in ons systeem als "wachten op betaling" en niet als een bestelling in behandeling omdat er geen betaling binnen is gekomen. Ons systeem kenmerkt dit als winkelmand verlaten. Ik heb ook geen ticket van u in ons syteem gevonden. Kunt u mij een mail sturen via paul@leesbril.nl om via mail verder te communiceren? Bij voorbaat hartelijk dank voor de moeite.
Wat een slechte bril zeg
Wat een slechte bril zeg. Hele goedkope plastic glazen en een montuur dat slecht zit. Een HEMA brilletje van €5,- is minstens zo goed. Deze was afgeprijsd van €40,- voor €30,- euro 🧐
4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Niet betrouwbaar, geen geld terug bij retour
Geen communicatie over de bestelling, weken te laat geleverd. Communicatie over retouren bijna onmogelijk, na lange tijd toch een mail ontvangen. Na retour geen geld teruggestort gekregen 2 maanden later, geen enkele reactie op mails. Kortom, hier NOOIT kopen, niet betrouwbaar.
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Leesbril ontvangen/vervangen slechte review
Leesbril ontvangen, prima met keurig hoesje erbij.
Mijn eerste review kan verwijderd worden, want door feestdagen langere levertijd en uiteindelijk ook antwoord gekregen op mijn mail. Dus aanrader met goed prijs/kwaliteit.
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
waar blijft mijn geld
Ik wacht nu al meer dan 2 maanden op mijn geld van teruggestuurde brillen die jullie in augustus retour ontvangen hebben. AUB spoedig overmaken, begin mij nu toch wel zorgen te maken. A. Hartkoren
24 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.