Achat d'une paire de tongs début août. Un mois après la semelle était déchirée au niveau de l’attache des orteils. Vraiment c'était de la mauvaise qualité.
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Det här tycker kunderna
Après une première commande bien passée malgrè un long délai de livraison nous passons une seconde commande le 26 janvier aucune nouvelle jusqu'au 16 février ou on nous annonce que la commande est a... Se mer
Företaget har svarat
je suis client lee cooper depuis de nombreuses années et aucun problème. Je commande toujours en ligne sur le site lee cooper. S besoin de retourner un article si la coupe ne me plait pas par exemple... Se mer
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J'ai commandé, le 1/12/25, une chemise à Lee Cooper via Veepee. J'ai reçu a la place une pièce automobile type joint de culasse ou autre, je ne suis pas mécano. J'ai renvoyé la pièce, et Lee Cooper m'... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Découvrez toutes les collections tendances de Lee Cooper sur le e-shop officiel : Jeans, Chemises, T-shirts et toutes nos gammes pour Hommes et Femmes.
Kontaktuppgifter
6 rue de La Trémoille, 75008, Paris, Frankrike
- leecooper.fr
3,0
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
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Taille petit.
J'ai du échanger le pantalon car le 36 était trop petit.
Le 38 va parfaitement.
26 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L’Équipe Lee Coope
Le colis n'est jamais arrivé
Le colis n'est jamais arrivé, le montant de remboursement prévu n'est pas le montant exact payé pour le produit. Super déçue car il s'agissait d'un cadeau que je n'ai pas pu offrir.
26 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous tenons à vous informer que nous avons procédé au remboursement du montant exact que vous avez payé pour le produit, soit 39,95 €. Nous vous invitons à vérifier votre facture ainsi que le montant du remboursement effectué pour confirmer cette information.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Articles correspondent à mes attentes
Articles correspondent à mes attentes
Envoi rapide
26 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
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Excellente journée !
L’Équipe Lee Coope
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
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Excellente journée !
L’Équipe Lee Coope
Excellent, service rapide
27 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
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N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
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L’Équipe Lee Coope
Un cumul d erreur
Un pantalon livré sur les deux commandés et payés et une erreur de taille pour celui effectivement parvenu. Difficile de faire pire !
27 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partie de votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un pull avec un défaut de qualité.
Afin de résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Ils seront en mesure de vous aider à traiter cette situation et à trouver la meilleure solution.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L’Équipe Lee Coope
Commande rapide reçu rapidement très…
Commande rapide reçu rapidement très belle article
26 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
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N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
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L’Équipe Lee Coope
Bonjour je suis très mécontente car…
Bonjour je suis très mécontente car j’ai commandée une veste blanche et rose pour femme et j’ai reçue une noire et verte fluo pour homme
26 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation.
Nous tenons à vous assurer que ce genre d'incident ne reflète pas la qualité que nous nous efforçons de maintenir. Afin de résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Ils seront en mesure de vous aider à traiter cette situation et à trouver la meilleure solution.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
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L’Équipe Lee Coope
Mauvaise qualité il y a un trou dans le…
Mauvaise qualité il y a un trou dans le pull
26 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un pull avec un défaut.
Nous tenons à vous assurer que ce genre d'incident ne reflète pas la qualité que nous nous efforçons de maintenir. Afin de résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Ils seront en mesure de vous aider à traiter cette situation et à trouver la meilleure solution, qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très satisfait
Taille respectées
Délais de livraison rapide
Très bonne qualité.
Je recommande
13 november 2024
Svar från Lee Cooper France
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L’Équipe Lee Coope
J ai eu le même souci que Nathalie qui…
Après avoir lu la réponse à mon avis .
On me stipule que ma réclamation est toujours en cours alors qu on m a menace de garder le jean si je payais pas un Colissimo pour gérer mon retour .
Personne de chez Lee Cooper admettra une erreur chez eux. Dommage .
Un geste commercial de 50 euros (valeur du jean) aurait été tellement plus simple et fidelisateur.
Je laisse mon message d origine .
J ai eu le même souci que Nathalie qui a déjà publié un avis négatif en novembre.
Mon retour de jean a été refusé dans un premier temps car j avais dépassé la date de retour .
Après avoir justifié que j avais pas dépassé la date, on me dit que finalement le retour est refusé car le jean est tâché.
Je l ai jamais porté .
Je pense qu une personne a fait l erreur de le tacher et a essayé de faire capoter le retour avec le délai ...
Je suis dégoûté de leur mauvaise foie.
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation dans laquelle vous vous inscrivez.
Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que nous ne refusons en aucun cas les retours de mauvaise foi. Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients et de traiter chaque demande avec sérieux et équité. Votre réclamation est actuellement en cours de traitement et nous mettons tout en œuvre pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre retour.
Concernant la tache mentionnée sur le jean, nous vous informons qu'il ne s'agit pas d'une tentative de contournement de notre part, mais que cela fait partie de nos procédures qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service client si vous avez des informations supplémentaires à partager, et nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer.
Nous restons disponibles pour toute question complémentaire et espérons résoudre ce problème à votre entière satisfaction.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Svar från Lee Cooper France
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L’Équipe Lee Coope
J’ai achetée un jean
J’ai achetée un jean , je l’ai renvoyé car la taille ne correspondait pas, remboursement très rapide, je recommande vivement.
12 november 2024
Svar från Lee Cooper France
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L’Équipe Lee Coope
Lee cooper France qualité irréprochable
Toujours agréablement surpris par la qualité et la rapidité d'envoi des habits. Marque de très facture et confortable.
12 november 2024
Svar från Lee Cooper France
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L’Équipe Lee Coope
Une commande confirmée puis annulée…
Une commande confirmée puis annulée le lendemain sans autre information que le remboursement par paypal...
Une explication d'annulation serait la bienvenue, et surtout une meilleure gestion des stocks disponibles lors des commandes...
8 november 2024
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Après vérification, nous avons constaté que la commande associée au numéro DIMGXPRUA a bien été livrée et n'a pas été annulée.
Par contre, il peut arriver que des divergences soient constantes entre le stock affiché en ligne et celui effectivement disponible en magasin. Cela peut entraîner l'indisponibilité d'un article après confirmation de la commande. Nous faisons le nécessaire pour améliorer la gestion de nos stocks et éviter de telles situations à l'avenir.
Nous nous excusons pour tout désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
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