HO ORDINATO UN MOBILE A FEBBRAIO 2026 E AD OGGI NON RICEVUTO LA RELATIVA CONSEGNA. IL SITO E' IN MANUTENZIONE E NON RIESCO A METTERMI IN CONTATTO CON L'AZIENDA. CHIEDO UN RISCONTRO IMMEDIATO ALTRIME... Se mer
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Det här tycker kunderna
Cercavo un mobile da bagno con caratteristiche molto precise, da abbinare alla colorazione scelta per il pavimento e le pareti ed allo stile generale della casa. Ebbene, dopo varie ricerche, mi so... Se mer
Företaget har svarat
Ho ordinato un mobile l'anno scorso, doveva arrivare a Novembre 2025 e ad oggi (marzo 2026) non ho ancora nessuna notizia. Via telefono il supporto clienti non risponde e via whatsapp continuano a... Se mer
Siamo molto soddisfatti del mobile bagno, realizzato come l’avevamo pensato. La consegna è arrivata nei tempi previsti ottimo l’ imballaggio tutto perfetto nei minimi particolari. Il legno del mo... Se mer
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Skrivet av företaget
Le Chic Arredamenti è un azienda nata nel 2013 , la gestione del nostro e-commerce è guidata da un Team di professionisti a 360° Ci occupiamo della realizzazione di mobili artigianali, prevalentemente mobili bagno e complemtenti in stile classico e moderno. Offriamo la spedizione gratuita sul 90% del territorio nazionale, il nostro e-commenrce di arredamento è facile e intuitivo, le spedizioni partono direttamente dal nostro magazzino dopo un accurato imballo e controllo qualità. Il nostro progetto mette in primo piano la soddisfazione del cliente, attraverso un attento monitoraggio e presenza costante, consapevoli che la nostra crescita passa attraveso il successo dei vostri acquisti.
Kontaktuppgifter
Sede amministrativa : Strada Consortile zona ASI Carinaro (CE) Cap 81032 | Sede legale : Via Cicerone n°9 Melito di Napoli (NA) Cap 80017, 80017, Melito di Napoli (NA), Italien
- +39 081 190.04.222
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3,4
Medel
1 tn omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
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Svar från Le Chic Arredamenti
Il tuo acquisto significa molto per noi! Ogni acquisto, grande o piccolo, ci aiuta a realizzare il sogno di fornire ai nostri clienti solo prodotti della migliore qualità.
Svar från Le Chic Arredamenti
Grazie per il tuo primo acquisto! Siamo felici di accoglierti tra i nostri clienti e ci auguriamo di poter soddisfare tutte le tue richieste future.
Inizialmente sono rimasto scontento x i…
Inizialmente sono rimasto scontento x i tempi di consegna, che mi hanno irritato. Ma con calma mi sono reso conto che era il periodo a cavallo al ferragosto dove i corrieri si trovano in difficoltà. Ci Tengo però a precisare che sono rimasto contento x la qualità dei mobili, ben rifiniti, e soprattutto la gentilezza e la professionalità del personale " Le chic arredamenti" con cui ho dovuto dialogare. Grazie e ci risentiremo senz altro.
10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Chic Arredamenti
Grazie per il tuo ordine Antonio! Per dimostrarti la nostra gratitudine, ti offriamo uno sconto del 10% sul tuo prossimo acquisto. Utilizza questo codice: GRAZIE10.
Belli i mobili ma
Belli i mobili ma 3 mesi di attesa per riceverli mi sembrano troppi. Lascia a desiderare il servizio clienti: molto difficile ricevere notizie tempestive ed esaurienti
25 november 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Grazie per il tuo primo acquisto! Siamo felici di accoglierti tra i nostri clienti e ci auguriamo di poter soddisfare tutte le tue richieste future.
Stessa identica storia
Mi trovo costretto a modificare per la seconda volta questa recensione, ora però in modo peggiorativo.
Dopo una prima recensione dove ho sottolineato l'incapacita di gestire un'ordine (4 mesi di attesa per un mobile lavandino del bagno (che mi ha impedito di trasferirmi nella nuova casa in tempi utili e quindi avere ancora doppie spese per mesi) arrivato anche di colore diverso rispetto alle foto e senza viti/tasselli e la totale mancanza di collaborazione attraverso ticket aperti e chat whats app) sono stato contattato (chiaramente solo dopo la recensione negativa) per "scusarsi" degli "inconvenienti".
A quel punto modifico la recensione in positivo apprezzando almeno il gesto e per vedere se è stato un caso isolato chiedo 2 preventivi di 2 mobili che mi servivano (chiaramente chiedendo tempistiche almeno accettabili visto l'esperienza precedente).
Mi viene detto che non c'era problema e quindi inoltro le info per i mobili.
Questo accedeva 2 MESI fa. Sto aspettando ancora i preventivi anche dopo alcune sollecitazioni.
Figuriamoci poi per l'eventuale produzione! Altro che i 4 mesi per il mobile bagno!
Peccato, ma da parte mia ho solo vissuto esperienze negative, non vuol dire che lo faranno con tutti ma questa è la mia.
9 december 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Gentile cliente, abbiamo avuto modo di chiarire telefonicamente. Per qualsiasi domanda conti su di noi.
Ogni acquisto, grande o piccolo, ci aiuta a realizzare il sogno di fornire ai nostri clienti prodotti e servizi di alta qualità.
Mobile letto
Tempi di consegna piuttosto lunghi, quasi 2 mesi dall'ordine. Mobile robusto e di buona fattura ma la rete del lettino presenta lo smalto nero saltato in parecchi punti. Esperienza comunque positiva
25 oktober 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Siamo orgogliosi che tu ci abbia scelti. Con questo messaggio vogliamo ringraziarti ed esprimerti tutto il nostro apprezzamento per il tuo acquisto.
NON COMPRATE DA QUESTO SITO
Buongiorno il mio numero ordine lop conoscete bene. Probabilmente non ne avete evasi talmente tanti che fate finta di non sapere nulla.
Trattasi dell'ordine numero 77763 del 27 giugno 2024 per il quale continuate a trovare scuse e inventarvi falsità. Non sottovalutate i consumatori. Non fatelo.
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Chic Arredamenti
Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua richiesta e riscontrato con la massima efficienza delle risposte risolutive. Per qualsiasi domanda conti su di noi.
Pessima organizzazione in merito a…
Pessima organizzazione in merito a tempi e modi di consegna della merce. Carenze organizzative e problemi a non finire ribaltati sul cliente. Esperienza da dimenticare.
5 november 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Gentile cliente, le carenze organizzative non sono dipese da noi, per il suo ordine ha richiesto un servizio accessorio di consegna al piano, dopo numerosi tentativi di consegna, ha respinto piu' volte la merce poichè ha proibito al corriere di utilizzare l'ascensore, dispiace leggere il suo disappunto.
La quotazione è basata su un servizio accessorio di consegna al piano, fattibile solo ed esclusivamente nel caso si possa utilizzare l'ascensore, in fase di quotazione del servizio accessorio le abbiamo chiesto preventivamente informazioni in merito e ci ha confermato via mail che l'ascensore fosse presente senza specificare alcuna impossibilità all'utilizzo.
Se l'ascensore non può essere utilizzato, bisogna richiedere un servizio di facchinaggio specifico per la sua casistica, possiamo contattare il corriere a cui abbiamo affidato la merce per chiedere costi e fattibilità.
Salutiamo cordialmente rinnovandole la nostra disponibilità.
Molto soddisfatto di questa prima…
Molto soddisfatto di questa prima esperianza d'acquisto su Le Chic Arredamenti
6 november 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Per noi è importante che i nostri clienti si sentano apprezzati e valorizzati. Grazie per avere acquistato i nostri prodotti.
Engaño al consumidor
He comprado una tapa de inodoro color dorado con imagen de la Cabeza de Medusa. En la página web ponen que la tapa de inodoro es de madera. Resulta que es del plástico, y la pintura dorada se ha desprendido en 2 semanas.
Es un engaño al consumidor.
30 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Chic Arredamenti
Estimado cliente, lamentamos el fallo de su producto.
Si has encargado un asiento de inodoro con pan de oro, debes saber que el pan de oro, en contacto con los detergentes agresivos que normalmente se utilizan para higienizar el inodoro, puede dañar el acabado.
Este es un producto para uso estético, lamentamos si se ha encontrado con este problema. Le invitamos a contactar con nuestro departamento postventa para encontrar una solución.
Pensile da bagno in arte povera.
Ho acquistato un pensile da bagno in arte povera, devo dire che sono rimasta davvero molto soddisfatta. Si tratta di un prodotto artigianale, rifinito con cura. Molto, molto bello.
25 oktober 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Siamo orgogliosi di averti tra i nostri clienti, grazie sempre per la scelta!
Ottima esperienza
L'ordine è arrivato in accordo a quanto descritto. La qualità è decisamente buona da ogni punto di vista. L'imballaggio era perfetto.Vorrei dare alcuni consigli per il futuro: 1) sarebbe bene dare una visibilità migliore sui tempi di realizzazione/spedizione, 2) alcuni elementi secondari come i ganci per appendere le mensole erano montati non benissimo. Comunque è stata un'ottima esperienza e certamente continuerò ad acquistare presso Le Chic
24 oktober 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Siamo orgogliosi che tu ci abbia scelti. Con questo messaggio vogliamo ringraziarti ed esprimerti tutto il nostro apprezzamento per il tuo acquisto.
Svar från Le Chic Arredamenti
Grazie per il tuo sostegno e per la tua recensione, per noi è davvero importante!
Le Chic Arredamenti.
ATTESA LUNGHISSIMA
Il prodotto è più che soddisfacente. Un mobiletto sicuramente particolareggiato che non si trova nella grande distribuzione. Purtroppo i tempi di attesa sono stati lunghissimi, 3 mesi e mezzo, e per quanto si possa capire che melle due settimane di agosto non ci fosse grande produttività, rimane un periodo veramente eccessivo. Per questo non posso superare le 3 stelle: non per la qualità ma per l'attesa. Peccato
28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Chic Arredamenti
Salve, ci dispiace per l'attesa, cerchiamo di garantire il miglior risultato con sistemi di lavorazione tradizionali, siamo tra le poche aziende a credere ancora nei valori dell'artigianato e a produrre mobili costruiti e laccati a mano.
Se desidera acquistare un prodotto di alta qualità, unico nel suo stile, deve considerare i tempi tecnici di produzione.
Se desidera prodotti in truciolare o PVC puoi trovare tante aziende che spediscono in tempi celeri mobili immagazzinati e provenienti da Polonia, Cina, Svezia o chissà quale parte del mondo, è una questione di scelta.
Tuttavia essendo mobilieri da 4 generazioni, ci piace realizzare mobili cosi' lavorati ed esclusivi, nonostante i tempi tecnici di produzione incidano molto sui margini,
fortunatamente ci sono numerosi clienti che danno valore a ciò che facciamo, quei clienti che ci sostengono e che credono in noi, sono il nostro motore.
Sarà sempre il benvenuto nel nostro negozio, tuttavia se desidera soluzioni industriali già immagazzinate e importate da chissa' quale paese non siamo quel tipo di azienda.
Comprenderà il nostro commento quando tra 10 anni il mobile che oggi ha attesa 2 mesi per averlo sarà ancora come il primo giorno che l'ha ricevuto.
Merce arrivata nei tempi previsti e…
Merce arrivata nei tempi previsti e soprattutto di alta qualità senza difetti ed imperfezioni.
11 oktober 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Caro Giovanni, vogliamo semplicemente ringraziarti. Anche grazie al tuo acquisto Le Chic Arredamenti può continuare a fare ciò che ama e a fornirti prodotti di qualità.
Sconsiglio l’acquisto
Ho evitato di fare la recensione per un po’, ma siccome insistete e ci tenete tanto, eccomi … Il mobiletto che ho acquistato è piacevole al colpo d’occhio, ma assolutamente lontano dagli standard di qualità, per intenderci, il rapporto “qualità/prezzo” è inesistente.
È instabile sui piedini, dondola tutto, un piede è pelato e le finiture non proprio eccellenti
È arrivato danneggiato nello schienale (problema causato dal corriere) e l’azienda si è resa disponibile a mandare il pezzo di ricambio, attendo fiduciosa.
Non lo consiglierei.
Lorenza
8 oktober 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Caro cliente, ci dispiace per la disavventura, cerchiamo di rendere gli imballi il piu' sicuri possibili, dopo diversi anni siamo riusciti nell'impresa di ridurre all'0,1% il numero di spedizioni danneggiate, considerando la categoria merciologia è stato un grande successo.
Volevamo inoltre informarti che abbiamo provveduto a spedirti il ricambio,
i costi di rifacimento del pannello e di spedizioni sono stati interamente sostenuti dalla nostra azienda, dal momento che ci hai segnalato il danno entro 10 giorni dalla data di consegna, sei coperto dalla nostra garanzia che ti tutela in situazioni di questo tipo.
Appena riceverai il ricambio, ti invitiamo ad essere coerente aggiornando la tua recensione, potrai aiutare altri clienti.
Ti ringraziamo per averci scelto, se hai bisogno della tracciatura del pacco, il nostro dipartimento post vendita è a tua disposizione.
Svar från Le Chic Arredamenti
Siamo orgogliosi che tu ci abbia scelti. Con questo messaggio vogliamo ringraziarti ed esprimerti tutto il nostro apprezzamento per il tuo acquisto.
Tempistica troppo lunga...
La tempistica troppo lunga pensavo che i mobili non sarebbero più arrivati invece sono arrivati con molto ritardo, devo dire ben imballati e molto carini però sicuramente non ordinerò mai più nulla per il problema della tempistica!
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Chic Arredamenti
Salve, ci dispiace per l'attesa, cerchiamo di garantire il miglior risultato con sistemi di lavorazione tradizionali, siamo tra le poche aziende a credere ancora nei valori dell'artigianato e a produrre mobili costruiti e laccati a mano.
Se desideri un prodotto di alta qualità, unico nel suo stile, devi considerare i tempi tecnici di produzione.
Se desideri prodotti in truciolare o PVC puoi trovare tante aziende che spediscono in tempi celeri mobili immagazzinati e provenienti da Polonia, Cina, Svezia o chissà quale parte del mondo, è una questione di scelta.
Tuttavia essendo mobilieri da 4 generazioni, ci piace realizzarle mobili cosi' lavorati ed esclusivi, nonostante i tempi tecnici di produzione incidano molto sui margini,
fortunatamente ci sono numerosi clienti che danno valore a ciò che facciamo, quei clienti che ci sostengono e che credono in noi, sono il nostro motore.
Sei sempre il benvenuto nel nostro negozio ma se desideri soluzioni industriali già immagazzinate e importate da chissa' quale paese non siamo quel tipo di azienda.
Capirai il nostro commento quando tra 10 anni il mobile che oggi hai attesa 2 mesi per averlo sarà ancora come il primo giorno che l'hai ricevuto.
Carini i mobili ma troppo lunga l’attesa
Ho preso diversi pezzi da loro , mobili carini , però troppo lunga l’attesa , la consegna era stimata a luglio , invece è stata affettusta ad ottobre
26 september 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Ciao Samuele, ci scusiamo per l'attesa, i prodotti ordinati hanno richiesto tempi di lavorazione piu' lunghi, essendo personalizzati in base alle vostre esigenze,
Abbiamo l'obbligo di soddisfare le aspettative dei clienti con standard qualitativi alti, in certi casi, può impattare sui tempi di consegna, come hai potuto costatare abbiamo fatto un lavoro impeccabile.
Il percorso è stato lungo, abbiamo incontrato non poche difficoltà ma il risultato ottenuto è stato eccellente.
Ti ringraziamo per averci scelto!
ritardo nella consegna
Ogni volta che parlavo con un vostro operatore mi diceva sempre la stessa cosa: "l'ordine è stato lavorato, la merce è in consegna. il corriere entro 5 gg vi recapiterà la merce ordinata"
Sempre la stessa spiegazione per un mese intero.
Avrei preferito più sincerità e professionalità piuttosto che avere delle spiegazioni non veritiere.
10 september 2024
Svar från Le Chic Arredamenti
Ciao Mariella, abbiamo spedito il suo ordine in tempi brevi,
ci affidiamo a corrieri esterni, si sono verificate delle difficoltà per la gestione della consegna, ci scusiamo per la situazione.
Ti ringraziamo per averci scelto!
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