Vi har lige købt en cykel til min 7 årige knægt. Første butik vi virkelig har følt vi har fået en rigtig god service, selvom vi bare skulle købe en helt alm børnecykel. Kan kun anbefale dem, og knægte... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Excellent service from Dave. Very knowledgeable and did a thorough service and repair. I would highly recommend Leadout. Great advice on bikes generally.
Fantastisk oplevelse at købe ny cykel hos leadout Cycling. God dialog både før og under leveringen. De er ligeledes dygtige til at prissætte cyklen og det tilbehør man vælger at tilkøbe. Nu glæder... Se mer
Det er altid en fornøjelse at komme ned til Leadout i Hillerød. Man føler sig velkommen og set. God vejledning, service og godt udvalg af varer. Atmosfære i topklasse. Og værkstedet er dygtige og... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Leadout Cycling er officiel Trek Flagship Store med butikker i Hellerup og Hillerød samt en hjemmeside. Vi tilbyder et stort udvalg af Trek cykler, cykeltøj og udstyr fra bl.a. Rapha, Muc-Off og ABUS – og vi brænder for at dele vores interesse for cykling med vores besøgende. I begge butikker har vi professionelle cykelværksteder, hvor vores mekanikere står klar til at servicere og reparere din cykel. Hos os får du faglig rådgivning, professionel service og en varm velkomst – uanset om du kører landevej, gravel, mtb eller elcykel. Vi er et fællesskab med Social Rides, café og ægte kærlighed til cykling.
Kontaktuppgifter
Danmark
- leadoutcycling.com
4,5
Utmärkt
25 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I’ve been visiting this shop for the…
I’ve been visiting this shop for the past few years to service my Trek bike, mainly because I expected high-quality work and original parts. Unfortunately, the experience has been consistently disappointing.
The first issue happened when I had a tyre replaced. One of the main reasons I chose this shop was to ensure that any replacements would match the original components. Instead, they installed a different tyre model, leaving the bike visibly mismatched.
More recently, I brought the bike in due to a mechanical issue. After a few days, I was told it was ready for pickup—but when I tested it, some problems were still present. I returned it for further inspection, and the next day I received an SMS saying the bike was ready. However, when I arrived, I was told I had to pay an additional amount of around 1,000 DKK—without any prior notice or phone call. This was especially frustrating, as I had travelled a long distance expecting the repair to be completed. Even if I had agreed to the extra cost, I would have had to leave the bike and make another trip.
Overall, I’m very disappointed with the lack of communication, transparency, and the impersonal attitude of the staff. I no longer feel confident bringing my bike here and will be looking elsewhere for future service.
2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leadout Cycling
Hi Emre,
I'm truly sorry to read about your experience - this is not the level of service or communication we want to be known for.
As you may know, the shop has changed ownership and management in 2024, and we want to ensure a much better experience for all customers going forward.
We tried reaching out by phone a couple of times last month to follow up on your case, but unfortunately didn’t manage to get through. We would still very much like the opportunity to make things right - please don’t hesitate to contact us directly at +45 23 63 63 16 or by email at info@leadoutcycling.com.
Best regards,
Team Leadout Cycling Hellerup 🚴♂️
Service og venlighed ud over hvad man…
Service og venlighed ud over hvad man kan forvente - kan absolut anbefale butikkerne i Hillerød og Hellerup
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leadout Cycling
Hej Lars,
Tusind tak for din flotte anmeldelse :-)
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever både service og venlighed ud over det sædvanlige.
At du kan anbefale både Hillerød og Hellerup, betyder desuden meget for hele teamet 🚴♂️
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling
Jeg får simpelthen så fin service
Jeg får simpelthen så fin service, at jeg så mig nødsaget til at skrive om det her. Alle aftaler bliver overholdt og når noget brænder på ved jeg at de gør alt i deres magt for at få mig ud at køre igen. Tænk, at jeg kører fra Virum til Hillerød, hver gang jeg har et problem. Tak Gutter!
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leadout Cycling
Hej Ronnie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for de rosende ord 🙏 Det betyder meget for os, at du vælger at køre helt fra Virum til Hillerød for at få din cykel serviceret hos os – det tager vi som et kæmpe skulderklap 🚴♂️
Vi forsøger altid at gøre vores bedste for at holde, hvad vi lover, så det glæder os, at du oplever netop det.
Vi glæder os til at se dig igen 🤩
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hillerød
Helt nyt team der virkelig er serviceorienterede
Kom ind med cykel til service og fik - den mest venlige, behagelige, tålmodige og informerende service. Samtidig spurgte jeg efter en hometrainer som de ikke fører, men de undersøgte straks om den kunne skaffes og jeg får den til pris matchende laveste pris på Pricerunner, og de sætter den sammen for mig. Spurgte om der var kommet ny ejer, da det er første gang jeg har fået så god service i Trek Hellerup, det er så virkelig tydeligt at der er et skifte, og ja - der er kommet et helt nyt team. Kan give de bedste anbefalinger!!! De er nu min nye go to cykelbutik.
22 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leadout Cycling
Hej Bettina,
Mange tak for din flotte og detaljerede anmeldelse - det varmer virkelig! 🤩
Da vi stadig er forholdsvis nye i Hellerup, betyder det meget for os, at du kan mærke forskellen i både service og stemning. Vi stræber efter at være imødekommende, hjælpsomme og finde løsninger - derfor er det skønt at høre, at du fik både god service, prismatch og hjælp med hometraineren 😍
Vi beklager forresten, at svaret kommer lidt sent - vi fik først adgang til vores Trustpilot profil her i august 😁
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hellerup
Fantastisk service
Fantastisk service, og betjening køre gerne fra Nykøbing Sj til Hillerød for at handle. Bliver taget godt i mod hver gang
16 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Leadout Cycling
Hej Patrick,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord 🤩 Det betyder meget for os, at du tager turen op til os - og at du føler dig godt taget imod hver gang 🚴♂️
Vi beklager, at svaret kommer lidt sent - vi fik først adgang til vores Trustpilot profil her i august 😁
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hillerød
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.