Lavialattea.it Omdömen 635

Persone orribili, esperienza orribile.
Ho acquistato una lavatrice con servizio di installazione e rimozione della vecchia lavatrice. I tecnici che hanno consegnato la lavatrice hanno collegato i tubi con del nastro adesivo e poi hanno gettato la vecchia lavatrice giù per le scale. In questo modo hanno danneggiato il montascale per mio padre di 93 anni. Il montascale è ancora inutilizzabile e stiamo ancora affrontando le spese per le riparazioni. Ho anche dovuto chiamare un idraulico per collegare correttamente la lavatrice ai tubi. Queste persone non dovrebbero essere autorizzate a svolgere questo tipo di attività se si comportano in questo modo.
Horrible persons, horrible experience
I purchased a washer with installation and removal of the old washer. The persons that delivered the washer connected the pipes with scotch tape and then proceeded to throw the old washer down the steps. In doing so they destroyed the chairlift for my 93 year old father. The chair still cannot be used and we are still having to have work done. Also had to hire a plumber to legitimately connect the washer to pipes. These people should not be allowed to do business if this is how they conduct themselves.

Se potessi mettere meno di una stella, se servisse, lo farei volentieri.

Acquisto il 6/11/2025 sul sito euronics.it un frigo e successivamente - dopo che mi è arrivato con ben 3 settimane in ritardo (il 24/11), dopo e-mail e telefonate varie, apro l'imballo e il frigo è danneggiato.

Salto tutta la tiritera scritta già in altra recensione di Euronics, ma morale della favola, dopo aver scritto al servizio clienti di questo negozio di Messina, che lo ha spedito (come da messaggio di Energo Logistic) il 18/11/2025, nemmeno una risposta automatica sono stati capaci di mandare.

AGGIORNAMENTO: in data 23 dicembre abbiamo ricevuto il rimborso.

Sono andato Euronics capo d’Orlando ho comprato una lavatrice ed un’asciugatrice il personale apatico nn disponibile x la consegna era prevista x martedì mi chiedono 70 euro x 500 metri che vergogna nn lo consiglio a nessuno.

Prezzi altissimi, prodotti consigliati poi mal funzionanti. Sconsigliato

Personale gentile e disponibile ho preso una lavatrice dovevo comprare altro ma sono dovuta scappare, senza aria condizionata si soffocava, veramente allucinante che in un negozio del genere non ci sia l'aria condizionata negozio piazza Cairoli centro città

Salve, mi chiamo Andrea, abito da molti anni in provincia di Bergamo ma sono originario della provincia di Reggio Calabria, sono spesso in giro per lavoro e ho più volte acquistato in altri punti Euronics; qualche settimana fa mi trovavo nel punto vendita di Villa San Giovanni per fare degli acquisti ma ho notato delle situazioni un po’ sgradevoli che mi hanno fatto desistere e andare via senza acquistare nulla. Mi spiego meglio; poco dopo essere entrato nel negozio ed essermi messo a dare un occhiata fra gli espositori del reparto telefonia mi si avvicina un incaricato che molto gentilmente mi chiede se avessi bisogno di qualcosa e se potesse essermi di aiuto; gli spiego che stavo pensando di prendere un cellulare per mio figlio e il commesso mi inizia a spiegare le caratteristiche dei cellulari presenti nel punto vendita e a fornirmi qualche suggerimento su cosa prendere anche per la bimba. A causa della mia indecisione mi sono intrattenuto a chiedere informazioni per una decina di minuti e ad un certo punto mi accorgo che ci inizia a girare intorno un signore che fingendo indifferenza con le mani in tasca ci osserva e cerca di ascoltare i discorsi che facevamo avvicinandosi sempre di più, dopo qualche minuto mi accorgo che il "simpatico curioso", che ho scoperto dopo essere il direttore del punto vendita, inizia a fare segni al commesso come per informarsi del perché stesse passando tanto tempo a parlare con me. La situazione diventava sempre più strana, il direttore continuava a gesticolare, il commesso sembrava cercasse di giustificarsi e ovviamente il mio disagio continuava ad aumentare. Mi sentivo controllato, imbarazzato, quasi in colpa pensando di poter essere io la causa della situazione e soprattutto molto infastidito nel sentirmi per nulla considerato come cliente entrato per fare acquisti. Sinceramente non mi era mai capitato che un direttore facesse fretta ad un dipendente che mi stava dando delle informazioni spingendolo a liquidarmi velocemente tralasciando ovviamente la giusta e completa consulenza che mi aspettavo. Come dicevo ho fatto molte volte acquisti in altri punti vendita della catena ma fortunatamente non mi era mai capitata una situazione così sgradevole ed imbarazzante che oltre a creare disagio a chi era nel negozio fa sicuramente perdere credibilità a tutto il marchio con un notevole danno di immagine. Cmq morale della favola non penso di tornare in quel punto vendita.

Ho acquistato un ripetitore Wi Fi consigliato dal signore del reparto informatico e per mia incapacità nel configurarlo mi ha aiutato in tutti i modi gestendo tutto con una pazienza certosina e grande professionalità aiutandomi anche via telefono Mi sono recata nuovamente in negozio e i signori del reparto erano due , purtroppo non conosco i nomi ma sono tutti di una preparazione e cortesia ineccepibile . Grazie ancora

acquistati due prodotti in offerta: il giorno dopo contatto centralino per il mancato processamento dell'ordine che mi comunica che i prodotti sono terminati quando risultano ancora disponibili online...poco professionali

Ho acquistato un decoder al centro di Villafranca tirrena,ho trovato un addetto al reparto molto disponibile che mi ha aiutato a configurare il decoder con la TV, cosa che non fa nessuno. Tornata a casa non sono riuscita a farlo funzionare e sono ritornata in negozio e il signor Cosimo è stato di una gentilezza unica, si è messo a disposizione con molto garbo e mi ha spiegato come fare per farlo funzionare. Non ho mai trovato una persona così disponibile, gentile e cortese. Tornerò sicuramente se ho bisogno di comprare qualcos'altro.

Abito in provincia di Verona ma ho la famiglia a Catania: in conseguenza alla rottura della lavatrice per evitare a mia zia anziana e con difficoltà motorie a recarsi in negozio ho gestito l'acquisto di una nuovo articolo via filo trovando grande collaborazione e gentilezza dall'operatore di reparto e dalla Signora del Servizio Clienti : squisiti entrambi con grande sensibilità nei confronti della mia Famiglia in termini di celerità. Grande educazione che oggi non e' affatto scontata. Sono rimasto piacevolmente colpito. Consiglio vivamente.

Sono molto soddisfatta della professionalità, pazienza ed umanità della operatrice Marilena con cui ho parlato telefonicamente per l'assistenza ai clienti

Esperienza eccellente con il servizio clienti. Grazie alla dott.ssa Marilena per la disponibilità nel gestire le problematiche con encomiabile professionalità. Stefano.

OTTIMA
PROFESSIONALITA', RAPIDITA, DISPONIBILTA, PREZZI, SPECIALMENTE UN RINGRAZIO ALLA FRANCESCA LA SUA DISPONIBILTA E GENTILEZZA OPERA AI SERVIZI CLIENTI VIALATTEA MESSINA.

Se sei in cerca di un TV.....chiedi aiuto ad Aristide......professionale, competente, concreto.....mi ha aiutato a risolvere il mio problema in pochissimi minuti.

Fabio Catania

Pacco consegnato velocemente, servizio clienti perfetto, spedizione rapida e merce consegnata in perfetto stato.. Consiglio vivamente di acquistare da loro. Garanzia, gentilezza e rapidità !!!

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