Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,8
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Virkelig god service af Per hos Lavazza. Jeg har haft kontakt med ham et par gange, og han har altid været behjælpelig. Vi har købt en SMEG kapselmaskine, og har dertil kaffe abbonoment. Jeg snakkede med ham i går ved middagstid, og vi har lige modtaget vores kaffe i morges. Super hurtig levering og bare virkelig en god kundeservice! I må gerne give Per lønforhøjelse, for det fortjener han i den grad!
Kort tid efter jeg havde købt en smeg kapsel kaffemaskine på Lavazza.dk, var jeg så uheldig at jeg tablet vandbeholderen, så den gik i stykker. Jeg søgte på nettet, hvor jeg kunne købe en ny, men fandt ikke en side der kunne bruges. Jeg skrev til Lavazza kundeservice, om de havde en jeg kunne købe eller kunne henvise til en hjemmeside. De vendte hurtig tilbage, at de lige ville tjekke på deres lager om de havde en liggende. Et par timer efter fik jeg en besked fra GLS, at der var en pakke på vej fra Lavazza. De havde sendt en ny vandbeholder u/b - det er virkelig god kundeservice. Kæmpe anbefaling herfra
Jeg er meget utilfreds med min oplevelse hos Lavazza.
Jeg har købt en Hario-kande hos jer som julegave til min kæreste. Kanden er oplyst som egnet til induktionskomfur, men er allerede blevet misfarvet ved helt almindelig brug på induktion. Det tyder klart på et defekt eller fejlagtigt markedsført produkt.
Jeg har kontaktet jeres kundeservice flere gange for at gøre opmærksom på problemet og anmode om refundering, men har slet ikke modtaget noget svar. Manglende respons på en reklamation er uacceptabelt.
Jeg forventer som minimum at blive kontaktet med henblik på refundering af købet. Indtil da kan jeg desværre ikke anbefale at handle hos Lavazza, da hverken produktkvalitet eller kundeservice lever op til et acceptabelt niveau.
Håber i ser min mail jeg har sendt jer
Jeg er meget tilfreds med abb på Lavazza, har haft det nogle måneder nu, får leveret hver 8 uge
Det er en nem hjemmeside, hvis man vil ændre, og det har været nemt at få hjælp og kontakt pr telefon
Super hurtig levering. Lækker kaffe og genialt med abb. så man altid har kaffebønner på lager 🤩
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
