Jeg har modtaget min nye Cali sofa fra Lauridsens Møbler. Selve sofaen er super flot, og leveringen af den skete helt som aftalt inden for den promisede tidsramme. Jeg var godt klar over ved købet, a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg oplevede at få god, personlig kontakt i forbindelse med kundebetjening hos Lauridsen Møbler. Jeg følte mig tryg ved at handle med dette firma. Min sovesofa blev leveret helt til op min lejlighed m... Se mer
Företaget har svarat
Rigtig god kommunikation hele vejen igennem - jeg havde nogle spørgsmål til min ordre og fik hurtige og grundige svar. Levering var også uden problemer. Alt i alt en positiv oplevelse 🌟
Företaget har svarat
Fik kyndig og professionel vejledning af Søren da vi skulle købe ny seng. Sengen blev leveret OG monteret hurtigere end forventet og så tog de endda den gamle med. En fornøjelse. Vi havde f... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Lauridsens Møbler er en familieejet virksomhed, som siden 1961 har hjulpet kunder med at finde møbler, senge og boligtilbehør til både private hjem og sommerhuse. Gennem generationer har vi opbygget vores forretning omkring ordentlighed, personlig rådgivning og en stor interesse for gode møbler. I dag møder du os både i vores webshop og i den fysiske butik i handelsbyen Nørre Nebel tæt på den jyske vestkyst. Selvom du kan handle hele vores sortiment online, er Lauridsens Møbler også en fysisk møbelforretning. I butikken i Nørre Nebel har du mulighed for at se og prøve mange af vores møbler og senge, inden du beslutter dig. Her står vi klar til at svare på spørgsmål og hjælpe dig med at finde den løsning, der passer til dit hjem, dine behov og din stil. Hos os får du den samme personlige service, uanset om du handler i butikken, over telefonen eller gennem vores webshop.
Kontaktuppgifter
Bredgade 67, 6830, Nørre Nebel, Danmark
- 7528477
- kundeservice@lauridsensmoebler.dk
- lauridsensmoebler.dk
4,0
Bra
252 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Meget tilfreds
God kommunikation og hurtig forsendelse
Stor tilfredshed :)
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Rita :-)
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det gør os glade at høre, at du er tilfreds med vores service! Jeg ønsker dig en dejlig dag og en god weekend :-)
Mvh Louise, Lauridsens Møbler
Lang levering med fejl
Vi bestilte sofa i juli, leveringstid var vidst uge 34-36 stykker. Vi fik mail om den var forsinket og den kom først fredag uge 38. 2,5 månede ca er måske lidt lang tid i dag, men det er hvad det er.
Den var pakket godt ind, men jeg tror det er mest deres leverandørs skyld.
Vi bestilte 2 stk imprægnerings spray med. De kom ikke med sofaen. Vi skrev til dem samme dag og tommel op for at svare hurtigt.
Men fokus lå mere på bare at få sendt produktet, end at beklage. Det kom med et andet fragtfirma end sofaen, så i kunne da bare have sendt forud, hvilket vi måtte påpege et par gange, før femøren faldt.
Nuvel, tirsdag kom og hertil én ud af to imprægnerings spray.
Jeg ringer og fortæller det, igen er fokus på at få eftersendt en flaske, som om jeg bare ringede og bestilte en ekstra - ikke så meget beklagelse over de ikke kunne finde ud at sende det vi havde bestilt.
Så vi ved ikke rigtig hvad vi skal synes. De var ikke ubehøvlede som sådan, men der manglede nok lidt kunde tække - noget beklagelse og forståelse, der var til at føle på.
Der er nok ikke den store tillid herfra, til at man vil blive taget seriøs, hvis man kommer med et problem.
Til slut; sofaen virker fin, måske lidt optimistisk beskrevet. Imprægnering var semi nem at påføre, men giver lidt bøvl med vinkler, så sprutter det noget. Jeg er håndværker og arbejder af og til med kemikalier, det her stads virker ikke til, at være pengene værd - eller ventetiden for vores vedkommende.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at beskrive jeres oplevelse. Vi er selvfølgelig kede af, at forløbet har efterladt jer med den oplevelse, og vi tager også din feedback omkring kommunikationen til os.
I forhold til sofaen vil jeg gerne knytte et par kommentarer til forløbet. Leveringstiden blev desværre længere end først forventet på grund af forsinkelser i søfragten. Søtransporten er i øjeblikket meget varierende som følge af den internationale situation, og det kan desværre give ændringer i de forventede leveringstider. Vi har løbende holdt vores kunder opdateret, mens vi afventede sofaerne, og så snart de kom på lager hos vores leverandør, prioriterede vi at få dem sendt direkte videre til kunderne.
Det samme er faktisk årsagen til, at jeres plejemidler blev sendt separat. Vi kunne enten have ventet på at få sofaen hjem til os og derefter sendt hele ordren samlet, hvilket ville have udskudt leveringen yderligere 2-3 uger, eller få sofaen sendt direkte fra vores leverandørs lager. Vi valgte det sidste for at få sofaen hurtigst muligt frem til jer. Plejemidlerne blev derfor sendt separat med GLS.
Der skete desværre en fejl i forbindelse med den efterfølgende forsendelse, hvor der kun blev sendt én af de to sprays, I havde bestilt. Det har vi selvfølgelig erkendt, og så snart I gjorde os opmærksom på det, sendte vi den manglende spray afsted.
Jeg er samtidig ked af, hvis vores måde at håndtere henvendelserne på har givet jer indtrykket af, at vi ikke beklagede situationen eller tog jeres oplevelse seriøst. Vores fokus har været at løse tingene så hurtigt som muligt, men jeg kan godt forstå, hvis det i kommunikationen har virket mere løsningsorienteret end beklagende.
I forhold til imprægneringen er det Guardian-produktet, vi sælger og anbefaler. Det er et velkendt plejeprodukt, som anvendes bredt i både Danmark og resten af Norden.
Hvordan en spray opleves at være at påføre, kan selvfølgelig variere alt efter sofaens udformning og den enkelte bruger, men produktet er ikke et ukendt eller uprøvet produkt.
Hvis der derimod er en fejl på påføringsdelen af sprayflasken, vil vi naturligvis gerne være bekendt med sagen, og du må derfor gerne henvende dig til os pr. mail.
Vi håber, at I er og forbliver tilfredse med sofaen, og så vil jeg ønske jer en god dag.
Mvh Lauridsens Møbler
Nemt og smertefrit og med gratis levering
Jeg skulle bruge ny sofa og vi kørte ud fysisk og prøvesad dem vi havde kig på.
Leveringstid estimeret til 8 uger. Der gik 6 uger.
Nemt og smertefrit og med gratis levering.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej :-)
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at du vil bruge tiden på at anmelde os herinde - det betyder rigtig meget for os.
Mvh Louise
Rigtig god kommunikation hele vejen…
Rigtig god kommunikation hele vejen igennem - jeg havde nogle spørgsmål til min ordre og fik hurtige og grundige svar. Levering var også uden problemer. Alt i alt en positiv oplevelse 🌟
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Ditte :-)
Mange tak for din anmeldelse, det betyder meget for os.
Vi er glade for at du har været tilfreds med servicen, og at leveringen spillede :-)
Mvh Louise
God kundeservice og et godt produkt
Jeg oplevede at få god, personlig kontakt i forbindelse med kundebetjening hos Lauridsen Møbler. Jeg følte mig tryg ved at handle med dette firma. Min sovesofa blev leveret helt til op min lejlighed mod en lille, rimelig betaling. Jeg er meget tilfreds med den.
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Inger :-)
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at det er gået som forventet, og at vores personlige kontakt og service har levet op til dine forventninger.
Mvh Lauridsens Møbler
Otium stol til syge mennesker
I januar 2026 købte vi en stol der skulle bruges til en ældre mand der har parkinson og svært ved at sætte sig og stå op igen.
Stolen er beregnet til at kunne køre op og ned, så det var nemmere for ham.
I juli 2026 begyndte stolen at miste skruer i armlænene, og vi kontaktede Lauridsen møbler for hjælp, og fik besked på at vente i to uger fordi de holdte lukket i industriferien.
I starten af august 2026 er stolen brudt helt sammen, og Søren fra Lauridsen møbler meddeler at det er selvforskyldt fordi min mand har holdt i armlænene for at rejse sig op. Og det kan stolen ikke holde til, han skulle i stedet rejse sig ved en rollator...
Sidstnævnte kunne ikke lade sig gøre.
Så har vi klaget til Lauridsen møbler, og sendt billeder og video af stolen. De har så sendt klagen videre til dem der har lavet stolen. De afviser klagen, og siger at det ikke er en produktionsfejl, og at det er fordi han har støttet sig til armlænene for at rejse sig.
Vi mener så at det er det stolen er lavet til, at den kan hjælpe en mand med parkinson til at komme op og ned.
Vi kan ikke anbefale Lauridsen Møbler eller deres leverandør til nogen. Hvis vi kunne havde vi givet minus 5 stjerner.
Vi har nu købt en anden stol, et andet sted fra fordi vi ikke kan undvære en. Danbo har så bedyret, at de NOK skal hjælpe hvis der skulle opstå problemer.
Hold jer langt væk fra Lauridsen Møbler i Nørre Nebel.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Ingelise
Vi er selvfølgelig kede af at læse din anmeldelse, men vi synes samtidig, det er vigtigt at nuancere forløbet og forklare, hvorfor vurderingen af sagen ændrede sig undervejs.
Da I først kontaktede os omkring de løse bolte i armlænene, var vores umiddelbare plan at bestille nye bolte og komme forbi og udbedre problemet uden beregning. På daværende tidspunkt havde leverandøren ferielukket, og vi var derfor nødt til at afvente, at de vendte tilbage, før vi kunne få de nødvendige reservedele og komme videre med sagen.
Efterfølgende modtog vi billeder og videoer af stolen, og her viste det sig, at skaden var mere omfattende end først antaget. På materialet kan det ses, at én bolt er bøjet, flere bolte er blevet trukket ud, og at gevindet/beslaget inde i armlænet er ødelagt, så nye bolte ikke blot kan skrues i igen.
Vi talte i den forbindelse om, hvordan stolen blev brugt i hverdagen, og her blev det nævnt, at armlænene blev brugt til at skubbe sig op med, når man skulle rejse sig.
Ved gentagen brug på denne måde kan der opstå et vrid og en væsentlig belastning i armlænene og deres fastgørelse. Det stemmer efter både vores og leverandørens vurdering overens med det skadebillede, vi kan se på billederne og videoerne.
Stolen er bestilt online, og vi har derfor ikke haft mulighed for på forhånd at se, hvordan den konkret skulle anvendes, eller vejlede omkring brugen. Havde vi været bekendt med, at armlænene skulle bruges gentagne gange til at skubbe sig op med, ville vi have anbefalet at benytte stolens elektriske løftefunktion og støtte sig til eksempelvis en rollator, eller alternativt vejledt til en anden stol med en konstruktion, der var bedre egnet til netop dette behov.
Det er derfor ikke korrekt, at jeg blot har sagt, at han skulle rejse sig ved hjælp af en rollator. Stolen har netop en elektrisk løftefunktion, som er beregnet til at hjælpe brugeren op. Anbefalingen omkring rollatoren kom først, da vi blev bekendt med, hvordan armlænene blev belastet.
Billederne og videoerne blev herefter sendt videre til leverandøren, som ligeledes vurderede, at der ikke er tale om en produktions- eller materialefejl. Når én bolt er bøjet, flere bolte er trukket ud, og gevindet i armlænet er ødelagt, peger skadebilledet efter både deres og vores vurdering på en belastningsskade frem for almindelig brug.
Det skal også nævnes, at denne stol er solgt i mange eksemplarer, uden at vi har set tilsvarende skader på armlæn og fastgørelser. Det understøtter vurderingen af, at der i denne konkrete sag ikke er tale om en generel fejl ved produktet.
Jeg har desuden talt med jeres søn om sagen og den mulige årsag til skaden, og i den samtale gav han også udtryk for, at han godt kunne se, hvordan skaden kunne være opstået på denne måde.
Vi har fuld forståelse for, at situationen er frustrerende, særligt når stolen er vigtig i hverdagen. Men vi mener ikke, det er rimeligt at fremstille forløbet på denne måde.
Vi beklager naturligvis, at vi ikke har kunnet nå frem til den løsning, I ønskede, men på baggrund af billederne, videoerne, oplysningerne om brugen af stolen samt leverandørens vurdering har vi ikke kunnet godkende reklamationen.
Med venlig hilsen
Søren Lauridsen
God oplevelse
Jeg havde købt en lænestol, som jeg var meget glad for. Efter relativt kort tid begyndte læderets overflade dog at vise tegn på nedbrydning, hvilket naturligvis ikke var, hvad jeg forventede af en stol, der var solgt med slidflader i ægte læder.
Jeg kontaktede derfor forretningen, og fra første henvendelse blev jeg mødt med en professionel, imødekommende og løsningsorienteret service. Min henvendelse blev taget seriøst, kommunikationen var god gennem hele forløbet, og sagen blev håndteret hurtigt og tilfredsstillende.
Selvom jeg naturligvis helst havde været problemet foruden, er jeg meget tilfreds med den måde, forretningen håndterede situationen på. Det er netop, når der opstår et problem, at kvaliteten af en virksomheds kundeservice for alvor viser sig.
Tak til Louise og Lauridsens møbler :-)
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Isa :-)
Tusind tak for din rigtig fine anmeldelse – og ikke mindst for de søde ord.
Vi er selvfølgelig kede af, at der opstod et problem med lænestolen, men jeg er rigtig glad for at høre, at du har været tilfreds med den måde, vi håndterede sagen på. For os er god service mindst lige så vigtig, når noget ikke går helt som forventet.
Tak for at dele din oplevelse med os :-)
De bedste hilsner
Louise, Lauridsens Møbler
Flot Cali sofa leveret til tiden – venter stadig på nakkestøtte
Jeg har modtaget min nye Cali sofa fra Lauridsens Møbler. Selve sofaen er super flot, og leveringen af den skete helt som aftalt inden for den promisede tidsramme.
Jeg var godt klar over ved købet, at der ville være lang leveringstid på nakkestøtten. Selvom det var forventet, er det dog stadig lidt øv at stå med et ukomplet produkt i en længere periode, hvilket trækker en smule ned på den samlede oplevelse.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Jeg købte en sofa for et par år siden
Jeg købte en sofa for et par år siden, med sider der kunne tages af og vinkles.
fik en revne i sofaben foran, men fik det svar. Det skulle jeg selv udbedre, det var for småt. for en måneds tid siden fik jeg store revner i den anden side, og ikke små revner. Skriver til dem, men holder mig hen med ferie og ingen der kan kontaktes omkring skaden. Og venter til i går, får jeg meldingen. At nu var der gået for lang tid, og ikke dækket af garantien.
Det har de holdt hen over sommeren, for at holde garantien ude.
Hvilket verdensfirma, som ikke har kvalitet på deres møbler, har flere venner. Som har købt derfra, og problemer med deres møbler revner eller sprækker. Men ingen dækning.
Det er ligesom at tegne forsikring de dækker, heller ikke i nøden!!!
Skal ikke have møbler derfra igen.
Venlig hilsen Henrik Ejegod Larsen
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Henrik
Vi er lidt uforstående over for din anmeldelse, da vi netop har meddelt dig, at vi gerne vil dække udskiftningen af den beskadigede gavl og sende dig en ny uden beregning – som en kulanceløsning fra vores side.
Din henvendelse omkring den nye revne blev meldt videre til leverandøren, og som vi skrev til dig den 3. august, var svartiden længere end normalt grundet sommerferie. Vi rykkede samtidig leverandøren for et svar.
Der har derfor på intet tidspunkt været tale om, at vi bevidst har trukket sagen ud for at lade reklamationsperioden udløbe. Sofaen er købt i 2023 og var således allerede uden for den almindelige reklamationsperiode, da denne sag blev behandlet. Ventetiden hen over sommeren har derfor ikke haft nogen betydning for dette.
På trods af at sagen ligger uden for reklamationsperioden, har vi valgt ikke blot at afvise den. Tværtimod har vi tilbudt dig en helt ny gavl uden beregning.
Derfor kan vi heller ikke genkende beskrivelsen af, at der er “ingen dækning”. Vi har netop valgt at hjælpe dig og dække den beskadigede gavl uden beregning, selvom sagen ligger uden for reklamationsperioden.
Vi beklager naturligvis, at du har oplevet forløbet anderledes, men tilbuddet om en ny gavl uden beregning står fortsat ved magt, og vi håber fortsat, at vi kan få sagen afsluttet på en god måde.
Mvh Louise,
Lauridsens Møbler
Vi bestilte en sofa
Vi bestilte en sofa, og 6 uger efter havde vi en ny sofa. Der var dog lidt bøvl med at få den op og min smalle trappeopgang, men de 2 lerveringsmænd havde virkelig gå på mod og det er jeg virkelig glad for at de havde. Kado til Lauridsen Møbler og tak for den stærke indsats 👍🏻
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Tai :-)
Mange tak fordi du valgte at bruge tid på at anmelde os herinde, det betyder meget for os.
Ja, heldigvis lykkedes det til sidst, og vi håber du bliver glad for den nye sofa :-)
God sommer til dig, Tai :-)
Mvh Louise, Lauridsens Møbler
Modtog den fineste sofa på super kort…
Modtog den fineste sofa på super kort tid. Chaufføren ringede som aftalt en halv time før. Alt spillede og produktet lever 100% op til forventningerne
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Lærke :-)
Mange tak for at dele din oplevelse herinde. Det er vi glade for, og ikke mindst dejligt at høre, at både sofaen og leveringen spillede :-)
Jeg ønsker dig en god dag!
Mvh Louise
Lauridsens Møbler
Går ikke efter stjerne på trust pilot kvalitet og info matcher ikke med prisen
kvalitet, info Matcher IKKE prisen
Endelig glæder mig til modtager spise bord d.19/05 inden min fødselsdag og forberedt på den bliver glad for jeg har sat op og dag efter dækket bord med hvid dye på, men selvom jeg har passet godt på nyd min aften ikke helt alligevel der skulle fjerne dyen under glas efterladt pletter.
Jeg har fået at vide fra en der hedder Louise at jeg kan sagnets bruge bord uden behandling men efter hvad der sket skrev hun noget andet at bord skal slippes og olie på osv helt nyt bord Helt ærlig jeg gad live før du født og har haft det best aldrig oplevede
Jeg ved om afslag prisen
Andre stede forhandler var enig med mig.
Allerede dag 1 der sket.
Hun afslag på min sag, nu tager denne sag til forbrug styrelsen.
Hun har skrev den her og ikke navnet omkring hvad hun har sagt til mig.
Hej Maria,
Det står dig naturligvis frit for at dele din oplevelse på Trustpilot.
En eventuel anmeldelse ændrer dog ikke på vores vurdering af sagen, da vores afgørelse bygger på produktets materiale, egenskaber og de oplysninger, vi har modtaget fra dig.
Jeg forstår godt, at du er frustreret, men vi må fortsat fastholde vores vurdering, ud fra den dokumentation, du har fremsendt.
Kondensringe og lyse mærker kan opstå på et træbord, hvis der f.eks. har stået glas, flasker, vaser, varme tallerkener eller lignende direkte på overfladen — også selvom bordet ikke har været udsat for synligt spild. Kondens kan samle sig under genstande og trænge ned i overfladen, særligt hvis træet endnu ikke er fuldt mættet med olie.
Det er ikke et tegn på, at bordet er defekt, men en naturlig reaktion i et olieret naturmateriale. Massivt træ kræver pleje og vedligeholdelse, og overfladen skal holdes mættet for at være mest muligt modstandsdygtig over for daglig brug.
Hvis der opstår mærker, kan de som regel afhjælpes med let slibning i åreretningen og efterfølgende oliebehandling.
(Hun informeret slet ikke omkring det inden jeg tager til bruge
Hun sagde du kan bruge din spise bord;(
Vi har det stående online, under vores ofte stillede spørgsmål, i produktspørgsmål, at vi anbefaler at man olierer sit bord inden brug:
Vi forstår at du er skuffet, kondensringe og mærker fra brug er ikke en reklamationsberettiget fejl, og er noget der er helt naturligt, og fremkommeligt ved brug på et massivt træmøbel.
Med venlig hilsen
Louise Rita Madsen
Lauridsens Møbler
Bredgade 67 - 6830 Nørre Nebel
Tlf. +45 75 28 84 77
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Maria,
Tak for din anmeldelse.
Vi bemærker, at du efterfølgende har tilbudt os at fjerne din Trustpilot-anmeldelse mod en økonomisk kompensation på 3.000 kr. Det er ikke en fremgangsmåde, vi kan imødekomme eller basere vores sagsbehandling på.
Vores vurdering af reklamationer sker altid ud fra produktet, den fremsendte dokumentation og gældende reklamationsregler — ikke ud fra anmeldelser eller krav om kompensation for at fjerne dem.
Vi må derfor fastholde vores vurdering af sagen.
Ud fra den dokumentation, du har fremsendt, vurderer vi fortsat, at der er tale om en kondensring/et brugsmærke i overfladen, som er opstået efter bordet er taget i brug, som du selv beskriver. Det er ikke en fejl eller mangel ved bordet, men et forhold der kan forekomme ved brug af et massivt træmøbel.
Vi oplyser flere steder, både i produktbeskrivelsen og i vores handelsbetingelser, at et massivt træmøbel bør olieres inden ibrugtagning samt vedligeholdes løbende. Dette anbefaler vi netop for at mætte træet og gøre overfladen mest muligt modstandsdygtig over for daglig brug, fugt og kondens.
Bordet kan godt tages i brug fra levering, men hvis overfladen ikke er mættet med olie inden brug, vil træet være mere modtageligt over for fugt, kondens og væsker. Det betyder, at der kan opstå kondensringe, lyse mærker eller andre brugsspor, hvis der eksempelvis står glas, flasker eller lignende direkte på bordpladen. Derfor anbefaler vi tydeligt oliebehandling inden ibrugtagning, hvilket fremgår både af produktbeskrivelsen og af de handelsbetingelser, der accepteres ved køb.
Bordet er hverken ødelagt eller defekt. Mærket kan afhjælpes med en let slibning i træets åreretning og efterfølgende oliebehandling, hvilket er en almindelig del af vedligeholdelsen af massive træmøbler.
Vi kan derfor ikke tilbyde et afslag på 3.000 kr. eller anden kompensation, da der ikke er tale om en reklamationsberettiget fejl.
Hvis du er uenig i vores vurdering, er du naturligvis velkommen til at gå videre med sagen. Skulle en uvildig faglig instans vurdere sagen anderledes, vil vi selvfølgelig forholde os seriøst til det.
Mvh Louise,
Lauridsens Møbler
Eva sovesofa
Jeg fik leveret en Eva sovesofa d. 22/4 men uden armlæn. Da armlænene endelig ankom, d. 29/4, var det uden beslag til montering.
De har så været venlige nok til at sende møbel service til at montere dem, men da jeg skulle lave en aftale med montøren kunne jeg ikke få svar på hvornår beslagene ville ankomme. Det sidste jeg har hørt er at de tjekker op på det. Det er sket flere gang i processen, at de ikke vender tilbage før jeg selv rykker dem for den lovede opfølgning.
Derfor var jeg nødt til at afslå den første tid med møbel service, og kan først få en igen d 28. Det er samlet set 36 dage jeg kommer til at have en stort set ubrugelig sofa stående.
Derudover er sofaen i sig selv ukomfortabel og stoffet fnulrer på tøjet.
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Juliane,
Tak for din anmeldelse herinde.
Vi kunne se på trackingen, at beslagene var sendt afsted, tids nok.
Desværre har GLS ikke fået dem leveret som vanligt (dag til dag), og det har betydet, at den første aftale med møbelservice ikke kunne gennemføres. Det er vi rigtig kede af.
Til info, har jeg allerede forespurgt samme dag du aflyste besøget, om der kunne gøres noget ved servicebesøget, så det kunne rykkes frem.
Dette afventer jeg endnu svar på.
Jeg forstår godt, at det samlet set har været en irriterende proces, især når sofaen ikke har kunnet bruges, som den skulle, fra start, og det beklager vi selvfølgelig.
Vi / vores leverandør af sofaen, har selvfølgelig ikke sendt en sofa afsted, hvor vi på forhånd har vidst, at beslagene manglede, og dette beklager vi meget. Vi vil selvfølgelig rette op på sagen snarest muligt, i samarbejde med dig.
Mvh Louise, Lauridsens Møbler
Bestilte en stol der så desværre ikke…
Bestilte en stol der så desværre ikke var på lager mere, de foreslog et alternativ og den bestilte jeg så.
Lidt lang leverings tid og så kom den forkerte stol.
Men med super hjælp fra Louise fik vi styr på det.
Den rigtige stol kom frem og forkerte stol taget retur.
Tusinde tak til Louise for fantastisk service ;)
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Søren :-)
Mange tak for din anmeldelse herinde.
Desværre skete der en fejl ved leveringen af din stol, da den stol du modtog først, var forkert mærket op. Det havde vi en god dialog om, og den rette stol blev selvfølgelig leveret lige så snart det var muligt.
Vi håber du fortsat er glad for stolen :-)
Mvh Lauridsens Møbler
God service
Har lige modtaget 2 stole kvaliteten i top, nem hjemmeside og god feedback. Leveringen fungerede perfekt. I kan roligt handle her.
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Bente :-)
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at alt er gået som det skulle, og at det har været en nem proces at handle hos os :-)
Vi ønsker dig en god dag :-)
Mvh Lauridsens Møbler
egentligt vil jeg gerne give dem flere…
egentligt vil jeg gerne give dem flere stjerner....
har bestilt en vare, som deres leverandør, så ikke kan levere - så burde den jo nok ikke være på Jeres hjemmeside.
Desuden bare en kort mail om at ordren er annulleret.
Det er sku for useriøst
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Lasse,
Vi forstår godt din frustration over, at nøgleskabet er udgået hos vores leverandør, både i din mail til os internt og her igen i din Trustpilot-anmeldelse.
Derfor vil jeg gerne give en forklaring på, hvorfor produktet stadig stod som tilgængeligt på vores webshop, på trods af, at det lige var udgået.
Vores leverandør er i øjeblikket i gang med et leverandørskifte, hvilket medfører længere leveringstider på visse varer. I den forbindelse er de også nødt til løbende at lade enkelte produkter udgå, da den nye underleverandør ikke kan skaffe dem, eller råvarer hertil.
Det er desværre det, der er sket med nøgleskabet i dit tilfælde.
Det er vigtigt for os at understrege, at dette er en meget ny information. Vi har for nylig fået samme nøgleskab hjem til en anden kunde, og derfor har vi ikke haft anledning til at tro, at det var udgået.
Udfordringen er, at leverandøren i øjeblikket melder varer udsolgt uden forvarsel, grundet deres situation. Det betyder, at vi først bliver opmærksomme på, at en vare er udgået, når vi forsøger at bestille den.
Samtidig vil jeg gerne understrege, at vi også bruger både tid og ressourcer på at håndtere og markedsføre vores produkter online.
Derfor er situationer som denne mindst lige så frustrerende for os, da det påvirker både vores arbejde og den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager naturligvis, at vi ikke kunne levere nøgleskabet – hverken i den bestilte farve eller alternativer, som jeg kan se, at min kollega har forhørt sig om, inden hun svarede dig.
Det har på ingen måde været vores intention at fremstå useriøse, og vi forstår godt din frustration, og beklager selvfølgelig vi ikke kunne levere varen.
Vi ønsker dig en god dag.
Mvh Louise
Jeg har købt et spisebord hos jer
Jeg har købt et spisebord hos jer. Kan fortælle at det har været en virkelig god oplevelse, både ved besøget i forretningen, info undervejs og en virkelig god oplevelse, da bordet blev leveret. I får 5 store stjerner af mig.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Anni :-)
Mange tak for den flotte anmeldelse - det værdsætter vi meget.
Det er dejligt at høre, at alt har været tilfredsstillende, og at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os :-)
Jeg ønsker dig en god dag :-)
Mvh Louise
Køb af sofa Eva - KAN IKKE ANBEFALES!
Har lige modtaget vores nye sofa. Og det føltes lidt som om vi har modtaget en vare fra Temu, kvaliteten er ret dårlig. Madrassen man sidder på er hård, puderne er hårde og lidt deforme, stoffet føltes ret billigt, og armlænene er ikke polstret og er bare stof sat direkt på en trækasse.
Derudover er hængslerne placeret forkert, så armlænene ikke kan monteres og der er et hul i bunden.
Virkelig ikke er særlig fed oplevelse overhovedet, kan ikke anbefale deres sofamodel EVA.
Afventer svar fra kundeservice om hvordan de vil håndtere sagen. Men vi har aller mest lyst til bare at reklamere og sende retur.
Virkelig ærgerligt, vi har gået og glædet os og ikke snakket om andet hele ugen 🥲
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Karoline,
Vedrørende oplevelsen af kvaliteten vil vi gerne nuancere billedet en smule. EVA er en model, vi har solgt i et stort antal gennem længere tid, og vi oplever generelt god kundetilfredshed med modellen i forhold til prisklassen.
Der anvendes ikke “billigere materialer” eller tilsvarende i produktionen – sofaen produceres efter de standarder og materialevalg, der er aftalt med leverandøren for denne model. Komfort er dog altid en individuel oplevelse, og vi har fuld forståelse for, at den ikke levede op til jeres forventninger.
Ved levering konstaterede I et hul i bundkassen samt fejlplacerede beslag, hvilket betød, at armlænene ikke kunne monteres korrekt. Det er fejl, som ikke skal forekomme, og som vi naturligvis tager alvorligt.
Vi tilbød i første omgang at sende service ud samt enten udskiftning af bundkassen eller kompensation, hvilket er den normale fremgangsmåde ved reklamationer.
Efter dialog med jer har vi dog imødekommet jeres ønske om at ophæve købet.
Vi har derfor:
Accepteret ophævelsen af handlen.
Dækket alle omkostninger til afhentning.
Refunderer det fulde beløb, når sofaen er returneret
Vi bestræber os altid på at finde en løsning, der er fair og korrekt i forhold til gældende regler, og vi prioriterer en åben og gennemsigtig dialog gennem hele forløbet.
Derfor ærgrer det os meget, at vi får en 1-stjernet anmeldelse, før vi overhovedet har reageret på din indmeldelse af reklamationen, indenfor få timer.
Vi sætter pris på alle anmeldelser, og reklamationer kommer vi desværre ikke uden om, da der kan opstå uforventede fragtskader m.m., men vi gør altid vores bedste for at løse dem på den bedst mulige måde.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at sofaen ikke levede op til jeres forventninger – både hvad angår de konstaterede fejl og den subjektive komfortoplevelse. Komfort kan opleves forskelligt, men fejl i montering og konstruktion er ikke acceptabelt, og det tager vi med videre i dialogen med vores leverandør. Vi har sofaen udstillet i vores fysiske butik, så I har selvfølgelig haft mulighed for at besøge os, og afprøve den inden køb.
Mvh Louise
God oplevelse
God hjælp og venlig betjening i butikken, både første gang vi var ude og kigge, og anden gang da vi bestilte en sofa. Sofaen var klar til levering en uge før tid. Dejlig købeoplevelse, og vi er glade for sofaen som vi har haft i et par uger 😊
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Maria :-)
Mange tak for din anmeldelse herinde, det er vi rigtig glade for, at du har brugt tid på.
Det glæder os at høre, at du har fået den ønskede hjælp og betjening herinde :-)
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh Louise
God info under hele forløbet
God info under hele forløbet. Produktet, en "Conrad" loungestol mere end levede op til mine forventninger. Handler ofte på nettet og super tilfreds med dette køb samt levering og info undervejs. Burde få en 6. Stjerne. Eva Petersen, Sorø.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lauridsens Møbler
Hej Eva :-)
Tusind tak for din anmeldelse, og at du tog dig tiden til at dele oplevelsen med os.
Det glæder os meget, at du finder loungestolen tilfredsstillende, vi synes også at det er en ret flot stol :-)
Jeg ønsker dig en god aften :-)
Mvh Louise
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.